Отель Iberostar Quetzal 5*

Мы с мужем провели потрясающие 11 дней на курорте. Красивая территория, дикая природа и погода сотрудничали. Регистрация была очень быстрой, персонал на стойке регистрации очень доброжелательный и вежливый. Мы остановились в корпусе 25 , который находится между вестибюлем и пляжем. Номер был чистым, но встречался. К сожалению, было сложно регулировать температуру воды в душе. Иногда это был либо кипящий горячий, либо ледяной холод. Еда отличная, много разнообразия в шведском столе на завтрак, обед и ужин. Мы ели только один раз в ресторане a la carte. Это был японец, не очень впечатленный. Мы не ходили на просмотры, поэтому не можем судить ни об одном из них. Хочу сказать отдельное СПАСИБО нашей официантке в буфете. Ее зовут Эльвия. Она была внимательна, дружелюбна и шла дальше и дальше, чтобы сделать наши ужины приятными. Ее позитивный настрой и теплая индивидуальность действительно улучшили нашу еду. Еще одно отдельное СПАСИБО официантке в баре. Ее зовут Сандра. Она не только быстрая и эффективная, но и личная и внимательная. Всегда улыбаюсь. В целом отель очень хороший, и мы вернемся.

Один из моих любимых курортов Плайя Дель Кармен. Этот отель имеет один из лучших пляжей, вода спокойная и его кристально чистые воды. Мне нравится, что по территории бродят обезьяны и другие маленькие дикие животные, Ночью можно услышать обезьян. У них также есть хороший детский бассейн, который огорожен. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ бассейна прямо перед детским бассейном. Он глубокий без предупреждения. Я чуть не утонула, если бы не мой муж. Вы спускаетесь вниз по ступенькам, и вдруг вы на глубине 6 футов. Еда тоже хорошая. Есть из чего выбирать.

Я хожу в Iberostar Resorts последние шесть лет, и должен признать, что Кетцаль/Тукан - мой самый любимый до сих пор! Это меньше, чем другие курорты, и очень легко ходить вокруг. Курорты являются зеркальным отражением друг друга, и делятся удобствами. Наш номер был очень удобным, без вопросов ни с чем. Эфир был включен и более чем адекватный. У нас был номер в джунглях (здание 24 ), из которого открывался вид на деревья, полные воющих обезьян, за которыми было так весело наблюдать. Мы были близко к бассейну, который был удобен. У нас был большой опыт в картах ала, которые мы посетили, кроме Средиземноморья, что было ужасно. Итальянец и японец были превосходны. Шведский стол был также превосходным. Персонал чувствовал себя здесь семьей, так как так хорошо относился ко мне и моему другу. В частности, на буфете со стороны Кетцаля мы обожали Эдуардо, который был одним из шеф-поваров, ходивших вокруг и ежедневно узнающих у нас. Он был осведомлен о подаваемой еде, а также был очень милым человеком. Нашим сервером чаще всего была Эльвия, которая тоже была сказочной! Поскольку я член клуба, я должен упомянуть людей в районе Стар Престиж на пляже, где Гаммалиал (бармен) делал отличные напитки, и Эммануэль (консьерж) хорошо заботился о нас в районе пляжа. В "Звездном престиже" у вестибюля "Кетцаля" Алексис и Рамзес оба были огромной помощью. А еще главный бармен (Марио) делал отличные напитки! Мы были там неделю и отлично провели время. Пляж там был лучшим, что я когда-либо испытывал, так как он был чистым, ясным и синим, как когда я был на улице Томас. И, спа был небольшим, но с отличной областью водных особенностей и достойными психотерапевтами.

Iberostar Тукан / Кетцаль является нашей любимой семьей - дружественный ИИ с момента выбора этого свойства более 20 лет назад. Мы наслаждались дневными абонементами только последние 8 лет, потому что мы построили дом престарелых к северу от КДП. С тех пор мы продали свой дом здесь, чтобы вернуться к путешествиям, и этот сентябрьский визит в Тукан/Кетсаль был для нас как возвращение домой... Все причины, по которым мы любили эту недвижимость тогда, все еще там - Естественная обстановка со старыми деревьями/зоной джунглей, дикая природа, бродящая по территории, красивый, открытый дизайн вестибюлей и общественных зон, качество еды, пляж и бассейны, и, конечно, удивительный персонал. Мы предпочитаем размер Тукана/Кетцаля по сравнению с большими свойствами, легкими в ходьбе и не подавляющими. Мы также предпочитаем более испанские - стиль T/Q и традиционные люксы с отдельными ванными комнатами, а не другие более современные - курорты. И, как уже упоминалось, природная обстановка просто прекрасна, с разнообразными животными и птицами, бродящими по территории. Мы остановились в Q bldg 20, который является Quetzal Oceanfront bldg, и вид с нашего балкона 2 этажа в номере 2025 был захватывающим. Номер довольно удобный и чистый. А вот переменный ток был просто едва приемлем, и без потолочного вентилятора мы бы искали другое помещение. Переменный ток в 2021 году был немного лучше... Одно небольшое наблюдение - температура воды в обеих комнатах была очень непоследовательной, менялась с очень горячей на очень холодную на протяжении всего нашего душа. Это, возможно, обычно не является проблемой, и опять же не является большой проблемой. Всё остальное было в порядке... Не могу представить себе более приятного места, откуда можно было бы наблюдать, как приходят и уходят круизные лайнеры и как восходит солнце. Вы не можете обойти вид со 2-го этажа моря – лицом к люксам, но если лестница беспокоит взгляните на землю – напольные блоки, которые имеют “гулять – выходы” прямо на газон и пляжные палапы. Пляжная зона перед bldg 20 гораздо менее оживленная, чем Туканская сторона... Мы любим главный бассейн здесь, и бассейн - вверх бар был намного прохладнее большую часть дня. Мы останавливались в RIU Palace Riviera Maya на следующей неделе, и бассейны были абсолютно злыми горячими, и мы провели в них очень мало времени. (Одно замечание - мы остаемся в ПФР только потому, что получаем совсем недорогие ваучеры, иначе нас бы там не было) . Еда в Тукане/Кетцале была хорошей - до - отличной, как обычно. Понравились предложения в Коптильне, японец был очень хорошим (но горячим на гриле) , и итальянец и Мед были просто в порядке... главный шведский стол был хорошим с большим выбором каждый день... По-прежнему наша любимая семья - дружественная недвижимость ИИ в Мексике, и мы с нетерпением ждем возвращения! Наш племянник и его девушка тоже наслаждались визитом. Мы воспользовались нашим любимым таксистом для экскурсий, с которыми познакомились, живя здесь. Просто по-настоящему скромный джентльмен с отличными ценами, который ставит безопасность на первое место, разделяя свою любовь к этой области! Не могу рекомендовать Тукан/Кетцаль достаточно высоко!

Я хочу уделить несколько минут, чтобы описать вам самый красивый кулинарный опыт, который я имел в отеле all inclusive за всю мою жизнь, и это происходит в Iberostar Waves Queztal более точно в мексиканском ресторане a la carte Uxmal во-первых, я хотел бы поблагодарить мистера Омара за его 5 звезд обслуживания я никогда не чувствовал себя счастливым, как подача с ним необыкновенный профессионализм и уважение и радость, которая передает нас исключительными Я уже был в 2-звездочных ресторанах Michelin и могу заверить вас, что Омар намного превосходит их, во-вторых, я хотел поблагодарить шеф-повара Иисуса супер милый и очень скромный человек, который пришел увидеть нас за столом Я чувствовал, что его блюда были на другом уровне одной из лучших мексиканской кухни, которую я ел до сих пор и его гуагамоле мой бог так хорош! Я хочу поблагодарить этих 2 людей, которые полностью изменили мою поездку с их знаниями и именно благодаря этим 2 людям, я вернусь без сомнения в этом отеле на Рождество! ! спасибо еще раз мои дорогие друзья❤️❤️❤️

Прежде всего для насекомых и комаров нет специальных штор. Номерной телефон не работал через 2 дня и ничего не изменилось, даже если я сообщил об этом. Были проблемы с цепью в туалете и краном в раковине. Даже если рабочие появились и решили проблемы, это неприемлемо для 5-звездочного отеля. Прачечная доставила нашу одежду только после того, как мы пожаловались на пульт дежурного. Недопустимо отсутствие туалетных щеток для туалета! Это обязательно для 5-звездочного отеля! Хотелось бы поблагодарить большой рабочий персонал, который так предан своему тяжелому труду (уборщицы, повара, официанты и официантки, ресепшн, консьерж. Отличная благодарность уборщице Клаудии Кристель, массажистке Кармен и Ирану и другим водителям. Фантана, Тудорина

Опыт члена клуба Iberostar - Я часто вижу пренебрежительные комментарии о клубе Iberostar и о том, как этот опыт запятнал других. Как член клуба могу сказать, что "Иберостар" в каждый момент соблюдал контракт. Я хотел бы призвать других членов ознакомиться с их контрактом и попросить предоставить им все, что они заработали благодаря своему членству. При этом нас с женой забрали из аэропорта и перевезли прямо в гостиницу. Мы приземлились в Канкуне, но недавно выяснили, что в Тулуме расположен новый аэропорт. Однако во время нашего пребывания мы не смогли найти ни одного человека, прибывшего через аэропорт Тулума. Как только мы прибыли в Кетцаль, нас проводили в гостиную "Звездный престиж", прямо направо, когда кто-то входит. Нас встретила Джессика, которая очень беспокоилась о том, когда мы последний раз ели, что она убедилась, что у нас есть еда перед тем, как поселиться в отеле. Марио, в салоне Star Presatige, который закрыт и доступен только для участников, приготовил пару изысканных коктейлей. Мы зарегистрировались и сразу же установили спа-процедуры (массаж) и педикюр на полдник и следующий день. В качестве участника, в зависимости от уровня, человек получает бесплатный массаж ежедневно или скидку. Спа-центр действительно небольшой по сравнению с некоторыми другими и требует предварительных бронирований. Я бы предложил организовать первую спа-процедуру по электронной почте из Prestige Lounge еще до вашего приезда. У них есть массаж в джунглях и пляж тоже. Я предупреждаю вас о комарах, но они не сумасшедшие, как некоторые места. Останавливаетесь ли вы в Кетцале Тукана, вы можете пользоваться всеми удобствами любого из них. Хотя в целом мы видели, что Тукан был намного веселее, чем Кетцаль. В лобби-баре всегда было много народу. Пляж был лучшим пляжем из всех отелей Iberostar, в которых мы останавливались (до сих пор) , что составляет четыре. Мы пытаемся посетить хотя бы один отель, в котором не бывали каждый год. В комнатах было немного темно, и было трудно читать книгу в комнате. Они могли бы использовать более яркий свет хотя бы для одной из ламп. Кровать была очень удобной. Однако я предпочитаю перьевые подушки. Номера не пополняются, надо спрашивать. Тем не менее, консьерж "Звездный престиж" все устроил. Просто позвони, и он твой. Обслуживания в номерах нет, но у них есть ночные закуски. Они не такие уж вкусные и казались остатками, но они справляются. Пляж Член Клуба имеет лучший пляжный персонал, который мы имели каждый опыт. Они внимательны и очень полезны. Люди часто спрашивают меня о чаевых. Чаевые не нужны, но могут быть предложены и обычно принимаются. Я не даю чаевые, если только услуга не была получена сверх ожидаемого. Тогда я дам совет, подходящий с сервисом. Я никогда не видела, чтобы кто-то не получал хорошего обслуживания только потому, что не была получена наводка. И последнее. Мы остановились в Гранд Пунта Кана и Гранд Параисо (кто-то недавно сменил название на Джойя, которое потеряно для меня) . Персонал на обоих объектах на высоком уровне. Однако я бы предложил, что персонал в Кетцале эквивалентен в обслуживании Grand Hotels.

Впервые в Мексике семья из 4 человек. Отель был потрясающий. Джордан наш консьерж был фантастическим. Он следил за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены, объяснял все, что нам нужно знать, и всегда был под рукой, когда нужно. Джордан сделал наше пребывание 10/10. Мы действительно жалели персонал, который был вынужден носить длинные рукава и брюки, так как мы были в поте лица бог знает как они были горячими. Это обязательное посещение отеля. Все сотрудники были такими доброжелательными, сговорчивыми и всегда убеждались, что у вас есть напиток 😉 Отличная команда персонала от вестибюля до бассейна. Спасибо, что приняли нас, и мы обязательно приедем снова.

Он находится рядом с другим отелем Iberostar, разделяя все удобства. Он сливается в природу с ландшафтом, прудами и животными. Посередине расположен 1 большой бассейн (большая часть площади 1 . глубиной 5 м) , детский бассейн, бассейн для взрослых и прямоугольный бассейн. Стулья возле бассейна и перед пляжем (4 ряда) были полностью заняты рано. Оставленные без присмотра вещи, занимающие стулья рано утром, персонал может убрать. Качество морской воды в целом хорошее, но дальше от города будет лучше. На пляже можно увидеть восход солнца. Между 2 отелями есть хорошо построенный природный ландшафт с водопадами, подвесной мост и доска. Это место обитания различных животных. Ежедневные шоу ночью хорошего качества. Номер не большой и немного не отшлифован. Обслуживание является общей проблемой гостиниц Iberostar, на этот раз полотенце-бар почувствовал себя внизу и тупик входной двери не сработал. В номере 1 розетка и 2 USB. Кондиционер сильный и тихий. Подушки очень мягкие. Душевое пространство небольшое. Напор воды не силен и изменяется. Температура воды также меняется. Качество пищи удивительно хорошее, иногда лучше, чем у Иберостара более высокого сорта. Есть 3 ресторана с кондиционером. Только японцы нуждаются в бронировании, другие 1 улица приходят 1 улица подается, будь там рано, чтобы избежать длинного состава. Лучший - Карибский бассейн. Если у вас есть маленькие дети, вы можете оставить их в StarCamp в течение дня с разными видами деятельности. Обслуживание внимательное, за исключением очень напряженного времени. Зона ресепшн, хотя и не кондиционированная, но просторная. 10 долл. США на такси до " 5-й авеню " , которая является длинной пешеходной улицей только для обедов и покупки.

Персонал был очень доброжелательным и сговорчивым, они понимали ситуацию и сочувствовали нам и дали нам почувствовать себя как дома. Свойство захватывает дух, я люблю джунгли посреди собственности и еда верхнего уровня. Мне там нравится, и мы обязательно приедем снова.