Отель Bianka Resorts & SPA 4*

Отель и спа построены в 1948, в интересном стиле оформленияo (как большой вигвам). Стоимость на НГ каникулы для номера suits (на фото) = 449€, в не-сезон = 339€, мы попали совсем в не-сезон и нам номер обошёлся в 199€ наo троих. В эту стоимость помимо номера с джакузи и прекрасного леса вокруг, включёны бассейн - (отличный, работает с 9 до 21). Финская сауна (отдельно мужская и женская) хаммам - работают с 18 до 20. Отель построен для горнолыжного курорта - есть специальное место для хранения и отъезда на каталку. Можно взять разные массажи (от 35€ за 30 мин до 120€ за высший пилотаж), куча косметологических процедур (отдельный кабинет). В стоимость номера ещё включены ужин завтрак. Оба в формате шведского стола. И очень достойные!! Ужин с 19 до 22, завтрак с 7 до 10.

Приезжаем в этот отель в третий раз, чтобы отдохнуть в тишине после мегаполиса и покататься на горных лыжах. Сам отель великолепен! Красивая отделка деревом и камнем, уют, шикарный очаг в лобби, прекрасный спа центр, огромный бассейн с панорамными окнами на заснеженный лес, сауна, хамам, вкусная еда, бесплатный удобный трансфер на гору, дешёвый прокат снаряжения и бесплатные шкафчики для его хранения. Всё это позволяет нам возвращаться в этот отель. В виде комплимента от отеля при заезде была бутылка вина, пирожные и фрукты, очень приятно. А теперь о минусах, на которые надо обратить внимание тем, кто сюда собирается на отдых. К счастью, все недостатки относятся к работе менеджмента и легко устранимы. 1. В номерах нет чайников и посуды для чая. Мы берём с собой в горы термосы с чаем, да и вернувшись с катания, приятно погреться чаем, не спускаясь в бар. Кулеров тоже нет. Кипяток можно попросить налить в баре, но это неудобно. 2. Плохая уборка номера, несмотря на чаевые. Чёрные длинные волосы на полу, невытертый 3 дня стол, нечищенная раковина.... забыли один день оставить чаевые, опаздывали на гору, горничная не заправила кровать. 3. Жуткие полотенца в ванной. Причём их всегда разное количество, на 2 человек могли оставить одно полотенце 50 на 70 см, обтрепанное по краям, это такое банное. В спа проблем с этим не было. 4. Теперь самое неприятное, из-за чего мы вряд ли сюда вернёмся. В отеле очень много посторонних в лобби, в ресторане и даже в спа. Администрация пускает в лобби, в бар и в ресторан местных жителей. Можно забыть про тишину, покой и спокойные посиделки в лобби возле камина. 5. В отеле курят!!!!!!!!! Везде. В лобби, в ресторане, в баре. Я считаю, что если в отеле курят, об этом должно быть написано на сайте отеля, а не обманывать посетителей, которые едут в отель для некурящих. 6. Эти же люди, которые не проживают в отеле, приходят в ресторан в верхней одежде и в этой же одежде ходят вокруг шведского стола. В ней же сидят за столиками. Отчего ресторан напоминает не ресторан, а привокзальную дешевую забегаловку. Приехав в этот отель, вспоминая прошлые поездки сюда, вечером хотелось нарядиться и посидеть с мужем с бутылочкой местного вина в романтичной обстановке. Здесь у вас этого не получится. Бегающие кричащие толпы детей, курящие люди в пуховиков и куртка..... Предложение для менеджмента: выделите отдельные обеденные зоны для посетителей с детьми, как во многих отелях такого уровня. На сайте отеля должна быть размещена информация, что в отель пускают посторонних. Кстати, карточка гостя в лифте не работает, т.е.лифтом может воспользоваться любой. Ранее лифт работал только по карточке. И да, на лестнице просто вековая пыль и грязь. Путешественникам из России следует иметь в виду, что русский язык в отеле никто не понимает. На рецепции общались по-английски, с официантами - на пальцах. В бассейне днем никого нет, вечером очень много народу. Спасибо молодому человеку, сотруднику спа, который следил за порядком и не давал местным детям прыгать на головы людей, находящихся в бассейне. Благодаря ему можно было хоть как-то отдохнуть, в отличие от того же ресторана. Вывод: прежде чем ехать в этот отель ещё раз, сто раз подумаю. Сам отель отличный, природа и горные лыжи на 5 с плюсом. Но отдых портят такие мелочи. Да, ещё в прокате раньше работал классный мужчина, приветливый, внимательный. Жаль, его не было, вместо него пара молодых людей, которые, извините, лишний раз не пошевелятся. И не знают английский. Спасибо, что прочитали.

Впервые я посетила этот отель пять лет назад и тогда мне казалось, что все здесь очень хорошо. Поэтому решили вернуться. Сейчас нахожусь в этом отеле. И, если честно, жалею о потраченных деньгах и времени. За пять лет вообще ничего не изменилось, а стало только хуже. Подробно опишу по пунктам: 1. Персонал не говорит ни по-русски, ни по-английски. Владеют английским языком только консъержи на ресепшн, но их привлекать для решения мелких вопросов постоянно невозможно. 2. Нас заселили в Junior suite на первом этаже, в номере откровенно холодно. В комнатах ужасно холодный пол. В ванной комнате холодно ужасно. Мы жили раньше в аналогичных номерах на других этажах, там теплее. На просьбы переселить нас в другой номер получили отказ. На все жалобы о том, что мы замёрзли, нам посоветовали не вынимать ключ от номера, оставляя включенное электричество и принесли радиатор :/ который при включении ужасно пахнет. 3. Вода в номере холодная, чтобы пошла горячая вода необходимо ждать не менее 15 минут. Самое смешное,что полотенцесушитель греется только тогда, когда из крана течет горячая вода. Таким образом, чтобы в ванной комнате было более менее тепло нужно поставить туда вонючий радиатор и не выключать воду в принципе. 4. 2019! год, друзья. Но вай фай ловит только в одной половине номера, телевизоры конца 90-х и телеканалов 10. Из них 2 на русском языке. 5. На семью из трёх человек принесли 3 банных полотенца и 2 полотенца для лица. Банным полотенцем невозможно обернуться, оно маленькое! Выпрашивали полдня халат для ребенка. 6. Сауна начинает работать только в 16-00 и температура внутри 70!! градусов. Это вообще сауна?? Зачем анонсировать ее наличие, если она не работает практически весь день, и согреться в ней в принципе невозможно. 7. Раньше и в ресторане и у бассейна ходили официанты, предлагая гостям напитки и закуски, теперь нужно ждать неопределенное время, когда кто-то появится или искать самостоятельно. 8. Питание отдельная тема. Завтрак с 7-00 до 10-00, в восемь утра уже нет яиц. Стоит некая установка, где повар по идее должен готовить для всех желающих горячие блюда, но повара просто нет на этом месте. Официантов не найти. Чай приносят холодный, пакетик невозможно заварить. В ответ на просьбу принести нормальную горячую воду уменьшают размер порции чая. 9. Отдельно также хочу отметить прокат оборудования на -1 этаже. Персонал не владеет языками, а также необходимыми компетенциями для подбора оборудования для клиентов. Очень удивляются просьбе скорректировать лыжи под вес клиента. А удивляются потому, что не только не умеют подбирать и адаптировать оборудование, но и не имеют!!!! инструментов для этого. 10. Почему нельзя организовать продажу ски пассов на ресепшн отеля?? Резюме: отель не стоит своих денег и совершенно не соответствует уровню 4* Я не рекомендую посещение этого отеля. За эти деньги вы можете себе позволить гораздо большее. Уважаемые господа отельеры, если вы хотите привлечь внимание новых клиентов и удержать старых, над уровнем сервиса необходимо трудиться каждый день и вкладывать деньги в ремонт.

Ради эксперимента решили посетить черногорский горнолыжный курорт Колашин без особых ожиданий. Неожиданно все очень нравится. Начну с отеля - поразил размер номера, хотя взяла самый обычный. Цена для сезона тоже приемлемая -520 евро за три ночи на двоих с завтраком. Номер отделан деревом, большая ванная. В отеле большой бассейн, хамам, сауна. Завтрак обильный и разнообразный. На ужин советую выйти куда-то в другое место. Слишком много народу. Холл, бар, все уютное, деревянное. Необычный большой атриум. Думаю, если ещё раз сюда соберёмся, то поедем в этот же отель. Ну и пару слов про сам курорт - хотя трасс немного, они хорошие, широкие, достаточно длинные. Снега много, ни камней, ни льда нет.

Ради эксперимента решили посетить черногорский горнолыжный курорт Колашин без особых ожиданий. Неожиданно все очень нравится. Начну с отеля - поразил размер номера, хотя взяла самый обычный. Цена для сезона тоже приемлемая -520 евро за три ночи на двоих с завтраком. Номер отделан деревом, большая ванная. В отеле большой бассейн, хамам, сауна. Завтрак обильный и разнообразный. На ужин советую выйти куда-то в другое место. Слишком много народу. Холл, бар, все уютное, деревянное. Необычный большой атриум. Думаю, если ещё раз сюда соберёмся, то поедем в этот же отель. Ну и пару слов про сам курорт - хотя трасс немного, они хорошие, широкие, достаточно длинные. Снега много, ни камней, ни льда нет.

Впервые были здесь в 2007 году... встречали новый год. С тех пор заезжаем иногда. Самобытная атмосфера, энергетика и запахи. Нравится все, начиная от лобби и заканчивая спа- комплексом. Особенно люблю вне сезона, когда мало людей. Но люди есть всегда... Чистые уютные номера, вкусные завтраки и ужины. Приветливые и внимательные обслуживающий.

Впервые были здесь в 2007 году... встречали новый год. С тех пор заезжаем иногда. Самобытная атмосфера, энергетика и запахи. Нравится все, начиная от лобби и заканчивая спа- комплексом. Особенно люблю вне сезона, когда мало людей. Но люди есть всегда... Чистые уютные номера, вкусные завтраки и ужины. Приветливые и внимательные обслуживающий.

Я думаю, это один из лучших отелей в Северной части Черногории. Номера просторные, но ванная была довольно маленькой и не хороший душ. Завтрак нормальный, если вы можете избежать следующего полного автобуса туристов, которые нужно уезжать в 8 или 9 утра. Ужин на заказ неплохо - не доставит формулу со шведским столом. Часть персонала очень доброжелательный и хорошо работает, но слишком много персонала не говорит по-английски, ни понимают все в порядке. Спа большой, но не приятный, поскольку есть очень плохое освещение. В целом этот отель нуждается в ремонте и лучшее обучение персонала.

Я думаю, это один из лучших отелей в Северной части Черногории. Номера просторные, но ванная была довольно маленькой и не хороший душ. Завтрак нормальный, если вы можете избежать следующего полного автобуса туристов, которые нужно уезжать в 8 или 9 утра. Ужин на заказ неплохо - не доставит формулу со шведским столом. Часть персонала очень доброжелательный и хорошо работает, но слишком много персонала не говорит по-английски, ни понимают все в порядке. Спа большой, но не приятный, поскольку есть очень плохое освещение. В целом этот отель нуждается в ремонте и лучшее обучение персонала.

Сначала я просто скажу вам, что единственная проблема в этом отеле - воздух codition (преподаватель есть его в номере),Другие вещи просто прекрасные (номер, спа, сауна, бассейн, тренажерный зал, главный вход)Стиль отеля очень хороший, с очень хорошим персоналом (персонал очень дружелюбный).Мне стоит попробовать вас с этой маленькой историейУ нас была проблема с сейфом в нашем номере (512) меня, и мой брат просто приехал в регистрацию, чтобы сказать ту проблему. И что вы думаете, что это произойдет. Она emendatly позвонил обслуживанию и нашим вещам, была хорошей