Отель Lord Byron 5*

Мы любим отель Лорд Байрон! Мы пробыли здесь 22 года, и это никогда не разочаровывает! Расположение, доброжелательный персонал и обслуживание заставляют нас возвращаться. Это очень тихий оазис в многолюдном городе.

Мы с женой остановились на две ночи в этом отеле в рамках праздничного пакета. Отель расположен в богатой жилой части Рима и находится на достаточном расстоянии от обычных экскурсионных достопримечательностей. Это место не было для нас проблемой, поскольку мы уже неоднократно посещали Рим. Мы зарегистрировались в 10. 30 утра и были сказаны, что наш номер будет свободен в 2 . 00 вечера. Администратор предоставил различный чек - в гости туристическую карту и с помощью ручки выделил главные туристические места Рима. Я попросил его выделить расположение отеля, но это не было в границах туристической карты? Этот отель имеет ограниченную привлекательность и является грандиозным, классическим примером преобразованной патрицианской виллы. Доступ к отелю составляет 13 (не повезло некоторым) ступеней, которые достаточно круты. Мы решили провести время до 2 . В 00:00 получим ориентировку и ознакомимся с местностью. Мы пожилые люди и наслаждаемся ходьбой по ровным поверхностям, так как моя жена может найти лестницу немного вызов. Мы пошли в Bioparca di Roma, где находится главный зоопарк Рима, и провели некоторое время в кафе возле входа в зоопарк, наслаждаясь двумя капучино и двумя большими датскими выпечками за княжескую сумму в 6 евро 60 центов. Мы вернулись в отель после 2 . 00 вечера и моя жена, к сожалению, споткнулась на последней ступеньке входа и упала в приемную на уровне 2 . Персонал был внимательным и предоставил пакет со льдом, после чего мужчина администратор сообщил, что наш номер готов и мы должны следовать за ним. От нас требовалось сначала прокатиться на лифте, а затем столкнуться с другим набором внутренних лестниц, чтобы попасть в выделенное помещение. Я сообщил администратору, что дополнительные лестницы представляют потенциальную опасность для моей жены и можем ли мы снять более доступный номер. Его немедленный ответ был сказать мне, что отель полностью забронирован. После короткого времени в этом номере я видел, что моя жена все еще бедствует, и я снова подошел к администратору и аргументировал с ним, что, хотя я знал, что отель был полон, несомненно, как время было 2 . 30 вечера не все гости прибыли, и не мог бы он еще раз посмотреть, чтобы поменять наш номер на номер, который не предполагал дальнейших внутренних лестниц. Он сказал оставить это дело с ним, и в конце концов нас перевели в комнату 204, которая находится на уровне с приемной. Мы остались в этой комнате, хотя там было несколько неразберих. Там было свободное сиденье туалета и дверь в ванную, которая была искривлена и не закрывалась. Ванная комната была плюшевым итальянским мрамором с несколькими неприглядными коричневыми пятнами, которые являются естественным окислением там, где лежит вода. Душ (слабый) находится над ванной и был нет нет для моей жены. После несчастного случая мы решили поесть в отеле и заказали обслуживание номеров общей горячей пиццы и теплой картошки фри и пива за 48 евро. На следующее утро мы поднялись на лифте до уровня 0 для включенного завтрака, который должен быть встречен другим пролетом внутренней лестницы, чтобы попасть в зону завтрака/ресторана. Завтрак был адекватным. Остаток дня мы провели в зоопарке, и его вполне стоит посетить. Отель Лорд Байрон классический, чистый, хорошо укомплектованный отель, который подойдет большинству гостей, но для тех гостей с мобильностью/доступными вопросами это может оказаться шагом слишком далеко.

Местонахождение: Обратите внимание, что расположение отеля находится вне центральной зоны. Перед началом дневного осмотра достопримечательностей вам придется пройти пешком через парк в город. В зависимости от скорости ходьбы это может быть 20-30 минут. Конечно, при желании вы также можете выехать на такси в город. Расположение не было проблемой для нас, и было приятно, что это тихо, а также в районе, где это было чисто и свободно от граффити и бездомных. Персонал: Сотрудники FOH были очень вежливыми, их английский был очень хорошим и все они были очень теплыми и дружелюбными, приветствуя нас каждый день и спрашивая, какие у нас планы и где мы были. Не могу обвинять персонал вообще, и я благодарю их всех за их широкие улыбки и дружелюбный подход. Уборщицы тоже были уважительны и каждый день выходили из комнаты чистой, а одежду аккуратно складывали в новые стопки. Завтрак: Мы оплатили завтрак, и это было печальное не вдохновляющее начало дня. Мы уехали и пошли в другое место на завтрак каждый день после этого. Хотя кофе был в порядке! Вы обязательно можете забрать несколько более приятных круассанов (корнетто) из ближайших пекарен и кафе. Бедный завтрак заставил нас дважды подумать о том, чтобы поесть там вечером. Room: У нас был стандартный двойник. Это был типичный итальянский красный ковровый пол и мраморная ванная комната. Хотя он был базовым и не содержал ничего себе фактор. Позитив - кровать была удобной, номер был чистым. Негативы - В шкафу было всего 8 вешалок, что делало невозможной повеску всей нашей одежды. Висячее пространство было над ящиками, оставляя недостаточно места для моих итальянских платьев в стиле миди и макси. Сиденье унитаза (по крайней мере, у нас было одно, так как в городе стало очевидно, что сиденья унитаза - это роскошь! ) не мягкое близко; если вы привыкли к нему, то может случиться несколько удивленных криков. Душ, который работал горячим каждое утро (позитивный) находится над ванной, однако ванна недостаточно быстро осушилась, то есть она наполнилась, пока вы принимали душ, так что вы можете добавить весло к вашему опыту. Одна из USB-розеток не работала, а одна штепсельная розетка не работала. Кофемашина не была очищена с момента последнего пользователя; в баке была вода, и бак нуждался в хорошей чистке, поэтому мы пропустили с помощью машины. Если у вас есть вещь для чистого белья, то это может вас отпугнуть, так как чехол для подушки был сшит закрытым поверх подушки и они положили чистую наволочку поверх этого, то есть та, которая внутри старый и желтый! Наконец, держатель ключа, в который вы положили ключ, чтобы включить электрику, нуждался в руке помощи какой-то загнутой карты, зажатой ключом, чтобы сохранить свет. Был элементарный фен, который работал, но не утюг и маленькая гладильная доска; то, что мы привыкли находить в гостиничных номерах сегодня. Не забудьте взять с собой дорожный утюг! В целом отель был в порядке для кровати на ночь, однако мы были очень удивлены, что он указан как 'небольшой роскошный отель мира', так как действительно не было никаких предметов роскоши.

Красивый отель. Отличный дружелюбный полезный персонал. Обязательно вернется сюда и порекомендует всем, кто посетит Рим.

Я редко оставляю отзывы, но я чувствую себя обязанным поделиться этим опытом, чтобы другие не проходили через то, что я сделал. Я останавливался в этом отеле в мае 2025 года в качестве члена Hilton Diamond, и от начала до конца, пребывание было наполнено вопросами: Строительство: Отель находится в стадии громкого строительства, но по-прежнему взимает с гостей полную цену, отрицая при этом, что шум действительно есть. Оба утра меня будили молотком и стучали прямо над моей комнатой. Устаревший & неудобный: Весь отель чувствует себя шаг в худшие края 1980-х — черствый запах, старые ковры, душные номера, никаких современных регулировок. Его давно пора ремонтировать, но, к сожалению, они делают это, пока гости останавливаются там и берут столько же. Комнатный хаос: Меня перевели из шумной комнаты в другую с нарушенным переменным током посреди ночи, затем обратно, но потом сказали, что другая комната, которая была менее шумной, была свободна. Дезорганизация была утомительной. Плохая еда: Их еда обслуживания номеров была настолько низкого качества, что это сделало нас больными. Отель квартирный - вне опроверг эту возможность. Меню обслуживания номеров было настолько плохим, что мы выбрали куриные бутерброды, чтобы играть в них безопасно, но ребенок мог сделать их настолько плохими. Мы также заказали джелато, так как были в Риме, и это было худшее джелато в поездке. Очень низкое качество и ярко окрашенный искусственный вид. Принудительное перемещение: На кассе стойка регистрации подтолкнула нас к частному трансферу на вокзал, о котором мы никогда не просили. Uber стоил бы €30 , но они навязали свой собственный сервис в качестве доброго жеста — позже предъявив его нам. Последствия были даже хуже, чем пребывание. Несмотря на месяцы назад - и вперед - отель отказался брать на себя ответственность. Они настаивали, что их еда «не может быть плохой», шум не был настолько громким, рассматривали нежелательный перевод как «подарок», и после бесконечных циркулярных писем соглашались вернуть деньги только за одну ночь — но только после вычета вещей, которые мы изначально не хотели. Короче: Отель старый, душный, и плохо пахнет. Строительный шум продолжается, но они отрицают, что он даже настолько громкий. Еда плохого качества. Руководство пренебрежительно, оборонительно и не желает мириться с виной. Даже к членам Hilton Diamond относятся с пренебрежением. Я останавливался в недвижимости Hilton по всему миру и никогда не имел опыта настолько непрофессионального. Не тратьте здесь время или деньги — есть гораздо лучшие варианты, где ваш комфорт и заботы будут уважаться.

Я редко оставляю отзывы, но я чувствую себя обязанным поделиться этим опытом, чтобы другие не проходили через то, что я сделал. Я останавливался в этом отеле в мае 2025 года в качестве члена Hilton Diamond, и от начала до конца, пребывание было наполнено вопросами: Строительство: Отель находится в стадии громкого строительства, но по-прежнему взимает с гостей полную цену, отрицая при этом, что шум действительно есть. Оба утра меня будили молотком и стучали прямо над моей комнатой. Устаревший & неудобный: Весь отель чувствует себя шаг в худшие края 1980-х — черствый запах, старые ковры, душные номера, никаких современных регулировок. Его давно пора ремонтировать, но, к сожалению, они делают это, пока гости останавливаются там и берут столько же. Комнатный хаос: Меня перевели из шумной комнаты в другую с нарушенным переменным током посреди ночи, затем обратно, но потом сказали, что другая комната, которая была менее шумной, была свободна. Дезорганизация была утомительной. Плохая еда: Их еда обслуживания номеров была настолько низкого качества, что это сделало нас больными. Отель квартирный - вне опроверг эту возможность. Меню обслуживания номеров было настолько плохим, что мы выбрали куриные бутерброды, чтобы играть в них безопасно, но ребенок мог сделать их настолько плохими. Мы также заказали джелато, так как были в Риме, и это было худшее джелато в поездке. Очень низкое качество и ярко окрашенный искусственный вид. Принудительное перемещение: На кассе стойка регистрации подтолкнула нас к частному трансферу на вокзал, о котором мы никогда не просили. Uber стоил бы €30 , но они навязали свой собственный сервис в качестве доброго жеста — позже предъявив его нам. Последствия были даже хуже, чем пребывание. Несмотря на месяцы назад - и вперед - отель отказался брать на себя ответственность. Они настаивали, что их еда «не может быть плохой», шум не был настолько громким, рассматривали нежелательный перевод как «подарок», и после бесконечных циркулярных писем соглашались вернуть деньги только за одну ночь — но только после вычета вещей, которые мы изначально не хотели. Короче: Отель старый, душный, и плохо пахнет. Строительный шум продолжается, но они отрицают, что он даже настолько громкий. Еда плохого качества. Руководство пренебрежительно, оборонительно и не желает мириться с виной. Даже к членам Hilton Diamond относятся с пренебрежением. Я останавливался в недвижимости Hilton по всему миру и никогда не имел опыта настолько непрофессионального. Не тратьте здесь время или деньги — есть гораздо лучшие варианты, где ваш комфорт и заботы будут уважаться.

Когда задержки в пути грозят испортить особенную поездку на день рождения, непредвиденная ночевка в Лорд Байроне сделала все лучше. Однажды мы останавливались здесь около 5 лет назад. Это было приятно, как мы помним. Мы были самыми добрыми и заботливыми, когда мы прибыли после почти 48 часов задержки авиакомпаний. Красивая ванная комната была желанным зрелищем для душа. Прекрасный ужин последовал в соседнем ресторане, рекомендованном стойкой регистрации. Нет ничего лучше, чем удобная кровать и отличные ночи сна, чтобы человек чувствовал себя на 100% лучше. Этот сон, за которым последовал прекрасный завтрак, был как раз тем, что нам нужно было для продолжения наших путешествий по случаю дня рождения. Мы намерены вернуться снова и провести немного дополнительного времени в одном из наших любимых мест.

Когда задержки в пути грозят испортить особенную поездку на день рождения, непредвиденная ночевка в Лорд Байроне сделала все лучше. Однажды мы останавливались здесь около 5 лет назад. Это было приятно, как мы помним. Мы были самыми добрыми и заботливыми, когда мы прибыли после почти 48 часов задержки авиакомпаний. Красивая ванная комната была желанным зрелищем для душа. Прекрасный ужин последовал в соседнем ресторане, рекомендованном стойкой регистрации. Нет ничего лучше, чем удобная кровать и отличные ночи сна, чтобы человек чувствовал себя на 100% лучше. Этот сон, за которым последовал прекрасный завтрак, был как раз тем, что нам нужно было для продолжения наших путешествий по случаю дня рождения. Мы намерены вернуться снова и провести немного дополнительного времени в одном из наших любимых мест.

Как член Hilton Diamond и верный гость отеля Lord Byron (HLB) с 2012 года , я опустошен его шокирующим падением, явно вызванным плохим управлением и собственностью. Зарегистрировавшись вчера в 9 часов утра после бронирования предыдущей ночью, я выехал сегодня в 13 часов — выдержав удручающий час — долгий процесс — из-за крайне плачевного пребывания, омраченного грубым приемом, отрывочным обслуживанием и нечестной практикой. Несмотря на бронирование для ранней проверки - в, большинство отелей не взимали плату за предыдущую ночь с учетом моего прибытия в 9 утра, тем не менее это было меньше всего проблем. Отдохнув, я попросил уборку номера лично в тот день, но это было проигнорировано; мой номер остался неубранным через оформление заказа. Просьбы о подушках и кофе были оставлены без внимания, строительный шум испортил сон, а завтрак был отрывочным, плохо пополненным бардаком, непригодным для «роскошной» недвижимости SLH. Мой статус «Алмаза» был признан, но «удобства» — стандартный WiFi и одна бутылка воды, подаренные всем гостям, — были скупым оскорблением, что свидетельствует о неспособности руководства почтить память элитных гостей. Дневной администратор подтвердил, что я могу выписаться пораньше без оплаты, и я сообщил вечернему менеджеру Симоне о моем раннем выезде. Тем не менее, это ничего не значило для сотрудников стойки регистрации при оформлении заказа, обнаружив бездну внутренней коммуникации. Эти сотрудники были растеряны, грубы и пренебрежительны, игнорируя мои просьбы и замечания. Когда я тихо и уважительно отметил их грубость и отсутствие слежки - до конца, они заговорили обо мне в обороне, потом изобразили жертву, переложив на меня свою злость. Хуже того, с меня ошибочно взимали 400 евро (430 долларов) за ночь за две непроведенные ночи и компенсированный трансфер из предыдущего проживания шесть недель назад — вопиющее проявление нечестности. Даже хватки извинились за поведение администратора, в то время как образцовая Cheema стала свидетелем сбоев в обслуживании. Проводя 340 дней в году в отелях, я редко сталкивался с такими ужасающими сервисными и обманными практиками. Плохое руководство однажды это выпотрошило - заветный отель, не сумев ни предоставить основные услуги, ни внутренне согласовать. Я переехал в другой римский отель по цене $500 / сутки. Я настоятельно призываю руководство вернуть 800 евро неправомерных сборов и устранить это катастрофическое снижение.

Мы останавливались здесь в течение 2 ночей семьей из 4 человек в двух комнатах. Настоящая жемчужина. Персонал не может быть более полезным и добрым. Очень хорошо говорил по-английски. Это в хорошей тихой части города, но дешевое такси или прогулка до туристических районов. Завтрак был действительно потрясающим. Обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Риме!