Отель Ensana Thermal Aqua Health Spa Hotel 4*

Отличный отель! На такси от автостанции 10 минут езды. Очень чисто и уютно! Персонал говорит на разных языках, на русском вас тоже поймут. Комнаты аккуратные, хорошая мебель и постельное бельё. Меня порадовали халаты в комнате, на них бирочки на булавке и не перепутаешь в спа. Спа это разнообразие бань и саун, ванны с различной температурой воды. Гостей много, но места хватает на всех. Отель в окружении зелени, от цветения липы воздух очень вкусный. Много цветов. Завтрак очень щедрый, свежевыжатый сок делаете сами. В обед можно поесть в ресторане за деньги отдельно, на ужин богатый выбор еды тоже. Алкоголь оплачиваете по счету. Гости со всего мира, много русскоговорящих. До озера прогулочным шагом около получаса. С удовольствием вернусь туда. В 15 минутах от отеля можно доехать до жд станции и отправиться на севере страны, в Дьерс. П оезда похожи на наши электрички и идут с проблемами. Если уже есть билет оттуда в другое место, то поезд лучше исключить. Или же в Будапешт на автобусе 2 часа.

Были в отеле с двумя детками на мартовские праздники, уже второй раз в этом отеле и сейчас впечатления были получше, уже знаешь чего ждать . Приятные эмоции в первую очередь благодаря номеру Premium Suite мы жили на втором этаже двух комнатный номер 211. Хороший ремонт, кофе машина Nespresso, две большие ТВ плазмы, двух спальная кровать с хорошим матрасом, кондиционер. В гостинице сейчас идет ремонт бассейна и наверно по этому не так много было людей чт о для нас было плюс. Уборка в номере мягко говоря хромает, мы были с маленькими детками и для нас чистота пола была приоритетом к сожалению полное разочарование. Мы заказывали полную оборку , приходили горничные очень доброжелательные, приятные женщины но с уборкой не справлялись. Удивило приятно что в номере поставили детскую ванночку, спасибо большое! Так же перед выездом для малышей отель сделал небольшой сюрприз в соком и печеньем, кто это придумал молодец 👏 👍 супер идея! Спасибо большое отелю за детские халаты. Очень нас расстроило что с малышами нельзя было воспользоваться детской комнатой. Неприятно было в ресторане пользоваться детскими стульчиками для еды, они все были грязные и мы каждый раз сами их Дезинфицировали и протирали. Огромный минус персоналу - чистота столов в тоже желала лучшего, вроде официанты приветливые в общей массе но уборка посуды и столов не самое их сильное качество. Еда в ресторане в общем очень простая, с голоду не умрете))) Но не ждите что то типа Турция или Египет все слишком просто мягко говоря. Хотя по сравнению с прошлым разом еда в ресторане ее качество и разнообразие улучшилось. Самое приятное в ресторане это десерты и количество кофе машин. Был очень удивлен появлением в ресторане Guacamole вкусно! Пол в ресторане на веранде всегда тоже был грязным мы это всегда замечали так как детки лазили по нему. Утром всегда светило солнце и на веранде было жарко, странно что не открывали окна и не опускали солнечно защитный козырек. В спа все как обычно , я так понял решили экономить на стирке простыней, в прошлый раз можно было брать чистые простыни прямо там, сейчас их выдают на номер и меняют я так понял раз в сутки. Мы продлевали номер для позднего выезда цена 89 евро скажу так дороговато для нескольких часов))

Неоднократно посещала отели данной сети. Сначала «Данубиус», теперь «Энсана» не только в Хевизе. У каждого из них есть свои достоинства и недостатки. Каждый по-своему хорош, поэтому возвращаюсь. В «Акве» впервые и, скорее всего, в последний раз. Знаю тех, кто сбегал из «Аквы» в «Термал», была готова совершить побег тоже. Это единственный отель сети, который не вызывает желания вернуться при всех его плюсах. О плюсах. Самое большое достоинство - питьевой режим. Бутилированная вода с газом и без практически круглосуточно в неограниченном количестве. Очень грамотное решение, забота о гостях. Номера и этажи. Красиво, стильно. Довелось пожить в Superior и премиуме. Дизайн первого понравился больше. Отличная звукоизоляция. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Заранее, еще при бронировании, потом дополнительно писала просьбу заселить в тихий несмежный номер повыше. Получила ровно наоборот: смежный, на 5 этаже (самый низкий этаж данной категории номеров), выходящий на дорогу. Спать с открытым окном некомфортно. В номерах соседнего отеля, выходящих на дорогу, слышно птиц, здесь же ничего подобного даже ранним утром. И все бы ничего, шум дороги привычен, но в ванной комнате лейка душа крепится вертикально, вода течет струей параллельно полу. Чтобы помыться, надо держать ее только в руках. Иное крепление не предусмотрено. Других вариантов нет. Стеклянная стеночка так мала, что вода заливает пол. В номере после отключения вентиляции по вечерам неприятный запах. Просила поменять номер на тот, где можно нормально мыться. Отказали. Пришлось писать руководству. На 5 день поменяли номер, но на 2 этаж. Стало еще шумнее. Зато стало возможным нормально принять душ. 2-й этаж практически на уровне дороги (отель стоит как бы в яме), солнце приходит позже. Прохладно и мрачновато. Самая большая проблема – высушить купальник, полотенца, халат. Повесить мокрые вещи негде. Полотенцесушитель холодный, неудобный для сушки мокрого. Далее. Отвратительная работа мед центра. На 1-ой же процедуре обертываний сожгли кожу. Сказали, что это аллергия, которая впервые вдруг появилась. Но почему-то эта "аллергия" стала заживать после противоожоговой мази. Сейчас следы, как от типичных ожогов. Но самое неприятное, что вместо извинений и какой-либо помощи, требовали заплатить, ибо процедура же выполнена. Спасибо госпоже Марте, которая решила вопрос с оплатой. Все остальное лечение в итоге не состоялось. В СПА нет закрытых душевых и раздевалок. Снимать мокрые купальные костюмы надо либо у всех на виду, либо в туалете, либо в незакрывающейся комнатке с центрифугой, где стоит неистребимый запах мочи даже утром. Очень неудобно и неприятно. В зоне СПА днем мокрый пол, убирают воду редко. В плавательном бассейне очень холодная вода, так и не смогла в него зайти. Приходилось исхитряться и немного плавать по утрам в бассейне с аттракционами. Во всех подогреваемых бассейнах по утрам вода чрезмерно горячая. Это не только мое мнение. Ресторан. Просторный, всегда можно найти свободный столик. Еда. Из рубрики «голодными не останетесь». Мясо куском жесткое, даже хит «Данубиусов-Энсан», утка, и та не жевалась. Один раз за 10 дней была копченая скумбрия. Очень вкусная, просто объедение. Булочки для бургеров, которые как-то были в обед, показались вкуснее круассанов. )))) Арбузы и виноград не заставала никогда: все заканчивалось быстро. Постоянно надо было искать то блюдца, то столовые ложки, то чайные. Вино – кислятина, даже сладкое. Шампанское стандартно вкусное. Пиво неплохое. Персонал ресторана в основном понравился. Хотелось бы отметить официанта с закрученными усами. Если не ошибаюсь, его имя Ференц. Очень приятный, доброжелательный, ненавязчиво и хорошо выполняющий свою работу. Только белокурая молодая девушка в очках просто ненавидит гостей и ходит по ресторану с таким лицом, что страшно оказаться рядом с ней. Из курьеза. Перед отъездом в ресторане на выходе поставили объявление о штрафе за вынос еды из ресторана. Некоторые постояльцы сделали выводы и стали ходить на прием пищи с сумками и пакетами. Если до того выходили со стаканами сока и фруктами, то потом с сумками. )))) Больше всего не понравилась работа ресепшн. Единственный человек на своем месте - Петер. Остальные, если возникают проблемы, становятся непонимающими, откровенно неприятными в общении. Ради интереса попыталась спросить другого русскоязычного сотрудника о моем обеде в день отъезда, который был прописан в ваучере бронирования на английском языке. Ответ: «нет» и непонимание. Да и ладно, не всегда ходила обедать, а автобус в Будапешт отправлялся в 11.35. Вечерами рядом с ресепшн грохочет музыка, ничего не слышно, если надо пообщаться с сотрудниками. Ресепшн отеля, ресепшн медцентра, зона отдыха с музыкой и баром – все находится на маленькой площади сразу на входе в отель. Непонятное решение. Неудобно вечером, когда много шума. Людям с проблемами ОДА очень тяжело подниматься и спускаться к озеру. Много ступенек, калитка в саду теперь закрыта. Для себя решила, что лучше вернуться в неотремонтированные старые номера "Термал Энсаны", где есть какой-то свой шарм, атмосфера, приятный персонал и профессионалы в медцентре.

Живут в Будапеште, это пишут больше для туристов на Хевиз и Энсана Термальная Аква. Легко добраться на общественном транспорте прямо на автобусе Volan из Будапешта, или поезде от Будапештского деликатеса или южной станции в Буде, до Кештхеи, затем частые автобусы до Хевиса (10 минут) . Пешком от автовокзала Ensana Thermal Aqua было легко найти, около 20 минут ходьбы, использовать центральное озеро в качестве пункта назначения и достопримечательности, пройти мимо с входом на озеро слева, еще 2 - 300 м до главной дороги, повернуть направо продолжить около 200 м, вы увидите Ensana Aqua. Зарегистрируйтесь за 2 минуты, комната все хорошая кровать, ванная комната, можно открыть окно, смарт-телевизор с разделением экрана и обслуживание номеров (непонятно, какое меню было) . Среди гостей были молодые пары с маленькими детьми, многие венгры среднего и старшего возраста, а также многие немцы; есть немецкий, французский или английский, и это «старая школа» гостей и персонал вежливые и улыбчивые. Один из них сделал предложение all inclusive на три ночи и доступ к горячим бассейнам отеля внутри/снаружи, а также более просторный бассейн снаружи, если вы хотите плавать круги; платья и полотенца предоставлены (в номер) , принести ваши собственные пляжные тапочки или шлепанцы. Обеденная зона большая, вид на сад (терраса тоже) , удобная гостиная и самообслуживание начиная завтрак вкл. горячие продукты 7 - 10 , и 10 - 11 континентальный только легкий завтрак. Обед 12 - 14 , послеобеденный чай 15 . 00 затем ужин 18 - 21 ; со всеми включенными бесплатными безалкогольными напитками, пиво & винный обед/ужин, затем большая часть вечера после 15 . 00 Inc. лобби-бар (см. рисунок расписания) Еда была хорошего качества, меняющаяся и свежее разнообразие, для вегетарианцев тоже: салаты, супы, хлеба, макароны, овощи, рис/картофель, затем 3 - 4 мясные блюда, включая курицу, говядину, свинину или рыбу; много десертов тоже (думайте, глютен и/или сахар тоже) . Советую сначала осмотреть все варианты еды, спланировать атаку, небольшие порции и не торопиться... . вы не собираетесь пропустить : )

Очень хорошо. Мы были там много раз. Термальные бассейны новые и очень хорошие. Номера недавно оформлены и красивы. Еда и напитки находятся на твердом уровне. В последние два года они повысили уровень жилья. Мы удовлетворены персоналом и чистотой. Сауны хорошие.

Впечатления о поездке в Ensana Thermal Aqua положительные благодаря СПА и первоналу. Мы были с супругой и маленьким ребенком. Жили на пятом этаже. В отеле, как мы поняли, сделали реновацию номеров, ремонт, скажем так, очень бюджетный, удивила стеклянная дверь в ванную комнату, которая ударялась об унитаз при открывании, ночью когда вы идете в туалет и включаете свет, освещается весь номер)) не ждите двуспальной кровати, будете спать на сдвинутых односпальных, проваливаясь носью в дырку между кроватями)) Спалось очень плохо на матрасах, они очень мягкие, куда-то проваливаешься, и утром болит спина. Уборка в номере была, скажем так, имитацией, даже при заселении в ванной на полу была пыль и чьи-то волосы на полотенцесушитиле. Большой минус - постоянная жара везде: в номере, ресторане, СПА зоне... хотя это было начало марта, спали с открытыми окнами, не помогало... отрегулировать температуру в номере нельзя. Вопросов к работе рецепции, как при заселении, так и при выезде нет, все четко и приятно. Один момент был при бронировании, цена на Booking была дешевле, чем через сайт отеля напрямую. Супруга написла письмо c вопросом о возможной скидки от цены на Booking, если бронировать в отеле напрямую. На что ей ответили, что нет, и что она может бронировать через booking, если ей там больше нравится))) Спасибо за разрешение, как говорится)) Парковка платная, около 8 евро в сутки. Самые приятные впечатления: полностью новая СПА зона, все чисто и работает. Хорошие сауны, чистые простыни. Два бассейна с термальной водой. Так как мы были с ребенком, детская зона с двумя бассейнами нас тоже порадовала. Из большого минуса это центрифуга для отжима, которою поставили в комнату матери и ребенка. Это большой минус отелю, кто до такого додумался, я не представляю. Мы с маленьким ребенком в эту комнату не попадали , потому что там устроили гардеробную, гости ходят туда обычно парами отжимать свои мокрые плавки и там же переодеваются. А вы с ребенком, которому надо поменять памперс или покормить и тд, должны ждать. Есть так же в отеле детская игровая комната, мы там часто проводили время с нашим ребенком, в общем хорошо. Отель кормит по системе все включено, скажу откровенно это конечно не Турция или Египет, но голодным вы не останетесь, для нас было главное это конечно качество еды, все было в порядке и вкусно. Очень удивили вкусные десерты - большой как раз выбор и ассортимент, вкусная выпечка. Из минусов, ресторан отеля требует ремонта и замены мебели, в ресторане было душно и жарко, наверно кондиционирование тоже не работает или требует замены. Понравилось, что всегда было можно взять воду с собой в номер. Наш ребенок спит дневной сон как раз когда был обед, и супруга подошла к директору ресторана с просьбой можно как то решить эту проблему, и он оказался очень милым и приятным человеком, разрешил на столе оставить еду и позже приходить и кормить малыша, предупредил официанта. Мы ему очень благодарны. К сожалению, один раз в ресторане нас ждало разочарование, супруга оставила на столе еду для ребенка, предупредила как всегда официантов, чтобы ее не убирали и специально накрыла еду салфетками, мы обедали всегда за одним столом, и как вы поняли, когда пришли с ребенком, стол был пустой. Обратились за помощью к первому попавшемуся официанту, и он был с нами груб и начал рассказывать, что ресторан закрыт еды нет и тд. Вместо того, что бы извинится и попытаться нам помочь. И только после того, как мы ему сказали, что нам разрешил директор, он с перекошенным лицом принес какой-то еды. Из плюсов еще много кофемашин, не нужно долго ждать утром, чтобы сделать кофе.

Впечатления о поездке в Ensana Thermal Aqua положительные благодаря СПА и первоналу. Мы были с супругой и маленьким ребенком. Жили на пятом этаже. В отеле, как мы поняли, сделали реновацию номеров, ремонт, скажем так, очень бюджетный, удивила стеклянная дверь в ванную комнату, которая ударялась об унитаз при открывании, ночью когда вы идете в туалет и включаете свет, освещается весь номер)) не ждите двуспальной кровати, будете спать на сдвинутых односпальных, проваливаясь носью в дырку между кроватями)) Спалось очень плохо на матрасах, они очень мягкие, куда-то проваливаешься, и утром болит спина. Уборка в номере была, скажем так, имитацией, даже при заселении в ванной на полу была пыль и чьи-то волосы на полотенцесушитиле. Большой минус - постоянная жара везде: в номере, ресторане, СПА зоне... хотя это было начало марта, спали с открытыми окнами, не помогало... отрегулировать температуру в номере нельзя. Вопросов к работе рецепции, как при заселении, так и при выезде нет, все четко и приятно. Один момент был при бронировании, цена на Booking была дешевле, чем через сайт отеля напрямую. Супруга написла письмо c вопросом о возможной скидки от цены на Booking, если бронировать в отеле напрямую. На что ей ответили, что нет, и что она может бронировать через booking, если ей там больше нравится))) Спасибо за разрешение, как говорится)) Парковка платная, около 8 евро в сутки. Самые приятные впечатления: полностью новая СПА зона, все чисто и работает. Хорошие сауны, чистые простыни. Два бассейна с термальной водой. Так как мы были с ребенком, детская зона с двумя бассейнами нас тоже порадовала. Из большого минуса это центрифуга для отжима, которою поставили в комнату матери и ребенка. Это большой минус отелю, кто до такого додумался, я не представляю. Мы с маленьким ребенком в эту комнату не попадали , потому что там устроили гардеробную, гости ходят туда обычно парами отжимать свои мокрые плавки и там же переодеваются. А вы с ребенком, которому надо поменять памперс или покормить и тд, должны ждать. Есть так же в отеле детская игровая комната, мы там часто проводили время с нашим ребенком, в общем хорошо. Отель кормит по системе все включено, скажу откровенно это конечно не Турция или Египет, но голодным вы не останетесь, для нас было главное это конечно качество еды, все было в порядке и вкусно. Очень удивили вкусные десерты - большой как раз выбор и ассортимент, вкусная выпечка. Из минусов, ресторан отеля требует ремонта и замены мебели, в ресторане было душно и жарко, наверно кондиционирование тоже не работает или требует замены. Понравилось, что всегда было можно взять воду с собой в номер. Наш ребенок спит дневной сон как раз когда был обед, и супруга подошла к директору ресторана с просьбой можно как то решить эту проблему, и он оказался очень милым и приятным человеком, разрешил на столе оставить еду и позже приходить и кормить малыша, предупредил официанта. Мы ему очень благодарны. К сожалению, один раз в ресторане нас ждало разочарование, супруга оставила на столе еду для ребенка, предупредила как всегда официантов, чтобы ее не убирали и специально накрыла еду салфетками, мы обедали всегда за одним столом, и как вы поняли, когда пришли с ребенком, стол был пустой. Обратились за помощью к первому попавшемуся официанту, и он был с нами груб и начал рассказывать, что ресторан закрыт еды нет и тд. Вместо того, что бы извинится и попытаться нам помочь. И только после того, как мы ему сказали, что нам разрешил директор, он с перекошенным лицом принес какой-то еды. Из плюсов еще много кофемашин, не нужно долго ждать утром, чтобы сделать кофе.

Очень плохое обслуживание уборочной комнаты, как служба ментаненс, а также. кондиционер не работает. Но работа не выполнена... очень разочарована. Очень плохое обслуживание уборочной комнаты, как служба ментаненс, а также. кондиционер не работает. Но работа не выполнена... очень разочарована. Nbbhh Hhhhh Еще раз хочу.

Организация ресепшена в отеле отличная. Комната чистая. Работа ресторана хорошая. Что омрачает все остальное, так это работа лифтов. Оздоровительный центр отличный. Отель недалеко от озера Хевиз.

У отеля новое название Ensara. Само здание старое, изрядно потрепанное жизнью. В номерах старая сантехника, но работает исправно. СПА зона большая, два термальных бассейна с разной температурой. Процедур, входящих в пакет для полноценного лечения не достаточно, готовьтесь докупать еще. Ресторан по принципу «все включено», но не обольщайтесь. Ассортимент блюд наискуднейший. На завтрак ассортимент постоянный и не меняется от недели к неделе. И главное -выбрать не из чего . И отдельно хочется выделить публику - в основном это местные. Они собираются кучками везде -в коридорах, в бассейне, в ресторане. При этом очень громко галдят, суетятся, громко разговаривают. Как из дикого леса. В общем, не отель 4*, а балаган какой-то. Ехала специально в низкий сезон, в надежде отдохнуть и полечится в тишине -увы.