Отель Royal Victoria 4*

Royal Victoria — очаровательный бутик-отель, расположенный на берегу озера. В нем всего несколько номеров, среди которых только немногие с видом на озеро. По прибытии выяснилось, что в нашем номере был вид на озеро, но отсутствовал французский балкон. Поскольку категория была распродана, персонал и руководство отеля были так щедры, что повысили нам категорию до номера более высокого уровня с балконом. Мы мгновенно влюбились в вид на озеро, как только вошли в нашу комнату (см. фото). Мы решили изменить наш маршрут по Италии только для того, чтобы получить номер с видом на озеро в Варенне — это решение оказалось абсолютно оправданным. Неудивительно, что эти номера бронируются задолго до приезда. Обслуживание в этом отеле было безупречным — будь то уборка номеров, обслуживание завтрака, стойка регистрации или консьерж. Учитывая небольшое количество номеров, я обнаружил, что соотношение персонала к номерам было ошеломляюще высоким! Дизайн и декор свежие и изысканные. Чистота несомненно удовлетворит самого придирчивого гостя. Наша искренняя благодарность персоналу, особенно Саренне (простите за орфографию), мы провели самое прекрасное время.

У нас был абсолютно чудесный опыт в баре Giardino в отеле Royal Victoria в Варенне! Место просто прекрасное, с очаровательной атмосферой и захватывающими видами на озеро Комо. Это идеальное место, чтобы расслабиться, выпить напиток и насладиться невероятными пейзажами. Всё в этой обстановке такое мирное и живописное! Что сделало этот опыт еще более особенным, так это прекрасный персонал. Они были невероятно дружелюбными, милыми, гостеприимными и внимательными, что заставило нас почувствовать себя комфортно и хорошо позабоченными. Мы по-настоящему наслаждались каждой минутой здесь. Сочетание потрясающих видов, красивой обстановки и замечательного гостеприимства сделало это незабываемым опытом. Маленькая жемчужина в Варенне! Настоятельно рекомендую, и это определенно место, которое мы хотели бы посетить снова!

Прекрасный отель. Посетил свадебное торжество в другом городе. Отличное расположение и обслуживание

Персонал был выдающимся. Зона бассейна открывала потрясающий вид на озеро и горы. Моя единственная жалоба в том, что описание номера было обманчивым. Очень маленькая спальная зона, что затрудняет передвижение по комнате. Кровать прижата к стене, поэтому вам придется ползти через кровать. Ванная комната была меньше шкафа, и негде было ничего поставить. Балкон обветшал, и мебель на нем нуждается в замене.

Очень милый отель в центре Варенны! Обслуживание фантастическое, а номера недавно отремонтированы. Небольшое предложение — улучшить предложение яиц для завтрака.

Мы приехали всей семьей с большими ожиданиями и уехали очень разочарованными. Обслуживание было худшей частью: мы чувствовали плохое обращение и не ценились как клиенты вообще, с отношением персонала, которое не соответствует месту этой категории или этим ценам. Еда оказалась намного меньше обещанного. И объекты показались нам запущенными и хлипкими, что удивительно для места, которое заряжает то, что оно делает. Я пишу это, чтобы другие помнили об этом перед приездом и не проходили через то, что мы сделали. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал.

Разочаровывающе. Серьезные проблемы с консьержем и персоналом заверили меня, что менеджер будет на связи. Никто со мной не связывался. Некомпетентность консьержа существенно повлияла на нашу поездку в Комо. Я бы не рекомендовал этот отель. Обратите внимание - дверь душевой в наш номер тоже была сломана. Делясь этим, чтобы другие управляли ожиданиями о том, что вы получите за ваши деньги.

Превосходное расположение, расположенное посреди очаровательного города с видом на должное, если вы получите озеро - обращенный номер. Доброжелательный и полезный персонал особенно при проверке - в и выезде - (у нас был автомобиль, и они не могли быть более полезными) . По цене, номера немного небольшие, но это незначительный момент. Еда и завтрак обстановка с видом на озеро была выдающейся. Дорого, но, наверное, стоит.

Хорошее расположение, отличный отель с отличным персоналом, они действительно понимают, что такое обслуживание клиентов. Я бы с радостью вернулся.

Мы с женихом останавливались в отеле "Рояль Виктория" на три ночи, пока делали свадебные портреты и обменивались личными клятвами на вилле Монастеро. Наше пребывание в отеле "Роял Виктория" было крайне коротким. Поскольку это была поездка по особому случаю для нас, мы попросили повысить класс до Садового люкса (один из двух больших и самых дорогих люксов на территории) . Имейте в виду, мы уже заплатили $ 1053 USD/сутки за представительский номер. Они предложили нам повысить класс еще за $ 600 USD/ночь. Хотя это было довольно дорогостоящим дополнением, мы решили обновиться на 2 из 3 ночей, чтобы отметить наше радостное событие. Здесь все пошло под откос. В номере не было Wi-Fi все время, пока мы там останавливались. Мы спросили об этом у стойки регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь на следующее утро. На следующее утро никто не пришел. Кроме того, горячая вода не работала в первую ночь. Мы позвонили на стойку регистрации, и они послали техника проверить это. Технический специалист находился на улице два часа и так и не представил никаких новостей. Он ушел, ничего нам не сказав. В этот момент была полночь, и мы не смогли принять душ. У нас не было никаких обновлений от стойки регистрации, и мы должны были подняться и попросить использовать душ в другом номере. Для непомерно высокого ценника люкс казался крайне устаревшим из-за этих проблем. Мы были очень разочарованы уровнем обслуживания, так как не было связи со стойки регистрации, и никто не приходил проверить нас, исправляются ли проблемы, что не было. Во время оформления заказа мы подняли эти вопросы, и единственное, что они предложили, это убрать букет цветов, который я получил за € 100 . Это была своего рода шутка, учитывая, что мы платили почти 1700 долларов за ночь за номер без WiFi и горячей воды. Я ожидал такого рода услуг от отеля 2 или 3 звезды. Хотя мы не позволим этому разочарованию испортить нашу поездку, мы определенно не вернемся ни в один отель R Collection и предпочли бы взять наши деньги в другом месте, где услуга соответствует ценнику.