Отель Swiss-Belhotel Tuban 4*

Я люблю этот отель особенно бассейн ночью это прохладно и прекрасно. Посохи действительно хорошие 👍 🥰🥰🥰🥰🥰员工很好感谢感谢感谢感谢爱你们!！！！

У нас было прекрасное пребывание здесь, во многом благодаря невероятному персоналу. Они проделывали потрясающую работу каждый божий день, их внимание к деталям действительно делало пребывание комфортным.

Отличный отель, номера большие и чистые, с большим бассейном, персонал очень приветливый. Недалеко от аэропорта что очень удобно. Жаль было мало времени, останавливались только на одну ночь, а так можно было бы пожить несколько дней.

Өте жақсы қонақ үй. Бәрі ұнады, рахмет! Таңғы ас, тазалығы жақсы екен. Әуежайға жақын орналасқан.

Все понравилось

Ужасно, Ужасно. Пусть вас не обманывают хорошие отзывы и высокий балл. Большинство из них были с того времени, когда этот отель работал как швейцарский отель, Тубан. Год назад мы оставили хороший отзыв. Печально, что примерно в июне 2025 года она сменила владельца с учтивым GM (Ms Engelin Angsar & new Investors во главе с Натальей Сетиван). Им должно быть стыдно за то, во что превратился этот отель и насколько он беден сейчас. Наше повторное пребывание было настолько плохим, что мы выехали рано (впервые мы должны были сделать это в любом отеле в мире) . Мы заказали, когда этот отель был еще швейцарский Belhotel фирменный. Мы никогда не были рекомендованы название или смена владельца & узнали при бронировании нашего транспорта в отель. Мы беспокоились, что наше бронирование может не быть почетным, но связались как со старыми & новыми владельцами & Front стойка, которые подтвердили все было для того, чтобы > > г-жа Engelin GM из Anathera < < лично присмотрит за нашим бронированием и убедится, что все было в порядке > что мы можем быть уверены, что наше пребывание будет настолько комфортным и приятным, как мы ожидаем > > ! и что смена названия не повлияет на гостей - В действительности было наоборот (как другие упоминали в отзывах) и полный фабрикации! Мы просили видеть госпожу Энгелин - GM практически ежедневно, сначала, чтобы представиться возвращающимися гостями из вежливости, после обещаний ее внимания и заботы нам предложили, но затем, чтобы пожаловаться. К сожалению, она ни разу не сочла нас достойными или не имела уважения или вежливости связаться с нами, встретиться с нами, электронной почты, или телефона / смс - Ничего, кажется, она не могла быть беспокойной. Иногда нам говорили приходить на прием в 9 утра, но оставались ждать и игнорировали - она так и не появилась. Мы чувствовали себя очень нежелательными и неуважительными. Некоторые сотрудники (мужчины) демонстрируют полное неуважение и дискриминационное поведение (в большей степени по отношению к западным гостям) , о чем говорилось в прошлых плохих отзывах. Они также пытаются запугать клиентов (Опять же, недавний плохой отзыв указывает на это) . Завтрак нуждается в улучшении с большим выбором & лучшим обслуживанием - Мужчины персонал грубый, вежливый, запугивающий. Скайдек был открыт 1 день из наших 9 там для частной функции. В остальное время он был закрыт для гостей. 5-й этаж у лифтов имел стулья, столы и матрасы, сбрасываемые лифтами / Skydeck несколько дней подряд. Стулья/лежаки бассейна были сломаны - мы даже помогли персоналу поднять их из зоны бассейна, чтобы гости не травмировали себя. Бассейн абсолютно без присмотра, иногда грязный, а дети временами устраивают в нем беспорядки абсолютно без присмотра родителей. Назойливые гости пытаются расслабиться. Лежаки зарезервированы на несколько часов, гости ими не пользуются. Есть объявления, что через 30 минут нет - использовать их будут не зарезервированы для других. Такого не было ни разу. Деревянный настил у детского бассейна представляет опасность. Его сломанный, гниющий, искривленный и с выступающими винтами и гвоздями - персонал ежедневно приезжал и вставлял в него все новые шурупы. Мы стояли на металлическом болте в бассейне длиной около 5 дюймов - могли нанести серьезную травму. Взрослые гости использовали два кольца для сохранения жизни в качестве игрушек в бассейне. Когда сотрудникам в вестибюле указывали, что они просто смеялись над нами! Пока не появился менеджер и они не поняли, какую опасность это может представлять. Мы обычно были вне нашего номера к 9 утра, несмотря на то, что поставили пожалуйста знак чистого номера, часто это было 15 часов до того, как это было убрано. Младший/стажер персонал, который был слишком заинтересован в том, чтобы смотреть на гостей или смотреть и слушать неуважительно, пока мы говорили с руководителями или Менеджерами, а не работать. Все эти вопросы были подняты в то время или вскоре после этого в администрации или гостевых службах или на ресепшн с предоставлением доказательств. Нам постоянно приносили извинения, банальности и заверения, что ситуация улучшится, но, к сожалению, этого не произошло, несмотря на то, что, как мы уверены, некоторые из сотрудников прилагали все усилия. Семейный отель - явно нет. Единственные улучшения, которые мы увидели, были Moneychanger в лобби, кофейня в лобби и отличные игроки Rindik. Это так грустно для некогда великой гостиницы, где большинство аспектов снизились, и мы чувствовали себя наиболее нежелательными. Хороший отель будет иметь хорошее руководство, и это исходит сверху вниз, но с GM, который после обещания так много, даже не удосужился поговорить с нами один раз, ясно отражает неправильное отношение к другим сотрудникам. Поверьте плохим отзывам они дают точную картину Анатеры. Мы как возвращающиеся гости можем говорить из своего опыта, но никогда не вернемся. В целом следует отметить четырех сотрудников за их помощь, полезность и сочувствие. Gunkris, Josep, Niken & Women Офицер безопасности в униформе в холле.

Есть номера с видом на город, где надо быть готовым к подъему с восходом солнца, так как петухи вам это обеспечат и потом уже не дадут заснуть. Но это не вина отеля и не во всех номерах выходящих окнами на город можно наслаждаться душераздирающим пением петухов.

Вирик работает официанткой в ресторане. Она идет дальше и дальше, чтобы служить тебе именно так, как ты хочешь. Она заслуживает огромного комплимента за это.

Весь этот опыт был действительно запоминающимся! Я любил отель — персонал был очень полезным и добрым. Особая благодарность компании Ibu Wirik & Mas Ali за прекрасное обслуживание и теплое гостеприимство! Удобства были отличными, номер был просторным, отличный завтрак и мне особенно понравился бассейн. Большое спасибо, Анатера. Я обязательно вернусь!

Расположение подходило нам для одной ночи пребывания, недалеко от аэропорта. Очень вкусная еда. Персонал очень хороший. Номер очень хороший - удобный, хорошие удобства. Сотрудник-стажер очень радушно и дружелюбно разъяснил условия в номерах. Обязательно остановимся снова, когда будем в этом районе Куты.