Отель Palmeraie Palace 5*, Марракеш

Прекрасно провели время! Номер был безупречным, персонал был приветливым и полезным, и завтрак был вкусным вкусным

Еда подается в виде шведского стола, вкусный завтрак, а ужин - это ворота, чтобы попробовать настоящую марокканскую кухню. Вся обстановка просто престижная с деревенской атмосферой. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, бесплатное посещение тренажерного зала и бассейна, а также бесплатные велосипеды для поездок по отелю и его осмотра. Персонал также замечательный. Приходите посмотреть сами! Также некоторые из сотрудников могут говорить по-английски.

Очень медленное обслуживание и очень старая установка. Отель становится действительно в плохом состоянии. Я чувствую, что он открыт только как продолжение ротана-гольфа, когда проводятся мероприятия. За цену, которую мы заплатили, это действительно похоже на мошенничество. Администратор вообще не приветлив. Все еще жду моей регистрации. .

Я всем рекомендую остаться здесь! Сервис отличный! Каждый день мы идем в зал для завтрака, и каждый раз, когда я что-то ел, я говорил себе: это вкусно! Это отличный опыт. Номера удобные и уютные, что точно было указано при онлайн-бронировании. Если вы ищете отель в Марракеше, это ОТЛИЧНО!

Впервые в Марракеше, так впервые в этом отеле. Номер Делюкс с террасой с видом на поле для гольфа, спокойный с прекрасным видом на закат. Опытные рестораны отелей Morracaine и Brasserie как с отличным сервисом, так и с хорошей едой. Небольшой шарлатан в резервации в ресторане, который был быстро решен с консьержем качества и класса, Карима. Она справилась с проблемой с высочайшим профессионализмом, BRAVO Уважаемая Карима! ! Все, от завтрака, до швейцара, до закусочной на террасе у бассейна, до уборки, очень дружелюбны и всегда передают привет и хорошего дня. Правда, у бара могло бы быть больше выбора и, возможно, музыки после обеда, но я понимаю, что уважение к культуре Морракайн. Спасибо за отличный первый раз и с нетерпением ждем другого визита. , , , , В Шаа Аллах, как вы говорите

Впервые в Марракеше, так впервые в этом отеле. Номер Делюкс с террасой с видом на поле для гольфа, спокойный с прекрасным видом на закат. Опытные рестораны отелей Morracaine и Brasserie как с отличным сервисом, так и с хорошей едой. Небольшой шарлатан в резервации в ресторане, который был быстро решен с консьержем качества и класса, Карима. Она справилась с проблемой с высочайшим профессионализмом, BRAVO Уважаемая Карима! ! Все, от завтрака, до швейцара, до закусочной на террасе у бассейна, до уборки, очень дружелюбны и всегда передают привет и хорошего дня. Правда, у бара могло бы быть больше выбора и, возможно, музыки после обеда, но я понимаю, что уважение к культуре Морракайн. Спасибо за отличный первый раз и с нетерпением ждем другого визита. , , , , В Шаа Аллах, как вы говорите

Невероятное путешествие, путешествие в путешествие по миру, путешествие по городу, это было прекрасно, я не могу забыть время, проведенное там, большое спасибо за все, и особая благодарность за мадам Амель Далал большое спасибо всем, все было хорошо и идеально

Я забронировал этот отель как подарок на день рождения для моего парня еще в мае 2019 года. До нашего приезда в начале октября я запросил по электронной почте некоторую информацию, касающуюся особых удобств, чтобы организовать сюрприз по прибытии. Хотя мне приходилось многократно гоняться за ответами, в конечном итоге они были организованы вовремя, и мне сообщили, что задержка с ответом была вызвана технической проблемой с подключением к электронной почте отелей, что, как я понимаю, неизбежно. Мы приехали в отель и были заселены по просьбе, что было прекрасно. Мы пошли в номер, номер люкс с видом на бассейн. Это был хороший размер, хотя украшение немного устарело. Комната была украшена цветами и пирогом-сюрпризом, который я приготовила для моего парня, что было очень высоко оценено. Наше бронирование было все включено, что означало, что у нас были синие браслеты, чтобы уведомить сотрудников нашего совета. При регистрации нам сообщили, что они будут отправлены в наш номер, однако, поехав в бар у бассейна, нам пришлось снова гоняться за браслетами, прежде чем мы могли заказать что-нибудь. Мы заказали клубный сэндвич и два мохито. Оба очень понравились у бассейна, с отличным обслуживанием от Марко. Мы попробовали итальянский ресторан на ужин Pasta Cosy. Стойка регистрации посоветовала, что это была трехминутная прогулка, но после того, как мы спросили дорогу в три раза больше, мы обнаружили, что это была как минимум 15 минутная прогулка. Во время этой прогулки вы должны пройти через разбрызгиватели и пройти черную дорожку вдоль поля для гольфа, дополнительно уклоняясь от бездомных кошек и собак. Это не идеально, когда вы одеты на ужин, и, конечно, не то, что я ожидаю от 5-звездочного отеля. Сам ужин был прекрасным, хотя обслуживание было немного слишком медленным. Мы подождали около 50 минут между нашим стартером и основными блюдами. Наша комната, как было сказано ранее, была хорошей, хотя кондиционер, установленный на 16 градусов по Цельсию, никак не охлаждал комнату. Мы сообщили об этом стойке регистрации в общей сложности 3 раза, и каждый раз нам сообщали, что это было исправлено, но никаких изменений не было, и комната была очень неудобной каждую ночь. На следующее утро мы пошли на завтрак, который подавали на улице рядом с бассейном. Он представляет собой континентальный буфет с выбором горячих блюд, мясного ассорти и сыров, фруктов, сладкой выпечки, йогуртов и хлопьев с кофемашиной. Еда была покрыта осами до такой степени, что они кишат определенными участками буфета, и сетчатые крышки ничего не делают, чтобы предотвратить это. Вы можете ясно видеть, где оса подверглась нападению пищи, и банки с медом были заполнены ими! Это было очень неприятно для нас, и мне было очень удивительно, что никто из сотрудников не заметил и не предпринял никаких действий. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали нам, что завтрак обычно подают во французском ресторане в помещении, но что им не сказали, что он был перенесен в тот день. Наша вторая попытка завтрака должна была оказаться более успешной, однако нам не разрешили получить доступ к внутреннему завтраку, так как большая группа была забронирована. Я отказался есть завтрак снаружи и объяснил, что это было из-за ситуации с осами, которая не улучшилась вообще. Ответ, который я получил на это, был очень морозным, хотя мы были размещены в главном ресторане; сотрудники были явно не впечатлены жалобами. Я нашел это очень разочаровывающим; пятизвездочный отель должен идти изо всех сил, чтобы извиниться за любые инциденты, подобные этому, и исправить ситуацию. Вместо этого к нам относились как к неприятностям. Следующие несколько дней мы пропустили завтрак, но заказали обслуживание номеров в наш последний день. Американский завтрак состоит из жареных яиц, фруктов и выпечки с соком и кофе. Сок и фрукты были восхитительны, однако яйца были холодными. Я скажу, что азиатский ресторан Asian Bay был прекрасен. Мы посетили дважды и наслаждались едой оба раза. Обслуживание было немного медленным в первую ночь, с нашими закусками, чтобы прибыть почти час, чтобы прибыть. Обе пары рядом с нами имели свои закуски и основные блюда, хотя мы заказали до них. Создается впечатление, что те, кто садится в резервацию по системе «все включено», несколько отодвигаются в конец очереди позади других. Наш счет пришел, и было дополнительное блюдо, за которое нам было предъявлено обвинение, которое мы не заказали. После некоторого разговора это было удалено, но без объяснения причин. Я не хочу, чтобы этот обзор фокусировался на негативах, поэтому я скажу, что сам пул хорош. Отель хорош для организации поездок и трансферов для вас, а некоторые сотрудники дружелюбны и гостеприимны. Другие заставляют вас чувствовать, что вам неприятно, если вы запрашиваете напиток в баре или просите, чтобы зубная паста была отправлена в номер, еще одна вещь, за которой нам пришлось искать. Мой парень играл в гольф, который был организован быстро и эффективно, и мы наслаждались хорошей едой в гольф-ресторане. После проверки нам сообщили, что карта, которую мы оставили в качестве предварительной авторизации, будет выпущена, однако спустя два дня и два электронных письма я ничего не услышал назад. В целом, отель разочаровал меня, так как человеку, которому посчастливилось остаться и работать в 5-звездочных отелях, мне было невероятно трудно понять, как основное обслуживание клиентов не является целью всего персонала. Общая атмосфера отеля немного устарела, с мебелью, которую нужно осмотреть и улучшить, и номерами, которые нужно осветлить. Меню в каждом из ресторанов должно быть расширено с добавлением более аутентичных блюд и гораздо большей включенностью в опцию «все включено». Общение должно быть намного проще, а персонал - более внимательным. Разве работа сотрудников 5 * отеля не заключается в том, чтобы превалировать предпочтения и пожелания гостей до того, как они захотят это сделать? Я понимаю, что это высокий спрос, но некоторая искренняя забота и желание удовлетворить клиента прошли бы очень долгий путь. Каникулы должны быть расслабляющими, и, честно говоря, эта поездка вызвала ненужный стресс для меня и моего парня. Мне было бы очень интересно узнать, как отель реагирует на это и каковы их мысли.

Это волшебное место, изысканное. Столько внимания к деталям повсюду на территории отеля, в коридорах и лобби, даже в номерах - полный марокканский опыт культуры, еды и обстановки.

Я только что вернулся из замечательного 6-дневного пребывания в Palmeraie Palace. Я переехал в этот отель после катастрофического ночного пребывания в другом заведении. Какая восхитительная смена места назначения! С момента моего прибытия до моего отъезда я очень хорошо заботился. Я должен поблагодарить генерального директора Карима Сентичи за его очень хорошо управляемый отель и отличный персонал. Номера очень удобные и супер чистые. Территория и бассейны прекрасно ухожены, и завтрак "шведский стол" был, конечно, обширным Команда аниматоров отлично справляется со своей задачей - у вас есть возможность развлечься или просто отдохнуть у красивого бассейна. Тренажерный зал очень хорошо оборудован и спа-процедуры превосходны (Амира, косметолог) Я также должен особо отметить некоторых сотрудников: Фатима на приеме Фатима Захра, моя горничная в комнате 3204 Амаль, глава домработницы Хафид и Рони из команды аниматоров Само собой разумеется, я вернусь в этот замечательный отель.