Отель Eliseo Terme 3*

Отдыхала в этом отеле в 2019году, все понравилось и поэтому забронировплс его вновь на 2020год и произвела оплату, но известные мировые события не позволили приехать в 2020 году, мне продлили бронь на 2021год но и в этом году не по моей вине приехать не смогла. Звонила не раз в отель мне обещали вернуть мои деньги, долго ждала -безрезультатно, писала не раз так же одни обещания но возврата средств так и не сделали. Будьте внимательны при бронировании не оплачивайте заранее так как даже форс мажорные обстоятельства не вернут ваши деньги

Проживали в Элизео в конце марта 2019. Очень домашняя обстановка. Чисто, уютно,вкусно! Все вопросы решаются по первому обращению. Нас переселили в другой номер по нашей просьбе из-за того, что в душе был сломан крепёж лейки. Бассейны работали до 23 часов. Персонал вежливый, отзывчивый.

Нам понравилось абсолютно все в этом отеле: номер (бронировали comfort), питание, спа-зона, отношение персонала. В отеле расслабляющая уютная атмосфера: многие гости выходят на завтрак в купальных халатах. Гостей в отеле в это время года было немного, их количество увеличивалось лишь к концу недели. В отеле 4 бассейна: 2 в здании и 2 открытых. Есть сауны и хамам, но мы их не посещали. В бассейнах много возможностей для разнообразных подводных массажей и процедур. Очень хорошо, что бассейны работают до 23 часов: очень приятно после ужина или возвращения из экскурсионной поездки поплавать. Большое спасибо сотруднице ресепшн Анжеле, которая была очень отзывчива и помогла нам с поиском автомастерской для ремонта машины. Желаем отелю успеха и процветания. Непременно вернемся.

Уже несколько лет подряд останавливаемся только в этом отеле, потому что всё устраивает, а лучшее - враг хорошего, как говорится. Удобные номера (в разное время пробовали брать Комфорт и Эконом, отличие незначительное), есть халаты, тапочки, тепло и уютно. Термальная зона превосходная. Фрукты в холле. На ресепшене всегда идут навстречу при возникновении проблем. Хорошие завтраки. Приедем ещё, если будет возможность!

Уже несколько лет подряд останавливаемся только в этом отеле, потому что всё устраивает, а лучшее - враг хорошего, как говорится. Удобные номера (в разное время пробовали брать Комфорт и Эконом, отличие незначительное), есть халаты, тапочки, тепло и уютно. Термальная зона превосходная. Фрукты в холле. На ресепшене всегда идут навстречу при возникновении проблем. Хорошие завтраки. Приедем ещё, если будет возможность!

Спасибо за незабываемый и прекрасный отдых в отеле Eliseo! Отдыхали семьей в начале января 2020. Новый, светлый, теплый и такой уютный номер! Все очень чисто и удобно. Прекрасная зона спа и термо бассейны в отеле. Вкуснейшие завтраки, обеды и ужины, особое спасибо шеф повару! Хотели отметить обаятельного и всегда готового помочь русскоговорящего официанта Ивана в ресторане! Персонал на ресепшн гостеприимный и профессиональный. Спасибо за полную информацию на русском языке! Очень нам помогала русскоговорящая девушка на ресепшн, к сожалению мы не запомнили ее имя. Спасибо вам за гостеприимство, нам было очень уютно, тепло и вкусно) Отель Eliseo -место, куда хочется вернуться! и мы обязательно вернемся!

Спасибо за незабываемый и прекрасный отдых в отеле Eliseo! Отдыхали семьей в начале января 2020. Новый, светлый, теплый и такой уютный номер! Все очень чисто и удобно. Прекрасная зона спа и термо бассейны в отеле. Вкуснейшие завтраки, обеды и ужины, особое спасибо шеф повару! Хотели отметить обаятельного и всегда готового помочь русскоговорящего официанта Ивана в ресторане! Персонал на ресепшн гостеприимный и профессиональный. Спасибо за полную информацию на русском языке! Очень нам помогала русскоговорящая девушка на ресепшн, к сожалению мы не запомнили ее имя. Спасибо вам за гостеприимство, нам было очень уютно, тепло и вкусно) Отель Eliseo -место, куда хочется вернуться! и мы обязательно вернемся!

Отдыхали вдвоем с супругом в первую декаду декабря 2019 и остались в восторге от своего отпуска. Термальный комплекс настолько функционален, что большего и желать не стоит. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Еда за завтраком, обедом и ужином выше всяких похвал: все очень вкусно и разнообразно.

Отдыхали вдвоем с супругом в первую декаду декабря 2019 и остались в восторге от своего отпуска. Термальный комплекс настолько функционален, что большего и желать не стоит. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Еда за завтраком, обедом и ужином выше всяких похвал: все очень вкусно и разнообразно.

Это отель с самым плохим отношением к клиентам в части бронирования, размещение и оплаты. Все что можно будет сделать плохо - они сделают плохо. Вы забронируете одни условия, при заезде поселят в худшие, а что бы получить те, которые вы забронировали, вам придется заплатить больше, чем в брони. Они проигнорируют все ваши просьбы. Они сами сделают ошибку в счете, который вы оплатите, обнаружат ее через месяц и начнут портить вам нервы, обвиняя вас в мошенничестве, вместо извинений и вежливой просьбы доплатить. В прайсе будет цена 384, вам выставят счет на 386, а спишут со счета 444. Это ужас какой-то! Никакой клиентоориентированности нет. Наплевательское и хамское отношение. Я такого не встречала никогда, хотя этот регион посещаю достаточно часто, и в этот раз просто решила остановиться в этом отеле, о чем уже сто раз пожалела. Я также видела, как на стойке регистрации с сотрудниками отеля ругались итальянцы по вопросам заселения и правильности выставленных счетов. Не рекомендую данный отель, рядом есть отели с более качественным и культурным обслуживанием, и лучшим соотношением цена-качество. Из плюсов отеля могу отметить только работу кухни ресторана: вкусно готовят основные блюда.