Отель Four Seasons Hotel Firenze 5*

Four Seasons Florence был просто потрясающим! Авиакомпания потеряла наш багаж, а Four Seasons позаботились о нас потрясающе. Они дали нам их «Аварийный набор» с футболкой, шортами, носками, стоматологическим набором и т. д. Затем они скоординировали действия по получению нашего багажа, осуществляя связь с бюро находок аэропорта и вызывая такси, чтобы забрать наши сумки. Помимо того, что отель очень заботится о гостях, сам отель великолепен. Замечательный бассейн и тренажерный зал! Отличный ресторан и бар! Наружные пространства и сады! Огромное спасибо, и мы вернемся

Four Seasons Firenze всегда был в моем списке желаний. Менеджер Four Seasons сказал мне, что это его любимый отель. Это прекрасный образец исторической флорентийской архитектуры эпохи Возрождения, расположенный в палаццо эпохи Возрождения XV века. Архитектура элегантна, с каменными фасадами, арками, колоннами и большими дворами. В отеле есть фресковые потолки, богато украшенные декорации, резной камень, антикварный пол и сводчатые комнаты. Одна из его важнейших особенностей — большой исторический сад. Это наверняка захватит ваше дыхание! Цветы по всему отелю поистине великолепны. Мы забронировали недавно отремонтированные номера. Мебель и декор потрясающие. Мраморные ванные комнаты оборудованы большой ванной с погружением и душевой кабиной. Роскошное пуховое постельное белье было великолепным! Туалетные принадлежности были божественными. Всё в комнатах самого высокого качества. По прибытии и во время нашего пребывания нас ждали угощения, и мы получили прекрасные подарки от команды по гостевому опыту, что было так мило. В отеле есть большой великолепный открытый бассейн в саду, которым мы пользовались каждый день. В баре тоже были отличные напитки. Я заранее написал в отель, чтобы спланировать предлагаемые мероприятия, рестораны, аренду внедорожников для Тосканы, билеты на поезд до Венеции и т. д., и команда консьержей быстро и очень подробно ответила, особенно вся моя переписка с Мэттью Сильвести, который был великолепен. Он точно крепко меня обнял, когда я увидел его в отеле! В отеле есть бесплатный шаттл, который ходит каждый час и подвозит вас на Пьяцца делла Репубблика, до которой ехать 10 минут. Шаттл-сервис забирает в том же месте. Горничные убирали наш номер до блеска два раза в день. Их обслуживание было превосходным. Нам понравилось ужинать в их открытом ресторане — ресторане Trattoria Al Fresco с видом на бассейн. Еда была вкусной, а обслуживание очень внимательным. Мы завтракали каждое утро в ресторане Il Palagio, где был небольшой шведский стол, а также можно заказать блюда по меню. У меня есть одно предложение для кулинарной команды: им нужно улучшить и расширить шведский стол, включив в него круассаны и всю выпечку. Вам нужно сходить в Four Seasons Taormina и посмотреть, как они устраивают свой завтрак-буфет. Это единственное, что разочаровало нас во время нашего пребывания в отеле. Отель получил множество наград, включая попадание в топ-9 рейтинга The World's 50 Best Hotels 2025. Michelin Guide присвоил ему Три ключа, высшую гостиничную награду, а Forbes Travel Guide — рейтинг 5 звезд. Я хочу поблагодарить персонал, который сделал наше пребывание таким особенным: Директор по размещению Натанаэль Сансоне - спасибо, что позаботились о моей семье, и было приятно с Вами познакомиться! Команда консьержей: Мэттью, Джузеппе, Барбара, Джованни, Серита, Лоренцо, Никколо, Валерия и Франческа Беллман: Мариано и Никола Регистрация на стойке регистрации: Мишель Завтрак: Мадалин, Франческа и Элиар - Менеджер завтрака/Костанца Официант в ресторане на открытом воздухе: Лоренцо – ты был великолепен! Помощник управляющего ресторана: Винченцо Барбато Менеджер ресторана по питанию и напиткам: Марио Эспозито Команда по работе с гостями: Мне понравились бирки для багажа! Бар-пул: Диего

Мое пребывание было абсолютным совершенством, поистине одним из моих лучших впечатлений от отеля. Отель состоит из двух элегантных палаццо, расположенных в красивейших садах - оазисе спокойствия и отдыха в шумной Флоренции. Трудно было хотеть покинуть отель! Персонал исключительный, особенно Валентина на регистрации. Она повысила мне статус, как специальное удовольствие для моей дочери, до потрясающего номера эпохи Возрождения. Мы чувствовали себя принцессами! Валентина и весь персонал встретили нас как друзей, а не просто гостей. Молодые люди у дверей тоже были такими дружелюбными и полезными, и когда мы упомянули, что идем за бутербродами, они принесли нам чудесные ручные гребни, чтобы взять с собой. Так вдумчиво. Люкс был изысканным, и мы любили замечательный завтрак, подаваемый каждое утро в нашем люксе. Выпечка была одной из самых вкусных в нашей жизни. Мы также любили обедать снаружи на террасе, и подошва была такой свежей и отлично приготовленной. Поистине каждое наше общение с персоналом было очень приятно. Не терпится вернуться в этот небесный отель.

Моя сестра хотела специальное место, чтобы отпраздновать свое 40-летие, и выбрала отель четырех сезонов для отдыха в городе. Это прекрасное убежище, которое мы укрываем от оживленной флорентийской суеты. Красивые номера, все центральные зоны красиво оформлены, сады и очаровательный персонал. Завтрак на террасе был просто прекрасным. Отель находится в 20 минутах ходьбы от центра города. Что всегда особенно в Четырех сезонах, так это то, как персонал заставляет вас чувствовать себя личностью, с их обучением, как обращаться к людям и узнать, кто вы. Отдельно отмечу Альберто, нашего официанта в ресторане "Аль фреска", где мы с сестрой ужинали в последний вечер. Очень полезный и обаятельный молодой человек.

Тщательно наслаждались нашим 3-дневным пребыванием. Отель, расположенный в старом палаццо, потрясающе красив - привилегия быть там - и с прекрасной территорией и фантастическим бассейном, такое преимущество после дня осмотра достопримечательностей с нашим сыном. Еда была разнообразной, и мы сказочно поужинали в колодце - заслуженный ресторан "Мишлен звезд", где каждое блюдо вызывало восторг. Идеальный опыт, и мы не хотели уезжать.

Тренажерный зал - большой тренажерный зал со всем новым кардиооборудованием, множество кардиомашин и хорошее количество силовых аппаратов, много бесплатно - веса, принесенные дополнительные вентиляторы дайсона бе/к комната так большой жесткий охлаждение, отличный пар / сауна Бассейн - большой открытый бассейн с тоннами стульев (но ограниченные зонты с полным переизбытком от солнца, так что нужно зарезервировать те рано) , приятно окунаться расслабиться после долгих дневных туров по магазинам Номера - очень элегантные декор номера с большими ванными комнатами и тщеславием Персонал - удивительный внимательный отзывчивый персонал (Мария менеджер стойки регистрации, Natan Rooms Manager, консьержи Роберта и Мэттью) , звонок / камердинера персонала подсказка и очень доброжелательный вызванные такси в течение нескольких минут, whatsapp чат Завтрак - большой завтрак "шведский стол" и меню карт

Мой муж и я были очарованы Four Seasons Florence. Это захватывающий дух дворец эпохи Возрождения, превращенный в музей - как отель, с великолепными садами, парфюмированными апельсиновыми и лимонными деревьями, создавая настоящий оазис мира в самом сердце Флоренции. Наш номер был абсолютно красивым, и еда в Онде была вкусной — было так приятно поужинать в такой прекрасной атмосфере. Каждая деталь опыта чувствовала себя заботливым куратором. С момента прибытия нас встретили тепло и искреннее гостеприимство. Команда администратора, персонал ресторана и консьерж-команда, которые помогали нам так дружелюбно, быстро и лично через мобильное приложение WhatsApp, все были невероятно профессиональными и внимательными. Нам также посчастливилось встретиться с Массимилиано Мусто, Генеральным директором, исключительно любезным и замечательным человеком. Мы искренне благодарим его и его замечательную команду за то, что они сделали наше пребывание таким незабываемым. Проще говоря, это был опыт 11 из 10. Как гость, вы искренне чувствуете себя как дома, и мы обязательно вернемся. : )

Красивая недвижимость с выдающимися номерами и безупречным обслуживанием. Все аспекты нашего пребывания были совершенны. Единственное разочарование было иметь только один день, чтобы насладиться им.

Останавливаюсь здесь на несколько дней, чтобы отпраздновать мой день рождения, и смешанные чувства к этому месту Во-первых, ожидания, конечно, большие, как у постоянного клиента четырех сезонов, и учитывая репутацию отеля. Здание удивительное, красота, история и настоящая душа. Каждая зона спроектирована таким образом, чтобы отразить уникальный характер этого отеля. Сады особенные, старые, красивые и стоят поездки в одиночку. Зона бассейна расслабляет, бары идеально подходят для отдыха после посещения города. Обслуживание консьержа является высококлассным, эффективным и отзывчивым, как вы и ожидали. Удобства также согласно ожиданиям. Место идеальное для посещения города пешком, без столкновения с шумом и толпой. У нас была пара неприятных впечатлений после регистрации. Сначала комната. Мы заказали номер на четыре сезона, предположительно самый высокий в категории обычных номеров, и это было разочарование. Темное, крошечное окно, угнетающее, не то, что вы ожидали бы, учитывая стандарты четырех сезонов или цену, которую вы платите. Когда вы бронируете на их сайте, они, конечно, не показывают вам этот, но гораздо лучшие варианты. Первоначально нам сказали, что это был единственный номер в нашей категории, так как все остальные были заняты. Пришлось снова жаловаться, чтобы наконец найти 2 других номера, и мы выбрали один, который был в порядке. После разочарования и отчаяния первого из них этого можно было бы избежать, если бы они с самого начала решили предоставить нам достойный зал, а не пытаться протолкнуть этот средний к нам. Урок номер один для этого заведения : они постараются сначала дать худший номер в категории , затем лучший, если вы пожалуетесь. Очень разочаровывающе , я никогда не сталкивался с этим за годы пребывания в четырех сезонах по всему миру. Причем бронирование напрямую, а не через какой-то более дешевый интернет-сайт. Это определенно разрывает отношения. Теперь, когда номер был исправлен, мы решили насладиться оставшейся частью нашего пребывания и забыть эту первую неприятную ситуацию В тот момент, когда мы заказали ужин в Il Palagio, ресторане Michelin отеля. Выдача начинается с момента прибытия в ресторан. 3 - 4 стола в наличии, и предлагались один рядом со входом, непосредственно перед кухней и командой обслуживания, изолированные от остальной части ресторана. В то время как столики у окна, и другие в центре ресторана. Пришлось снова жаловаться, чтобы получить нормальный стол, и мы в конечном итоге получили один у окна, который был пуст и свободен. Разве персонал не обучен этим простым вещам? Снова создавая разочарование и разочарование, за простые вещи, которые можно решить минимумом приличий или четырех сезонных стандартов обслуживания. Ужин проходит хорошо, выбираем одно из дегустационных меню, внимание уделяется деталям во время. ужин. И счет приходит. Но забыли маринардис и шахматные шоколадки, предложенные другим столикам вокруг нас. Когда я спросил официанта, он сказал: “Ооо, это приходит после счета”... За 30 лет посещения ресторанов звезд Мишлен, я ни разу не сталкивался с какими-либо миньярдизами, которые приходили за счетом. Так что либо это нужно исправить, либо он просто забыл, и должен был сказать “прости, что забыл”, что было бы более уместно и более чем хорошо... И снова разочарование, которое заставляет нас немедленно уходить. Не уверен, что это стандарты отеля сегодня, и надеюсь, что пребывание улучшится. Но пока точно не стоит шумихи и ожиданий, которые были во время бронирования здесь

Просто самая красивая недвижимость, персонал и отель. Доктор Джонатан Голаб