Отель Dorisol Buganvilia 3*

Мы прибыли в отель приблизительно в 4 : 40 вечера, истощенные после нашего отложенного путешествия. При регистрации - въехали, нас направили к подъемникам, однако сначала пришлось тащить чемоданы вверх на восемь ступеней, чтобы добраться до них. Менеджер не предложил никакой помощи и даже не спросил, нужна ли нам помощь. Сама зона подъёмника была тёмной, грязной и явно запущенной, со стен сходила штукатурка и срочно нуждалась в переделке. Гостиница Коридор Прихожая была темной и шипучей, с черной плиткой пола, окаймленной небольшой бордовой плиткой. Я прокомментировал своему другу, что он напоминает общественный туалет 1970 года — он был сырым, плохо ухоженным, от стен отходили штукатурка и плинтусы. В целом это было крайне неприятно. Номер отеля Когда мы открыли дверь номера, нас встретил устаревший декор, субстандартный номер не прекрасный уютный прием вообще, очень общежитие выглядит аккомодация Подходя к балконному окну, мы заметили на полу мертвых насекомых. При ближайшем рассмотрении мы поняли, что некоторые еще двигаются и напоминают личинок. На полу и внутри штор были как мертвые, так и живые насекомые. При перемещении штор на пол выпадали насекомые. Из-за этого мы чувствовали себя крайне неловко и чесались, и я предупредила свою подругу, чтобы она не открывала чемодан, так как мы не знали, что это за насекомые. При дальнейшем осмотре номера мы обнаружили: Грязный душ и душевая головка Грязные стены и постельные принадлежности Следы крови на стенах Раковина с трещинами Дверь холодильника, закрытая гаишной лентой Номер был совершенно неприемлем. Контакты с представителем TUI 2 июля , я позвонила на телефон доверия TUI, я поговорила с женщиной объяснила состояние номера, и четко заявила, что мы хотим сменить отель, так как это не тот стандарт проживания, который мы рассчитывали. Я был чрезвычайно расстроен и чувствовал близко к слезам от того, что нам предоставили, я проделал весь этот путь для приятного отдыха с прекрасными чистыми умными номерами и т.д. Женщины Туи посоветовали, что мы должны следовать процессу и сначала спросить отель, могут ли они решить этот вопрос. Хотя я сильно сомневался в этом, учитывая состояние отеля, я согласился. Я ожидала от женщины Туи дальнейшей помощи, но никакой значимой поддержки ей оказано не было. Взаимодействие с персоналом отеля В комнату вошла уборщица, и я показал ей насекомых и общее состояние чистоты. Она позвонила, и примерно через десять минут приехал молодой человек, который представился заведующим домом. Он заявил, что насекомые жили в трещинах в здании и что они использовали спрей от клопов. Моя подруга объяснила, что у нее астма, и распыление химикатов может серьезно повлиять на ее здоровье. Нам показали так называемую отремонтированную комнату, но это было не лучше и все еще неприемлемо. Решение уйти Ничего не услышав больше ни от управляющего гостиницей, ни от представителя TUI и не имея подходящего альтернативного номера, нам не оставалось ничего другого, как найти альтернативное жилье. Мы обнаружили отель Видамар, приблизительно в десяти минутах езды, и заказали его на оставшиеся три ночи, за дополнительную плату. Когда мы вернулись в отель Dorisol, чтобы выехать, менеджер ничего не сказал, не принес никаких извинений, и нам не вернули туристический налог или не предложили никакой формы компенсации. Отель обветшал на всей территории и нуждается в полном ремонте. Я была удивлена, что Туи имеет этот отель на книгах, фотографии, которые мы видели, не для этого отеля, это для другого, так что это очень вводит в заблуждение.

Позитивы, номер был в полном порядке, хороший размер, очень чистый. Уборщицы приходили по запросу. Его около 15 - 20 минут ходьбы до центра Фуншала. Мы опоздали с букмекерской конторой, так что, полагаю, вы получите то, за что заплатите. К сожалению, бара нет, приходится идти в братский отель на крутой холм. Даже тогда это больше похоже на кафе, наверное, хорошо в летние месяцы. Персонал (кроме дружелюбной англоговорящей дамы, прекрасных уборщиц, которые всегда были дружелюбны, и бармена) ячмень растрескивает улыбку или здоровается. Завтрак ужасный, холодный, холодный, холодный, без микроволновой печи для повторного нагрева. Бананы коричневые. Тостер стоит целую вечность. Если вы просите что-то, персонал указывает на общее направление, и вы должны охотиться за этим. В целом все было хорошо. Есть несколько хороших баров и ресторанов поблизости. не идите, если у вас есть проблемы с мобильностью, как крутая прогулка до отеля и братских отелей, хотя я видел багги. А еще ступеньки к лифту.

Это датированное, нужно немного поумнеть, но в общем, отличное Рождество у нас было. Глупые вещи, как сиденье туалета двигается, края блоков, керамическая раковина треснула и т.д., но это были лишь маленькие ниггеры. Я имею в виду, мы не платили за Ритц, так что я не ожидал Ритц. Это все, что можно сказать действительно, как с большинством праздников мы используем отели только как базу, так что мы вне большую часть времени. За всех.

Это датированное, нужно немного поумнеть, но в общем, отличное Рождество у нас было. Глупые вещи, как сиденье туалета двигается, края блоков, керамическая раковина треснула и т.д., но это были лишь маленькие ниггеры. Я имею в виду, мы не платили за Ритц, так что я не ожидал Ритц. Это все, что можно сказать действительно, как с большинством праздников мы используем отели только как базу, так что мы вне большую часть времени. За всех.

Я понимаю, что это 3-звездочный отель, который должен быть средним, а не бюджетным, как многие говорят в своих отзывах, чтобы оправдать очевидные основные недостатки и многочисленные проблемы отеля. В любом случае, вот мой честный опыт. 1 . Шум. Во-первых, гостиница не уведомила турагента о внутренних и внешних строительных работах, ведущихся в этом районе. В результате нам пришлось переносить номера 2 раза. Во-первых, чтобы отойти от бурения и стука внутри отеля, но затем из-за строительного шума напротив, но строительные работы велись с обеих сторон отеля, так что нам приходилось слушать пневматическое сверление с 8 до 6 в некоторые дни. Все комнаты панельные полы, так что когда люди шли или тащили мебель по полу шум был ужасным. Если бы это случилось в час ночи от людей сверху. Кроме того, я никогда не слышал, чтобы в гостинице так громко хлопали дверьми. Никогда! Значительное количество раз это были уборщики. Это отразится на всей гостинице. В гостинице также проводились вечеринки для местного населения, и шум музыки иногда поднимался рано утром. 2 . Курение. У нас было несколько случаев, когда наш номер был загрязнен сигаретным дымом. Это было с других балконов, через вентилятор в ванной комнате, во всех местах общего пользования, особенно когда отель устраивал вечеринки и позволял посетителям курить прямо у входа на стойку регистрации, так что дым фильтровался вверх по лестнице. 3 . Завтрак. На завтрак нам дали столовые приборы размером с ребенка. В Эстрелисии есть столовые приборы для взрослых. Хотелось бы знать почему. Предметы завтрака часто были холодными. Кажется, они выносят его холодным и надеются, что в лотках потеплеет. Выбор очень плохой, а качество низкое. Альтернативные диеты плохо обслуживаются. Они давали только соевое молоко и один вид безглютенового хлеба. Нам часто приходилось спускать свою еду на завтрак. В Эстрелии голуби и чайки часто налетают на тарелки с завтраком, и персонал ничего не делает, чтобы этому помешать. Они также позволяют людям курить на веранде для завтрака, пока люди пытаются завтракать. Это абсолютно отвратительно, и этого нельзя допускать. 4 . Room Service Несколько раз мы возвращались из долгих дней и обнаружили, что наш номер не был обслужен. 5 . Посох. Несколько сотрудников действительно иногда пытались помочь, но в целом они были неэффективны в решении вопросов. Поэтому, когда генеральный менеджер приходит в поездку советника, чтобы поблагодарить вас за ваш отзыв и обещать, что они принимают меры улучшения, я бы воспринял это с щепоткой соли, потому что они решили или изменили очень мало, чтобы улучшить наше пребывание. Я знаю, что это будет звучать мелко, но что-то такое простое, как попросить зонтик для бассейна и быть сказанным, чтобы пойти в бассейн Эстрелисии, свидетельствует о недостаточной заботе и профессионализме. 6 . Пожарная тревога. Первая ночь, когда мы останавливались в отеле, была пожарная тревога рано утром. Организация была сумбурной. Там гости устраивали засады обратно в свои комнаты, никто не знал, что происходит, они пасли всех в один угол первого этажа, чтобы сделать подсчет людей, так что мы стояли и дышали дымовыми парами. Слава богу, это был внешний пожар мусорного бака или что-то подобное, а не пожар в пределах отеля. Вы понимаете, что вы не получите 5-звездочную среду, и отель датирован, и вы можете принять это, но не тогда, когда они получают так много основ неправильно, когда дело доходит до заботы о гостях. Мы пережили несколько событий, которые отель устроил для местных жителей, и было ощущение, что они получили льготный режим. В общем, в отеле слишком много неудач, чтобы я мог рекомендовать кому-либо остаться здесь. Надеюсь, люди найдут это полезным, прежде чем принять решение выбрать этот отель для отдыха.

У завтрака было большое разнообразие, и он менялся немного ежедневно. Завтрак был 8 . 50 евро/человек, хотя это было дешевле, когда мы приобрели заранее с нашим номером через третью сторону (Expedia) . Кофе не очень хороший. Персонал стойки регистрации был не самым дружелюбным. Кровати удобные. Виды в порядке. Мини-холодильник и микроволновая печь в номере хорошие. Ванная комната была просторной и чистой. Звукоизоляция была не так уж плоха. Крытый бассейн нуждается в более длительных часах, 8 утра - 7 вечера было слишком рано, и гидромассажная ванна помещается только 3 - 4 человек, который был полон родителей и малышей, пока мы были там. Поздние часы могут дать шанс взрослым. Много ресторанов в нескольких минутах ходьбы, однако, есть холмы вокруг. Хороший продуктовый магазин находится менее чем в 10 минутах ходьбы, это 20 - 30 минут ходьбы в Фуншал. Мы останавливались четыре ночи, уехали и останавливались на севере острова в течение нескольких дней, и вернулись еще на две ночи.

Дьявольский Заказано онлайн для однокомнатной квартиры одну ночь проживания в братском доме. Приехали рано - политика компании нет регистрации до 15:00 Выпили в бассейне - сверх оплаты! Регистрация стояла в очереди в течение 20 минут, чтобы сказать, что у них нет студии для нас, но даст нам номер в соседнем здании - никаких кухонных принадлежностей, но они будут включать ужин со всеми включенными напитками Звучит хорошо, пока не пойдешь ужинать - еда была дьявольская - как испортить хорошие ингредиенты ! Напитки были бокалом не менее дьявольского домашнего вина Завтрак был не лучше - кофе откровенно непригодный для питья Балкон разваливается на части и опасен - окна, открывшиеся с силой ! Громкая музыка до 22 . 00 звучало так, будто это по соседству. Избегайте любой ценой, конечно, не ешьте там

У нас был номер на углу верхнего этажа (номер 1101 ) с удивительным видом на море с одной части балкона и горы с другой. Кровать была очень удобной, но была 2 кровати, прижатые друг к другу и заставленные отдельно так эффективно двуспальные кровати. Я уверен, что мы могли бы попросить, чтобы нас перевели в номер с нормальной двуспальной кроватью, но нам понравился вид из этой комнаты, так что мы решили мириться с этим. Все сотрудники отеля были доброжелательными и сговорчивыми - не могут их обвинить. Спасибо за бесплатную бутылку 'пуша' на день рождения мужа! Отель находится на реконструкции, и наш номер, хотя и несколько устал, был большим, чистым и удобным. У нас было много розеток питания, хотя нет розетки в зоне кухни для чайника и нет USB точек. Как говорят другие отзывы, 'горячая' еда на завтраке была, в лучшем случае, luke - теплая, но они ориентированы на европейский рынок и континентальный завтрак был превосходным с хорошим выбором фруктов, салатных предметов, выпечки, круп, сыра, хлебов и т.д. Да, отель находится на крутом холме, но тогда Funchal & весь остров очень холмистый. Есть магазин напротив, продающий хороший выбор вина, местных Puncho и других товаров, но магазины Spar внизу крутого холма ( 5 минут ходьбы) имеют больший выбор & дешевле. Некоторые отличные разумно - по цене рестораны в течение 2 минут ходьбы - попробовать местную рыбу Ножны - НЮМ! В среднем мы платили около 40 евро за еду на двоих, включая бутылку местного вина.

Это самое грязное место, где я когда-либо останавливался. Я могу жить в свиданиях, пока там чисто, но это далеко не так. Уборщица не делает абсолютно ничего в номере, кроме как прибирает кровать, которую мы всегда делаем сами. Я не была уверена, что она не подметает и не мыла пол, поэтому сегодня утром, когда я уронила на пол кучу варенья, я подумала, что посмотрю, уберет ли уборщица. Они не оставляют нам метлы или швабры, так что от меня нельзя ожидать этого самой. Она всё ещё была там после того, как была. Крышка сиденья унитаза отлетела, мы оставили ее на полу, рассчитывая, что уборщица будет обслуживать ее, а она все еще на полу. Снаружи лифта на нашем этаже , пол густо пылится и разливается, я написал свое имя в пыли и оно все еще там через 5 дней, бьюсь об заклад, оно все еще там через 9 дней, когда мы уедем. На нашем этаже всего 4 комнаты, так что это не массивная территория для мытья. Домохозяйство обычно является единственной услугой, на которую вы можете положиться, где бы вы ни остановились, но это шокирует

В отеле есть все, что вам нужно, хотя это элементарно и устало. Зона ресепшн гостеприимна, но спальни нуждаются в обновлении. Персонал был очень сговорчивым особенно уборщицы. Завтрак «шведский стол» обильный, хотя горячие вещи в лучшем случае теплые. Фрукты красивые. Кровати очень удобные, и вид исключительный. Открытые бассейны освежают, и мы обнаружили, что тот, который прикреплен к самому отелю, относительно тихий большую часть времени.