Отель El Dorado Royale Spa Resort 5*

Мой супруг и я впервые посетили El Dorado Royale на наш медовый месяц в 2006 году . Вернувшись в январе 2026 года , мы обнаружили, что курорт значительно расширился с добавлением Casitas и поколений. Хотя это все еще красивое свойство, оно гораздо менее интимно, чем было раньше. Огромные размеры и планировка сейчас порождают некоторые логистические разочарования, о которых должны знать путешественники. Перки "Более инклюзивные" (Лучшая часть! ) Потому что это курорт "Более инклюзивный", вы имеете доступ к невероятным экскурсиям, которые вы можете делать столько, сколько хотите, при условии наличия свободных мест. Мы хотели бы знать, насколько лучше Марома; мы бы поехали 3 или 4 раза. • Maroma Beach: Это самое главное. 15-минутный автобус-автобус доставит вас в потрясающее братское владение с красивым, плавательным пляжем. Вы должны зарезервировать это заранее, так как количество мест ограничено. • В Мароме: Вы можете заказать бесплатный 3-часовой тур на катамаране и подводном плавании (экипировка включена) по телефону 9 : 30 AM or 1 : 30 вечера, плюс 15 минут бесплатной поездки по морю. • Прочие мероприятия: Отдельно от пляжной прогулки можно также заказать бесплатную верховую езду или посещение кенота. Пляжная реальность: Прочитать перед бронированием Если вы "пляжный человек", который хочет выйти из номера и искупаться в океане, закажите место в другом месте. Этот курорт абсолютно не имеет плавательного пляжа. Вся береговая линия покрыта массивными бетонными блоками-треугольниками для предотвращения размыва. Хотя в песке есть несколько кроватей, на которых можно лечь, доступ к воде полностью перекрыт. Если вы довольны бассейнами и хорошей едой, и просто хотите один или два запланированных пляжных дня в Мароме, это может быть для вас. Liquor & Drinks Мы не поклонники сладких напитков, поэтому оценили доступные качественные бренды, если вы знаете, где искать. • Бары бассейна: Подавать Антигуо де Эррадура, Флор де Канья, Говядина, Танкерей, Бомбей, Столи и Джим Бим. • Другие бары: За пределами бассейна, вы можете найти гораздо лучшее спиртное, хотя он часто скрыт, так что вы должны попросить его. В их числе Don Julio Blanco and Reposado, 1924 Tequila, Hendrick’s, Ботаник, Серый гусь, Belvedere, Джонни Уокер Блэк и Maker’s Mark. * Другие напитки: Варианты пива включают Dos Equis, Coors Light, Heineken, Sol и Tecate. У них также есть Аперол доступен для спринцев. Разочарование в обеде и логистике Курорт массовый. Здесь всего два буфета: "Рояль" открыт только на завтрак. Единственный ночной фуршет в "Поколениях". Потому что курорт так раскинулся, что пешком на другой берег не перейдешь; нужно ждать гольф-кар. Хотя часто ожидание составляет 15 минут, мы иногда ждали 20-30 минут, чтобы прокатиться, а затем 15-минутная поездка на ужин. • Система бронирования: Это был серьезный минус. Из-за них ты сидишь с консьержкой почти час в первое утро. Но даже тогда мы не смогли "выбрать" свои рестораны. Зачастую в течение ночи имелся только один вариант ресторана и один временной интервал. Мы хотели поесть в 7: 00 вечера, но обычно застревали с 8 : 30 PM or 9 : 00 ВЕЧЕРА. • Оценка ресторана: Д’Италия Каситас (8 / 10), Ринкон Мексикано (8 / 10), Кампай Тай (7 . 5 / 10 ), и стейк-хаус Santa Fe ( 5 / 10 ). • Обслуживание номеров (8 / 10) : Мы ждали от 30 до 60 минут. Еда была в основном горячей, хотя зависела от сроков заказа. Он охватывает такие основы, как бургеры, пицца, макароны и крылья. Room & Service Номера хорошие, но у нас не было горячей воды в течение нескольких дней и туалетные проблемы. Руководство не очень отзывчиво и ничего не сделало к нашему юбилею, несмотря на то, что ему трижды говорили. Однако ежедневный персонал (официанты, бармены и водители) все очень добрые и трудолюбивые. Окончательный вердикт Мы наслаждались едой и персоналом, но в следующий раз мы будем бронировать где-то еще, где есть реальный плавательный пляж и не требует разочарования системы бронирования ужина.

Собственность была абсолютно красивой. Наш бармен, Клементе, и водители маршруток сделали все особенно весело. Впрочем, по цене было немало "промахов". Я очень четко делала свои договоренности (задолго до того, как была на свадьбе), что мне требуется две кровати. По прибытии Мария сообщила, что, хотя запрос был в системе, это "просто просьба". Она заявила, что отель "не дает обещаний", и в нем нет свободных номеров с двумя кроватями. Через каждые двадцать минут, к счастью, мне предоставлялась комната (1015 ) с двумя кроватями. Мне не сообщили о консьерж-службе и дали карту, которая была настолько маленькой, что ее было трудно прочитать. Через несколько дней я зашла к консьержу, чтобы договориться об ужине за два дня. К моему огорчению, в любом из ресторанов в понедельник было только 8 мест: 45 PM или 9 PM. В результате, я никогда не испытывал ни один из лучших ресторанов на ужин. Мой следующий опыт работы с консьержкой был не слишком впечатляющим. Я позвал на помощь в организации выезда и расписания маршрутки, чтобы помочь с сумками и отвезти меня в вестибюль. Мне сказали, что мне нужно предварительно выписаться за столом, договориться с капитаном "Белл" о шаттле, увидеть персонал в синем, чтобы договориться о поездке в аэропорт, и выписаться еще раз за столом в день, когда я уезжал. Через несколько дней я встретил гостя, который прислал мне QR-код, в котором описывал рестораны, излагал их меню, подробно рассказывал о деятельности и т.д. Мне не удалось найти эту информацию ни на сайте, ни как-то иначе. Пришлось заменить кофейник в комнате, кондиционер нельзя было отрегулировать на более высокую температуру, сливные мухи окружали раковины в ванной, а кофе и сливки не были снабжены мешалками. Наконец, почему-то в последний день в моей комнате не убирались. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить, что это не было проблемой, и попросить два чистых полотенца и кофеварки. Это стало огромным событием и потребовалось несколько телефонных звонков, чтобы это произошло. Я дала свой номер мобильного телефона и попросила позвонить менеджера, который еще не сделал этого.

Останавливались на этом курорте в середине - декабре 2025 года с моим ГФ на неделю. В целом, отличный курорт. Номера были приличные - размером и холодильники ежедневно пополнялись попом, водой и пивом. Еда была действительно хорошей (кроме беспросветного Шеф-маркета во все - века курорт прилагался поколения) . Кулинарное шоу ужина Фуэнтес было топовым - уровень, хотя и немного дорогой дополнительно ко всему - инклюзивный характер курорта. Бассейны были хорошо - содержались, обслуживание по всему курорту было очень дружелюбным, и Больше Эксклюзивная экскурсия на пляж Марома и приключение катамарана/подводного плавания были дополнительным бонусом. Взрослым - только курорт, он был в целом тихим и курорт поддерживался очень чистым и поддерживался на протяжении всего времени. Только одно предостережение, и оно, конечно, не было для нас существенным: пляж в Эль-Дорадо-Рояль был практически непригоден для использования, поскольку там были большие бетонные блоки, похожие на бруталистское здание по всей длине воды, чтобы защитить пляж от эрозии. Хотя они, несомненно, были функциональными, они были довольно неприглядными и сделали купание прямо с пляжа на этом курорте практически невозможным - включенная поездка на прекрасный пляж Марома (5 - 10 минут езды) компенсировала отсутствие доступа к океанской воде на курорте. В общем, нам очень понравился этот курорт, особенно разнообразие и качество еды и дружелюбие персонала. По умеренной цене all - включительно неделя в декабре ($ 1740 CAD на человека с учетом обратного авиабилета из YYZ в Канкун) , мы чувствовали, что курорт действительно хорошая стоимость.

Берегите свое время и деньги и езжайте куда угодно, только не сюда. На стойке регистрации сказали, что пару вещей дали нам карту и сказали вернуться около трех часов дня. Как только мы наконец получили наш номер было абсолютно жалко, насколько устаревший старый и антисанитарный номер. По всему душу и в ванне. Не будем упоминать, что в ванной комнате огромная стеклянная стена, а дверь в душ и туалет стеклянные и даже не закрылись должным образом. Нулевой конфиденциальности. Там, где находился душ, был огромный «ИВЛ», и это было буквально просто вырезанное отверстие в стене, куда любые насекомые могли попасть прямо в вашу комнату. Вы также слышали каждый звук за дверью своей комнаты из-за этого. На лестничных клетках почти каждый день были животные фекалии. Один раз некоторые пробыли там 3 дня! Каждый раз, когда шел дождь, лестницы имели более дюйма объединения воды везде, что делало его полностью опасным днем и особенно ночью. Нам сказали, что мы должны встретиться с нашим «консьержем», чтобы забронировать все наши столики. Когда мы пошли, мы ждали почти час, чтобы войти, чтобы поговорить с ними, потому что вы должны идти к своему конкретному, а не к любому из них. Как только мы вошли в дом, обе дамы были настолько фальшивыми, что было жалко. Когда нас спрашивали, сколько стоит массаж для пар, они говорили, что около $400 USD, но если мы вернемся до часа дня, они говорили, что это будет $200 USD. Как только они поняли, что мы не покупаем ничего, что они продают, они были настолько грубы и заставили меня чувствовать себя так неловко. Когда мы пошли заказывать “бесплатные экскурсии” с ломасом путешествия в вестибюле, это было полной шуткой. Мы заказали поездку в Playa Del Carmen, которая включала дегустацию текилы и посещение ювелирного магазина. В тот день, когда мы заказали столик, я заболела из-за чего-то, что съела, и хотела перенести. Когда мы вернулись, чтобы перенести встречу, был один джентльмен в очках, который сказал нам, что нам нужно заплатить за неявку. Затем он сказал, но я помашу этим гонораром, как только он поймет, что мы ничего ему платить не будем. Затем он подтвердил, что мы были перебронированы на следующий день. Когда мы вернулись на следующий день нам сказали, что мы никогда не были записаны вообще. Это была полная шутка! Когда мы сидели и разговаривали с Ломасом Тревелом, другая пара подошла и начала спрашивать о «бесплатных экскурсиях», и он не сказал им ничего бесплатного, а затем сказал, что они должны заплатить. Полная шутка! Однажды мы пошли в главный бассейн и не зная, что там было более 10 кроватей кабаны, которые были полностью пусты, поэтому мы сидели в одном более 3 часов и наслаждались. Пока не подошла дама и не сказала, что мы должны уехать, потому что мы не заплатили за кафе. А когда мы спросили, как мы можем его оплатить и зарезервировать, она ответила, что мы не можем. Когда мы говорили об этом «начальнику» в вестибюле, она даже не моргнула, как только ей стало все равно. Нам сказали, что обслуживание номеров составляет 24 часа, что совсем не соответствует действительности. Мы заказали один раз, и это заняло более 2 часов, и еда была абсолютно жалкой. Напитки были настолько непоследовательны, что я никогда не мог нормально выпить. Это место может быть большим и много удобств / ресторанов, но обслуживание и качество абсолютно мусор. Это совсем не 5 звезд! В хороший день, может быть, 3 звезды.

Сегодня менеджер в Ринконе солгал нам в лицо. Мы попросили 4 дня на специальное питание. Менеджер вышел и сделал вид, что никто об этом не слышал. Не ври... это хуже, чем говорить правду.

Мы ездили в больницу на 7 дней позже в августе. Это был столь необходимый перерыв. Еда в итальянском, Santa Fe, мексиканском и Jade была исключительной. Мы дважды ходили в итальянский ресторан. Хайро, наш официант, был крут. Жаль, что мы не поехали в Фуэнтес и не поехали во второй раз в Джейд! Фуэнтес немного подвел (особенно заплатив за него больше! Прекрасная территория и флора. Нам понравилась однодневная экскурсия в Марому и подводное плавание. Плавательная прогулка на кеноте была веселой. Фитнес-персонал был потрясающим. Думаю, его зовут Эдуардо, он из кожи вон лез. Сделайте велосипедную поездку в начале вашего пребывания это полезно. Мы тусовались на одной из кроватей прямо на пляже! Мы бы с радостью вернулись!

Пляж ужасен. Он скалистый и в нем гигантские бетонные конструкции. Собственность так раскинулась, что приходится ждать, чтобы взять шаттл-кары для гольфа повсюду. Нужно встретиться с консьержем, чтобы заказать столик в ресторанах. Мы ушли в первый день купания с китовыми акулами (настоятельно рекомендуем), поэтому мы пропустили часы работы. Они вели себя так, как будто мы совершаем преступление, пытаясь поесть где-нибудь без каких-либо оговорок. Когда мы наконец-то встретились с консьержкой, она не смогла запланировать наш ужин, потому что интернет был сломан. Поэтому мы не смогли поужинать. Пришлось заказывать посредственное обслуживание номеров. Вернулся на следующий день, наконец-то заказал столик на последнюю ночь. Но потом моя девушка уговорила нас послушать презентацию. Они сказали, что продержат нас всего 90 минут. На двухчасовой отметке я сказал, что готов уйти сейчас. Персонал был супер дружелюбная еда была довольно хорошей, напитки были хорошими, но непоследовательными, различные бары различные бренды доступны.

У нас была отличная поездка в Эльдорадо Рояль. Мы заказали номер "Полулюкс" с плаванием. Это было замечательно. Было тихо и расслабляюще. Персонал всегда был добрым и полезным. Наши консьержки Сильвия и Изарели были абсолютно лучшими! Всегда хотел помочь со всем, что нам нужно.

Мы сделали бронь в последнюю минуту, и какие отличные впечатления. Обслуживание было исключительным, и сотрудники все были так счастливы и веселы. Еда была выше наших ожиданий, так как каждая еда была вкусной. Наш заплыв - костюм был назначен идеально со всем необходимым.

Если вы рассматриваете Мексику для поездки, я бы настоятельно рекомендовал этот курорт! Мы прекрасно провели время. Мы с мужем присутствовали на нашем юбилее из Канады. Слишком много дел! У них так много занятий для гостей и более инклюзивные варианты, которые они предлагают, являются первоклассными! Я бы рекомендовал начать ваше пребывание с велосипедной прогулки по курорту. Мы ехали с Луисом и Америкой, и они были так информативны. Мы узнали много нового о курорте, и это действительно помогло нам ориентироваться на курорте до конца нашей поездки. Мы также занимались футболками с красителями, стрельбой из лука, стрельбой из винтовки, дегустацией мескалей, бильярдом и пляжным волейболом. Мы сделали экскурсию на пляж Марома и экскурсию по магазинам/дегустацию текилы для игры дель Кармен, которая была частью более инклюзивной. Очень рекомендую! Услуги персонального консьержа потрясающие. Мне нравится, что есть приложение, которое можно использовать для бронирования ужинов и просмотра времени шоу и времени активности. Наш консьерж Ансель был крут! Он был честным с нами и очень полезным. Он действительно заботился о нас, и было здорово, что у нас есть кто-то под рукой, кому можно задать вопросы. Еда и обслуживание на этом курорте за пределами 5 звезд. Еда потрясающая! Мы любили посещать рестораны в Royale и Casitas (не было достаточно времени, чтобы попробовать те из них из поколения в поколение, может в следующий раз! ) . Наш любимый ресторан был Кампай для азиатской еды. Наш официант Элли была крута! Мы дважды ездили туда во время нашего пребывания. Персонал действительно делает опыт таким, какой он есть. Они очень полезны и добры. От официантов до домработниц, водителей маршруток, развлекательной команды и барменов. Они все потрясающие! Ночные развлечения тоже были потрясающими. Группы великолепны. Я бы с удовольствием увидел больше разнообразия в их каверах, а не в основном в роке или легком роке. Сами сериалы действительно великолепны. Там много талантов! А теперь о минусах... Пляж ужасен. Я понимаю, что мы ездили во время сезона саргассумов, и они очень усердно работают, чтобы очистить водоросли, но бетонный барьер, который они поставили, чтобы остановить водоросли, это такой глаз. Я видел, как около трех человек всю неделю ходили в воду. Это очень уродливый пляж и, вероятно, главная причина, по которой я бы пересмотрел пойти снова. В обмен на наш юбилейный ужин при свечах и день с кроватью Бали, мы согласились принять приглашение от нашего консьержа на 90-минутную презентацию о том, чтобы стать членом курорта. Нам сказали, что нет никаких обязательств. Торговцы, с которыми мы имели дело, были хорошими, но имели опыт продаж, который мы знали, что ожидать. Нам пришлось несколько раз отказывать, даже несмотря на все взятки, пока мы наконец не смогли уйти. На самом деле 90 минут были 4 часа. Меня это очень раздражало. Я не против уделить 90 минут своего времени, но все утро? Нет, спасибо. Также быстрый поиск отзывов о членстве в Google показал нам, что это не очень хорошая идея. Наша комната была в порядке. Достаточно чисто. Мы остановились в полулюксе. Выходившие из раковины мухи были отвратительными и раздражающими, но как только мы заткнули дыру, все было в порядке. В следующий раз я определенно подумываю остановиться в улучшенном номере с плаванием. Мы надеемся однажды вернуться и остаться в поколениях или Nickelodeon с нашими детьми!