Отель Azul Fives Hotel by Karisma 5*

Курорт красив и поддерживается в очень чистоте. Наш номер выходил на один из многочисленных бассейнов на месте, который был огромным плюсом. Плавали в барах по всему и несколько ресторанов и мест, чтобы быстро перекусить, особенно на пляже. Назначенным послом был Эмануэль (абсолютно лучший! ), который курировал все наши потребности. Он компенсировал нам семейный массаж и специальный ужин в Санта-Серене, который включал бутылку шампанского в честь нашей годовщины. Ночные развлечения были с высокой энергией и закончились вчера невероятным огненным шоу. Обязательно рекомендую родным и близким!

What You Loved Встреча с живой природой: Обезьяны, олени, пальто и птицы — какое удовольствие видеть их бродящими по курорту! Ambiance & Esthetics: Вы оценили освещение, декор и общую чистоту — 10 / 10 для визуальной привлекательности. Staff & Service: Вежливый, сговорчивый и всегда готовый помочь. К тому же, багги для гольфа были удобным прикосновением. Комфорты номера: Просторные люксы, ежедневные запасы пива и вафель, а также доступное обслуживание номеров. Beach & Pools: Чистый пляж с минимальным количеством водорослей, большим количеством стульев и великолепными барами у бассейна. Gin Bar & Ice Bath Challenge: Уникальные впечатления, которые добавили чутья в ваше пребывание. 😬 Что можно улучшить Обеденная логистика: Никакой фуршет на обед или ужин не сделал планирование еды сложным. Рестораны a la carte ждали долго и их наличие было непоследовательным. Ограниченное меню в пляжном ресторане (в основном фастфуд) . Комары и влажность: Развлечения на свежем воздухе были неудобными — крытые шоу могли бы быть лучшим вариантом. Деятельность бассейна: Вы хотели бы, чтобы были более привлекательные варианты. Лобби: Слишком тепло для комфорта. Привлечение пляжа: Слишком много массажных предложений сорвали расслабление. Early Departure: Никакой кофе, доступный в 6 утра, — возможно, самообслуживание — станция в вестибюле не поможет.

Наш опыт в отеле "Файвз Бич" был незабываемым. Курорт потрясающий — пышные сады, красивый пляж, а также множество бассейнов и мест как для отдыха, так и для веселья. Очень рекомендую купаться в номерах. Идеально на день у бассейна. Еда была превосходной в каждом ресторане, с таким большим разнообразием. Мне очень понравился новый ресторан только для взрослых на берегу океана. Грибное ризотто за победу. Мы были там с друзьями на свадьбе, но там есть кое-что для всех. Остались чувствовать себя освеженными, заботливыми, и уже планируем нашу следующую поездку!

Еда была просто ужасной... .. обслуживание еще хуже. Нам пришлось ждать 2 часа 30 минут на жаре, чтобы дождаться, когда освободится стол. Пляж был полон морских водорослей и купаться в море было невозможно. Бассейн не был охлажденным и слишком горячим, чтобы оставаться в. Номера были прекрасны, но вы не платите £ 11 тыс. за просто номер в течение 10 дней. Совершенно ужасно, что мы заплатили столько денег.

Этот курорт находится на очень хорошем участке, имеет красивые бассейны, и множество вариантов баров. Однако у него также есть серьезный вопрос бронирования ресторанов. Мы пошли в "Пятерочки", прочитав отзывы и посмотрев видео объекта на YouTube. Это очень красиво с большими люксами, несколькими вариантами бассейна, и множеством вариантов ресторана. Семьей из 4 человек мы побывали неделю в течение мая 2025 года. Однако у этого отеля есть серьезные проблемы с доступом к его ресторанам. В любую среднюю ночь нам приходилось ждать от 30 минут до 2 часов, чтобы сесть. Это был кошмар. Мы приехали сюда расслабиться, и в итоге у нас был только стресс, каждый вечер мы спорили с персоналом ресторана, когда нас будут усаживать. Этот курорт позволяет владельцам единиц бронирования ужина только с честью. Если вы не являетесь владельцем, вам не повезло. Каждый раз, когда мы видели пустой стол и спрашивали о нем, они говорили нам, что стол предназначен для других гостей. Мы останавливались в другой сопоставимой Мексике все - включительно, и всегда могли сделать бронь заранее и чтобы наше время бронирования было почетным. НЕ ЗДЕСЬ. Будьте готовы стоять в длинной очереди, пока ресторан не опустеет в 8 : 30 or 9 : В 00, когда твой звоночек в конце концов сработает. Как только вы войдете, персонал ресторана не может дождаться, чтобы поторопить вас с заказом и быстро принести вам еду, так что они могут уйти, так как их смена заканчивается, и ресторан скоро будет закрываться. Это позор, что у all - inclusive, которая получает высокие оценки в других областях, есть такая проблема. И если ты думаешь, что пойдешь на обеденный стол, чтобы поесть, если не хочешь долго ждать, забудь об этом. Ночью они закрыты. Кроме того, все рестораны ala carte тоже работают не каждый вечер. Наш любимый ресторан был Ко Тай, вход в который занял 1 час 40 минут. Мы поговорили с другими гостями, с которыми познакомились, и у всех был такой же печальный опыт. Они сказали, что никогда не вернутся. Рекомендация - если "Пятерочки" не сделают что-то в ближайшее время, чтобы создать жизнеспособную систему бронирования ресторанов, где гости смогут своевременно занять места, и соблюдать бронирование, это свойство в конечном итоге потеряет много бронирования. К сожалению, пока они не устранят эту проблему мы рекомендуем вам держаться подальше. Найдите еще один all inclusive, где вы можете действительно забронировать столик, сесть в выбранное вами время и поесть без стресса.

Мы останавливались в середине августа в течение 11 ночей семьей из 6 человек (2 x взрослых и 4 подростков) . Мы заказали с отелем напрямую, и процесс бронирования был отличным, и получилось дешевле. Даже пару дополнительных бесплатно вбросили. У нас был аэропорт встреча / высадка включены как часть бронирования, и они прибыли в течение 5 минут после того, как мы покинули аэропорт (напишите нам сначала с инструкциями и т.д.) . Регистрация была довольно быстрой, и мы были встречены с выбором безалкогольных/алкогольных напитков по прибытии и были приняты в наш номер на одном из багги и багажа, доставленного для нас. Мы остановились в пентхаусе с 3 спальнями в квартале 14 . В самих номерах есть все, что требуется, включая бесплатный мини-бар во всех номерах, который ежедневно пополняется фирменными напитками. Номера также убираются и убираются ежедневно (каждое утро мы оставляли небольшие чаевые для их услуг) . Остальная часть отеля была отличной, и там была постоянная уборка и обслуживание, происходящие с территорией и бассейнами каждый день. Основания действительно безупречны. Некоторые области бассейна действительно нуждаются в небольшом TLC, так как некоторые плитки отсутствуют, а также вода в бассейне не была заполнена во время нашего пребывания и начинала становиться немного низкой. Бассейны не нагреваются, но они действительно теплые. Плавание вверх бары и персонал были отличными с напитками верхней этикетки, предлагаемыми, и они всегда были вежливыми и готовыми предоставить любой напиток, который вы можете придумать. Мы действительно должны были доплатить за кофе и мороженое / молочные коктейли, но они не стоят много, и они приклеивают это на счет номера. Одна вещь, которая была не очень, это комариная. Я бы настоятельно рекомендовал прикрываться по вечерам и использовать средство от клопов. Меня кусали довольно много, как и других гостей, но такова природа пребывания в природной зеленой зоне со своими маленькими джунглями с территорией. Это не испортило праздник и его справедливую природу. Кстати говоря, на месте много природы, мы видели оленей, енотов, змей (некоторые ядовитые) , ящериц и т.д. Детям понравилось. Ходят слухи, что могут быть и кошки Ягуар (но таких никто не видел уже много лет) . Пляж был хорошим, и проблема водорослей, похоже, становится намного лучше и смогли получить доступ к воде и плавать. Вода была спокойной и бирюзово-голубой. Рядом есть некоторые водные виды спорта (водный мотоцикл и парасейлинг), которые являются платными. Мы не утруждали себя доплатой за балийские кровати и были счастливы трущобы вокруг бассейнов на обычных лежаках. Есть много лежаков и никаких проблем с их получением. Некоторые люди встают около 7 утра, чтобы зарезервировать свои любимые кровати, но это никогда не было реальной проблемой для нас. Завтрак - мы использовали шведский стол каждое утро, и это все было свежеприготовленным и большим выбором. Обед - имеет несколько вариантов, но мы в основном предпочли взять бургер/пиццу или поесть в ресторане Lizzards рядом с бассейном. Ужин — здесь становится немного отрывочно, и мы согласны со многими другими отзывами, что получение стола может быть болью! В первую ночь мы прибыли в ресторан около 18 часов только для того, чтобы сказать, что было 9 других семей до нас в очереди и мы могли стоять 1 . 30 - 2 часа. Мы не стали ждать и вернулись в номер и заказали обслуживание номеров. Мы ели в Тайском, Суши, Пивной, Ареццо, пляжном барбекю и т.д. и еда была прекрасной. Хорошо, что отель принял различные отзывы гостей и решил открыть ресторан "шведский стол" (Flavours) в течение последних нескольких вечеров нашего пребывания, так как это помогло гостям, которые не могли обеспечить ужин в других ресторанах или не хотели ждать, чтобы быть накормленными. Обслуживание номеров великолепно и стоит $ 4 каждый раз, НО вы можете заказать столько, сколько хотите за эту цену. Мы использовали сервис несколько раз, и каждый раз давали чаевые доставщикам. Wi-Fi превосходен на всем курорте, и связи были хорошими, что порадовало наших детей. Тренажерный зал был достаточно хорош и имел большинство комплектов нужно иметь достойную тренировку. Развлечения в бассейне были хорошими, и не слишком. Они проводили занятия по фитнесу, игры и прочие забавные вещи. Они не донимали тебя, чтобы ты вмешивался, если ты тоже не хочешь. Вечернее развлечение было в порядке вещей, но мы не всегда его смотрели, потому что нас укусили комары. Мы пошли на "белую вечеринку" на пляже, и детям понравилось. Ряд вечеров были связаны с традиционной мексиканской едой и барбекю на пляже или площади и был действительно милым - желанной альтернативой сидению в ресторанах. В целом, отель отличный, и мы бы вернулись. Самый большой ниггер - улучшение управления и доступности вечернего питания. Хотя, как другие прокомментировали, это не строго 5-звездочный курорт, скорее 4 звезды, но не ожидали истинного 5-звездочного опыта, так что это не было проблемой вообще. Пусть вас не отпугивают негативные взгляды!

Нам понравилось наше пребывание в "Пятерочках"! От персонала отеля до удобств и развлечений, все было 5 звезд от начала до конца.

Когда мы только прибыли, зона ресепшн чувствовала себя немного подавляющей и могла бы обойтись с лизанием краски. Однако мы были приятно удивлены, когда обнаружили, что мы были повышены до апартаментов с видом на бассейн для взрослых. Территория отеля прекрасна – пышная обстановка в джунглях, дикая природа, а также кенота посреди отеля делают его уникальным и приятным местом для прогулок. Пляжная зона также была очень хорошей и ухоженной, с собственным участком, отделенным от морских водорослей барьерами в море, что сделало плавание намного приятнее. Места общего пользования были в целом очень хорошими, хотя мы обнаружили, что зона бассейна иногда могла чувствовать себя немного грязной, и некоторые чашки, используемые в барах, не казались тщательно вымытыми. Джакузи сломан. В то время как персонал по всему курорту был доброжелательным, полезным, и действительно заставил нас чувствовать себя желанными гостями, мы нашли саму еду немного подавляющей. Обслуживание номеров было просто ужасным. В целом, мы имели приятное пребывание, наслаждались обстановкой, но почувствовать еду и некоторое внимание к чистоте в определенных областях сделали бы впечатления еще лучше.

Как семья из 3 человек мы посетили отель на 1 улице 25 августа в течение 14 ночей. Отель имеет прекрасную обстановку и аскетично радует животных, бродящих на свободе. Регистрация была быстрой и плавной, хотя я думаю, что мы должны были выделить WhatsApp, который вы можете использовать для сообщения гостевых отношений. У нас был двухместный номер Делюкс, который был большим и просторным, однако негде было повесить полотенце или халат. Мы столкнулись с дорогой/джунглями, которые были в порядке, были принадлежности для кофе в номере. Курорт большой и преимущественно равнинный с небольшим уклоном. Бассейн за пределами блока 8 имел очень мало места и только небольшое количество шезлонгов, так что мы остановились у главного бассейна бесконечности рядом с пляжем. Нет проблем с шезлонгами, но мы более ранние шезлонги, и я обычно был там с 7 . 30 утра. Много пляжных полотенец доступны в течение дня. Полотенце парень действительно уносил полотенца из шезлонгов, когда ты там не сидел, иногда после 20 минут, а иногда после 90 минут, иногда он совсем не беспокоился. Большинство персонала были услужливыми и улыбчивыми Наталья Дзиб наша горничная, Росио, сервер в бассейне бесконечности был прекрасным, Александро, который контролировал Бали кровати, Эдуардо, Фернандо, которые оба были официантами в наших любимых ресторанах, весь персонал и серверы в Ко Тай и Джин Бар. Мы арендовали балийскую кровать на день, так как это был день рождения моего мужа, что было приятно, хотя они начали подавать нам только в 11 утра. Отель наметил перед нашим пребыванием, что они украсят наш номер, мой день рождения мужей - они не сделали, что было разочарованием, другие отели сделали это без спроса! Мы заказали поездку через отель, который был прекрасным (Isla Murjeres) , и только когда мы заказали, мы были предложены некоторые ваучеры, которые мы смогли использовать от стоимости кровати/путешествия Бали. У нас также был массаж на пляже через отель, и Эдвардо был потрясающим. Однако я бы не рекомендовал отель по одной причине - рестораны / пищевой хаос вечером. В течение дня выбор был велик, есть 2 места завтрака "шведский стол" (Ароматы/Brassie), которые были в порядке и имели обычные станции приготовления пищи ничего исключительного. В обеденный перерыв у вас было несколько мест на выбор, которые находятся преимущественно рядом с бассейном/пляжем бесконечности, бургер-бар - Breeze, Oriola Pizzeria и рыбные тапасы - Muelle Ocho, мексиканские - Chaka. Шведский стол находится рядом с площадью, и Ящерицы оба ок. 10 минут ходьбы от зоны бассейна бесконечности, поэтому не может комментировать еду в этих двух местах. В один из вечеров мы ждали с 30−110 минут, чтобы нас посадили за едой. Гость начинает очередь с 5 . 30 вечера вечером, который как семья мы обычно не покидаем бассейн до этого времени, однако, чтобы попасть в рестораны мы должны были уйти рано, так как отель имеет только шведский стол ресторан открыт 1 ночь в неделю! ! рестораны перестали бы принимать имена / предлагать звонки в 8, так как количество семей, ожидающих слишком большое и не получили бы места до закрытия. Все рестораны работают не каждый вечер. Когда мы останавливались отель был только на 60% заполняемость, так что я боюсь думать, как долго с большей заполняемостью (если он когда-нибудь получит так полно) . По нашему опыту худшим рестораном была морская оливка, мы ждали 1 час 50 минут, чтобы сесть, еще 10 минут, чтобы предложить немного воды! 1/3 столов были пусты, но полны грязных тарелок/стаканов и т.д. 1/3 таблицы были просто пусты. Официанты либо стояли, ничего не делая, либо лихо бегали вокруг. Мы заказали 2 различные пасты, которые, когда они пришли, были несъедобны и были отправлены обратно на кухню. Пицца нашей дочери прибыла через 15 минут после того, как мы отправили нашу еду обратно, так что она поела, и мы оставили не есть и не шведский стол, чтобы пойти, так как было 9 вечера и были мимо еды в этот момент! Ароматы - Французский был в порядке ресторан был очень холодным, как и еда, которую они подали, стейк/чипсы и т.д. и подачам не хватало блеска и немного бестолковой. Наше второе посещение мы отправили филе стейк обратно 3 раза, так как это было переварено/жестко, что вы не могли есть его. Мы не посещали мексиканский ресторан, так как другие гости имели смешанные отзывы об этом, и ничего не было в меню, которое наша дочь будет есть. Нашими любимыми 3 ресторанами были Koh Thai, Arezzo и Oriola Pizzeria. Во время нашего второго визита в тайский ресторан мы заказали дополнительные закуски, так как они были маленькими и сделали это в других случаях. Мы заказали дополнительные борта с вашим основным в Ареццо, так как раздел закусок был ограничен в их меню, так что ничего, что мы бы не съели. В Oriola пиццерии они делают только небольшой выбор пиццы, и нет никаких сторон или закусок для заказа, но мы были счастливы просто есть пиццу, как это было снаружи с видом на пляж и очень расслабленной / охлажденной атмосферой, которая является то, что мы едем на отдых, чтобы иметь. Когда я пожаловался дежурный менеджер (Кристина) на Sea Olive и не было никакого шведского стола, она рассказала, что отель ищет создать отель в стиле a 'la carte. Я объяснил, что для этого нужно больше, чем горстка ресторанов. Другие отели a 'la, где мы остановились и предлагаем услугу a 'la carte / официант вечером, имели 12 рестораны на выбор и не ужасные ожидания, которые она показалась весьма шокированной в моем ответе. У другого гостя из Великобритании, с которым мы поговорили, было такое же разочарование по поводу ресторана/еды в отеле. Они, как и мы, пробыли там 14 дней, были сыты по горло и хотели домой. Это может подойти гостям, которые находятся там только в течение 3 - 5 дней и это немного кошмар.

Мы с семьей пробыли в "Пятерочках" 2 недели. Персонал был весь такой трудолюбивый и добрый и убедился, что наше пребывание было приятным и расслабляющим. Карлос официант в Ареццо был потрясающим - мы ездили туда 3 раза, и он помнил наши заказы и напитки, и он был таким внимательным и добрым. Официант Франсиско в "Морской оливке" так усердно работал и следил за тем, чтобы у нас был отличный ужин. Бернардо в Ко Тай тоже был очень веселым и супер внимательным. Монс и Камило из Joy and Wellness были потрясающими и они сделали наше пребывание таким веселым и приятным. Моя семья и я всегда практиковали испанский с Монс, и она была такой доброй. Джон из команды гостеприимства у пляжного бассейна был очень полезным и на нем, когда мы потеряли одно из наших вещей - он убедился, что мы получили его как можно скорее и он был таким прекрасным. Весь персонал заслуживает такой высокой оценки за их напряженную работу и усилия, чтобы сделать праздник максимально удивительным. Номера были отличными и очень чистыми, и наша уборщица добавила прекрасные маленькие штрихи, такие как цветы в номере и немного туалетной бумаги и полотенец дизайн, хотя холодильник напитков не всегда получал заправку, и когда мы попросили его заправить, они сказали, что они придут сразу, но пришли 2-3 часа спустя. Завтрак "шведский стол" имел все, что вы могли хотеть на завтрак, и был отличным на вкус. Бассейны были очень чистыми и плавать вверх бары имели любой напиток, который вы могли хотеть. На самом деле есть только один негативный комментарий, который касается времени ожидания пищи. Нам часто приходилось ждать 2-3 часа, чтобы получить стол, и некоторые из сотрудников даже не могли сказать нам, сколько будет ждать. К концу 2 недель мы знали, как это работает и лучшее время идти, даже если это означает есть в 5 . 30, к которым мы не привыкли. Мы видели, как несколько семей с совсем маленькими детьми ждали часами и получали стол только в 10 вечера. Еда была высокого качества, но система ожидания и что вы должны быть рядом, пока вы ждете, не представляя, как долго это будет, должны быть улучшены.