Отель Bernini Bristol 5*

Наша комната шумная и прямо рядом с автобусной остановкой. Улица шумная и мощеная. Вы можете слышать каждый удар каждой проезжающей машины и разговоры на улице. Дама на регистрации сказала, что в номере будет тихо, потому что улица тихая. Это неправда. Я не могу представить, чтобы кому-то понравилось здесь останавливаться

Суперполезная команда отеля, и обслуживание в конференц-зале было безупречным! Ужин в Ristorante Il Vizio был просто потрясающим – великолепное место, потрясающая обстановка и такая отличная атмосфера, и все это благодаря менеджеру по локациям Лукрезии Чечили и ее вниманию к деталям. Меню было восхитительным и по-настоящему изысканным. Обслуживание вином тоже было на высоте, огромное спасибо главному сомелье Леонардо Каллипо за такое заботливое отношение к нам. Определенно, это будет ночь, которую наши гости не забудут!

Хороший отель и хорошее расположение с легким пешим доступом к нескольким классическим достопримечательностям. Очень хороший выбор завтраков. Осторожно, за омлеты взимается дополнительная плата. Проверка - там был хаос! Как обладатель статуса Marriott Platinum Elite, я ожидал лучшего внимания к обслуживанию от стойки регистрации. Первоначальный агент не хотел мне помогать и бросил мой чекин, потому что спешил закончить работу на день. Его передача другому агенту была неадекватной, и мне пришлось повторять всё. Номера были очень хорошими, и горничные проделали отличную работу. У меня был номер люкс на 7-м этаже с отличным видом на фонтан на площади и на город в целом.

Идеальное место в историческом Риме. Живая атмосфера. Отличное соотношение цены и качества за ваш евро. Комната была огромной, а кровати удобными. Идеально чистый. Тихие комнаты. Превосходное обслуживание от Марко Братто, Дэвида Э и всех. Все удобства, которые вы хотели бы в пятизвездочном отеле.

Обслуживание клиентов ужасное. Пока мы ехали в Рим в отпуск, член семьи, с которым я путешествовал, попал в медицинскую чрезвычайную ситуацию и был госпитализирован на 2 дня. К сожалению, это вынудило нас отменить отпуск и это пребывание в период отмены. Друг позвонил в отель, чтобы сообщить им о нашей ситуации. Они сказали, что нужно отправить электронное письмо, что он и сделал, и скопировал меня. Затем отель сказал, что поскольку я использовал баллы Marriott Bonvoy для этого проживания, мне нужно было связаться со службой поддержки клиентов Marriott. Я сделал. Marriott сказал, что отель должен был авторизовать возврат баллов, а отель отказал. Я неоднократно обращался как в отель, так и в Marriott, и каждый из них перекладывает вину на другого. В такое расстраивающее и стрессовое время я ожидал сочувствия как давний преданный член Marriott. Есть другие гостиничные бренды, к которым я могу перенести свою лояльность. Я определенно не буду останавливаться в этом отеле в следующий раз, когда поеду в Рим.

Мы приехали сюда со своей семьей в начале августа. Отель оправдал все ожидания. Номера были просторными и чистыми, а сам отель оказался намного лучше, чем я ожидал. Не уверен, чего ожидал, но это было на уровне более хороших отелей в США. В отеле каждое утро на верхнем этаже был шведский стол с разнообразными блюдами, что было идеально перед выходом на экскурсии. В меню или на шведском столе было что-то для каждого, что было очень удобно и ценилось. Наконец, не будучи слишком знакомыми с Римом, нам казалось, что мы находимся в центре. Мы гуляли к Испанской лестнице и Фонтану Треви и оттуда, и вокруг нас было множество хороших ресторанов (хотя, думаю, это можно сказать о любом месте в Риме). В целом, я был очень доволен нашим визитом сюда.

У нас был отличный опыт здесь. Местоположение было хорошим, кровать была очень удобной, напор воды потрясающий, персонал был услужливым.

Замечательный отель! Внимательный и услужливый персонал! Отличное расположение. Пройдите пешком до Колизея, Ватикана и магазинов. Потрясающий вид с руфтоп-бара... ... и изысканные напитки!

Компьютерная система была отключена, когда мы приехали, и довольно хаотично с сумками повсюду. Наконец-то после трех вечера мы получили нашу комнату. Мы обнаружили, что дома немного не хватает. Ткани не были заменены в пустом виде, они забрали нашу одежду, но не оставили новую. Я должен был пойти на ресепшн, чтобы запросить список предметов, подлежащих замене, включая туалетный рулон !

Первый день там: отличное приветствие, наши сумки были забраны и у нас была ранняя проверка - в. У нас должна была быть комната с двумя отдельными кроватями. Мы прибыли в номер, это не было так, ничего особенного, поэтому мы попросили, чтобы это было сделано, вышли из отеля для исследования и вернулись тем вечером, ничего не было сделано. Не говоря уже о том, что чистота в ванной комнате не была большой, она не была чистой. Пыль и сначала у оконной скамьи, а пыль у кофе/чайной зоны. В тот же вечер туалет перестал работать. Второй день там: Нет кондиционера в душе, вся бутылка была вне стены. Для мойки кузова насос не работал. Мы сообщили на стойку регистрации о кроватях, мойке, кондиционере и туалете. Туалет починили. Все остальные потребности не были удовлетворены. Пришлось выходить и рыться по коридорам в поисках домработниц, чтобы помочь самим себе. К счастью, хозяйственники отнеслись с пониманием и обеспечили кондиционер и мойку тела. Вернулся вечером, кровати все еще не разделили, и мы даже запросили отдельные простыни, ничего не сделали. Кто-то пришел в комнату позже и сказал, что, поскольку уже 10 вечера, ничего нельзя сделать и нет доступа к дополнительным простыням. Третий день там: свет во всей комнате погас. По-прежнему нет отдельных кроватей или дополнительных простыней. В итоге свет снова включился. После этого свет в ванной комнате начал мерцать и выключаться до конца поездки. Персонал на стойке регистрации, швейцары все потрясающие. Отель красиво оформлен. Включенный бесплатный билет на напиток был хорошим, но вопросы номера чувствовали себя как 2-звездочный мотель. Скорее всего, не вернется. Скорее всего, не будет рекомендовать другим.