Отель Ocean Dream Cancun by GuruHotel 3*

Отличное расположение очень близко к Канкун-центру (Конференц-центр) - всего в 5 минутах ходьбы. Очень хороший и услужливый персонал, всегда улыбался и был готов помочь - все были милые. Полоса пляжа, которая "принадлежит" отелю, удивительна. Бассейны очень хорошие, и бар рядом с ним также великолепны, подают хорошие коктейли и закуски / небольшие тарелки. Определённо хорошее место для отпусков. WiFi был сомнительным и не работал в номере чаще всего - при поездках по делам это может стать серьезной проблемой. И еще - гостям вообще запрещено, даже в общих зонах вроде бассейна или бара. При посещении больших конгрессов и мероприятий, а также при нахождении совсем рядом с конференц-центрами, нередки встречи коллег и старых друзей в гостиницах для общения, наверстывания упущенного, встреч и т.д. - так что невозможность привести коллег в коммунальные районы может быть помехой, хотя я понимаю, что за этим решением должны стоять веские причины. Что касается входа, то при ходьбе от входа и вестибюля к подъемникам, есть некоторые незакрытые зоны (без потолка), что является проблемой, если сильный дождь (а дождь шел каждый день моего пребывания там! ) . Для меня это не страшно, но может стать проблемой для пожилых людей или для людей с ограниченными возможностями. При всем этом я обязательно порекомендую для поездки на отдых/досуг, и обязательно рассмотрю возможность бронирования еще раз, если вернусь в Канкун на каникулы!

Обслуживание клиентов в этом отеле ужасно. Я обратился за помощью, и вместо того, чтобы получить помощь, с мной поступили грубо. Они не проявили интереса к решению моего вопроса. Что еще хуже, их телефонная линия даже не работает. В целом, разочарование и разочарование. Точно не рекомендуется, просто пустая трата денег.

Несмотря на негативные отзывы, я дала этому месту шанс и рада, что сделала! Бассейн и пляжная зона действительно хорошие с двумя чистыми, ухоженными бассейнами. Единственным минусом было то, что саргассумские водоросли не были очищены. Еда и напитки были твердыми с хорошим разнообразием и справедливыми ценами. Мой номер был чистым с удивительным видом, ванная комната имела запах и и ванная комната, и номер могут стать влажными. Никаких проблем с пропажей полотенец или персонала все были супер полезны. Wi-Fi временами был пятнистым. В целом, у меня был отличный отдых! Идеальное расположение рядом с ресторанами, ночной жизнью и прямо на том же пляже, что и пляжный клуб Коко Бонго

Мой номер был хороший, прекрасный вид на море (я думаю, что я дополнительно прокладываю для этой мысли ! ), я не использовал бассейн, но я сидел у него некоторое время, погода не была хорошей, когда я был там. Простите, что у меня нет общего энтузиазма, но Канкун как место настолько ужасное, насколько я думал, особенно после 6 недель настоящих путешествий по Мексике, Гватемале и Белизу. Этот отель может быть где угодно. Я не был так заинтересован в отсутствии безопасности, когда оставлял свою сумку на пару часов после выезда, правда, это было просто в вестибюле со всеми людьми и всеми остальными сумками без бирок или должны были доказать, кто вы хвастаетесь, чтобы получить их обратно.

Я не из тех, кто оставил плохой отзыв, но этот отель был Ужасным. Когда мы прибыли рано мы пошли в бассейн между тем наш номер был готов, я попросил стойку регистрации полотенце для моей дочери, так как бассейн был холодным, он сказал, что наши пляжные полотенца арв в нашем номере, и мы получим их в 15 часов, когда наш номер будет готов. Я побывал во многих отелях и никогда не слышал об этом. У них был дневной абонемент и они предоставили им полотенца, но фактически не могли дать его гостю останавливаться. Это бессмысленно! Мало того, вечером, когда мы сняли номер, я попросила у стойки регистрации новые полотенца, и он сказал, что они уйдут только завтра, мама. Я сказал, что я понимаю, но все полотенца грязные, пожалуйста, замените их. Он согласился, но никто не пришел. Эта услуга была настолько плохой, что мы уехали на следующий день, даже если мы заплатили за две ночи. Общее обслуживание было ужасным и такой грязный отель!

Мне понравился этот отель. Мое пребывание было невероятным. Особенно потому, что я люблю тренироваться, а в этом отеле очень уникальный тренажерный зал на пляже. Инструктор Карлос был очень внимательным и полезным. Я бы с удовольствием вернулся в следующем году. Спасибо всем за гостеприимство.

превосходное гостеприимство и сервис. ресторан выделяется, а шеф-повар Фелипе был мастером с чилакилями и любыми предметами из кухни. особая кричалка Карлосу, который является настоящим профессионалом во всех смыслах. его исключительное обслуживание сделало наши завтраки приятными каждое утро.

Прошло некоторое время с тех пор, как мы остановились в этом отеле, но наш опыт был настолько плох, что я считаю необходимым упомянуть об этом даже четыре месяца спустя, чтобы никто другой не прошел через то же самое. Я считаю важным упомянуть, что мы путешествовали группой: две пары, мексиканская и люксембургско-французская. Это мы, мексиканцы, занимались всем, начиная с бронирования и просьб и заканчивая простой регистрацией. Я хотел бы начать с более мелких вопросов, прежде чем перейти к худшему. В нашу первую ночь AC разбудил нас, он не только не остудил комнату, но и издал ужасные звуки посреди ночи. В итоге он начал протекать. Мы, мексиканцы, снова сообщили об этом в приемную, которые были действительно очень добры. Они заверили нас, что это будет исправлено, и послали кого-то проверить. Однако в ту же ночь AC поступил точно так же. В нашу последнюю ночь вместе мы поехали в XPLOR, то есть мы НЕ использовали пляжные полотенца, так как мы даже не были в здании. Мы заметили, что вместо четырёх полотенец, Хозяйство разместило только два, но мы не думали об этом, так как мы никогда их не трогали... они всё ещё были чистыми. После этих трех ночей мы, мексиканцы, уехали из Канкуна на свадьбу в другой штат, взяв с собой только рюкзак. Мы попрощались с нашими друзьями, которые остались еще на одну ночь. Однако из-за проблем с переменным током они настояли на раздевалках. Представьте наше потрясение, когда мой друг позвонил мне плакать, потому что, уже заселившись в их новый номер и расслабившись у бассейна, персонал отеля потребовал, чтобы они оплатили два пропавших полотенца. Они вели себя агрессивно и враждебно, пользуясь тем фактом, что испанский язык не был родным для моих друзей. Когда моя подруга попыталась объяснить, что мы заметили пропажу полотенец по прибытии, они кричали на нее, пока не вмешался ее парень. Они требовали за полотенца СОРОК ЕВРО и даже обвиняли нас в том, что мы их украли, спрашивали наших друзей: «Вы действительно знаете своих друзей?» Как будто мы, путешествовавшие только с маленьким, уже полным рюкзаком, каким-то образом украли два полотенца. Это был такой унизительный опыт. Душераздирающе, как мы принимали наших друзей в нашей стране, но при первой же возможности они подвергались насилию и жестокому обращению со стороны персонала отеля. Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой!

В целом поездка была довольно хорошей, но однажды ночью я прибыл поздно в отель, 2 . 30 утра, и не смог найти свою карту. За столом меня попросили дать 20 долларов на замену, хотя я сказал, что это внутри моей комнаты. Я знала, что это захват денег, так что в итоге ночевала на улице.

Единственное хорошее, что было в отеле, был вид. Все остальное было отстойно. Свет не работал, а переменный ток не работал. Горячая вода быстро закончилась, туалеты не смылись. Это привело к тому, что комната была затоплена однажды ночью. Обязательно рекомендую искать другой отель и платить чуть больше. Расположение этого отеля и вид был единственным хорошим. В остальном все вещи в этом месте были отстойными. Его нужно капитально отремонтировать и обновить. Все старое и краска поцарапана, а также она вообще не была чистой.