Отель Holiday Inn Naples 4*

Остались и чтобы переждать дождь перед тем, как пойти в метро, зашли в бар за Просекко, а в итоге остались на пару с комплиментом в виде закусок. Отличное обслуживание от Джузеппе, который заставлял нас улыбаться

Хорошо, оставайся. Расположение близко к вокзалу. Вентиляционные установки в комнатах нуждаются в чистке

Расположение было далеко за городом, но метро было очень близко. Проживание было хорошим, но завтрак имел много места для улучшения. Наши номера были маленькими

Обслуживание клиентов руководством и стойкой регистрации. Зарегистрировался поздно, а когда вернулся с ужина, заметил, что в номере все еще жарко, так как кондиционер излучает ударный воздух. Температира была 28 градусов. Когда имве сообщил на стойку регистрации сказали, что техники ушли, как было после 11 вечера. Нам также не предложили альтернативный номер до после 1 . К 30 часам утра мой ребенок уснул. Без извинений. Нам дали два вентилятора на два пространства. Один большой и один маленький. Ничего из отеля. Менеджер приезжает в 9 утра, и мне сказали, что он не говорит по-английски. Я ккм гибсмакнул, что это не праздничный уровень сервировки, который можно ожидать.

Мы останавливались в течение 5 ночей, отель удобно расположен, около 10 - 15 минут на такси от аэропорта и около 5 минут ходьбы до метро. К сожалению, в районе отеля нет ничего особенного, кроме пары баров и ресторанов, но вы можете получить центр Неаполя всего за несколько минут с метро. Очень полезная команда ресепшн, у нас был и ранний приезд, и даже с занятостью отеля они сумели заселить нас. Хороший завтрак, моя жена и дочь целиакия, и команда завтрака делала все возможное, чтобы организовать варианты без глютена для них каждое утро, и что самое впечатляющее вы не должны были напомнить кому-либо об этом, как только они увидели нас, они уже приходили, чтобы посоветовать, что доступно из безглютеновых предметов. Хорошее место, чтобы остановиться в Неаполе Вы приехали бы по делам или на отдых

У меня был аперитив в этом великолепном отеле (расположенном в сомнительном районе) с поистине городским и шикарным дизайном, но у него есть только одна проблема: чистота туалетов. Это кошмар - войти и увидеть застрявших - на кусочках какашек и волос повсюду. Пожалуйста, исправьте это и улучшите чистоту, потому что это позорно видеть в 5-звездочном отеле! Кроме того, нечестно даже платить за невозможность воспользоваться необходимой услугой, опасаясь заразиться какой-либо инфекцией.

Я жаловался на уровень шума с тех пор, как приехал, так как там ведутся ужасные строительные работы. Менеджер размышлял над моей жалобой 2 дня спустя и вернулся ко мне, предлагая ваучер на бесплатный напиток моей семье в качестве извинения, которое, наконец, было Облегчение. Однако после этого сегодня происходит еще один инцидент, связанный с ужасной службой. Сегодняшний добрый и внимательный менеджер размышлял над моей жалобой и предложил моей семье подарочный ваучер на бесплатный напиток в баре внизу, в котором были четкие инструкции. Я отнесла его в бар и попросила джин-лимонад Хендрикс. Было отказано сказать “это напиток премиум-класса, и есть 2 напитка, уже как я заказал джин и лимонад уже ” - моя семья хотела еще 2 напитка, и моя жена попросила чашку чая. Ваучер был рассчитан на 4 человек, и грубого бармена и ее коллегу абсолютно не интересовал тот факт, что я использовал этот ваучер для извинений от дежурного менеджера весь день ( 22 мая 26 ) сегодня за жалобу, которую я поднял ранее. Сотрудники бара невероятно невежливы, высокомерны и откровенно крайне грубы, несмотря на то, что мы объяснили ситуацию. Я пошел тогда на ресепшн с просьбой поговорить с менеджером на месте, и нам сказали, что нет никого, кто отвечает до утра, что является полной ложью, так как отель такого размера должен и всегда будет иметь менеджер 24 : 7 . Приемный мужчина начал смеяться над нашей жалобой и заставил нас чувствовать себя еще дешевле, сказав “это итальянская вещь” и где и я, и мой сын указали им, что дело совсем не смешно и крайне оскорбительно. В целом этот отель холодный, обезличенный, полный высокомерного персонала, который на самом деле заставляет людей чувствовать себя маленькими и не имеет манер, никакого сопереживания, и за свою жизнь я не видел такого ужасающего обслуживания. Единственным добрым человеком, которого я встретил здесь, был дежурный менеджер 22 / 05 / 26 ( M ), но, к сожалению, его собственный персонал не выполняет его инструкции, как показано выше. Нет нужды говорить, что это будет размещено на странице отзыва. Я знаю, что это ничего не значит для персонала отеля, но это меньшее, что я могу сделать. Это испортило весь наш вечер и все пребывание. Никогда бы никому не рекомендовал!

Два дня отменены рейсы в США в аэропорту Неаполя. Оба вечера я получил невероятное гостеприимство гостиницы аэропорта Неаполя. Профессионализм и услужливое, гостеприимное отношение сотрудников стойки регистрации и в частности Анджело сделали невозможно трудные впечатления действительно приятными. Номера отеля обновлены, чисты и очень удобны. Еда и обслуживание в баре и ресторане (не забудьте заказать очень разумный включенный завтрак) сделали мои две ночи незапланированного пребывания впечатлениями, чтобы насладиться вместо того, чтобы забыть. Спасибо!

Шумно шумно! Существовать около 7 : 45 - 8 утра ежедневно (кроме воскресенья) начнутся строительные работы. Сверлить, стучаться, стучать, чтобы проснуться. Если строительные работы вас не привлекут, то это сделают уборщики. Гувернинг, бряцание рисунками, сбрасывающими вещи на кафельный пол в соседних комнатах плюс общение с другим персоналом на полную громкость по коридорам. Когда я спросил комнаты переезда, мне сказали, что в отеле много этажей со строительными работами в настоящее время, так что это невозможно. Точно не расслабляющее пребывание. Вдобавок к этому территория является полной свалкой, но это больше моя собственная вина, что я недостаточно тщательно посмотрел. Хорошо, что рядом есть остановка метро, чтобы попасть в центр.

Хорошее пребывание с семьей на 14 этаже. Отличный вид на гору Везувий и доброжелательный персонал. Очень чистый отель в довольно деловой области города. 3 минуты ходьбы до метро. У нашего AC были проблемы в первую ночь, смогли получить вентиляторы