Отель Hotel Principe 4*, Флоренция

Отель "Принсипе" — это мечта. Их гостеприимство исключительное — они действительно заставляют почувствовать себя частью семьи. Мы останавливались здесь дважды: один раз на неделю нашей свадьбы с любимыми, а другой раз на годовщину. Это было так же волшебно, как мы помнили, во второй раз. Мы не можем дождаться возвращения! Завтрак на балконе с видом на Арно не имеет себе равных. Мы обожаем их капучино! Номера исключительно чистые, а размер каждой комнаты просторный. Мы не можем достаточно порекомендовать остаться здесь.

Отель Principe di Firenze был очень хорошим, старым отелем с небольшим количеством номеров. Номера среднего размера, по европейским стандартам. Все в отеле были очень дружелюбными и услужливыми. Включенный завтрак был скромным по выбору, но вполне достаточным. Персонал завтрака был очень внимательным. Отель находится в пешей доступности от большинства достопримечательностей в центре города и от вокзала. Рядом много мест, где можно поесть. Нам особенно понравился стейк-хаус, который находится совсем рядом с отелем и был рекомендован персоналом на стойке регистрации. У нас не возникнет проблем, если мы снова здесь остановимся.

Отель, который позиционирует себя как роскошный и приверженный удовлетворению потребностей гостей, должен предоставлять не только высококачественные удобства, но и уважительное, внимательное и профессиональное обслуживание клиентов. К сожалению, мой опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Мои опасения были встречены отсутствием внимания, неадекватным выслушиванием и явным пренебрежением к моим просьбам. Вместо уважительного и конструктивного ответа я столкнулся с ответами, которые показались мне пренебрежительными и порой оскорбительными. Я понимаю, что не каждый запрос может быть удовлетворен. Однако каждый гость заслуживает того, чтобы его услышали и с ним обращались вежливо и профессионально, даже если просьбу нельзя выполнить. То, как была разрешена моя ситуация, сильно не соответствовало тому, что я ожидал от отеля такого уровня. Роскошь — это не только удобства или внешний вид недвижимости, но и то, как с гостями обращаются, особенно когда им нужна помощь. Я искренне надеюсь, что руководство воспримет эти отзывы всерьез и пересмотрит качество своего обслуживания клиентов, коммуникации и подхода к проблемам гостей. В целом, этот опыт не соответствовал уровню уважения, заботы и профессионализма, которого я ожидал от роскошного отеля.

Милый, теплый отель у входа в город. В нем чувствуется дух старых времен, с богато украшенными комнатами и деревянной мебелью. Комната была просторной для семьи из 4 человек, с очень большой ванной комнатой и прекрасным видом на город и реку. За 10-15 минут пешком вы окажетесь в центре города, что является большим плюсом этого отеля. Завтрак тоже был вкусным, с свежеприготовленными блюдами и фруктами. Патио за зданием отеля — это также хорошее место, чтобы отдохнуть и выпить. Терраса этого отеля предлагает захватывающие виды на город, но нуждается в ремонте или, по крайней мере, в другом типе использования, чтобы сделать впечатления более яркими. Персонал отеля был очень услужливым и отзывчивым и дал нам много советов о близлежащих ресторанах.

Первый раз во Флоренции для меня, как нельзя лучше провести время во Флоренции, во многом из-за персонала и этого отеля. Персонал действительно полезен, и у него есть бьюти-вид из отеля.

Отель просто сказочный,хоть кино снимай.Чувствуется что место с историей.Завтраки отличные,персонал приветливый.Соседи были тихие,расположение удобное.Остались очень довольны.

У нас было замечательное 5-дневное пребывание в этом историческом небольшом отеле, расположенном рядом, но не прямо посреди главной туристической зоны. Отель представляет собой настоящий итальянский таунхаус с прекрасными оригинальными элементами и красивой мебелью и антиквариатом. Это место прекрасно обслуживается, а садоводам понравится спроектированный, защищенный городской сад с его каскадом белого жасмина, тропической листвой, цитрусовыми в горшках, прудом с золотыми рыбками и формальной железной кладкой. У нашего номера был замечательный вид на реку Арно и южную сторону города. Завтраки вкусные - мы взяли наши в саду! Персонал очень доброжелательный, и особое упоминание должно быть сделано к выдающейся команде завтрака, которая предсказала наши потребности с невероятной способностью!

Хороший отель и хорошее расположение , вид на крышу такой красивый можно увидеть Флоренция 360 , Персонал очень полезен , особенный Спасибо ''Джеффри "" парень за завтраком очень полезен

Хороший отель и хорошее расположение , вид на крышу такой красивый можно увидеть Флоренция 360 , Персонал очень полезен , особенный Спасибо ''Джеффри "" парень за завтраком очень полезен

Ценность и опыт не соответствовали цене, которую мы заплатили за наш номер. Наш номер был забронирован с видом, и да, у нас есть окно, но очень ограниченный вид на реку Арно. Наш номер был удобным, но в душе была черная плесень, и фен падал со стены. Когда мы запросили дополнительную воду, она осталась на столе, а не в холодильнике. Я написал менеджеру, но не ответил. Персонал был дружелюбным и полезным, но ясно, что владелец / менеджер не заботится о нашем опыте, потому что ничего не было сделано, чтобы компенсировать нам. Огромное разочарование для 4-звездочного отеля. Во Флоренции так много других вариантов. Держись подальше от этого. Мы много путешествуем, и это первый раз, когда я оставил отрицательный отзыв