Очень много чего можно отметить и предупреждать людей о, когда-либо думая об отдыхе здесь. Начнем с, я позвонил и увидел детскую кроватку для своего внука (поговорил с менеджером по продажам), который останавливался на 2 дня до нашего прибытия, да, это все будет готово, когда мы приехали туда.Мы приехали поздно, из-за задержки рейса, администратор сказал, что детская кроватка была в номере и настраивала. мы не получили в номер детской кроватки??? Раскритикуйте к стойке регистрации, и он не попросила прощения ничего, что он мог сделать сегодня, Который был его ответ. Ложь о том, что он не предлагал извинения за.Во-вторых, кондиционер на всем этаже внизу нашего Пентхауса никогда не работал. Мы были там в течение недели и позвонили повторенным Таймс-сквер, чтобы не помочь. И поскольку вы можете вообразить в июле, что это было несчастно для взрослых и особенно 1-летнего.Массаж бассейном, хорошая идея, но здание, который включается буквально рядом с массажным столом, не отдыхали вообще. Сверлили, обстрел, saws и т.д. для 90-минутного. Кроме того, я специально попросила серьезную бумагу, когда я забронировал и снова, когда он начал и еще 2 раза во время 90-минутного. Массаж был поверхностным в лучшем случае. Кроме того, у них есть занавески, которые они никогда не закрывают, так что никакого уединения для массажа вообще. Я рад, что мы носили наши купальники. Очень очень разочарован!Хорошо что касается обслуживания. не ждите ее! Им очень отсутствует всех версий обслуживания клиентов. Когда попрошено помощи от такси с продуктами. их первый ответ был, у нас нет ничего, чтобы помочь нести, никакой тележка звонка, просто грузовая тележка, которая, очевидно, не могу нести сумки для еды. Даже после нескольких попыток для помощи кто-то нашел тележку для покупок, которая была где-то в задней части здания. Но это уже было после пары поездок в пентхаус.Не один раз за 7 дней сделал они разместили все 3: банные полотенца, полотенца для рук и для душа) в номере. Каждый день они забыли, по крайней мере, один из 3. Мне пришлось звонить и просить каждый день, то, что они забыли.Что касается чистоты, это также очень отсутствует. Мой внук ползает и на вершины его ног и колени были черными после ползания вокруг.Кроме того, был комаров и Муравьи кишат повсюду, а не от еды (они были там с первой ночи). Кухня плохо оборудована всем необходимым, если, конечно, вы не можете приготовить на неделю с одной маленькой сковородой. Я сделал, наконец, когда я их дважды получают чайник и большую сковороду.Еда в ресторане - по крайней мере, терпимое, но очень скудное меню.Вид, но идеально, но точно не стоит своих затрат пребывания там, когда у любого отеля на берегу океана есть такой же вид за гораздо меньшие деньги и намного лучше. хорошо все!Надеюсь, это поможет, выбрав расположение для поедете в Канкуне. где угодно, но Океанская Мечта!