Отель Sofitel Mauritius L`Imperial Resort & Spa 5*

Отличный отель за свою цену! Прекрасная, разнообразная еда, хороший пляж. Расположен рядом с основными достопримечательностями и активностями. В отеле тихо и спокойно. Вечером в баре живая классическая музыка. Особенно подойдёт для семейного отдыха с детьми.

Отличный отель за свою цену! Прекрасная, разнообразная еда, хороший пляж. Расположен рядом с основными достопримечательностями и активностями. В отеле тихо и спокойно. Вечером в баре живая классическая музыка. Особенно подойдёт для семейного отдыха с детьми.

Отдыхала здесь в октябре 2022 г. Что понравилось: Территория, внешний облик отеля и номер, а также как его убирали.Пляж неплохой, но вход в море плохой - кораллы и камни. Что не понравилось: - питание в ресторане cоответствует отелю 3 звезды, а не 5,у меня было питание завтрак ужин.На ужин непонятные салаты из обветренных овощей, явно оставшихся с завтрака, рыба(только белая) была очень редко, невкусные десерты типа "белковые с ягодками(оставшимися с завтрака)",заметна экономия...На завтрак официантов не дозовешься(кофе было на разнос), зато вечером, так как напитки были платными, они надоедливо бегали вокруг стола каждую минуту( к слову, напитки были очень дорогими - высокий бокал сока (10 евро)); - не понравилось обслуживание на ресепшен, туземцы с явно адаптированным английским под местный, да ещё с оценивающими взглядами, медленные, часа 4 меня держали до заселения, при том ,что всех новоприбывших селили сразу, мне даже пришлось на повышенных тонах разбираться(правда, сразу же дали номер ! ). В целом отдых был неплохой, но второй раз я бы не приехала, даже в другой отель .Маврикий не произвел впечатления(хотя это только моё мнение),хотя Бали мне тоже как-то не очень(не считая Убуд(очень понравилось!!!))....Лучше уж Тайланд(Самуи, Пхукет,ПхиПхи) или Мальдивы(но там тоже очень часто кораллы при входе в море).

Отдыхали здесь с сыном в конце февраля - начале марта 2022. Ну, если по порядку: трансфер из аэропорта не предлагают, поселение заняло примерно 1,5 часа (при заранее подготовленном номере, бронирование непосредственно на сайте).Сперва таскали кудв-то паспорта, потом взяли депозит на всякий случай, чтоб номер не сперли, примерно 750 евро. Потом потребовали полную оплату за все время нахождения. Все очень медленно и с большими паузами. И только через 1,5 часа мы пошли в номер (там нам еще сделали тест на COVID, платный, кстати, в отличие от аэропорта). Просят ходить по отелю в маске, невзирая на то, что все туристы вакцинированы, сделали ПЦР до вылета и антиген-тест по прилету... Персонал преимущественно говорит на французском, но по-английски тоже можно. Об общем уровне: номера неплохие, все есть, включая капсульную кофе-машину, но все с какими-то "недо". К примеру, к той самой кофе-машине прилагаются 3 капсулы на все время проживания, дальше - за деньги, примерно по 2 евро за капсулу (это при цене номера-то в 280 евро за сутки... Ну сделайте вы 285 и не дурите голову с этими 2 евро за капсулу!...) Растворимого кофе так и не нашли ни разу, хотя он вроде должен быть  бесплатным и включённым... Чай тоже особо не пополняют, надо выпрашивать.... Вода - одна бутылка при поселении, дальше надо эту бутылку наполнять из краника на стене в коридоре... СПА - особо не работает, говорят ковид свирепствует, по этой же причине закрыта сауна... Но сказали - в СПА модно приходить для медитаций.... :) Спортзал - маленький для такого отеля, человек на 10, это если забыть про ковид и социальную дистанцию. А так, человек 5 максимум, чтоб не как селедки... Тренажеров мало, нет ни одной штанги к примеру, даже ни одного грифа для оной... Ну и кондиционер в этом зале особо не включают при 30 в тени, видать тоже ковид мешает... LOUNGE для платиновых и даймонд клиентов Accor? - и не слышали они, что такое бывает.... Это в Софителе-то... ((( Вообще весь сервис очень ненавязчивый и неторопливый: заказав что-то в ресторане на пляже - ждали больше часа (в обед, правда), плюс нам пытались что-то не наше принести, несколько заходов с сэндвичами делали, а мы все наш суп и пиццу ждали..., с напитками тоже не спешили... О плюсах - пляж хороший, песочек, шезлонги, полотенца - все ок, правда особо не убирают, видать и здесь ковид... ((( Бассейны тоже отличные, правда с шезлонгами обычно напряг, часам к 10 на всех, находящихся в тенечке, лежат полотенца при полном отсутствии тел отдыхающих... И это при том, что выходцев с постсоветского пространства особо не видно: освоили французы,что если занять полотенцами 3 шезлонга в разных местах утром, то тушку свою можно положить на  один любой из них в обед.... Не стесняются учиться жизни... :) Вот как-то так...

Мы приехали семьей с трехлетним ребенком. Положительными моментами являются красивый пляж и территория, очень приятный и внимательный персонал, шоу шеф-поваров в китайском ресторане наверху и окрестности спа. Наш ребенок заболел, пока находился там, и персонал был очень отзывчивым, помог организовать визит к врачу на место и регулярно проверял нас, что было очень признательно. При этом комнаты ужасные и неудобные - старая мебель, постельные принадлежности с обвисшим матрасом, верх и простыни, которые не покрывают всю кровать (!), И везде муравьи. Когда мы приехали, наша комната тоже была не очень чистой, и от нее сильно пахло канализацией. Не то, что мы ожидали от названия Sofitel. Шведский стол также довольно однообразный и посредственный (и очень дорогой). Детский клуб очень милый, но персонал не прилагает никаких усилий к занятиям - они только записывают занятия на доске. В целом, хотя сайт красивый и с хорошим потенциалом, он разочаровал.

Мы приехали семьей с трехлетним ребенком. Положительными моментами являются красивый пляж и территория, очень приятный и внимательный персонал, шоу шеф-поваров в китайском ресторане наверху и окрестности спа. Наш ребенок заболел, пока находился там, и персонал был очень отзывчивым, помог организовать визит к врачу на место и регулярно проверял нас, что было очень признательно. При этом комнаты ужасные и неудобные - старая мебель, постельные принадлежности с обвисшим матрасом, верх и простыни, которые не покрывают всю кровать (!), И везде муравьи. Когда мы приехали, наша комната тоже была не очень чистой, и от нее сильно пахло канализацией. Не то, что мы ожидали от названия Sofitel. Шведский стол также довольно однообразный и посредственный (и очень дорогой). Детский клуб очень милый, но персонал не прилагает никаких усилий к занятиям - они только записывают занятия на доске. В целом, хотя сайт красивый и с хорошим потенциалом, он разочаровал.

Отель, очевидно, нуждается в ПОЛНОМ ремонте, который, как мы понимаем, приближается, поэтому нам не терпится вернуться после того, как он был обновлен! Причина существа - ПЕРСОНАЛ! Мы горячо благодарим нашу подругу прекрасную Беатрис в спа-салоне, которая связала нас с Top Notch Resa Mngr Priscilla, которая организовала наше пребывание. Давина на стойке регистрации любезно помогла с каждым нашим требованием, всегда проявляя искреннюю заботу о наших проблемах! Самое удивительное воспоминание и встреча были, без сомнения, с Людовиком на пляже. . . он СДЕЛАЛ нашу поездку! Он великолепно позаботился о нас на пляже, в ресторане и подарил нам УБИРАЮЩИЙ ужин на всю жизнь! Он настоящий ПРО, мы благодарим его и знаем, что он далеко пойдет в своей карьере и профессии! MERCI MERCI MERCI LUDO и ваш дружный коллектив - мы НИКОГДА НЕ ЗАБУДЕМ того, что вы сделали для нас!

Мы бесконечно рады и довольны нашим отдыхом на острове Маврикий, большую часть которого, мы провели на шикарной территории нашего замечательного отеля Sofitel Imperial, нас здесь устроило абсолютно всё! Номер с шикарным видом на океан, белый песок, пальмы и красивый зелёный сад, приветствие - комплименты в номере по приезду для молодожёнов, завтраки и ужины в отеле были разнообразны, очень вкусные, еда очень качественная: баранина, говядина, свинина, утка, курица, креветки, рыба, кондитерские изделия, мороженое на ужин, блинчики с нутеллой и свежие соки на завтраки, шампанское. Отель предлагает гостям бесплатно различные развлечения: аквааэробику, катамараны, супсерфинг, лодки, снорклинг и др. Уборка номера быстро и чисто -на совесть. В отеле спокойно и надёжно. Мы благодарны отелю и его сотрудникам за предоставленный нам номер люкс класса в честь нашего важного в жизни события-свадьбы, которая проходила на пляже отеля 17.02.2020., за особенное отношение всех сотрудников по отношению к нам, быстрое и приятное решение любой нашей просьбы. Особенным был ужин для молодожёнов в день свадьбы, мы заказали лобстеров и бутылку шампанского, но отель подарил нам полный ужин включая апетайзер и стартер. Ужин проходил на берегу океана, столик был под навесом, украшен лампочками и свечами, к столику была протянута дорожка из лампочек, это было незабываемо! Мы счастливы, что выбрали именно этот отель, нам было очень грустно уезжать, мы с радостью вернёмся сюда снова!

Отдыхали в начале января 2020 семьей с ребёнком. И положительных эмоций у меня нет, команда и персонал отеля полный отстой! Ребят вы четвёрка с натяжкой, не пятерка точно! Первое, номер, чёрная плесень на потолке, всё изрядно обшарпано, при заезде в номер заметили, что лежит вековая пыль в некоторых местах...кондиционер даже страшно включать, если плесень на стенах и потолке, что в кондиционере!? Сама уборка номера, это лишь пародия на неё, за одиннадцать дней постельное белье не поменяли ни разу, вообще на пляжном отдыхе это пожалуй главное! На мальдивах меняли ежедневно, учитесь ребят! Дальше ресторан и еда, если ты не пришёл на завтрак раньше девяти будешь есть объедки...Свеже выжатые соки которые стоят на розлив-порошковая химия, и даже за деньги нам не удалось получить фреш, принесли горькую якобы апельсиновую субстанцию, а арбузный сказали у них готов в бутылке...В смысле в бутылке говорю я, это же свеже выжатый сок, он говорит другого нет. Далее ужин, и это просто полный провал, вода на ужин за отдельную плату, тихий ужас! И мотивировано это якобы её дороговизной. А так то мы за отель пять звёзд копейки платим же...даже на воду не хватает! Вы хоть из людей дураков не делайте! Еда средняя, сказать что бы было вкусно, сложно. Ощущение что просто безотходное производство, что не съели на ужин намешаем на завтрак. Сам персонал, такое ощущение свою работу выполняет из под палки, ни одного довольного лица. Далее пляж, он прекрасен его отелю подарила природа. Но у персонала не хватает ума убирать этот пляж, после урагана, куча мусора листьев, дохлой рыбы и пластиковых бутылок валялась вдоль берега, почему бы и нет правда, а туристы то что, они бабки отдали, а там дальше их проблемы. Весь интерьер отеля уже изрядно убит. Территория это их спасение, она красивая и большая иначе мне бы показалось, что мы вообще в отеле-три звезды. И в завершении, персонал доказал свою убогость и алчность! Нам выставили счёт за Новогодний ужин который мы уже оплатили при покупке тура! Класс! Ребят, высший пилотаж...и когда я сказала, ужин уже был оплачен, менеджер с натянуто удивленным лицом: Сейчас посмотрю по компьютеру, делает вид, что ищет...пауза... Ой, да оплачен! Да, конечно, а то до этого не видно было?! Дальше вообще персонал опустился ниже плинтуса. У нас и наших друзей было оплачено 11 ночей, т.е по 10 января, рейс вечерний в 23:00, нам прислали письмо что в 19:00 трансфер, странное совпадение в 19:00 начинался ужин)))) Мы закрыли чек в отеле и сказали, что хотим 15 минут покормить детей и поужинать, персонал кивнул головой, мы бегом побежали кормить детей. Через 15 минут мы были уже готовы, тут к нам подходит менеджер и вручает ЧЕК ЗА УЖИН! Персонал Sofitel L’Imperial Mauritius 5 маврикий вы отвратительные!!!! И ещё 30 минут мы ругались с ними, звонили в Москву тур оператору уточняли входит ли ужин в стоимость, оператор говорит конечно у вас ещё вся ночь оплачена, просто вылет раньше! В конце концов, когда мы сказали, что оставим жалобу на отель нам сказали, что мы не должны платить...да и стоит добавить в последний день прибывания в отеле, персонал решил вообще не убирать наш номер и не приносить воду, очень мило, правда? Персонал Sofitel спасибо за испорченный отпуск вы ужасные!

Отдыхали в начале января 2020 семьей с ребёнком. И положительных эмоций у меня нет, команда и персонал отеля полный отстой! Ребят вы четвёрка с натяжкой, не пятерка точно! Первое, номер, чёрная плесень на потолке, всё изрядно обшарпано, при заезде в номер заметили, что лежит вековая пыль в некоторых местах...кондиционер даже страшно включать, если плесень на стенах и потолке, что в кондиционере!? Сама уборка номера, это лишь пародия на неё, за одиннадцать дней постельное белье не поменяли ни разу, вообще на пляжном отдыхе это пожалуй главное! На мальдивах меняли ежедневно, учитесь ребят! Дальше ресторан и еда, если ты не пришёл на завтрак раньше девяти будешь есть объедки...Свеже выжатые соки которые стоят на розлив-порошковая химия, и даже за деньги нам не удалось получить фреш, принесли горькую якобы апельсиновую субстанцию, а арбузный сказали у них готов в бутылке...В смысле в бутылке говорю я, это же свеже выжатый сок, он говорит другого нет. Далее ужин, и это просто полный провал, вода на ужин за отдельную плату, тихий ужас! И мотивировано это якобы её дороговизной. А так то мы за отель пять звёзд копейки платим же...даже на воду не хватает! Вы хоть из людей дураков не делайте! Еда средняя, сказать что бы было вкусно, сложно. Ощущение что просто безотходное производство, что не съели на ужин намешаем на завтрак. Сам персонал, такое ощущение свою работу выполняет из под палки, ни одного довольного лица. Далее пляж, он прекрасен его отелю подарила природа. Но у персонала не хватает ума убирать этот пляж, после урагана, куча мусора листьев, дохлой рыбы и пластиковых бутылок валялась вдоль берега, почему бы и нет правда, а туристы то что, они бабки отдали, а там дальше их проблемы. Весь интерьер отеля уже изрядно убит. Территория это их спасение, она красивая и большая иначе мне бы показалось, что мы вообще в отеле-три звезды. И в завершении, персонал доказал свою убогость и алчность! Нам выставили счёт за Новогодний ужин который мы уже оплатили при покупке тура! Класс! Ребят, высший пилотаж...и когда я сказала, ужин уже был оплачен, менеджер с натянуто удивленным лицом: Сейчас посмотрю по компьютеру, делает вид, что ищет...пауза... Ой, да оплачен! Да, конечно, а то до этого не видно было?! Дальше вообще персонал опустился ниже плинтуса. У нас и наших друзей было оплачено 11 ночей, т.е по 10 января, рейс вечерний в 23:00, нам прислали письмо что в 19:00 трансфер, странное совпадение в 19:00 начинался ужин)))) Мы закрыли чек в отеле и сказали, что хотим 15 минут покормить детей и поужинать, персонал кивнул головой, мы бегом побежали кормить детей. Через 15 минут мы были уже готовы, тут к нам подходит менеджер и вручает ЧЕК ЗА УЖИН! Персонал Sofitel L’Imperial Mauritius 5 маврикий вы отвратительные!!!! И ещё 30 минут мы ругались с ними, звонили в Москву тур оператору уточняли входит ли ужин в стоимость, оператор говорит конечно у вас ещё вся ночь оплачена, просто вылет раньше! В конце концов, когда мы сказали, что оставим жалобу на отель нам сказали, что мы не должны платить...да и стоит добавить в последний день прибывания в отеле, персонал решил вообще не убирать наш номер и не приносить воду, очень мило, правда? Персонал Sofitel спасибо за испорченный отпуск вы ужасные!