Отель Grand Oasis Palm 4*

Персонал курорта забрасывает тебя продажей вещей. Вы не знаете, кому доверять, если вам нужна помощь или спросите дорогу. Я бы не рекомендовал этот курорт для семей. Если у вас маленькие дети, у них нет никаких веселых мероприятий для детей. Нужно тратить больше денег, если хочешь, чтобы детям было весело.

Плюсы: Careyes, White Box и Cafe del March обеспечили хорошие впечатления от обеда. Нам также нравилась Маки Тако. Во время нашего пребывания не было никаких оговорок, поэтому мы должны были планировать заранее и появиться рано на обед/ужин, чтобы победить спешку, но в целом имели хорошие впечатления. Careyes был и вкусным, и чувствовался как элитный опыт, который мы сделаем снова. Пляж спокойный, и мы плавали каждый день. Мороженое от Coffee & You было хорошим и доступным все время. Номер был приличный, кондиционер работал хорошо, и уборка обслуживание было приличным. Минусы: Буфеты были почти несъедобными. У нас везде стояли вопросы в очередях (лифты, рестораны, детский клуб) . Также видел много преференциального отношения к испаноязычным - мы стояли в очереди 20 минут за едой, а потом смотрели на местного жителя в дискуссии с ведущим и видели, как его рассаживали перед нами. Чтобы получить стул, нужно встать пораньше, их нет у бассейна и очень мало на пляже - все они заявлены к 8 утра не позднее и не освободятся до обеда. Гости порой почти дикие, выбивают ребенка из нескольких функционирующих видеоигр в игровых залах, торчат в очередях, орут в ресторанах, просят 5 тарелки в снэк-баре. Везде, где есть толпы людей, вам, вероятно, придется несладко (по этой причине мы не пошли смотреть ни одно из шоу/развлечений) . Моя главная обида: Я не уверен, что детский клуб настоящий - мы ходили один раз, и они просто сказали нам, что мы можем плавать в реке Юрского периода, но не кеноте/горке. Мы вернулись, и они впустили нескольких детей, но сказали нам (англоязычным), что он был закрыт на следующий час. Мы все равно попросились на него посмотреть, а они разрешили нам с недоумением. Мы увидели горку работающую впервые, но персонал объяснил некоторым детям внутри, что горка была открыта за 20 минут с 12 : 20 - 12 : 30 only (? ) . Они сказали, что мы можем высадить нашего ребенка в час дня, чтобы под присмотром их персонала, но мы никогда не видели детей в игровых комнатах, просто родители присматривали за детьми в реке Юрского периода. Отель немного похож на приманку - и - переключатель, и многие удобства не материализуются, когда вы останавливаетесь (детский клуб в том числе) . Мы бы больше не остались.

По прибытии вас могут попросить заплатить приблизительно 100 долл. США в виде муниципальных налогов/сборов муниципалитету Канкуна за пляж, хотя мое туристическое агентство в Канаде не информировало меня об этом платеже заранее. Я также столкнулся с проблемой с моим зарезервированным люксом. Я заплатил дополнительную плату за люкс с джакузи и видом на океан, но мне сообщили, что на тот момент такой люкс не был доступен. В результате я провел первую ночь в люксе без вида на океан, что было разочаровано, учитывая дополнительную сумму, заплаченную. При этом я хотел бы подчеркнуть, что персонал проявил отзывчивость, серьезно отнесся к моей озабоченности, и ситуация была урегулирована на следующий день, что я искренне ценю. Особенно хочу подчеркнуть превосходство персонала, который действительно изменил ситуацию на протяжении всего моего пребывания. Отдельное спасибо Алексис, а также барышне на стойке регистрации, чье имя я, к сожалению, не поймал, но которая была исключительно доброй, полезной и профессиональной. Их внимательность, позитивный настрой и искренняя готовность искать решения произвели на меня очень сильное впечатление. Такой уровень обслуживания действительно заслуживает признания. (Если я смогу узнать ее имя, я с радостью обновлю этот отзыв. ) Что касается обедов, еда приемлема в целом, но я настоятельно рекомендую выбирать рестораны по меню, а не буфеты. Варианты à la carte предлагают лучшее качество, более внимательное обслуживание и гораздо более приятные впечатления. В отеле имеется более семи ресторанов по меню, что позволяет гостям выбирать различные кухни и наслаждаться разнообразием на протяжении всего пребывания. На мой взгляд, эти рестораны являются одной из самых сильных точек отеля, и я бы рекомендовал избегать шведских столов, насколько это возможно. Я также оценил общую атмосферу отеля. Обстановка приятная и поистине идеальная для отдыха. Команда, в целом, доброжелательная, гостеприимная, и внимательная, что значительно повышает качество пребывания. Для гостей, предпочитающих провести вечер в отеле, а не ходить в центр Канкуна или ночные клубы, отель регулярно предлагает вечерние развлечения на территории отеля. Лично мне очень понравились традиционный мексиканский музыкальный вечер и шоу пиратских лодок, которые были веселыми и хорошо организованными. Особо следует отметить татуированную молодую исполнительницу во время шоу пиратской лодки она была превосходной и по-настоящему сделала мой вечер с ее энергией и производительностью. (Если я смогу узнать ее имя, я с радостью обновлю этот отзыв. ) И последний момент, который стоит упомянуть: хотя мой отъезд был запланирован на 11 декабря 2025 года , 10 декабря мне сообщили, что мой номер не будет убран в тот день, потому что я уезжаю «на следующий день». Я поставил этот вопрос перед сотрудницей стойки регистрации, и он был быстро решен, что я оценил. Короче говоря, несмотря на ряд организационных вопросов, мой общий опыт был положительным, главным образом благодаря качеству обслуживания и профессионализму персонала. Я бы порекомендовал этот отель, и еще раз, спасибо Алексис и леди на стойке регистрации за их ценную помощь.

Я был действительно впечатлен отелем , расположением . Тепло и гостеприимство персонала . Обнаружил, что это было чрезвычайно хорошее соотношение цены и качества. Выбор еды и выбор ресторанов , в дополнение к шведскому столу. Развлечения были ограничены в выборе . Некоторые джазовая мягкая музыка / сальса вечера были бы хорошими. Расположение всего в 20 минутах от аэропорта . Отличное место😃 порекомендовали друзьям и близким .

Удивительный пляж и люди. Мы отлично проводим время. Надеемся скоро вернуться. Номера отличные вечно отличные Вы попробовали ресторан Careyes 🥰🥰🥰

Место намного превзошло мои ожидания. Качество намного выше, а цена доступная. Пляж красивый, а саргассум - бесплатный. Еда вкусная.

ПОТРЯСАЮЩЕЕ ПРЕБЫВАНИЕ! Какие замечательные 12 дней / 11 ночей мы провели в SENS - ... ... это не слишком хорошо началось, НО это стало ЛУЧШИМ! Мой муж и я вместе с нашими двумя детьми быстро зарегистрировались и поприветствовали с улыбчивым и гостеприимным персоналом, мы пробрались в наш номер, где во время распаковки мы могли слышать много громких сверл и стук - не идеально, когда приезжаешь на отдых в рай, чтобы расслабиться n прохлады или 10 часов полета! Мы поговорили со столом отеля, и они подтвердили, что в отеле ведутся обширные работы по реконструкции, к сожалению, ни одна из которых нигде не упоминалась при бронировании... ..очевидно, не то, что мы хотели услышать, и мы были расстроены, что не были проинформированы об этом до бронирования! Мы не были довольны нашим номером и просили, чтобы нас переодели, чтобы уйти от громких звуков ремонта, кроме этого ВИД БЫЛ ЭФФЕКТНЫМ! ! - входит дежурный менеджер MARIANOS! Прекрасный человек, который не смог извиниться перед нами и заверил нас, что сделает все, что в его силах, чтобы сделать нас счастливыми снова! Мы также встретились со сказочным менеджером отеля MANKA, который снова не смог извиниться... ..они спросили, можем ли мы дать им время до полуденного оформления на следующий день, чтобы решить наши вопросы... ..и решить их они сделали! Мы были повышены до “полулюкса” вдали от шума, все еще с захватывающим видом! ! (минусом являются номера, я бы сказал, очень устали, но все работает, все безупречно чисто & они просторны) и заказали на поездку “пиратского корабля” (без необходимости стоять в очереди рано за билетами) , заказали в ресторане “только для взрослых” CAREYES (в отдельной комнате) и предложили поздний заказ! Мы приехали к Марианосу и Маньке с проблемами, и они их сразу решили - и мы будем вечно им за это благодарны. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались на протяжении всего нашего пребывания, был выдающимся, вежливым, счастливым и полезным... ..мы любили наш отдых в чувствах и не думали дважды о возвращении. Выбор ресторана здесь и вне этого мира, а также варианты и разнообразие еды выдающиеся. Качество еды я никогда не знал такого уровня ни на одном курорте All inclusive и посетил много. От Кофейни и ее выпечки и льда - сливки до утреннего завтрака в Miramar, обеда в The White Box мы действительно любили все это. Кариес был впечатляющим, и мы, безусловно, были даны почувствовать себя особенными всеми сотрудниками, которые пересекли наш путь. Все действия и варианты обеда могут быть доступ к приложению отелей, где вы можете забронировать столик на ужин, пообщаться с консьержем в онлайн-чате или посмотреть расписание мероприятий. Каждая деталь, которую мы чувствовали, была покрыта, и все сотрудники сделали своей работой, чтобы обеспечить вам прекрасное времяпрепровождение. После разочаровывающего начала нашего праздника, мы в итоге провели один из наших лучших. Так что спасибо тебе за все, что сделало возможным. Вы все делаете разницу между праздником быть хорошим или ВЕЛИКИМ и вы все были ВЕЛИКИ! 5 ⭐️

НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Это не 4-звездочный отель! Ужасно от чека - вход в кассу. Транспорт отеля опоздал на час, чтобы забрать нас и Кейт отвезла нас обратно в аэропорт. Наши номера не были готовы к регистрации - даже если мы опоздали, что дало им больше времени, а он все еще не был готов. Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы дал. Номера не чистые и они старые и уходят вниз. Имущество не обслуживается. Получить бронь на ужин нельзя независимо от размера группы - но особенно не большой. Пляж грязный (мусор в песке), курение разрешено на пляже и вокруг зоны бассейна. Еда в лучшем случае посредственная. Их сотрудники не дружелюбны и все равно не пытаются и помочь в ответ на просьбу. Удачи получить стул на пляже или бассейне - у них нет даже близко к количеству стульев, необходимых для количества людей там. Здесь нет надлежащего персонала ожидания пляжа или бассейна - вам придется получить свой собственный напиток, если вы хотите его и не ожидаете никакого вида верхней полки алкоголя. Я мог бы продолжать, но спасти себя и забронировать место в другом месте. В любом другом месте, и вы будете лучше для этого. Только НЕ ХОДИ СЮДА!

У нас был замечательный опыт на этом курорте! Мы настоятельно рекомендуем. Убедитесь, что вы видите цирковое шоу, которое было потрясающим, и пиратскую лодку, которая полна смеха. И не пропустите впечатления от ресторана Petit Chef, который был одним из самых ярких моментов нашей поездки. Прежде всего, персонал на этом курорте сделал наш опыт очень приятным. В частности, отдельное СПАСИБО нашему консьержу по прозвищу "Абуэло", который был очень радушным и полезным, ЭДГАРУ из спорт-бара, КАРЛЕ, которая помогла нам забронировать поездку в Ксель Ха, и ИМАНОЛ спасателю, который такой хороший человек и действительно был добр к детям. Особая благодарность Бартоломе и Карле Ферии от Petit Chef, которые подарили нам воспоминания на всю жизнь. Это отличный курорт, и мы обязательно вернемся.

Все было отлично. Персонал, бассейны, выбор еды и рестораны, бары, пляж и т.д. Есть плохие отзывы, которые, я считаю, не нужны, ожидания некоторых людей сумасшедшие! Я бы, не задумываясь, вернулся сюда. Фантастика для семей или тех, у кого нет детей, так как есть области только для взрослых. Чувства и Большой Оазис Пальмы находятся рядом друг с другом и имеют много общих помещений. Мы остались в обоих. В Сенсе вы платите немного больше, но вы получаете дополнительные варианты ресторана и некоторые Сенс только зоны. Но в общем, любой из отелей был отличным. Теперь негатив! Я пытаюсь дать честный отзыв! Но это очень придирчиво. На Гранд-пальме некоторые участки выглядят просто немного уставшими (ничего серьезного) . Единственная область, на которой оба отеля могли бы улучшить, это очереди людей, ожидающих, чтобы получить обслуживание в некоторых барах, с обслуживанием всего один человек. Одной из идей могло бы быть самообслуживание пива и безалкогольных напитков насосы, как в некоторых отелях all inclusive. Это позволило бы резко сократить время ожидания. Также если вы оставите его поздно на еду, у вас может быть немного ожидания, чтобы попасть в рестораны. Но мы заказали много ресторанов al a carte через приложение, которые были включены в пакет all inclusive. Потом ты вошел прямо в выбранное время. Приложение кстати отличное. Но, подводя итог, можно сказать, что положительные моменты значительно перевешивают любые незначительные отрицательные. Фактически один из лучших наших отпусков! 😁