Отель Villa Tolomei 5*

Мы ходили в виллу Толемей четыре года подряд и планируем вернуться снова. Персонал замечательный, завтрак предлагает массу вариантов с прекрасным видом, бассейн освежающий, рядом с ним можно пообедать, а номера очень удобные. Мы жили в апартаментах в этом году, и они были супер чистыми/безупречными, это был лучший опыт на данный момент! ! Я бы очень рекомендовал вам остановиться здесь, и это всего в пяти минутах езды от центра исторической Флоренции.

Мы остановились в этом отеле в 2016 году в Королевском люксе, который был потрясающим. В то время персонал был очень вежливым и безупречным. Мы заказали тот же номер снова и номер Делюкс для наших друзей. По прибытии нас встретил менеджер, который показал нам по отелю, мы показали ему фотографию номера, который мы заказали, и он начал предлагать нам бесплатные напитки в баре, 2 бутылки просекко и 10% скидки на наше вечернее питание, которое, как мы думали, потому что мы возвращались гости. Затем он отвёл нас и наших друзей в боковое здание, которое не является основной частью отеля Толомей, однако наши друзья были счастливы. Затем он затащил меня и мою жену в гольф-кар, и мы начали волноваться. Затем он отвез нас в хозяйственную постройку, расположенную примерно в 200 ярдах. Потом мы поняли, почему он дал нам халяву. Мы не останавливались в "Толомее" и были опустошены, к счастью, мы были там только 1 ночь. Вся причина, по которой мы остановились в этом отеле, была в том, чтобы внушить нашим друзьям, насколько красивым будет весь опыт, но мы ушли сдувшись.

Я даже не знаю, с чего начать. Во-первых, когда мы прибыли персонал был груб и взял наши сумки в гольф-кар и заставил нас идти позади к нашему номеру в 200 метрах от нас в 37 градусов жары. Затем мы спустились в бассейн, и когда мы попросили, чтобы некоторые стулья были установлены (как они делают на так называемых 5 звезд курортов) они проигнорировали нас, и мы должны были распаковать полотенца, которые мы хотели из пластика. Мы также выяснили, что отель сдает стулья в бассейне внешним людям, не проживающим в отеле, и они получают приоритет. Что это такое? Мы заказали несколько блюд у бассейна, и это было самое отвратительное, что я когда-либо ел. За завтраком мне сказал поторопиться сотрудник, пока тостовал за мой хлеб. И сказал, что я и моя семья не можем сидеть за столом, за которым хотели, когда вам разрешают выбрать место. Когда мы попросили, чтобы наш номер был обустроен с ведением домашнего хозяйства, они сказали, что нам нужно дать ключ от стойки регистрации, чтобы они “знали, что мы уехали” что это за отель? Кондиционеры не работают и в июне, когда мы поехали, это проблема в Италии. Wi-Fi является серьезной проблемой он очень слаб и, в принципе, не работает вообще. У меня был хороший план в роуминге, который работал везде, так что я выключил Wi-Fi и даже не было обслуживания в отеле, так что я не мог получить доступ к своему телефону, ноутбуку или делать звонки людям вообще. Если в отеле нет сотовой связи, они должны объявить об этом. К сожалению, во время нашей поездки у нас была семейная катастрофа, из-за которой нам пришлось уехать на два дня раньше. Мы сказали стойке регистрации это за 48 часов до, в то время как рассчитывая получить возмещение, как большинство отелей дадут в этих обстоятельствах. Когда мы поговорили об этом с так называемым “mange”, он сказал, что нам нужно пройти через Expedia, потому что мы заказали через них, хотя мы не дали Expedia денег и только оплатили отель. Мы сказали это яслям, а он просто проигнорировал и сказал, что Экспедиа его гость, а мы нет. Затем они сказали, что потенциально могут вернуть нам деньги только за одну ночь, но при условии, что мы передадим им нашу личную банковскую информацию, это очень личное и совершенно неприемлемо. Они заявили, что не могут просто вернуть деньги по кредитной карте, которая у них есть в деле. Они также заставили нас оплатить все наше пребывание вперед, когда мы прибыли. Всё это было похоже на аферу. Наконец, недвижимость супер истощена, хотя она имеет потенциал, что ей нужна большая работа не обманывайте фотографии! Мораль истории это НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Не оставайтесь здесь!

Villa Tolomei Hotel & Resort – открытка Тосканы Резюме 🥒 Это было похоже на побег к открытке Тосканы. Грандиозная загородная вилла с огромными люксами, спокойными ночами, и подметающим видом на холмы, вилла Толомей доставляет старое - мировое очарование с современными удобствами. Не идеален на маленьких роскошных прибамбасах, но в целом очень приятный (и тихий! ) огурчик - достойно останавливаться прямо за пределами Флоренции. P – Price 💰 ✅ € 315 для Royal Suite чувствовал себя сильным значением для размера и настройки ❌ Может подскочить до € 500 за ночь, что меняет ожидания Оценка: 👌 Половина огурцов I - Инфраструктура и целостность 🏗️ ✅ Безусловно чисто, все работает, очень тихое сельская местность ❌ Душ может быть горячее; нагревательный блок слегка шумит Оценка: 🥒 Полный огурец C – Comfort & Practicity 🛏️ ✅ Массивный номер, отличная кровать, отличные зеркала, хороший Wi - Fi, большая ванна ❌ Малый телевизор для такого большого люкса; туалетная бумага одинарная - слой Оценка: 🥒 Полный огурец K – Доброта 🤝 ✅ Теплый, полезный персонал, который занимался всем от проверки - в до гладильных досок ❌ Не хватало настоящего “вау” или эмоционального дополнительного – миля момент Оценка: 👌 Половина огурцов L – Luxury & Little Touches ✨ ✅ Халаты, тапочки, вешалка для полотенец с подогревом, душ дождя, качественные полотенца ❌ Минимальные приветственные подарки, без меню подушек или мини-баров льготы Оценка: 👌 Половина огурцов E – Experience 🌄 ✅ Красивая обстановка виллы, вид на террасу, бассейн и тренажерный зал, мирная атмосфера роскоши ❌ За городом (необходимо такси) ; нет спа-салона или бара на крыше, скучный завтрак с оплаченными дополнительными Оценка: 👌 Половина огурцов 🏆 Итоговая оценка: 3 . 5 из 6 Огурцы 🥒🥒🥒👌 Изысканный загородный побег с пространством, тишиной и стилем — только не ждите, что банка с огурцами будет переполнена сюрпризами. 📌 Забитый огурчик Каждое проживание оценивается по ценам, инфраструктурам, комфорту, доброте, роскоши и опыту. 80% пас метрики = Полный огурец 🥒 50 – 79% = Половина огурцов 👌 < 50% = Без огурцов ❌ Максимальная оценка = 6 огурцов (редкий фиолетовый огурец 💜🥒) .

Вилла Толомей – это безмятежное пристанище, гнездящееся на холмах за оживленным ритмом Флоренции – достаточно близко, чтобы пропитаться очарованием города, но достаточно далеко, чтобы наслаждаться мирным уединением. Хотя само поместье, бесспорно, грандиозно, именно исключительный персонал действительно возвышает этот опыт. Начиная от внимательной стойки регистрации и заканчивая дотошной командой домработниц, каждая деталь обрабатывается бережно и тепло. Спред для завтрака щедрый и разнообразный, рассчитан на любой вкус. Мы были верными гостями в течение многих лет, и нет сомнений, что мы вернемся снова.

Это удивительное свойство останавливаться & отдыхать, вне Флоренции ZTL (Зона ограниченного движения) с прекрасным видом и амбле парковка. Когда мы приехали туда в сб вечер, у них была свадебная функция, и собственность была очень оживленной. У нас есть отличный номер, но, к сожалению, у нас были некоторые проблемы с обледенением переменного тока и капельного тока ночью. Даниэль наш хозяин с помощью менеджера, Укико были очень быстры и эффективны в принятии необходимых мер для изменения номера на следующий день. Дэниел, будучи гостеприимным гуру с помощью Джеффа, Мари и многих других великих членов команды, сделал весь наш визит выдающимся опытом. Даниэль - потрясающий хозяин, так как он действительно понимает гостеприимство. Он убедился, что у нас был отличный опыт на протяжении всего нашего пребывания. Область, где подавался завтрак, и выбор, включенный в шведский стол, были выдающимися. Например, до Флоренции можно добраться на такси и за 15-20 минут доехать до площади Дуомо. Мы нашли виллу Томеи как отличную базу для нас, откуда мы смогли доехать до нашей Сиены, Ливорно Сан Джиминьяно, и другие экскурсии вокруг Флоренции. Отличный опыт, удивительное свойство, выдающееся гостеприимство со стороны команды, отличная еда и напитки ... ... в этой прекрасной обстановке Бутик Вилла.

Это удивительное свойство останавливаться & отдыхать, вне Флоренции ZTL (Зона ограниченного движения) с прекрасным видом и амбле парковка. Когда мы приехали туда в сб вечер, у них была свадебная функция, и собственность была очень оживленной. У нас есть отличный номер, но, к сожалению, у нас были некоторые проблемы с обледенением переменного тока и капельного тока ночью. Даниэль наш хозяин с помощью менеджера, Укико были очень быстры и эффективны в принятии необходимых мер для изменения номера на следующий день. Дэниел, будучи гостеприимным гуру с помощью Джеффа, Мари и многих других великих членов команды, сделал весь наш визит выдающимся опытом. Даниэль - потрясающий хозяин, так как он действительно понимает гостеприимство. Он убедился, что у нас был отличный опыт на протяжении всего нашего пребывания. Область, где подавался завтрак, и выбор, включенный в шведский стол, были выдающимися. Например, до Флоренции можно добраться на такси и за 15-20 минут доехать до площади Дуомо. Мы нашли виллу Томеи как отличную базу для нас, откуда мы смогли доехать до нашей Сиены, Ливорно Сан Джиминьяно, и другие экскурсии вокруг Флоренции. Отличный опыт, удивительное свойство, выдающееся гостеприимство со стороны команды, отличная еда и напитки ... ... в этой прекрасной обстановке Бутик Вилла.

Я искал отель с бесплатной парковкой и бесплатным завтраком очень близко к городу Флоренция. Вот оно! 20 минут ходьбы (или быстрое такси) до Флоренции. Это находится на холмистой местности вдали от толпы. Прекрасный завтрак. Хороший бассейн с отличным видом. Бесплатная парковка! Большие комнаты. Немного южнее города, чтобы мы могли ездить и исследовать сельскую местность Тосканы.

Красивое расположение за пределами Флоренции с прекрасным видом на город. Есть узкая дорога к отелю с одним автомобилем за раз езды пространство. Нужно быть очень хорошим водителем, чтобы управлять всеми хлопотами, связанными с этим (задний ход, езда очень близко к стенам и т.д.) . Наша комната была большая, но в плохом состоянии: переменный ток издавал страшный шум, в туалете то и дело заклинивало бачок с водой, в стенах появились трещины, мебель изношена, стены грязные и очень нуждаются в какой-то краске. Звукоизолирующих материалов нет, всегда можно услышать, что делают соседи. В нашем номере не было фена, утюга или гладильного стола и т.д. Мы должны были продолжать просить основные вещи во время нашего пребывания, к счастью, персонал был очень внимательным и добрым. Рано утром есть грузовик для сбора белья/доставки, и если ваш номер находится на той стороне отеля, вы вскочите с кровати, думая, что здание рушится. .. Тележки издают страшный звук, когда тащат по неровному тротуару. Очевидно, что этот отель был жемчужиной в какой-то момент времени, но сейчас это просто тень от того, что было раньше: люстры были заменены приторные негабаритные бумажные выглядящие лампы, классические картины были заменены каким-то безвкусным/тревожащим современным искусством, босс постоянно ходит с высокомерием и отвращением на лице. Он не утруждает себя улыбкой или приветствием гостей и большинство утра сидит один в зоне завтрака за самым большим столиком. Так называемый спа-центр - это крошечная депрессивная комната в подвале, до которой можно добраться, пройдя через крошечный тренажерный зал. .. (и наоборот, если войти из зоны бассейна) . Изюминкой нашего опыта был персонал: те, кто упорно трудился, чтобы сохранить это место. 10 баллов персоналу завтрака, 10 баллов уборщикам и 10 баллов смотрителям вокруг бассейна и зеленых зон. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и радушно. Они даже предложили бесплатный стакан сока моей племяннице, когда заметили, что она почувствовала недомогание после пребывания в бассейне.

Заказали здесь дневной абонемент за огромные 280 евро, чтобы воспользоваться услугами бассейна. Прибыл и был проигнорирован более часа персоналом и попросил 5 раз, чтобы кто-то пришел принять наш заказ (отель был пуст) Заплатив € 280 за объекты, которые начался дождь, и нам сказали, что мы не можем использовать объекты (которые мы оплатили) - мы ждали в течение часа, и персонал казался бестолковым, и мы в конечном итоге покинули место, так как мы не ждали вокруг, чтобы ничего не делать Связался с отелем/компанией, которая раньше бронировала дневной абонемент, и его игнорировали в течение недели с ответным тупым письмом, в котором он отказывался вернуть деньги Избегайте избегать