Отель Grand Riviera & Sunset Princess All Suites & Spa Resort 5*

Просто отличный опыт и ценность. Регистрация прошла без проблем, номер был большим, безупречным и отличным. Рестораны были многочисленны, предлагали множество вариантов и легко бронировать столики. Напитки предлагались повсюду с отличным сервисом. Пляж был красивым, и мы всегда находили шезлонги с небольшим количеством тени после нескольких минут осмотра. Температура океана была прекрасной. . . . ахххххх. От регистрации до еды, пляжа, напитков, услуг - все было замечательно!

Гостей в Grand Princess Travel в течение 2 недель на моем семейном отпуске и он оставил фантастические впечатления. Сделал много поездок и был широкий выбор развлечений, днем и ночью. Хочу поблагодарить за то, что Хавьер Виналаи делает наши ночи в спорт-баре очень радушны, и предупредителен - провел все наши ночи там из-за него.

Первый отель который кинул меня на 100 тыс рублей 1,500 $ и никто не разбирается .никогда больше не поеду в Мексику .менеджеры просто вафли. менеджеры просто вафли. менеджеры просто вафли. менеджеры просто вафли.но прикольно что есть животные на территориии .

Мы забронировали этот отель для отдыха вдвоем. Этот отель не 5-звездочный отель. Это скорее 3-звездочный отель. В первый день, когда мы туда приехали, джакузи на нашей террасе было грязным. Во второй сломался кондиционер. После ремонта у нас была проблема каждую ночь после этого. Мы оставляли еду на нашем столе, и через 5 минут он был полон муравьев. Еда была посредственной. Еда в номер была холодной каждый день. Мы останавливались в платиновой секции, и это было единственное, что было хорошего в этом месте. Мариана, консьерж, была единственной отличной вещью в этом отеле, а также Сократ, Мария и Мариана в платиновом баре. Номера старые и изношенные. К сожалению, я не могу сказать, что снова рассмотрю это место как нечто иное, как 5-звездочный отель.

Всем доброго времени! Отдыхали в отеле GRAND RIVIERA PRINCESS 5* в июне 2021г. В Мексике первый раз, а вот в странах Карибского бассейна (Куба, Доминикана) 10 лет. Летели авиакомпанией Azurair, через ANEX Tour. Вылетели по расписанию в 4.00 утра, назад изменили расписание на 1 час 20 раньше, но вылетели в указанное время до изменения в 11.15. Самолет Боинг 777, салон комфортный новые кресла, очень удобно, учитывая с моим ростом 1 м 90 см. располагаться было удобно. Полеты в оба конца были ровными как на машине, питание на борту - стандарт, как и везде. По прилету в Мексику (аэропорт Кан Кун) прошли нормально, хотя у отдельных туристов были вопросы со стороны паспортного контроля, а именно, требовали предъявить паспорт (сертификат) о вакцинации в Москве и не хотели пускать, хотя по требованиям Министерства Здравоохранения Мексики на данный момент гражданам РФ, для въезда в страну не требуется ни паспорта о прививки, ни ПЦР тестов на Ковид, но на деле выходит по разному, но все разрешилось, туристы прошли. Очень слабо организована выдача багажа в Мексике, медленно и не организованно, мы получали его в течении 2,5 часов, а потом еще ждали одну семью всем автобусом, но выяснилось , что они еще на таможне и пока не могут решить свой вопрос. И как пояснил представитель ANEX Tourа, у них существует правило, после прилета самолета в аэропорт, они не могут отправить автобусы в отели раньше, пока не пройдет 3 часа. Это в том случае, если не могут найти туриста. Вот так, узнали о таком впервые, хотя путешествуем очень давно. По приезду в отель зарегистрировали и размести через 40 минут. Территория шикарная, содержат ее достойно, моют дорожки каждый день поломоечными машинками! Мероприятия по Кавиду на высоте! Номера все Deluxe с большой площадью, хочу отметить, убирают каждый день, реагируют на просьбы по времени уборки нормально, полотенца, простыни все беленькое, чистые и состояние близкое к новому!!! Молодцы! Питание выше всех похвал, группе шеф поваров - РЕСПЕКТ!!! 3 основных ресторана. В ресторанах чисто, уютно, все продумано до мелочей, а главное - не надо стоять в очередях, что бы получить заветный кусочек чего ни будь, все осталось как и прежде, до Ковида, - САМООБСЛУЖИВАНИЕ, все берешь сам. Только надо быть в маске, набрал что тебе надо, вернулся к своему столику, снял маску и кушай спокойно, и так до бесконечности, пока не насытишься!!!! Это большой плюс отелю!!!! Блюда на любой вкус! И кто пишет , что нечего кушать, это не так. 7 ресторанов Аля карт, все доступно, вкусно. Еще один плюс, пляжные полотенца есть всегда и их не надо менять на карту, они просто ЕСТЬ, где захотел, там их и оставил, имеется команда уборщиков, которая их собирает. Но во всем этом прекрасном и комфортном отдыхе, был один жирный минус - это море и пляж. Конечно, каждый летит (12,5 часов) прежде всего, что бы насладиться водами Карибского моря, а не париться у бассейна. Но, то что мы увидели, нас сильно удивило и еще больше расстроило. Весь берег в глубину 5 метров был в водорослях, от них исходил ужасный запах, точнее вонь, так как уборкой их никто не занимался. В первые 2 дня проехал трактор, что то пытался сделать, но все напрасно. Картина конечна не приглядная, и не понятна позиция руководства отеля (данный пляж частный) на эту ситуацию. Конечно, все мы понимаем и знаем и природе Саргассова моря но, факты говорят об обратном. Еще до отлета мы прочли один отзыв, в котором турист давал совет на случай наличие водорослей и не возможности купаться в нашем отеле, уходите в право примерно 1,5 км по берегу, там возможно купаться. И действительно, на второй день мы уже купались в чистой воде. Но, там тоже были водоросли, но это так, не о чем, а вот команда их убирала без трактора, простыми вилами и тачками, даже вытягивали из воды и в течении 1,5 часа от них и следа не оставалось. Рекомендуем. В целом отель достойный! Только вот море и пляж имет быть не всегда комфортным.

Пишу свой отзыв спустя неделю по возвращению из Grand Sunset Princess. Отдыхала в ноябре ,с 16 по 26.Погода не подвела.пару раз случился дождь,но ночью и отдыха не испортил. По прилету (летела из Монреаля,поэтому для Россиян скорее всего это не актуально и описывать не буду) поселили мгновенно и проводили в номер ,позже принесли багаж. Заказывала Гранд Юкатан платинум ,только для взрослых,находится комплекс практически на ресепшине , с собственным бассейном .До моря очень далеко,а для меня важно море,а не бассейны поэтому на следующий день я поменяла на платинум в Гранд Сансет за небольшую доплату. Дали номер на третьем этаже с видом на море. Номера похуже в смысле пообшарпанее чем в Юкатане ,видимо там намного новее ,но мне,повторюсь, важно было море ,а не номер . Первые два дня ходила на пляж в платинум зону которая кроме канатов по периметру ничем от общей не отличается ,ну и напитки конечно разносили ,а не бегали в бар за ними. На этом отличия заканчивались.Ни мягких кроватей ни даже мягких лежаков не предусмотрено. В зону заходят все кому не лень ,правда иногда секюрити все же вклюаются в процесс и выдворяют ''наглецов'' . Сильно ''достают'' местные покупающие себе 1 день на пляже .С кучей орущих неотягощенных воспитательным процессом детей ,они занимают все пространстранство ,спасения от этого нет и вы имеете хороший шанс заполучить мячом в лоб либо песком в глаз . На третий день я пытку детьми уже не выдержала и побрела искать альтернативу . Наш консъерж подсказал что есть пляжный клуб,но там нужно платить 13$ в день с человека. Все следующие дни до самого отъезда я ходила только туда. Прекрасное обслуживание ,тихо,мягко ,тенисто и вход в море более менее по сравнению с основным ...камней намного меньше и людей тоже кстати ,а главное без детей ..(дети это прекрасно,но не тогда когда они хватают ручками в кетчупе ваш купальник ,либо пытаются поменять вашу прическу с помощью мороженного и других подручных средств,при чем не свои собственные дети,а совсем даже наоборот) . Теперь о питании. Не для любителей вкусно и качественно поесть точно. Да и то сказать на такую прорву народа французской кухни не напасешься ,но все вполне съедобно если не вредничать. Не один ресторан а ля карт выделить тоже не могу особо ,правда Топаз был в ноябре закрыт. Красное вино (бесплатное) ужасное,белое не пробовала ,не скажу. Один раз ужинала в этом же клубе на пляже,но это за деньги . Прилично ,но не так чтобы восхищало,хотя обстановка (на берегу моря) и обслуживание прекрасное . Если есть возможность ,берите и платинум и клубный пляж . В платинум бесплатный интернет и не плохой ....рум сервис если никуда не хочется идти на завтрак или ужин тоже бесплатный ,но пляж не порадует ,хотя лежаки есть и в 5 утра бежать не надо ...если нет возможности и то и другое ,то берите клубный пляж ,не пожалеете ...спокойно,качественные напитки,мягкие лежаки и включенный в стоимость дня интернет ...Кстати об интернете ...читала в отзывах что можно подойти к платиновым номерам и интернет ловится прекрасно...не верьте,он у меня даже на балконе не ловился,только в комнате .В общем мне понравилось и отзыв я пишу по возможности объективный ,без ''розовых очков'' ,но и без наговоров ,ведь если хорошенько постараться то в самом лучшем отеле можно найти кучу недостатков. О территории могу сказать что,да большая и очень ухоженная ,много всякой живности ,красивые птички и бабочки ,много носух которые кормятся прямо из рук...Если идти в Chill ( это и есть пляжный клуб) можно посмотреть на крокодилов и всяких рыбок ...возьмите булочку из ресторана,крокодилы уважают ,да и рыбки с черепахами тоже . На завтрак лучше всего ходить в Сансет который рядом с пляжем,на мой взгляд там вкуснее всего готовят и не так сильно пережаривают сосиски и бекон . Ну вот пожалуй и все. Если будут вопросы ,обращайтесь что смогу подскажу.Всем хорошего отдыха.

Для начала хочу сказать о том, что путешествую я часто и последнее время стала пробовать дальние направления. Мой муж-итальянец уговорил меня съездить в Мексику. А так как путешествие дальнее и с ребенком, решили взять отель получше да еще и на две недели. Почитали отзывы, вроде, ничего не смутило. Но реальность оказалась не такой приятной, как мы ожидали. Дело в том, что Мексика - страна специфическая. Ну, то, что бедность, фавеллы, преступность - это все наслышаны. Мы в такие районы и не совались. Но менталитет! Это страна попрошаек, мелочности, злобы, неприкрытой зависти. Сначала чаевые - потом все остальное. Не американец - в твою сторону не будут даже смотреть. В каждом уголке - коробочка для чаевых, даже там, где яйца на завтрак жарят! О еде. Отвратительно. Все, кроме мяса и иногда манго. Никаких морепродуктов, кроме креветок 1 раза за 2 недели и какой-то бурды из мидий. На завтрак яйца и йогурт. И грязь, грязь! В чашках мухи, все края посуды ободранные, повара в грязной форме, посуда плохо вымыта. В столовых в полу есть типа сливных труб, из них просто ужасно воняло. Столовых приборов можно было ждать по 15 минут. Тарелку могут унести без предупреждения, ничего не подливают и не наливают. Если что-то спрашиваешь, причем говорю я по-английски отлично, так как по образованию преподаватель английского и работала переводчиком долгое время, то на тебя делают или квадратные глаза или совершенно бесстыдно фыркают в лицо и удаляются в неизвестном направлении. Вся деятельность сводится к тому, чтобы ободрать как липку. Да, кстати, не ходите в "рестораны а-ля карт", там все то же самое, что и в столовой, только будете ждать час под звуки захудалого фортепьяно. Про море и пляж. Пляж широкий, берегите ноги, потому что с песком перемешаны сухие водоросли, которые колят ноги. Лежаков и зонтиков мало. Мы занимали в 7 утра, хотя к концу первой недели перестали это делать и перебрались к бассейну, что для меня вообще первый раз в жизни случается. Я не выношу хлорку и вообще зачем тащиться в такую даль, чтобы мочиться в бассейне? Но выхода не было, ибо все море было похоже на зеленую кашу. Водоросли были повсюду. Просто ни одного чистого пятнышка. Это в тихие дни. В ветреные дни появлялись маленькие прогалины без водорослей, но начинались сильные волны и ветер просто сносил с ног. И камни! Камни на дне повсюду. Пишу и ежусь от боли при мысли о том, как я поранила себе все ноги. Самое интересное, что на территории отеля ветра почти не было, наверное, потому что отель от моря огорожен мангровыми зарослями. О бассейнах: их много, они чистые почти всегда. Мало хлорки. Есть с музыкой, есть тихие. Тут претензий нет, но вопрос опять по шезлонгам. В семь утра есть, дальше уже можете стелить полотенце на асфальте. О полотенцах: их тут можно брать в неограниченном количестве, это радовало. Никакого залога. Об интернете: его практически нет. Только слабо в номере и на рецепции. Но бесплатно. О номерах: большие, чистые, но староватые, хотя отелю всего 10 лет. Убирались хорошо. По крайней мере у нас. О территории: тут упрекнуть не в чем. Огромная (от входа до пляжа на электрокаре со скоростью 18 км/час ехать 7 минут). Очень красивая, ухоженная территория - целый национальный парк с дикими животными и птицами (коати, игуаны, попугаи, белки). Вне помещений отеля и не видя персонал находиться очень приятно. О развлечениях в отеле: шумно, быдловато, пьяно. Это днем у бассейнов. Вечером обучение латиноамериканским танцам, театр. Сказать, что весело было не могу. Минидиско для детей было не всегда. Все на английском. Об экскурсиях: в отеле не берите, в два раза дороже. Easy tours нас удовлетворили, можно купить экскурсии в Плайя Дель Кармен. Чичен-Ица, Тулум - обязательно. Можно взять экскурсию на джипах и катере. Она дороговата и коротковата, но нам понравилась сама прогулка на катере. Море шикарное, видели черепах и дельфинов, и королевских фрегатов. И крокодила вдалеке:) Детский клуб ужасный. Детей там мало было. Это тот, что бесплатный. Можно было оставлять в платном, но у нас необходимости не было, так что сказать ничего не могу. Другие говорили, что нормально. Товары в отеле: не покупайте, все в 2-3 раза дороже. Недорогие сувениры в Плая Дель Кармен и в Чичен-Ице. В Чичен-Ице цены на сувениры хорошие, только торгуйтесь и сбивайте цену реально в 5 раз. Нам предлагали купить гамак. Начали со 100 евро, купили за 20. Наверное, можно было еще постараться. Города рядом: Плая дель Кармен. 10 минут на такси. В одну сторону 240 песо, то есть 12 евро. Весело, много ресторанчиков. На троих поесть 70-100 евро. Это на главной улице. Прокат авто: в отеле дорого, но тоже можно торговаться. Лучше взять в городе и кататься везде самому. Безопасность: На Юкатане безопасно. В остальные районы лучше не соваться. Резюме: мы согласны были платить за качество, за сервис, но те деньги, которые с нас содрали, совершенно не оправданы. Всем рекомендую Доминикану.

Однажды вечером у нас всегда было отличное обслуживание, и мы решили посидеть на улице в домиках, потому что там было очень шумно (игра в хоккей), поэтому мы заказали 12 напитков (группа из 6 человек), так что по 2 напитка было только несколько девушек, чтобы нести напитки. поэтому менеджер подошел к стойке с подносом и помог нам. Это было так мило с его стороны отличное обслуживание, и они открыты 24 часа!

Отель шикарный,обслуживание на высоте,персонал очень приветливый!!! Все понравилось,не задумываясь поехал бы еще!!! На территории имеются рестораны,в которые можно ходить хоть каждый день и бесплатно...особенно советую фандю!!!

Останавливались в этом отеле в начале мая. Этот период считается началом несезона в этом регионе. Сам отель большой, с красивой ухоженной территорией. Питание по системе все включено хорошее, но не отличное (морепродуктов было не так много, а те которые были были приготовлены невкусно). Уборка в номерах была регулярная. Приятным бонусом к номеру у нас шел бесплатный мини-бар (текила, печеньки, вода) и джакузи в ванной комнате. Основное разочарование было из-за моря: море было мелкое, грязное, с множеством водорослей. В итоге купались в бассейне. Пляж большой и красивый, по нему разгуливают симпатичные зверюшки вроде носух. В общем, сам отель хороший, но отдыхать в нем советую только в сезон, когда будет чистое и красивое море. Без моря этот отель превращается в обычную турецкую четверку.