Отель Park Regis Kuta 4*

Хорошее расположение, в нескольких минутах от того места, куда я хотел пойти, со значительно меньшим трафиком, чем в более туристических районах поблизости. Просторный номер с большими окнами, удобная кровать, большой душ, все хорошо. Обслуживание было дружелюбным и, казалось, было сделано из лучших побуждений, но не всегда по делу. Очень устал после долгой поездки и обнаружил, что спа-центр закрылся рано (на несколько часов раньше, чем рекламировалось), на полу душевой кабины были полосы неприглядного обесцвечивания, на полотенце было старое пятно и оно выглядело усталым, а телефон в номере не работал. Не пробовал бассейн или тренажерный зал, так как я остался только на короткую ночь.

Это было письмо с номером автопоезда, которое было отправлено генеральному руководству и так и не было получено ответа: Кому: Генеральному директору Джерри Эгетену Отель Park Regis Jl Raya Kuta 88 Кута 80361 Бали 10 мая 2020 Дорогой мистер Джерри Я пишу, чтобы сообщить вам, что произошло в воскресенье, 10 мая, и постараюсь быть кратким, даже если я смогу написать об этом книгу. Забронировали номер на 10 мая через Agoda, бронирование было сделано 3 мая. Когда мы приехали в отель, в 1. В 22:00 нам сказали, что от нашего имени нет бронирования. Мы показали подтверждение, полученное от Agoda, но это не помогло, они не хотели предоставлять нам номер. Две девушки на стойке регистрации, Диана и Каят, не знали, что делать, они были сбиты с толку и решили позвонить миссис Индах, чтобы спросить пароль для входа в систему, полная трата времени. В этот момент Диана спросила нас, какой у нас номер комнаты, какое отношение имеет номер комнаты к заселению? ? Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что менеджер в церкви, и Диана извинилась, что менеджер не хочет с нами разговаривать. Они попросили нас позвонить в Agoda, чтобы проверить бронирование, но это должно быть сделано отелем, а не клиентом, поэтому мы попросили их связаться с Agoda, и они ответили, что у них нет возможности сделать это, невероятно Они предложили нам отменить бронирование и подождать, чтобы получить возмещение от Agoda, и перебронировать номер напрямую в отель, как прогулку по более высокой цене. Мы попросили предоставить нам комнату, и тем временем они должны были решить проблему, но это было невозможно. В 2. В 20 часов решили дать нам номер, может, и нашли мою бронь, но ничего не сказали. Взаимодействие с другими людьми Оба администратора не носили масок и не использовали именные бирки. Если бы я еще не заплатил, я бы точно не останавливался в отеле В комнате было нормально, но дозатор мыла был ПОЛНОСТЬЮ ПУСТО. Сейф не работал, потому что БАТАРЕЙКИ ОТСУТСТВОВАЛИ На следующий день, в 08. 00, мы пошли в ресторан позавтракать, ресторан был пуст и без персонала. Рецепция сообщает нам, когда мы спрашиваем утром, что завтрак подается с 10. 00 и ресторан открывается с 10. С 00 до 18. 00 во время covid 19. Знак, который отображается в ресторанах, показывает завтрак с 07. С 00 по 10. 00 и только на карте. Еще одна проблема с администратором, который не знал, как справиться с ситуацией. Большая путаница, потому что мы определенно не хотели ждать до 10. 00, чтобы позавтракать. Им пришлось позвонить, мы не знаем кому, чтобы приготовить нам завтрак. В 09. 15 мы решили пойти в ресторан, чтобы посмотреть, что происходит. К нашему изумлению, мы встретили менеджера ресторана г-на Сураджу, который приносил нам завтрак в номер, красивый жест, но мы не заказывали, какой завтрак мы хотели. Мы сказали Сурадже, что предпочитаем завтрак в ресторане. Мы спросили его, почему они приготовили все, если мы ничего не заказывали, он ответил, что администратор сказала ему, что это было то, что мы заказали, я не поверил своим ушам, потому что мы ничего не заказывали, я хотел пойти на прием жаловаться но потом я сдался Я никогда не слышал, чтобы в отеле подают завтрак в 10. 00 если что из 7. С 30 до 10. 00 Менеджер ресторана очень внимательный и отзывчивый. Интересно, как в отеле может быть такой персонал, совершенно некомпетентный, когда есть проблема, которую нужно решить, но не только потому, что они создают другие проблемы Очень разочарован и зол за то, что испортил нам два дня ПРИМЕЧАНИЕ: клиенты, занимающие 2 комнаты первого этажа, расположенные под комнатами 206 и 216, подвергаются опасности падения компрессора кондиционера на голову. Ждем вашего повтора и какую компенсацию вы готовы нам предложить С уважением

Это было письмо с номером автопоезда, которое было отправлено генеральному руководству и так и не было получено ответа: Кому: Генеральному директору Джерри Эгетену Отель Park Regis Jl Raya Kuta 88 Кута 80361 Бали 10 мая 2020 Дорогой мистер Джерри Я пишу, чтобы сообщить вам, что произошло в воскресенье, 10 мая, и постараюсь быть кратким, даже если я смогу написать об этом книгу. Забронировали номер на 10 мая через Agoda, бронирование было сделано 3 мая. Когда мы приехали в отель, в 1. В 22:00 нам сказали, что от нашего имени нет бронирования. Мы показали подтверждение, полученное от Agoda, но это не помогло, они не хотели предоставлять нам номер. Две девушки на стойке регистрации, Диана и Каят, не знали, что делать, они были сбиты с толку и решили позвонить миссис Индах, чтобы спросить пароль для входа в систему, полная трата времени. В этот момент Диана спросила нас, какой у нас номер комнаты, какое отношение имеет номер комнаты к заселению? ? Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что менеджер в церкви, и Диана извинилась, что менеджер не хочет с нами разговаривать. Они попросили нас позвонить в Agoda, чтобы проверить бронирование, но это должно быть сделано отелем, а не клиентом, поэтому мы попросили их связаться с Agoda, и они ответили, что у них нет возможности сделать это, невероятно Они предложили нам отменить бронирование и подождать, чтобы получить возмещение от Agoda, и перебронировать номер напрямую в отель, как прогулку по более высокой цене. Мы попросили предоставить нам комнату, и тем временем они должны были решить проблему, но это было невозможно. В 2. В 20 часов решили дать нам номер, может, и нашли мою бронь, но ничего не сказали. Взаимодействие с другими людьми Оба администратора не носили масок и не использовали именные бирки. Если бы я еще не заплатил, я бы точно не останавливался в отеле В комнате было нормально, но дозатор мыла был ПОЛНОСТЬЮ ПУСТО. Сейф не работал, потому что БАТАРЕЙКИ ОТСУТСТВОВАЛИ На следующий день, в 08. 00, мы пошли в ресторан позавтракать, ресторан был пуст и без персонала. Рецепция сообщает нам, когда мы спрашиваем утром, что завтрак подается с 10. 00 и ресторан открывается с 10. С 00 до 18. 00 во время covid 19. Знак, который отображается в ресторанах, показывает завтрак с 07. С 00 по 10. 00 и только на карте. Еще одна проблема с администратором, который не знал, как справиться с ситуацией. Большая путаница, потому что мы определенно не хотели ждать до 10. 00, чтобы позавтракать. Им пришлось позвонить, мы не знаем кому, чтобы приготовить нам завтрак. В 09. 15 мы решили пойти в ресторан, чтобы посмотреть, что происходит. К нашему изумлению, мы встретили менеджера ресторана г-на Сураджу, который приносил нам завтрак в номер, красивый жест, но мы не заказывали, какой завтрак мы хотели. Мы сказали Сурадже, что предпочитаем завтрак в ресторане. Мы спросили его, почему они приготовили все, если мы ничего не заказывали, он ответил, что администратор сказала ему, что это было то, что мы заказали, я не поверил своим ушам, потому что мы ничего не заказывали, я хотел пойти на прием жаловаться но потом я сдался Я никогда не слышал, чтобы в отеле подают завтрак в 10. 00 если что из 7. С 30 до 10. 00 Менеджер ресторана очень внимательный и отзывчивый. Интересно, как в отеле может быть такой персонал, совершенно некомпетентный, когда есть проблема, которую нужно решить, но не только потому, что они создают другие проблемы Очень разочарован и зол за то, что испортил нам два дня ПРИМЕЧАНИЕ: клиенты, занимающие 2 комнаты первого этажа, расположенные под комнатами 206 и 216, подвергаются опасности падения компрессора кондиционера на голову. Ждем вашего повтора и какую компенсацию вы готовы нам предложить С уважением

Номера очень чистые, очень просторные. Соотношение цена / качество. очень дружелюбный персонал и хорошее поведение Wi-Fi. рядом с индийскими ресторанами и наслаждались домашней индийской едой, которую поставляет г-н Сати Салин ( 6282266666144) в непосредственной близости от отеля. Отель находится примерно в 15 минутах ходьбы от пляжа.

Очень просторный, с чистым бассейном. В комнате очень чисто и без неприятного запаха. Мы хорошо провели время. Я рекомендую семье остаться. Рядом много ресторанов и большой супермаркет.

За цену мы заплатили 3 чел. Это было соотношение цены и качества. Очень хороший открытый буфет на завтрак. 15 минут пешком до пляжа. Но комната не очень в хорошем состоянии. Моя кровать была сломана. КОМНАТА 555 5-й уровень. Необходимы некоторые ремонтные работы. В остальном персонал очень хорошие манеры. Но сообщение не соответствовало моим ожиданиям. Очень бедный.

За цену мы заплатили 3 чел. Это было соотношение цены и качества. Очень хороший открытый буфет на завтрак. 15 минут пешком до пляжа. Но комната не очень в хорошем состоянии. Моя кровать была сломана. КОМНАТА 555 5-й уровень. Необходимы некоторые ремонтные работы. В остальном персонал очень хорошие манеры. Но сообщение не соответствовало моим ожиданиям. Очень бедный.

Останавливаясь здесь в прошлом году в роскошном номере с бассейном и наслаждаясь этим много, мы забронировали, чтобы вернуться. Хотя мы действительно наслаждались отпуском, отель спустился с прошлого года. Минусы: Вода в нашем бассейне была зеленой, и там больше не работали огни (та же комната, что и в прошлом году). Один из огней на террасе мерцал все время, поэтому пришлось держать их выключенными. Стол, стулья и сушилка для белья исчезли с террасы, поэтому негде было сидеть или сушить мокрую одежду. Полотенца для бассейна были взяты и не заменены дважды в неделю. Краска сходит со стен и показывает трещины. Полотенцесушитель в ванной комнате висел на стене, а душ едва удерживался в розетке на стене. На двери туалета в гостиной не было замка. Отсутствие точек зарядки возле кровати, поэтому пришлось отключить свет для зарядки телефонов. Вы должны были выключить свет перед тем, как лечь в постель, так как выключатели были на другой стороне тумбочек. Завтрак по-прежнему нацелен на индийских гостей, но выбор для них был очень ограниченным, предложение было очень плохим после других отелей, в которых мы останавливались. Плюсы: Отличное расположение. Удобные кровати. Прекрасный персонал. Мы вернемся? Возможно, но только если не было ничего лучшего по той же цене и если отель был отремонтирован.

Останавливались здесь на 4 ночи. Номера были аккуратными и аккуратными. Завтрак не прозападный вообще. Казалось бы, обслуживать только людей Азии или Халаала. Зал для завтраков / ресторан теплый и душный, без вентиляции и кондиционирования. Когда мои дети попросили французский тост, они понятия не имели, что это было. , Сыры тоже не доступны. В один из дней мой сын никогда не ел завтрак Вода на сервере дозатора воды на завтрак не была холодной или охлажденной Вода, которую Меллон подавал на завтрак, была теплой, не очень аппетитной. Женская ванная комната расположена внизу  для спа было грязно и без бумаги  каждый день я ходила. Мы не могли дождаться, чтобы уехать и переехать в наш следующий отель. Я точно не вернусь. Не буду рекомендовать это. Персонал дружелюбный и услужливый.

Мы забронировали этот отель на пару ночей в Куте. Я не был здесь раньше, поэтому не уверен, на что похоже обычное жилье - но я бы сказал, что этот отель находится между желанием остановиться в хостеле / бюджетном отеле и роскошными местами для медового месяца. Комната была очень хорошая, чистая, удобная кровать. Давление воды в душе было ужасно. Ночью может быть немного шумно - но я не представляю ничего подобного основной полосе! Это немного в стороне - может быть, в 10 минутах ходьбы от главной части Куты, но для меня и моего мужа это было приятно. Бассейн маленький, но чистый. Завтрак обильный - и вкусный. Отель в целом немного обветшалый, но ничего слишком серьезного. Вероятно, не остановлюсь здесь снова только из-за душа, но в целом приятного отдыха!