Отель Blu Hotel Acquaseria 4*

Это был очень разочаровывающий опыт. Это началось при регистрации заезда. Они взяли с меня и моего сына обязательную плату за вступление в клуб отеля. Когда я спросил, что это, они ответили, что это автобус, анимация (мультипликационный фильм для детей) и вечерние развлечения. Я сказал, что не хочу пользоваться этими услугами. Но они сказали, что это обязательно, и вы должны заплатить. Я сказал, что это не упоминалось, когда я забронировал номер через "Hotels.com". Они сказали, что это упоминается в «Экспедиа». Я сказал, что это не имеет никакого отношения ко мне, когда я забронировал номер через отели. ком. Но они настояли, чтобы я сделал свой заказ через Expedia. У администратора, с которым я имел дело в этом случае, был бейдж «Анета». Как бы то ни было, я сказал, что все еще в их руках, и я не хотел разрушать мои каникулы с моим сыном, я просто сдался и заплатил. В первое утро каждый завтрак был зарезервирован для гостей, принадлежащих к группе. Моему сыну и мне пришлось потрудиться, чтобы найти стол грязным и сидеть там, пока они не придут и не почистят его для нас. Это выглядело как оплата за услугу и обращение с гражданами второго сорта. У меня обычно было жареное яйцо на завтрак, я видел первые два дня, что многие другие гости просили об этом, но я думал, что с тем, как они обращаются с нами, лучше не спрашивать, потому что я снова разочарован. Тем не менее, в последний день я спросил у официанта, ответ (как я и ожидал): вы должны доплатить 5 евро! Я думал, оставь это. Одна из причин, по которой я взял этот отель, был из-за бассейна. Но снова я должен был доплатить, чтобы использовать бассейн. Я не использовал это. В комнате не было ни чая, ни кофе. Даже за маленькие бутылки с водой, которые в каждом отеле бесплатны, я должен был заплатить. Было очень шумно, и вы могли слышать все, что происходит в коридорах и других комнатах. Я оцениваю этот отель одну или максимум две звезды. Это было ужасное обслуживание! Я пытался упомянуть их недостатки, но ответ был конфронтационный и очень разочаровывающий. Избегайте этого, если можете.

Посещение семейного / лыжного отдыха. В общем, красиво оформленный объект. Вы не можете жаловаться на номер, чистоту и т. Д. Расположение также довольно привлекательное и близко к склонам. Еда приличная (возможно, завтраки могли бы предоставить больше разнообразия) и может считаться удовлетворительной. Однако некоторые процедуры, налагаемые на гостей, невероятны и не имеют ничего общего с гостеприимством 4 *:  - Вы можете оплатить напитки внутренней чип-картой (по одному на номер, 20 евро в случае потери),  - дети восхищаются только небольшим бассейном рано днем и явно не приветствуются там,  - сотрудники спа-центра очень недружелюбно советуют вам выходить из сауны с ребенком в возрасте 13 и 163 см, который ведет себя абсолютно соответствующим образом (никаких предупреждений «только для взрослых» впереди)  - они заставляют вас ждать очень долго после заказа ужина, а отдельные официанты обрабатывают заказы на напитки и еду - сначала вы получаете лотерею,  - вечером мало чем можно заняться, если вы не любите исследовать напитки в баре (забудьте свою карточку с напитком, и вам нужно бежать к стойке регистрации и вернуться в бар, чтобы расплатиться наличными или кредитной картой) В принципе, отель не в состоянии обслуживать гостей с полной заботой, а некоторые сотрудники нуждаются в обучении или переподготовке (несмотря на то, что там работают несколько действительно хороших людей - бар, стойка регистрации и т. Д.). Внутренние процедуры чудовищны и неожиданны (Blu Hotels - подумайте). Может, для этого не нужны гости для бега?

Прежде всего, отель находится в прекрасном месте, примерно в 10 минутах ходьбы от центра или до подъемников. Номера современные и чистые, душ хорошо сделан и хорошее давление. Но это все, что я могу сказать об этом отеле. Наихудшим является ресепшн, который, на мой взгляд, является ключевой частью отеля, который может изменить ваше пребывание с плохого на хорошее, но, к сожалению, этого не произошло с нами. Большинство сотрудников на стойке регистрации некомпетентны, а остальные просто грубые и не помогают вообще. Единственный человек, которого стоит упомянуть - это Татьяна (спасибо). Ожидайте громкую музыку на первом этаже до 23:30, так что, если ваша комната находится выше, готовьтесь - вы не будете спать, отдыхая до поздна. Понятия не имею, почему музыка должна быть такой громкой? Это не дискотека или клуб? ! Когда нас попросили поменять комнату, подальше от музыки, мы вернулись вечером после катания на лыжах, просто чтобы узнать, что комната в два раза меньше предыдущей. Разве вы не должны сказать мне, что я должен ожидать, что комната будет намного меньше, поэтому у меня есть выбор или, по крайней мере, вы знаете, чего ожидать? Помимо музыки, дети, бегущие по коридорам, еще громче, и они не останавливаются примерно до того же времени, что и музыка. Ресторан. Мое предложение в отель, придерживайтесь буфета, поскольку эта покрытая металлом еда - шутка и создает множество бега для персонала, который работает как сумасшедший. Поначалу это действительно сильно меня напрягало, но, думаю, я привык к этому уже на третий день. Я мог бы написать другие бесконечные истории о ресторане. , , в конце концов, еда - это еда, пока у вас есть что поесть, все в порядке. Единственный человек, которого я хотел бы поблагодарить, это Люсия. Отличное чувство юмора и помощь. Я был удивлен, что в номере не было ни кофе / чая, ни халатов, ни тапочек - вам нужно доплачивать за них, если вы хотите иметь их - я думаю, что плохая прибыль для отеля - просто включите это цена размещения. Я думаю, что целью отеля является то, что клиенты говорят, что хотят вернуться или рекомендуют это место другим, к сожалению, я не вернусь и не рекомендую его другим. Отличный продукт, но не хватает превосходства на каждом шагу. ?

Ездили сюда на 4 дня проживания. Очень дружелюбная атмосфера и хорошая еда. Очень хорошее соотношение цены и качества. Единственный минус в том, что номера очень громкие, поэтому вы можете услышать все из других комнат. Лыжный автобус до подъемников все хорошо и близко к городу

Мы останавливались в этом отеле в течение пяти ночей в июле 2017.У отеля отличное расположение. Вы можете дойти до центра Понте-ди-Леньо и большой выбор спортивных мероприятий.Мы забронировали для всех. Поэтому мы могли насладиться вкусный завтрак, вкусный обед и три - ужин курса.Персонал был очень предупредительным и любезным.Мы хотели бы сказать очень большое и отдельное СПАСИБО двум людям:Лука Люк (Luc): замечательный певец этого отеля. Он развлекал нас своим тихим и расслабляющим голосом каждую ночь.Arianna: дружелюбный и приветливый персонал ресторана.Мы очень скоро вернемся.

Мы останавливались в этом отеле в течение пяти ночей в июле 2017.У отеля отличное расположение. Вы можете дойти до центра Понте-ди-Леньо и большой выбор спортивных мероприятий.Мы забронировали для всех. Поэтому мы могли насладиться вкусный завтрак, вкусный обед и три - ужин курса.Персонал был очень предупредительным и любезным.Мы хотели бы сказать очень большое и отдельное СПАСИБО двум людям:Лука Люк (Luc): замечательный певец этого отеля. Он развлекал нас своим тихим и расслабляющим голосом каждую ночь.Arianna: дружелюбный и приветливый персонал ресторана.Мы очень скоро вернемся.

мы заплатили по системе "все включено", но когда мы приехали, мы были вынуждены сделать комплимент для анимации, НО мы не думали об анимации, мы останавливались в Понте-ди-Леньо только для катания на лыжах не для отеляеда была ужасной - все отель и находится - даже завтрак плохойперсонал умеренно приятный, и менеджер очень неприятный

Мы приехали в целом воли, несмотря на длинный трансфер от Инсбрука, чтобы быть очарованы почти безупречным олицетворением если Бэзил Fawlty. Отель продолжал положить впечатления его неспособностью обслужить оплату клиентов, как гости, а не неудобств. Завтрак был одним из самых плохих в моем большом опыта если завтраки отеля: вареные яйца, которые оставались упрямо сырым, невозможно пить кофе и невидим обслуживанием.Отель поехали в этой вене; попытка взимать с 5 евро за резкий ключ от номера, отказ сменить любые полотенца по 5-дневному отдыху и все время игнорирование запросов о чем-либо.Я бы удовольствие, не вижу ли я никогда его снова.

Мы приехали в целом воли, несмотря на длинный трансфер от Инсбрука, чтобы быть очарованы почти безупречным олицетворением если Бэзил Fawlty. Отель продолжал положить впечатления его неспособностью обслужить оплату клиентов, как гости, а не неудобств. Завтрак был одним из самых плохих в моем большом опыта если завтраки отеля: вареные яйца, которые оставались упрямо сырым, невозможно пить кофе и невидим обслуживанием.Отель поехали в этой вене; попытка взимать с 5 евро за резкий ключ от номера, отказ сменить любые полотенца по 5-дневному отдыху и все время игнорирование запросов о чем-либо.Я бы удовольствие, не вижу ли я никогда его снова.

Отель очень хороший. Еда хорошая. Номера чистые и аккуратные. Персонал очень услужливый, даже с моим отсутствие итальянского языка. Все мы обошлись без очень стали. Единственное, что иногда подводила его Wi-Fi, был маленький стиль, но это не конец света мне.