Отель I-Suite 5*

Отель превзошел наши ожидания еще раз. Персонал был исключительно дружелюбным, гостеприимным и всегда поддерживающим и полезным на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание горничных было превосходным, и всё было идеально чисто и комфортно. Пляж был удобно расположен, а завтрак просто потрясающий, с большим разнообразием вкусных блюд. В целом, мы прекрасно провели время и с большим удовольствием вернемся снова.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания в отеле i - SUITE Hotel. От прекрасной атмосферы и превосходного обслуживания до богатого завтрака, вкусной еды, безупречной чистоты и трудолюбивой команды горничных — всё было поистине выдающимся. Отель полностью заслуживает своей 5-звездочной оценки. Больше всего нас впечатлил исключительно дружелюбный, профессиональный и внимательный персонал, который всегда заставлял нас чувствовать себя желанными гостями и искренне заботиться о нас. Отдельная благодарность Мариан, бармену, чья профессионализм, доброта и отличное обслуживание сделали наше время у бассейна отеля еще более приятным. Его теплый и внимательный подход — это именно то, что делает пребывание в хорошем отеле незабываемым. У нас было чудесное пребывание, и мы с радостью порекомендуем отель i - SUITE всем, кто ищет роскошный, расслабляющий и по-настоящему приятный отдых в Римини. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным!

Завтрак идеальный! Маттео попробуй всё организовать. Тебе удобно. Вечерний ужин тоже идеален! Ибо Мануэлю нечего просить. Они пытаются все организовать! Идеальный сервис! Идеальный персонал! Каждый год они снова удивляют нас : )

Мы абсолютно любили i - SUITE! Отличное расположение, красивый дизайн, удивительный бассейн и один из лучших завтраков отеля, которые у нас когда-либо были. Но самое лучшее - это люди. Вся команда была невероятно доброй и полезной на протяжении всего нашего пребывания, и ничто никогда не чувствовало слишком большие проблемы. Редко встретишь гостиницу, сочетающую в себе столь характерный дизайн с таким теплым и персональным сервисом. Мы ушли, уже обсуждая, когда сможем вернуться. Очень рекомендую!

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт заслуживает того. Хотя сам отель выглядит хорошо, отношение генерального менеджера и помощника управляющего полностью испортило наше пребывание. Мы заказали два номера через Агода и попросили, чтобы они были рядом друг с другом. Нам прямо сказали, что такие запросы рассматриваются только в том случае, если бронирование производится непосредственно с отелем. Видимо, потому что мы бронировали через Agoda, наш запрос не имел значения. Как платные гости, мы нашли такой подход крайне разочаровывающим и непрофессиональным. У самого номера было несколько вопросов с момента регистрации: * Интернет не работал. * Кофемашина не работала. * Кондиционер имел проблемы. Каждый раз, когда мы сообщали о проблеме, руководство отвечало: «Это ненормально». Ну, если это “ненормально”, то почему комната была передана гостям в таком состоянии? Понятия не имею, были ли в других номерах те же проблемы, но в нашем, конечно, были. Вместо того, чтобы оперативно решать проблемы, они, похоже, больше хотели неоднократно говорить нам, что ситуация «ненормальная». Однако наибольшее разочарование вызвала позиция высшего руководства. Гостеприимство – это признание проблем, владение и чувство ценности гостей. Вместо этого нас встретили обороной и полным отсутствием сочувствия. Ситуация усугубляется тем, что генеральный менеджер фактически сравнил те неудобства, которые мы испытывали, с двумя бесплатными приветственными напитками, которые они предлагали. Мы платили приблизительно € 350 в ночь, за номер, и как-то мы должны были чувствовать себя адекватно компенсированными напитками стоимостью около € 10 . Честно говоря, это было невероятно и показалось скорее пренебрежительным, чем искренним. В любом отеле все может пойти не так — случаются вопросы технического обслуживания. Гости помнят, как решаются эти проблемы. К сожалению, позиция высшего руководства вызывает гораздо большее разочарование, чем сами технические вопросы. Я бы не вернулся в этот отель, и не рекомендовал бы его. В этот ценовой момент гости заслуживают гораздо лучшего обслуживания, профессионализма и уважения.

Это было наше первое пребывание в i - SUITE и, конечно, не последнее. С момента прибытия мы чувствовали себя желанными гостями и заботились о нас. Больше всего нас впечатлил уровень сервиса. Персонал и администрация всегда присутствовали, внимательны и доступны, когда мы нуждались в чем-либо. Все обошлось с профессионализмом и улыбкой, благодаря чему мы почувствовали, что нас искренне ценят в гостях. Сам отель уникальный, с красивыми люксами, фантастическим бассейном с подогревом и замечательным спа-центром. Завтрак до середины дня - еще один большой плюс! Поистине пятеро - звездный опыт. Спасибо всей команде i - SUITE.

Это действительно хороший верхний класс отеля с превосходным обслуживанием клиентов. Ничего не было слишком много от персонала. Мы бы без колебаний останавливались здесь снова или рекомендовали отель другим.

Мы провели 3 ночи в этом отеле. Дизайн очень необычный и довольно крутой. Номера были удобными и очень чистыми. В отеле есть открытый бассейн с подогревом и прекрасный спа-центр на 6 этаже. Завтрак потрясающий! Нам повезло остаться на 3 ночи, так что мы получили опыт 3 различных завтраков. Очень понравилось! Отель находится недалеко от пляжа с прекрасной настольной прогулкой и большим количеством мероприятий. Есть много ресторанов поблизости, и ресторан отеля тоже имеет высокий рейтинг.

Когда вы находитесь в Римини, вы должны лечиться в этом отеле. Пожалуйста, не забудьте также насладиться ужином, это незабываемо. Вкус и обслуживание как пример для других!

У меня были поистине замечательные впечатления в отеле i - SUITE и я чувствовал себя исключительно хорошо в течение всего моего пребывания. Все было замечательно: комфортабельность люкса, элегантный и современный дизайн, захватывающий вид на море, оздоровительные удобства, завтрак и внимание к каждой детали. Персонал был безупречен. Я встретил высокопрофессиональную, учтивую и внимательную команду, которая сделала мое пребывание одновременно расслабляющим и запоминающимся. Особая благодарность г-же Деборе за ее выдающуюся помощь до моего прибытия и за ее исключительный профессионализм. Я выражаю искреннюю признательность всему персоналу и коллективу руководителей за теплое гостеприимство и отличное обслуживание. Я от всей души рекомендую i - SUITE Hotel всем, кто ищет изысканные и незабываемые впечатления в Римини. Рекомендую этот отель на 100%. Румыния