Отель Pullman Timi Ama Sardegna 5*

Нам очень нравится этот отель. Место идеально, а частный пляж просто прекрасен. Наш номер был безупречен, хорошо оборудован и имел вид на лагуну, где живут дикие фламинго, которых мы почувствовали себя очень удачливыми, увидев. Еда была отличной, завтрак разнообразным и высококачественным, а зона отдыха на улице была прекрасной. Зона бассейна большая и чистая, с удобными шезлонгами и очень расслабляющая. Персонал не может сделать для вас достаточно, это поистине пятизвездочный отель во всех отношениях. Мы планируем вернуться в следующем году.

Мы бывали в этом отеле с 2017 года, поэтому этот отзыв основан на многолетних сравнениях, а не на разовом визите. Начнем с того, что остается неизменным: пляж великолепный, расположение остается непревзойденным, и если вам повезет, что вас присмотрят немногие сотрудники, которые работают здесь годами — Зоу, Кристина и Росио на пляже, — вы вспомните, почему продолжали возвращаться. То же самое касается девушки у стола в бассейне Агора, всегда улыбчивая и услужливая (извини, я так и не узнал твое имя!). Команда на стойке регистрации, в частности, заслуживает медали: неизменно приветливая, компетентная и устраняющая последствия проблем, которые не создала. Это последняя нить, связывающая это место с тем, чем оно когда-то было. Всё остальное имеет это безошибочное ощущение «новое владение, старые воспоминания». В номерах провели косметический ремонт — новые ванные комнаты, новая отделка, — но где-то в процессе переделки кто-то решил, что гостям больше не нужно нигде сидеть или что-либо класть: ни поверхностей, ни скамеек, ни пуфов, ничего. Ванны также были удалены, отдельный и по-настоящему загадочный призыв для семей с маленькими детьми. Тройные номера, и так тесно в шкафах, а у двери ванной комнаты еще есть удобно бесполезный пустой угол, где простой комод мгновенно решит проблему. Похоже, это слишком много просить. Ситуация с пляжным клубом и коммуной не виновата в отеле — ни чирингиту, ни душевых, ни раздевалок. Хорошо, принято. Единственное подлинное улучшение: умная система заказа еды, которая действительно работает. И они вернули шоу в этом году, которые были приятными. Новый педало — тоже приятный штрих, но его нивелирует настолько бессмысленно громоздкая система, что приходится пройти 300 метров дважды, чтобы им воспользоваться, а затем оплатить наличными или картой на стойке — не дай бог это попадет в счет за номер. Анимационная команда неплохая, но консистентности больше нет — больше нет того ощущения "они знают имя твоего ребенка", как в прошлые годы. Однако детский клуб — вот где всё по-настоящему рушится. Тринадцать дней, и Альма-черепаха появилась ровно один раз, за завтраком, заставив моего 7-летнего ребенка искренне задуматься, перестал ли черепаха его любить. Просто больше нет организованных занятий, в которые дети могли бы влиться, как раньше. На практике клуб существует для тех же 5-6 детей, чьи родители никогда не приходят; всех остальных вежливо игнорируют. А затем, финал. Две ночи подряд без сна, по вине «нового руководства». " Первая ночь: отключение электричества — не редкость для Сардинии, мы уже видели это. Необычным было то, что аварийное освещение включилось, как прожекторы стадиона, достаточно яркое, чтобы читать, с 3 до 5 часов утра, пока мы пытались спать. Тот, кто это установил, и тот, кто даже не потрудился это проверить, заслуживают аплодисментов за пик некомпетентности. Ночь вторая превзошла все: никаких генераторов. Похоже, что новые владельцы Almar заняты повышением цен и присвоением разницы, вместо того чтобы инвестировать в базовую инфраструктуру. Кондиционер не работает до 7 утра, более 30 °C, палящее солнце — комнаты превратились в сауны. Вторая бессонная ночь для моей семьи, включая 7-летнего ребенка и мою 79-летнюю маму. Их решение: скидка в 400 евро на проживание стоимостью 1500 евро за ночь. Кто бы ни считает это приемлемой сделкой — две ночи этого за 400 евро — я готов услышать его объяснение. Это откровенное ограбление. Короче говоря: сотрудники на стойке регистрации замечательные и сделали всё, что в их силах. С другой стороны, новое руководство, похоже, понятия не имеет, как управлять отелем. К счастью для всех нас, они не управляют больницей. О, Пулман, мы скучаем по тебе.

Пять номеров, 12 гостей и платное бронирование пляжей — но никто не может решить простую проблему В настоящее время мы останавливаемся в Almar Timi Ama, и, к сожалению, то, что должно было быть расслабляющим пребыванием на пятизвездочном курорте, превратилось в крайне неприятные впечатления. Наша группа состоит из 12 гостей, проживающих в пяти номерах. Одной из причин выбора роскошного курорта на берегу моря, очевидно, является пляжный опыт. То, что не было четко сообщено нам, когда мы заказали наше проживание, было то, что лежаки в первых двух рядах пляжа облагаются отдельной системой бронирования и дополнительной платой. Оказавшись в отеле, мы узнали о системе и приняли ее. Мы пошли лично на ресепшн, зарезервировали наши лежаки и заплатили € 65 за пакет лежака для второго ряда. Затем мы получили письмо от отеля, отменяющее наши бронирования. Мы сразу подняли этот вопрос, и нас заверили, что он будет решен. К сожалению, то, что отель представил сегодня в качестве решения, это выделить нашей группе два комплекта лежаков: No 21 и No 76 , в совершенно противоположных концах пляжа. Мы путешествуем вместе 12 человек. Вся цель резервирования пляжных мест для нашей группы заключалась в том, чтобы провести наш отпуск вместе. Поэтому разделение нас между разными концами пляжа не является значимым решением. Кроме того, No 76 имеет значительно меньший зонт и не обеспечивает адекватного оттенка, что особенно неудобно с учетом нынешней жары. Однако самое разочаровывающее в этом опыте заключается в том, как эта проблема решается персоналом. Ошибки случаются, даже в пяти - звездочных отелях. Пятизвездочный отель должен отличать то, как эти ошибки устраняются. Вместо этого мы провели значительную часть нашего отпуска на улице в жару, переходя от одного сотрудника к другому, пытаясь решить проблему, возникшую из-за собственной обработки бронирования отеля. Мы неоднократно слышали о том, что лежаки нельзя перемещать, обменивать или реорганизовывать и что ничего нельзя сделать. Никто, похоже, не желает и не уполномочен взять на себя ответственность за эту ситуацию и найти практическое решение. Мы очень четко заявили о своей гибкости. Если наши изначально забронированные лежаки второго ряда не могут быть обустроены вместе, мы рады принять лежаки первого ряда или другую разумную компоновку, которая позволяет нашей группе оставаться вместе. Мы не просим о предоставлении дополнительных услуг или льготного режима. Мы – 12 оплачивающих гостей, занимающих пять номеров, которые следовали процедуре отеля, сделали необходимое бронирование и оплатили дополнительную плату за пляж. Впоследствии гостиница отменила эту бронь, пообещала урегулировать ситуацию и до сих пор не предоставила разумной альтернативы. На уровне и ценовом позиционировании Альмара Тими Амы мы ожидали гораздо большего — не только в плане организации, но и особенно в плане обслуживания гостей, ответственности и решения проблем. Пятизвездочный опыт определяется не только красивым окружением и удобствами. Она определяется отношением к гостям, когда что-то идет не так. К сожалению, наш опыт до сих пор был очень ниже этого стандарта. Мы все еще в отеле и искренне надеемся, что высшее руководство вмешается и разрешит ситуацию, пока мы здесь. Если они сделают, я с радостью обновлю этот обзор, чтобы отразить, как отель в конечном итоге справился с проблемой.

Мы только что вернулись домой из летнего отпуска в Тими-Аме, и я хотел бы выразить нашу сердечную благодарность всей команде за их замечательную самоотдачу, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я не буду упоминать все фантастические аспекты курорта, ради которых мы возвращаемся туда на протяжении многих лет, я выделил их в моих предыдущих обзорах. Теперь лишь несколько слов о новом опыте и последних изменениях. В этом году мы попробовали еще один люкс (Коралия) , это совершенно фантастический, особенно огромный балкон, настоятельно рекомендуемый. Мы были счастливы, что вечерние спектакли вернулись в амфитеатр, и нас впечатлило огромное разнообразие спектаклей. Это замечательно, что магазин также вернулся, это очень кстати. Зеленые зоны выглядят лучше по сравнению с прошлыми годами, комплименты за их содержание. Кроме того, нам очень понравились повседневные занятия в аквазале, а также презентация биолога. Жизненная музыка в Ла Веранда и после шоу в баре у бассейна сделала наши вечера еще более приятными. Мы выражаем особую благодарность Франческо, Умберто, Андреа и Богдану в I Ginepri, Джулии, Анхелике и Фелипе в La Veranda, и больше всего Цзоу и Джулио - фокусникам, которые воплощают в жизнь все желания. Увидимся в следующем году!

Мы посетили отель на рубеже июня и июля. Это был наш второй отдых в этом отеле после трех лет, поэтому, естественно, предлагается сравнение. В отеле проведена реконструкция. Коридоры и комнаты посветлели. Наш номер был значительно больше, чем в прошлый раз. Однако я чувствую, что они немного сэкономили на материалах и мебели. Это не очень беспокоило нас, хотя, возможно, душевая кабина могла бы быть лучше, и в номере отсутствовал предмет мебели для хранения багажа, который должен быть стандартным в отеле такого уровня. Еда была отличной, как я помню из нашего последнего визита. Возможно, десерты могли бы быть лучше, но для нас это не так важно. Качество обслуживания в столовой немного непоследовательное, но руководители отдела постарались исправить все ошибки. Пляж по-прежнему такой же великолепный. Наверное, нам не хватало охранника, который работал там во время нашего первого визита. Он был настоящим профессионалом, у которого везде были глаза, и посетителям не приходилось беспокоиться о потере левой - за вещами. Вместо них гуляли молодые менеджеры с планшетами в руках. Я рассматривал дать только 4 звезды на мгновение, но это было бы несправедливо, потому что я дал 5 звезд более слабым отелям тоже. Это все еще правда, что это лучшее место отдыха, которое я знаю, и, по всей вероятности, я снова посещу отель. Очень всем рекомендую.

Это был наш второй раз на Сардинии, и это не разочаровало. Отель был немного меньше, чем где мы останавливались ранее (Chia Laguna) , однако это фактически сделало его чувствовать себя более близким. Отель и окружение были безупречно чистыми (и мне трудно угодить в этом плане! ) со всеми удобствами. Персонал полезный и дружелюбный. Еда была хорошая, большой выбор в буфете. Красивый пляж и никаких проблем с получением лежаков здесь или у бассейна. Изюминкой было вечернее развлечение, которое было профессиональным и очень веселым. Наши подростки тоже наслаждались вечеринкой. Вы можете доставить такси в город и обратно за € 15 . Есть несколько небольших магазинов одежды, чтобы посмотреть плюс кафе и аптека. Мы не рискнули туда вечером, так как были на полупансионе, но я думаю, что вы могли бы получить немного еды в городе. Если вы любите активный отдых, это, вероятно, не для вас, но это идеально подходит для расслабляющего отдыха на солнце, который именно то, что нам нужно! Трудно сказать, что улучшило бы его, но крытая игровая комната была бы хороша для тех случаев, когда вы хотите убежать от солнца и сделать что-то другое. Настоятельно рекомендовал бы также транспорт Эльмас для трансфера в аэропорт и из аэропорта.

Мы были здесь десять лет назад, когда это был отель Pullman. В этот раз мы приехали снова, потому что мы любим пляж и прозрачную воду там. Номера были отремонтированы очень хорошим образом, удобства хорошие. Они предлагают много развлечений, спорта и веселья, также для детей всех возрастов, и мы, безусловно, рекомендуем этот отель как отличный пляж отдыха курорт. Упомянем некоторые области, требующие улучшения: Еда уже не такая хорошая, как десять лет назад. Завтрак ист хорошо, но ужин мог бы иметь больше вариантов - это справедливо для шведского стола и пляжного ресторана и даже пиццерии. Ужин "шведский стол" довольно дорогой для того, что вы получаете (75 Евро, или 50 Евро при бронировании половины - пансион для вашего проживания) , а основные блюда (мясо и рыба из гриля) не горячие, даже теплые. Поиск бесплатных лежаков у бассейна является сложной задачей, особенно в ветреные дни с более высокими волнами на пляже. Раздевалки рядом с бассейном было бы неплохо иметь. Обслуживание в целом идет медленно.

Прекрасный отель в отличной позиции. Очень чистые, номера проверяли дважды в день, и шоколад или сладости уходили каждый вечер, что было прекрасным прикосновением. Бесплатная вода каждый день и кофемашина неспрессо плюс разнообразные чаи в номере. Персонал блестящий, всегда дружелюбный и жизнерадостный, что не всегда может быть легко. Прекрасная большая площадь бассейна и пляж в шаговой доступности. Хотя есть небольшой шаттл, если вы не хотите идти. Завтрак "шведский стол" огромен всем, что вы можете себе представить, отличное обслуживание от всех официантов. В общем, замечательная неделя в отличном отеле.

Очень хороший отель с отремонтированными номерами и большим пространством между отелем, прудом и одним из лучших пляжей Виллазимиуса. Завтрак превосходный, с широким выбором тортов, сыра, фруктов, йогурта, смузи, и почти все, что вы можете себе представить. Ужин: Стартовики предлагают одинаковый скромный выбор каждый вечер, с одними и теми же блюдами, повторяющимися на трех разных шведских столах (гости не глупые) . Основное блюдо предлагает хороший выбор рыбы, но выбор мяса очень ограничен, без красного мяса. Горячие блюда часто бывают только теплыми или даже холодными, что ежедневно вызывает разочарование. Выбор сыра также довольно ограничен. Десерты, однако, превосходные, с большим разнообразием на выбор. В целом, это очень хороший опыт, если вы заказываете постель и завтрак. Атмосфера вокруг бассейна замечательная. Несмотря на неутешительные впечатления от ресторана, скорее всего, мы вернемся.

Мы все еще в отеле и прибыли на 31 улице мая, это наше второе пребывание в отеле. Мы были поражены многими аспектами в этом отеле в прошлом году и должны добавить, что этот отель сохранил свои высокие стандарты, когда мы движемся через наш 10-дневный отдых здесь. Персонал фантастический, все по-настоящему дружелюбны и полезны, однако их лучшее качество – это непринужденная обстановка, которую они создали, нет ничего слишком много проблем и всегда есть дружелюбная приветливая улыбка. Еда остается отличной, хорошее качество выбора и столько, сколько вам нужно. Расположение и пляж - все это стоит посещения. Мы не можем обвинить этот отель и напишем больше, когда вернемся домой.