Отель Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa 4*

Вилла дель Пальмар в Канкуне была таким отличным отдыхом! Номера действительно удобны, пляж плавательный, и персонал не может быть более дружелюбным или более полезным. Как и большинство курортов, они предлагают презентации таймшера. Если вы не умеете говорить «нет», вас может привлечь обещание больших скидок на экскурсии. Так как мы бронировали через Costco, я решил сделать одну из 90-минутных презентаций и, честно говоря, подумал, что это стоит скидки. Мы останавливались в одном - люкс спальни, который имел стиральную машину и сушилку, что было супер удобно, и я любил иметь водоворот гидромассажной ванны. Спа был невероятным, и еда была довольно приличной. Мы не сделали все - включительно пакет, но это не было проблемой - вы достаточно близко, чтобы идти к Domino's, и DoorDash доставляет из множества местных мексиканских ресторанов. Бассейны были чистыми, хотя не все из них были с подогревом. Служба через курорт была выдающейся — каждый делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Я остался на неделю и обязательно вернусь. Я также посетил еще один курорт Villa Group, и, исходя из того, насколько замечательным и аутентичным было их обслуживание, я рад попробовать еще больше их свойств.

Octavio превосходно обеспечивал обслуживание клиентов. Когда у нас возникли проблемы с АС, он немедленно перевел нас в соседнюю комнату.

Этот отдых с друзьями был отличным опытом. Этот курорт очень дружелюбен к детям. Особняком стоит персонал. В частности, мы хотим отметить большой опыт, созданный Карлосом на приеме, Кевином в бассейне и Сезаром на Капричосе.

Превосходное пребывание, обслуживание и удобства! Отличная помощь на стойке регистрации Октавио! Выезд гладкий! Мы наслаждаемся бассейном и пляжем!

Это было наше второе посещение виллы Дель Пальмар, и это наше любимое место отдыха. Оба раза, когда мы путешествовали сюда всей семьей, мы привели друзей с нами по нашей рекомендации, и все наслаждались удобствами. Семейный люкс не имеет себе равных по своим размерам и размещениям для нашей семьи из 5 человек , при этом у каждого есть много места. Мы любим обслуживание номеров, а также все рестораны. У нас не было ни одной плохой еды во время нашего пребывания. Бассейн замечательный, а занятий достаточно для наших детей. Виббит, детский бассейн, байдарки и т.д. все отлично. Единственная проблема, которая возникла у нас в этом году, была серьезная. Мой тесть умер, и его похоронные планы повлияли на нашу бронь. Мы смогли прибыть поздно, но у курорта не было возможности продлить наше пребывание на задней стороне, и они не смогли вернуть нам деньги за неиспользованную ночь. Мы понимали смягчающие обстоятельства и не ожидали, что они смогут приспособиться, хотя надеялись на это. Но мы были очень разочарованы в обслуживании клиентов со стойки регистрации. Когда мой муж занимался регистратурой, не было ни признательности за потерю отца, ни желания посмотреть, что можно сделать для урегулирования ситуации. Предложение "10% скидки на будущую спа-процедуру во время будущего пребывания" было разочаровывающим ответом, когда у нас было много денег из-за неиспользованной ночи. Нам было жаль иметь такой неудачный опыт с менеджментом, когда остаток нашего пребывания был таким прекрасным. Мы были лояльными клиентами, которые рекомендовали курорт и даже привели дополнительных клиентов с нами несколько раз. Теперь нам придется дважды подумать о том, чтобы рекомендовать такое замечательное место.

От начала до конца наше пребывание на вилле Дель Пальмар было потрясающим! Еда была вкусная. Размещения были красивыми. Все было чистым и хранилось таким на протяжении всего нашего пребывания. Я не могу сказать достаточно о персонале. Все они были удивительны, но некоторые превзошли ожидания. Канделарио, один из серверов у элитного бассейна всегда убеждался, что мы ни в чем не нуждаемся. Алехандро и Анхель, которые ежедневно устраивали наши кабаны, также были чрезвычайно эффективны и всегда приятны. Один человек выделялся, и если бы я мог его дублировать, то сделал бы это, это был наш дворецкий, Отикио. Наше пребывание не было бы прежним без него, он опустил руки, ЛУЧШИЙ! Когда я говорю, что мне не нужно ни о чем думать, я имею это в виду. Он решал все вопросы еще до того, как я подумал об этом. У нас было одно-два небольших случая, которые он не только исправил, но и восполнил, и ничего серьезного. У него всегда была улыбка на лице, он всегда обязательно откликался и действительно стремился найти нас в течение дня, чтобы убедиться, что все в порядке. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей и настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто хочет получить удовольствие и ни о чем не беспокоиться!

Ица замечательная. Она встретила нас широкой улыбкой и предоставила информацию для нашего пребывания. Она была готова ответить на любые вопросы в течение всего нашего пребывания. Наши два йо, разговаривали с Ицей во время нашего пребывания, "Я люблю тебя. " Мы основательно наслаждались приветливостью Сезара и обслуживанием за завтраком. Отлично. Мы были 3 поколения, и наши номера (пятый этаж, 2 бр люкс) были идеальны для нас. Палуба с видом на океан. Удобные кровати. Запасной холодильник. Бассейны были искристыми, просторными и не переполненными. Пляж был чистым с легким доступом к бару на берегу. Вездесущий официант всегда был готов принести напитки и закуски. Мы легко дошли до парома до острова Мухерес, где арендовали гольф-кар для исследования. Там тоже хорошие пляжи. Мы настоятельно рекомендуем виллу дель Пальмар Канкун. Нулевых отрицательных.

Давино - это вкусный выбор, стейк и паста из морепродуктов невероятны. Мой сервер был сказочным и сделал обед еще лучше. Ангел - настоящий Ангел! Он сделал мой ужин и атмосферу идеальными. Я обязательно вернусь, и если вы посетите Дейвиона с просьбой об Ангеле, он сделает ваш опыт еще лучше.

Удивительное пребывание, курорт, персонал, большая часть еды была вкусной. Здесь о тебе очень хорошо заботятся. Серверы, бармены помнят ваше имя, напитки. Спа был очень расслабляющим!

Я останавливался на этом курорте 12 - 18 августа с двумя дочерьми-подростками. Мы прекрасно провели время! Мы бы оценили его на твердую 8 . 5 из 10 . Наше единственное разочарование - количество морских водорослей на пляже. Подробнее об этом ниже. Проверка - въезд прошел гладко и быстро. Нам предложили напитки и охлаждающие полотенца, как только мы прибыли. Звонок помог провести нас в номер и принес багаж для нас. Мы остановились в номере с 1 спальней и видом на океан, расположенном над вестибюлем на 5 этаже. Это был самый хороший курортный номер, в котором я останавливался! Это было чисто и красиво оформлено, с полной кухней, двумя полными ванными комнатами, стиральной машиной для одежды и сушилкой, удобными кроватями (включая один рулон - вдали, что мы использовали! ), удобной гостиной зоной и красивым балконом с гамаком, любовным сиденьем и обеденным столом. Также несколько приятных штрихов с пополненными закусками (сникерсы, M&Ms, чипсы, мармеладные медведи, арахис и т.д.) и напитки ежедневно, халаты, мыло для стирки и посуды и т.д. Номер был замечательный. Я разговаривал с консьержкой несколько раз во время моего пребывания. Они были полезны для получения подробной информации о ресторанах, развлечениях, спа, а следующий - дверной паром до острова Мухерес. Они действительно пригласили меня посетить презентацию на братском курорте по соседству, которая также пришла бы с несколькими деньгами - спасительные предложения. После прочтения отзывов о плохом опыте, который люди имели с этим, я отклонил предложение, и они не давили на меня дальше. Бассейны были замечательные. Большую часть времени мы проводили в главном бассейне. У меня никогда не было проблем с получением стульев даже поздним утром. Конечно, я думаю, что август - их медленный сезон, так что, скорее всего, это сложнее в другое время года. Бассейн - боковые официанты были великолепны! Я ценил то, что напитки и еда приносятся прямо к моему стулу бассейна. Мы участвовали в веселой аквааэробике и зумбе. В спа-центре есть "детское меню", и обе мои дочери наслаждались своим первым - в истории лицом. Они сказали, что детское меню рассчитано на возраст до 10 лет , но они разрешили моей 12-летней - сделать это, если она заказала с сестрой. Завтрак "шведский стол" был вкусным, и у них были полезные смузи, доступные тоже (есть меню смузи на стене) . Шведский стол был открыт на ужин только дважды во время нашего пребывания. Мы поехали туда в мексиканский вечер, и все было хорошо. Мы ели в ресторане стейков и морепродуктов, Ла Косона, дважды. Это был наш любимый. А ещё там есть детское меню, если ты его попросишь. Мы также поели в Давино один раз, что было хорошо. Но одним из наших любимых блюд было просто получить обслуживание в номере и поесть на нашем прекрасном балконе. Вот единственное, что мы не любили, но помочь этому на самом деле нельзя: водоросли. Пляж хороший и имеет много стульев. Но надо же, водоросли были очень плохими в первые пару дней, когда мы там были! Пришлось перепрыгнуть через него у кромки воды и протолкнуться через нее в воде. Мои дети были отвратительны и разочарованы. Они пытаются очистить пляж каждое утро, но они могут сделать только очень многое. На второй день мы действительно занимались подводным плаванием и могли найти участки, которые были более свободными - мы видели много рыбы, большую морскую звезду, и несколько скатов (! ! ) . После этого мы держались подальше от пляжа пару дней. НО... в наш последний полный день мы пошли проверить его снова, а водорослей ПОЧТИ НЕ БЫЛО! Так было намного лучше. Думаю, это зависит только от дня. В середине нашего пребывания мы рискнули отправиться на остров Мужерес в поисках лучшего пляжа. Мы шли от курорта чуть выше по пляжу до парома по соседству. Так удобно! Я заплатил около 85 долларов за поездку втроем. Хороший паром, кондиционер, закуски на продажу. Он ездит медленнее и меньше - часто, чем другие паромы, которые дальше, но это было нормально для нас. Хорошие 40 минут езды на остров. Мы сошли с парома, и там были люди, которые могли взять гольф-кар напрокат. Думаю, я слишком дорого заплатил за наш гольф-кар. Наверное, я мог бы подешевле, если бы заранее заказал столик онлайн. Но поскольку я этого не сделал, мои возможности были ограничены и я заплатил 150 долларов за гольф-кар за день. Мы наслаждались тем, что увидели Южную Пунту, а после обеда отправились в Северную Плайю (Северный пляж). Мы не были впечатлены Северным пляжем. Песок был хороший и вода прозрачная и синяя, но там было многолюдно и почти невозможно найти парковку, а веревка - вне зоны плавания не уходит далеко, потому что лодки так близко. Не было ни снарядов, ни многого, что можно было бы посмотреть на подводное плавание. Проверь - в последний день все прошло гладко. Неожиданных обвинений, которые упоминались в других отзывах, я не видел. Мой счет был именно тем, что я ожидал. Я заказал наш отпускной пакет (перелет, трансфер, все - включительно пребывание) через Costco Travel, потому что это была более выгодная цена, чем я мог найти самостоятельно. Он включал в себя $200 курортного кредита, который я в конечном итоге не использовал, потому что он мог быть использован только для премиальной еды и напитков (я не хотел) , телефонных звонков и прачечной.