Отель Borgo Egnazia 5*

Прекражное пребывание, но некоторые разочаровывающие моменты Недавно мы прекрасно провели время в Borgo Egnazia в Апулии, Италия. Курорт прекрасен, наш номер был великолепен, а обслуживание на протяжении большей части нашего пребывания было отличным. В частности, итальянская траттория стала изюминкой, с восхитительной едой и замечательным персоналом. Завтрак тоже был удовольствием благодаря внимательной и гостеприимной команде. В целом, у нас была очень приятная поездка, и было много чего оценить. К сожалению, несколько впечатлений оставили нас разочарованными. В наш последний день мы поужинали в пляжном клубе, где заказали креветки. Обслуживание к блюду было довольно неорганизованным: креветки пришли без сопутствующей гарнитуры, затем принесли и унесли неправильную гарнитуру, а правильная гарнитура появилась только после того, как мы закончили есть. Сами креветки тоже были не очень. Более того, мы оба почувствовали себя плохо в тот вечер. Мы связались с отелем, чтобы проинформировать их о случившемся, но почувствовали, что наши опасения не были должным образом учтены. Мы бы оценили более обнадеживающий и проактивный ответ. Наше другое опасение было более значительным и во многом осталось с нами после нашей поездки. Курорт продвигает свою концепцию "от фермы к столу", поэтому мы были заинтересованы посетить ферму и увидеть этот аспект опыта своими глазами. К сожалению, мы обнаружили, что условия содержания животных были довольно мучительными. Кролики, казалось, были заперты в маленьких клетках, у коз и овец было очень мало места, а одинокий конь выглядел изолированным и замкнутым. Хотя убежище было доступно, мы видели очень мало возможностей для животных свободно гулять. Что делало это особенно трудным для понимания, так это огромный размер курорта и его территории. При таком большом пространстве, включая обширные спортивные сооружения и поле для гольфа, было разочаровывающе видеть, что сельскохозяйственные животные, по-видимому, содержались в таких маленьких загонах. Для недвижимости такого уровня, с такой сильной репутацией и акцентом на качество и ответственное гостеприимство, мы считали, что благополучие животных должно уделять такое же внимание, как и любой другой аспект гостевого опыта. Мы высказали свои опасения на стойке регистрации и искренне надеемся, что они будут восприняты всерьез и приведут к улучшениям. Мы понимаем, что видели ферму только во время нашего визита, но то, что мы наблюдали, оставило у нас неприятное чувство. Концепция «от фермы к столу» должна в идеале отражать не только качество продуктов, но и искреннюю приверженность благополучию животных, участвующих в этом процессе. В целом, Borgo Egnazia — красивый курорт с замечательными номерами, отличным обслуживанием во многих местах и по-настоящему незабываемыми кулинарными впечатлениями. Мы уехали, насладившись большей частью нашего пребывания, но также почувствовали, что опыт в пляжном клубе и, в частности, условия, которые мы наблюдали на ферме, не соответствовали стандартам, которые мы ожидали от отеля такого уровня. С большим вниманием к этим областям общий опыт может стать по-настоящему исключительным.

Borgo Egnazia – поистине один из самых уникальных отельных впечатлений, которые я когда-либо получал. В этом районе просто нет другого свойства, которое приближалось бы к созданию такой же атмосферы. С момента прибытия кажется, что вы ступили в прекрасно отреставрированный монастырь, где вневременная архитектура встречает заниженную роскошь. Хотя номера меньше, чем номера многих крупных роскошных курортов, невероятная территория, продуманный дизайн и общий опыт заставляют вас чувствовать себя действительно особенным на протяжении всего пребывания. Завтрак был абсолютно вкусным, с прекрасным выбором свежих местных продуктов, и большинство персонала были теплыми, внимательными, и гостеприимными. Особая благодарность **Francesca**, который пошел выше и дальше, чтобы помочь нам обнаружить наш багаж после его задержки авиакомпанией. Мы приехали уже чувствуя стресс, и ее доброта, терпение и искренняя готовность помочь все изменили. Она прекрасный пример истинного гостеприимства. К сожалению, наше взаимодействие с **Benedetta** было совершенно иным. Мы нашли ее нетерпеливой и не особенно доступной в то время, когда мы уже сталкивались с разочарованием от пропавшего багажа. Немного сопереживания в те минуты идет далеко, и я надеюсь, что будущие гости получат такой же уровень заботы, какой неизменно оказывала Франческа. При этом я бы никогда не позволил одному разочаровывающему общению омрачить то, что в противном случае было исключительным пребыванием. Borgo Egnazia - замечательное направление и, на мой взгляд, лучший роскошный отель в регионе. Если вы планируете поездку в Апулию и хотите получить незабываемые впечатления, не сомневайтесь, это место для бронирования.

Borgo Egnazia — поистине выдающееся свойство — роскошное и безупречно поддерживаемое вплоть до мельчайших деталей. Еда тоже превосходная, как по качеству, так и по разнообразию. Весь курорт призван воссоздать ощущение подлинной местной итальянской деревни, и он делает это удивительно хорошо. Как сам итальянец, признаюсь, что лично я предпочитаю посещение настоящей, оригинальной деревни воссозданной, но это больше вопрос вкуса, чем недостатка — исполнение здесь действительно впечатляет, и большинству гостей понравится.

Стартеры блендовые без вкуса, мясо переварено (попросили средний редкий, получили средний к молодцу) . Сливочное картофельное пюре было бугристым, а костный мозг выпекался с точностью до сантиметра от срока службы. Лучшим в трапезе за 816 долларов был хлеб.

После того, как я услышал так много о Borgo Egnazia, мои ожидания были невероятно высоки, и я рад сказать, что курорт предоставил один из самых запоминающихся роскошных номеров, которые я когда-либо имел. Захватывающее зрелище, вся недвижимость чувствовалась как настоящая апулийская деревня, а не гостиница. Каждый уголок красиво оформлен, с белокаменной архитектурой, оливковыми деревьями, мирными дворами и безупречными садами, которые создают ощущение спокойствия. Это место, где ты сразу же замедляешься. Наш номер был элегантным, просторным и невероятно удобным. Команда домработниц держала все безупречно, и каждое общение с персоналом чувствовалось теплым и искренним. Служба на протяжении всего пребывания была отшлифована, не чувствуя себя формальной или вынужденной. Завтрак заслуживает особого упоминания, потому что это был честно один из лучших завтраков отеля, которые я испытал. Выбор свежей выпечки, местных сыров, сезонных фруктов, свежеиспеченных хлебов и сделанных - на заказ - яичных блюд был исключительным. Все было свежее на вкус и демонстрировало ароматы Апулии. В течение дня я наслаждался несколькими ресторанами и барами, и каждое блюдо было неизменно превосходным. Морепродукты были невероятно свежими, макароны ручной работы были выдающимися, а местное оливковое масло и вина возвышали каждое блюдо. Еще одной изюминкой стали коктейли на закате, прекрасно сконструированные и поданные в непринужденной атмосфере. Спа-центр Vair стоит посетить. Процедурные зоны спокойны и красиво оформлены, и мой массаж был одним из лучших, что я делал. Благодаря термальному оборудованию, местам отдыха и оздоровительным ощущениям можно было провести там несколько часов, не ощущая спешки. Это действительно похоже на святилище. Превзошли ожидания и фитнес-залы. Тренажерный зал современный, ну - оборудованный и никогда не переполненный. В отеле было множество оздоровительных мероприятий, начиная с утренних фитнес-сеансов и заканчивая велосипедным туризмом по окрестностям, что позволяло легко сохранять активность, наслаждаясь при этом спокойным отдыхом. Однажды вечером у нас была возможность ощутить одно из особых событий курорта, и это было незабываемо. Атмосфера, живые развлечения, местные пункты питания и внимание к деталям заставили почувствовать себя праздником апулийской культуры, а не типичным гостиничным событием. Легко понять, почему Borgo Egnazia заслужила такую прочную репутацию как организатор свадеб, торжеств и международных мероприятий. Это дорого? Абсолютно точно, однако, сочетание исключительно гостеприимства, выдающейся еды и напитков, мирового класса спа-центры, отличные фитнес-удобства и неповторимая атмосфера сделали его чувствовать себя намного больше, чем просто очередной роскошный отель. Если вы ищете направление, сочетающее в себе подлинное итальянское обаяние с пятью - звездный комфорт и незабываемые впечатления, Borgo Egnazia действительно нечто особенное.

Я никогда не пишу плохих отзывов, но очень к этому склонен. Это мой первый плохой отзыв! Мы с мужем останавливались в элитной недвижимости по всему миру (Four Seasons, Belmond Properties, Ritz) и понимаем великолепные впечатления. Этого не удалось достичь во всех категориях. Свойство красивое, но чувствует холод и не хватает души. Такое ощущение, что дворец Сезаров в Лас-Вегасе в Апулии (без шопинга) . Сверх всякой экстравагантности (мы не могли поверить, насколько она огромна) - но надуманной и крайне фальшивой. Персонал очень роботизирован и не имеет лака и тепла, которые мы привыкли на 5 звездочных курортах. Самое большое разочарование было в том, что это, по сути, детский лагерь. Ничего против детей и семей, но мы были удивлены, что во время, как нам казалось, романтического опыта - нас окружали дети во всех помещениях участка (без шуток - плачущие малыши в колясках) . Однажды мы ушли с ужина, чтобы посидеть в баре, потому что хаос в семейной динамике в Ла Фраске был неприемлем. Определенные зоны владения отведены под детей - и на главной площади у них даже вечером проходят кукольные представления для детей. Мы действительно взяли с собой служебную собаку (очень хорошо - дрессированного миниатюрного пуделя) и, думаю, из-за этого нас дискриминировали. Когда мы прибыли они отказались поселить нас в номере с видом на океан, который мы заказали в главном здании из-за нашей собаки и "повысил нас" до виллы в главной деревне. Вилла была хорошая, но в центре семейного хаоса. Не ожидал! В довершение ко всему - в Апулии одни из лучших продуктов питания во всей Италии, а качество еды в Борго-Эгнация было худшим у нас во всей Апулии. Пары, ищущие романтичного, спокойного, уходят... Это детский лагерь.

Несомненно, один из худших впечатлений от отеля. Мы выехали и скрылись через шесть часов. Избегайте этой туристической ловушки по завышенным ценам любой ценой. Некоторые их впечатляющие ошибки: Трансфера в аэропорт нет, хотя он был подтвержден заблаговременно. Прождав 20 минут в аэропорту, мы позвонили в отель, и они бросились искать водителя. При регистрации я спрашивал о статусе туров, которые запрашивал по электронной почте. Мне сказали, что они получают столько писем, что не могут ответить на все. Они понятия не имели, было ли что-то запланировано. Нам сказали, что нужно подождать, пока кто-нибудь покажет нам место, прежде чем мы сможем его проверить. Через четыре часа человек появился. Одна из его запоминающихся цитат, когда я спросил о статусе туров, которые я запросил, была "ну, продажам не понравится, что я вам это расскажу, но делать такие действительно не нужно, они того не стоят. " Два часа ждал, пока обслуживание номеров доставит в номер два водочных тоника. Позвонив еще раз, они доставили две бутылки миксеров. Через два дня после нашего шести - часового пребывания (мы переехали в фантастический отель неподалеку) , я наконец получил ответ от консьержа на мою электронную почту с просьбой об экскурсиях. Мое письмо было отправлено за неделю до того, как мы приехали в отель. Точно не стоит денег или отягощений. Есть так много других прекрасных отелей, которые приветливы и имеют замечательное обслуживание клиентов. Не тратьте свое время или деньги в месте, которое не заслуживает ни того, ни другого.

За всю мою жизнь путешествия это был лучший отель, который я когда-либо останавливался на нем имеет частный пляж , красивый вид , это собственный бассейн и площадь с магазином и магазин мороженого, которые они также арендуют пойти картингами это в основном это свой маленький городок, который я любил его определенно стоит посетить у них также есть отличный шведский стол .

Уже во второй раз мы остались в Борго с двумя детьми. Свойство удивительное, в нем есть и деревенское, и роскошное обаяние. Полностью в традиционном стиле апулийской массажии. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень доброжелательными, вежливыми, полезными и профессиональными. Не забудьте упомянуть, что все они такие же, как и годом ранее, что всегда хороший знак. Отдельный комплимент - команде по качеству завтрака и завтрака. Это лучший завтрак, который я получил в жизни. Разнообразие и качество еды и стилей приготовления превосходят любые ожидания. Наша 9-летняя дочь очень любила детский клуб. Молодые сотрудники, которые управляют клубом, очень вовлечены и полны энтузиазма множеством идей для различных мероприятий. Нашей дочери никогда не становилось скучно, когда она туда ездила. Единственный момент для улучшения, о котором я бы упомянул, это отсутствие крючков в ванной. Негде было вешать одежду или халат. Единственный крючок в ванной был установлен над туалетом, что немного странно. Мы обязательно вернемся снова!

В основном фантастический... Потрясающий отель, который, кажется, никогда не заканчивается, все, начиная от номеров, спа, ресторанов, бассейнов, абсолютно красиво. Так много маленьких деталей, которые делают это место особенным. Единственные незначительные отрицательные моменты для нас, персонал был прекрасным, но все это чувствовалось немного анонимно, как будто мы были на постоянной конвейере гостей. Мы также не получили много информации и должны были решить для себя, как взять напрокат велосипеды, какие услуги доступны и т.д. - например, мы только в самый последний день поняли, что можно получить обслуживание номеров (что было бы здорово! ) . Маленькая мини-кухня красива, но почти полностью бессмысленна - есть плита, но нет столовых приборов, тарелок, сковородок. Я понимаю, что большинство гостей не захотят обслуживать себя здесь, но мы были удивлены, что даже не смогли найти тарелку и нож, чтобы разрезать некоторые фрукты. Было бы также полезно иметь принт из деятельности детского клуба, чтобы помочь убедить детей в (мы не смогли) . Я рад, что мы поехали - безусловно. Мы бы вернулись - не уверен.