Срок пребывания:
Август 2020 г.
Цель пребывания:
Великий школьный праздник и день рождения
Наша комната:
Изначально забронированный люксом с видом на город, я получил бесплатное повышение категории до номера люкс с видом на море на верхнем этаже (11-й этаж).
Плюсы:
1. Это мое второе пребывание в этом отеле в этом году, на этот раз дольше и намного лучше! Здесь соблюдается и успешно применяется СОП RMCO.
2. Простая процедура регистрации. Ранее я проводила онлайн-регистрацию через мобильное устройство с помощью приложения Marriott Bonvoy. По прибытии в отель я попросил, чтобы персонал в вестибюле смог пройти в клубный лаундж, но сказал, что клубный лаундж больше не занимается регистрацией клубов и люксов (вероятно, из-за пандемии Covid-19). Малькольм поприветствовал меня и быстро обработал мое бронирование. Он также дал мне пару мини-банок с печеньем. Моя регистрация длилась всего 2 - 3 минуты! Он также сказал мне, что мой номер был повышен до Vista Suite, и мне предоставили раскладушку, молодец!
3. На данный момент клубный лаундж является главным рестораном отеля, так как ресторан «Последний рецепт», расположенный в главном вестибюле, закрыт. Нам очень понравился наш ежедневный завтрак здесь! Бывает, что сюда вместе со своей командой переехал менеджер ресторана «Последний рецепт» (мистер Роджер). Он ежедневно безупречно готовил наш завтрак вместе со своей замечательной командой, а именно Фарихой, Нурамин, Камалулом, Ивонн, Ванессой и Анной. Повара-помощники (Ихван и Хидайя) тоже были веселы! Качество завтрака отличное! 8/10
3. Номер намного лучше и просторнее, чем номер, в котором мы останавливались в феврале, так как это люкс (84 кв. М.). Изначально мое пребывание составляло 4 ночи, но я продлил его еще на одну ночь, так как мы с семьей очень наслаждались нашим время здесь! Мисс Ширли на стойке регистрации очень хорошо обработала мой запрос на продление!
4. Хозяйственные работы безупречны!
5. Однажды у нас был ланч на выходных в баре у бассейна Azure и в кафе, расположенном рядом с бассейном на 2-м этаже, и это было здорово! Мистер Роджер тоже оказался там и быстро обслужил меня. Эти ребята везде! Качество еды отличное! 8/10
6. На этот раз отель предлагает бесплатную парковку для гостей отеля, я очень ценю это!
7. Я попросила украшение на день рождения дочери, и отель меня не разочаровал! Нам очень понравились записка о дне рождения, знаки дня рождения, воздушные шары и бесплатный кусочек торта!
8. Когда я забронировал люкс с доступом в лаундж, отель предлагает ежедневный коктейль-час по меню в клубном лаундже. Мы наслаждались закатом каждый раз, когда мы ели коктейль - час там!
9. Я также использовал бесплатную глажку ткани, поскольку она идет с бронированием номера в люксе, уборщица выполнила свою работу довольно хорошо.
10. Наконец, процесс проверки прошел на одном дыхании. Ширли снова изящно обращается с моим ускоренным расчетом.
Особенности (не обязательно минусы):
1. Ресторан «Последний рецепт», бар на крыше, фитнес-центр и сауна закрыты.
Минусы.
1. Ванна была довольно маленькой. Не очень удобно даже для таких азиатских средних размеров, как я. Возможно, при следующем ремонте отель может подумать о замене старой ванны на большую ванну, такую как Hilton KK по соседству.
2. К сожалению, в клубном лаундже стало очень шумно во время завтрака и коктейля - час, так как некоторые посетители не могут контролировать свои голоса и смех (он стал временным рестораном, куда люди могут приходить и уходить в непринужденной обстановке, не требуя обычной повседневной одежды. настоящей клубной гостиной). Насколько я понимаю, раньше это был действительно клубный лаунж, поэтому обычно было тихо и спокойно. Надеемся, что, когда «Последний рецепт» снова откроется, клубный лаундж вернется в мирную атмосферу.
Резюме:
Мне и моей семье очень понравилось наше 5-дневное пребывание в отеле. Мы искренне ценим удивительное и почти безупречное гостеприимство отеля. Обязательно приеду и остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем!