Отель Smooth Hotel Rome West 4*

Крайне просто для своей цены. В комнатах очень шумно, так как окна совсем не обеспечивают шумоизоляции. Вы отчетливо слышите своих соседей по соседству. Ясно, что о этом знает отель, так как вы найдете пару берушей рядом с кроватью. Кондиционер плохо спроектирован. Чтобы выключить его, мне пришлось попросить службу приема вручную выключить его, так как панель управления не работала. Электрические мячи связаны со светильниками в комнате. Не удивляйся, если проснешься утром с разряженным телефоном. Постельное белье нуждается в замене, так как на нем видны следы износа. В комнатах также много пятен на стенах. С положительной стороны, служба уборки старается сделать работу тщательно. В целом, я бы не вернулся.

У нас было чудесное пребывание, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Особая благодарность г-ну Даниэле, который очень помог нам во всем, что нам было нужно. Его доброта, внимательность и готовность помочь сделали наше пребывание еще более приятным. Мы искренне ценили его поддержку и с радостью снова здесь остановимся!

Отличный маленький отель. Мы заказали 2 x номера и предварительно просили примыкать, если это возможно, но при регистрации нам сказали, что номера находятся рядом друг с другом. Когда мы добрались до номера, мы обнаружили, что обе были двуспальными кроватями, но ресепшн быстро послал кого-то вверх, чтобы превратить одну комнату в односпальные кровати. Номера были недавно отремонтированы и чистыми. Не хватает USB-порта. В одной комнате была массовая прогулка в душе, но моя комната была небольшой ванной с ручным душем и без возможности прикрепиться к стене, поэтому я использовал другую комнату. Разочарован тем, что кофейный зал в номерах был бумажные стаканчики, но я уверен, что они не были бы против, если бы я сгребал нормальные стаканчики с завтрака. Отель находится в 20 минутах езды на поезде от главного терминала Рима, а затем в 10 минутах ходьбы. 1 . 50 евро. В отеле есть небольшой ресторан, где мы ежедневно завтракали "шведский стол". Прекрасные и свежие варианты еды, домашние пирожные и печенье, и персонал был рад приготовить мне свежий кофе, а не из имеющегося аппарата. Однажды мы посетили аквапарк, и это было всего в 15 минутах езды через Uber.

Я забронировал отель через туристический портал Чейз. Цена была большой esp во время высокого сезона и много других отелей намного дороже. Хорошо: Способен поселить трех человек в номере за разумную цену. Похоже, в Италии это редкость. -завтрак хороший, континентальный стиль. Кофемашина бомба - бесплатная уличная парковка вокруг квартала. Удивительно безопасно. - хорошая пицца/ресторан семейного стиля называется 6 ноль 9 вниз по улице - разумная шаговая доступность и доступ к станции Корнелия с выходом на метро - не взимал с нас городской налог за последний день, когда мы решили выехать пораньше. уборщица ежедневно приходила в номер. Плохое - завтрак не бесплатный, если номер забронирован через Chase (который рассматривается как Expedia со стороны отеля) - 8 евро с человека - кондиционер не работает довольно жалко, так как казалось, что место вырабатывает тепло. Комары появляются, если оставить дверь открытой для вентиляции. Нет ЭТА на ремонт кондиционера. -душ сделал весь пол в ванной влажным. туалет супер высоко над землей. Очень странная подстава. - плохое освещение - возьмите с собой фару! Свет также выделял много тепла. - мини-холодильник не генерирует холода. Это скорее охладитель, который вырабатывает больше тепла. - без багажа Не рекомендую. Плохой опыт.

Ужасный опыт – совершенно неприемлем для свойства IHG Мы искренне не понимаем, как этот отель квалифицируется как недвижимость IHG. Он не отвечает даже самым элементарным стандартам комфорта и обслуживания клиентов. Во-первых, это место находится непосредственно на одной из самых оживленных улиц, которую только можно себе представить. Мотоциклы, грузовики и машины постоянно мчатся мимо — это, честно говоря, звучит как зона боевых действий, с ощущением, что парад Харли — Дэвидсон проходит без остановки. При проверке - в, сотрудник стойки регистрации (Стивен) был доброжелательным, но не предупредил нас о главном вопросе, ожидающем нас. Когда мы вошли в наш номер, это было чрезвычайно мало и очень элементарно. Хуже того, температура внутри была 30 °C (87 °F) . Мы открыли балконную дверь в надежде на облегчение, но на нас обрушился огромный уличный шум и комары — экрана нет. Мы звонили на стойку регистрации по поводу того, как работать кондиционером, только сказали, что система весь день была сломана, техник не приедет, и ничего не поделаешь. Из-за шума мы едва слышали разговор и вынуждены были спуститься вниз лично. Там мы обнаружили еще несколько разочарованных гостей, оказавшихся в такой же ситуации — в номерах было невыносимо жарко без решения. Одна пара только что прибыла из Кореи с билетом в 7 утра следующего дня, чтобы посетить Колизей, и две женщины были из США — все члены МХГ, все они были полностью недовольны. Мы просили вернуть деньги, чтобы мы могли переехать в другой отель, но нам сказали, что только менеджер и отдел бронирования (который не будет присутствовать до следующего утра) может одобрить его. Затем мы потратили два часа отпуска, связавшись с IHG по вопросам обслуживания клиентов, но нам сказали то же самое — ничего нельзя было сделать до следующего дня. Как ни странно, в лобби и баре были работающие кондиционеры (автономные блоки) , что делало ситуацию еще более разочаровывающей. Итак, резюмируя: -Отель имел известное свойство - широкий отказ кондиционера в жаркий, влажный день. На месте не было руководства, которое могло бы справиться с ситуацией - Гости оказались в небезопасных, непригодных для жизни условиях без немедленного решения В конечном итоге, у нас не было выбора, кроме как найти другой отель поздно ночью. К счастью, сразу за этим домом мы нашли отель Ergife Palace, расположенный в тихом оазисе с огромным бассейном, пальмами, просторными номерами и роскошным завтраком «шведский стол» — все это на 50 евро дешевле, чем мы заплатили здесь. Отдохнули только в полночь. Даже с функционирующим кондиционером, этот отель не соответствует стандартам IHG из-за его расположения, качества номеров, и общего обслуживания гостей. Полное отсутствие подотчетности и поддержки лишь усиливает это положение. На следующее утро мы все-таки вернулись, чтобы поговорить с менеджером для нашего возврата денег, он извинился и попросил нас отправить ему письмо относительно ситуации, чтобы обработать наш запрос. Мы поступили так, как он поручил, но до сих пор ничего от него не слышали, как и не видели возврата денег по кредитной ведомости. Это свойство не должно представлять бренд IHG. Члены организации заслуживают гораздо большего, чем быть введенными в заблуждение, чтобы остановиться в таком нестандартном отеле.

Медленные, маленькие комнаты, ненадежные. Рекомендую: не ходить туда

Наше пребывание в Гарнер Рим Аврелия было буквально худшим и самым причудливым впечатлением от отеля в моей жизни. Без преувеличения. Начиная с простой невозможности воспользоваться моими преимуществами статуса Diamond Elite, заканчивая невероятно некомпетентной и кислой проверкой кисок, отсутствием кондиционера, а затем невероятно грубым и почти комичным оформлением заказа от Риккардо, который обвинил меня в неоплате счета, хотя я показал доказательства оплаты через туристический портал Chase. А потом домогался меня, потому что оставил ключ от номера в комнате, чтобы проверить. Номера отеля и ванная комната также крошечные, и это на шумной оживленной дороге за пределами главных достопримечательностей Рима. ИЗБЕГАТЬ любой ценой.

Мы с дочерью пробыли здесь 3 ночи. Это за пределами центрального расположения, но вы можете легко получить такси, чтобы попасть в центр Рима. Очень дружелюбный персонал. Номер был очень просторным и удобным. Рядом с кроватью есть USB-порты, что очень удобно. У них хороший завтрак. Они предлагают также услуги прачечной. В отеле также есть ресторан, в котором вы можете заказать еду в любое время. В шаговой доступности есть несколько ресторанов. Также поблизости есть минимарт для покупки любых закусок или бутылок с водой. Одна вещь, которую я хочу упомянуть, доставить такси в центр Рима очень просто, и отель может организовать это. Но иногда возвращение такси может быть проблемой, так как некоторые водители, похоже, избегают его, поскольку им приходится удаляться от центрального места. Однажды я смог легко поймать такси, а на второй день, это было трудно. Опять же, это может быть просто мой опыт. Кроме этого, мы отлично провели время в этом месте. Я бы остался здесь снова.

Я являюсь членом МХГ более 25 лет. Это лучшая недвижимость, в которой я останавливался. Это настоящий римский опыт. Качество отеля, номеров и персонала исключительное. Автобус и метро очень близко. Многочисленные рестораны поблизости превосходны. 15 минут на автобусе до Ватикана и 30 минут до других достопримечательностей города. НЕ туристическая зона. Очень настоящий Рим. Настоятельно рекомендую это свойство.

Супер шумный номер у оживленной улицы с плохой шумоизоляцией к стеклянной двери и окнам. Это просто невезение гостя останавливаться в отеле, и отель ничего не может сделать. Попросили изменить номер после бессонной первой ночи, отель изменил номер с первого этажа на второй, все еще рядом с оживленной улицей! ! ! Невероятно! Просто плохо.