Отель Excelsior 4*, Неаполь

Отель красивый, с потрясающим расположением, но что по-настоящему сделало мое пребывание исключительным, так это персонал. Все были невероятно гостеприимны, внимательны и предоставили превосходное обслуживание. Они действительно сделали это одним из лучших гостиничных впечатлений, которые у меня когда-либо были. Мой номер выходил на воду, и проснуться от восхода солнца над морем было просто захватывающе, честно говоря, один из самых красивых рассветов, которые я когда-либо видел. Прекрасный отель, захватывающие виды, замечательные люди и исключительное обслуживание. Я бы обязательно остановился здесь снова и очень рекомендую!

Исключительный опыт в отеле Eurostars Hotel Excelsior, Неаполь Мы выбрали отель Eurostars Hotel Excelsior для нашего свадебного торжества, и это был по-настоящему незабываемый опыт. Прекрасная атмосфера отеля, выдающееся обслуживание и профессионализм всей команды сделали наш особенный случай еще более значимым. С самого начала команда продемонстрировала большое гостеприимство, внимание к деталям и искреннее желание помочь. Каждый отдел внес свой вклад в то, чтобы наше пребывание и празднование свадьбы были особенными, и мы особенно ценили гибкость, заботу и преданность команды в обеспечении того, чтобы все прошло гладко. Особая благодарность руководству и всем, кто поддерживал нас в этот важный момент нашей жизни. Их усилия, теплое отношение и приверженность удовлетворению потребностей гостей не остались незамеченными. Организация свадьбы сопряжена со множеством деталей и трудностей, но наличие команды, которая внимательна, профессиональна и искренне предана делу, решает всё. Мы благодарны за то, что смогли отпраздновать такой важный этап в отеле Eurostars Hotel Excelsior и навсегда запомним Неаполь и отель как часть нашей свадебной истории. Спасибо всей команде за то, что сделали наш опыт таким особенным.

Отличное расположение на набережной с прекрасным видом на Везувий, залив и замок. Шведский стол с завтраком был огромным, а столовая — великолепной. Мы выпили напитки и поужинали на террасе на 7-м этаже однажды вечером с видом на Везувий. Кондиционер был отличным и легко регулировался. Джузеппе на стойке регистрации быстро и хорошо решил нашу проблему. В целом, я очень рекомендую это, когда вы посетите Неаполь.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Здание элегантное и внушительное, но никогда не показное, а расположение отличное. Вид на залив Неаполя просто захватывающий, и даже если в номере нет полного или частичного вида на море, все гости могут насладиться этой панорамой с крытой террасы, возможно, попивая напиток или ужиная. Весь персонал очень добрый и отзывчивый, особенно сотрудники на ресепшене, исключительно дружелюбны. Нас поприветствовал Джорджо, который лично проводил нас в номер и показывал окрестности. Мы были глубоко впечатлены его добротой и страстью, которую он явно испытывает к своей работе. Большое спасибо от всего сердца! Действительно, приверженность и преданность гостям и гостеприимству очевидны у каждого сотрудника. В баре нас чаще всего обслуживал Кристиан, чья вежливость, внимательность и искренняя забота делали эти моменты особенно приятными. Спасибо! Ресторан отличный, а цены абсолютно разумные. В наши дни редко можно найти отель такого уровня, который по-настоящему так заботится о своих гостях. Мы останавливались в отеле с 5 по 11 августа, и надеюсь скоро вернуться!

За £ 400 и более за ночь должен быть эффект "вау" — прерывистое обслуживание, переменная чистота, в некоторых местах откровенно уродливо. Недостаточно персонала на ресепшене, нет доступа в лаунж во время мероприятий, завтрак в красивой комнате, но приходите пораньше, потому что когда он закончится, он закончится. В номерах нет кофе без кофеина, скудное предложение напитков. Комната красиво обставлена, но нет удобного способа зарядить телефоны. В целом чисто, но плинтусы в туалетах/общественных зонах грязные. Ванная комната в моей комнате была очень красивой и чистой, однако были обычные проблемы с дренажом воды в ванне.

Поистине элегантный и незабываемый опыт Нас пригласили на ужин друзья, которые остановились в отеле Excelsior Naples, и мы были абсолютно впечатлены элегантностью и изысканностью этого заведения. Ресторан на террасе красиво оформлен и тщательно ухожен до мельчайших деталей. Захватывающий вид на прекрасный город Неаполь сделал вечер еще более особенным. Отдельная благодарность нашему официанту, Кристиану, который был чрезвычайно вежлив, профессионален, внимателен и всегда с готовностью удовлетворял наши просьбы. Его превосходное обслуживание действительно способствовало тому, чтобы сделать этот опыт запоминающимся. Определенно опыт, который стоит повторить — хотя в следующий раз мы надеемся приехать в качестве гостей отеля!

Это отличный отель, и хорошая отправная точка для хорошего отдыха в Неаполе. Он расположен в тихом и красивом районе прямо у воды. При этом отель очень центральный, с небольшим расстоянием до центра города. Я бы рекомендовал снять номер с видом на море, потому что вид красивый. Персонал был чрезвычайно профессиональным, вежливым и приветливым. У нас были некоторые проблемы во время нашего пребывания, но персонал в отеле был исключительно полезным. Действительно отличные люди, которые работают в отеле. Завтрак в отеле был богатым, разнообразным и хорошим. Мы остались надолго завтракать, и наслаждались в красивой столовой. Номера красивые, с хорошей высотой под потолком, и с большими, удобными кроватями. Кондиционер работал очень хорошо, и это было важно в жаркие дни. Ванная работает отлично, но, возможно, выглядит немного устаревшей. Я бы с радостью вернулся в этот отель, если бы снова посетил Неаполь.

Этот отель расположен прямо на заливе Неаполя, с видом на верхний завтрак/бар через Везувий, Капри и порт Неаполя, прямо на краю сумасшедшего шумного города. Персонал был вежливым и внимательным, здание красивое снаружи и внутри, и наш номер - трехместный - идеально подходит для наших потребностей. Отель является старым зданием, и ванные комнаты отражают это, но были ухоженными. Кондиционер на всем протяжении с красивыми лестничными маршами и коридорами. Легкая прогулка в рестораны и бары. Не берите напрокат автомобиль, а полагайтесь на местные такси или общественный транспорт, например, метро, трамваи, поезда и фуникулеры, которые доставят вас в некоторые красивые места.

Это совсем не кажется четырехзвездочным отелем. Сотрудники стойки регистрации совсем не гостеприимны. Во время регистрации женщина, которая помогала нам, фактически перестала нас регистрировать и подошла поговорить с другим человеком за столом. Ей нужно было только вручить нам ключи, но она решила, что важнее пойти поговорить. Когда я был в нашей комнате, я позвал к столу, чтобы задать вопрос, и никто не взял трубку. Примерно после двух звонков я вышел из комнаты, спустился на лифте вниз и пошел на стойку регистрации. Женщина и еще один человек на стойке регистрации просто стояли и разговаривали. Во всем вестибюле гостя не было видно. Я сказал ей, что только что звонил, но никто не ответил, и она очень грубо сказала, что мы "очень заняты"! Мы заказали лодочную прогулку на острова, и я спросил стойку регистрации, не против ли я взять одно полотенце, если я принесу его обратно в отель после того, как мы закончили. Она была очень взволнована и заявила, что полотенца отеля должны оставаться в отеле и не должны покидать территорию! Мы осмотрели отель, чтобы купить полотенца, но там не было места, где они продавались. Мы только что были в Сорренто и останавливались в прекрасном отеле, и впечатления там были совсем другие. Мы взяли два полотенца отеля, они взяли наш номер, и когда мы вернули их, они были очень благодарны, что мы принесли полотенца обратно. По отъезде мы попросили стойку регистрации вызвать нам такси, чтобы доставить нас в аэропорт. Я сказал им, что хотел бы "установленный тариф такси" в аэропорт, и хотел заплатить кредитной картой. Я также сказал, что предпочтительнее, если водитель говорит по-английски, чтобы у нас не было проблем. Отель вызвал такси, они спорили друг с другом, а потом положили наши чемоданы на заднее сиденье этого избитого такси. Водитель едва говорил по-английски, и я пытался подтвердить, что мы можем заплатить кредитной картой. У фургона не было кондиционера, кроме передней части для водителя, и был установлен разделитель, так что у нас фактически не было воздуха вообще сзади и было 90 градусов снаружи. Когда я попытался включить переменный ток, он сказал "сломался". Когда я сказал ему, что мы едем в аэропорт, и это "установленный курс", и я хотел заплатить кредитной картой, он разозлился. На самом деле он говорил с другим таксистом на запрещающий сигнал и хотел остановить его такси и пересадить нас и наш багаж в другую такси-кабину! Я расстроился и сказал, что он должен отвезти нас в аэропорт. Когда мы приехали, он сказал нам, что у него сломался автомат с кредиткой и что я должна ехать в аэропорт в банк, чтобы снять деньги, а моя дочь должна остаться с ним! Вся ситуация была очень тревожной. В этом отеле случилось еще несколько плохих вещей, и я не хочу вникать во все это, но все, что я могу сказать, это ИЗБЕГАТЬ ЭТОГО ОТЕЛЯ. Персонал стойки регистрации совсем не гостеприимный и они обращаются с вами ужасно. Это не то место, где вы должны тратить свои деньги и наслаждаться отдыхом.

Ранее мы останавливались на королевском континентале по соседству, но они были полны, так что мы наткнулись на превосходство. Какой отличный результат. Супердружелюбный персонал. Удивительная верхняя планка крыши. Отличный завтрак. Они улучшили нам прекрасный номер с видом на море. Номера были очень романтичными, хотя это не было романтическим отдыхом. Определенно пять звезд. Эд бы очень хотел остаться здесь снова.