Отель Nikopolis Thessaloniki 5*

Я останавливался на этих выходных на местной свадьбе, и команда от прибытия до отъезда не могла быть более услужливой, дружелюбной и трудолюбивой. Предоставление зонтиков, сортировка опоздавших такси, советы по окрестностям, помощь с выбором меню, и все, кого я встречал, были позитивными, улыбались и гостеприимны. Я много путешествую, и это не остается незамеченным, когда каждый прилагает большие усилия, чтобы сделать этот опыт приятным. Спасибо.

Отель продается и позиционируется как пятизвездочный отель. Точно нет. Хотя посыльный при входе был любезен и дружелюбен, остальная часть пребывания быстро пошла под откос… Комната была уставшей. . плохо спроектирован. . между ванной и комнатой для гостей было окно с мини-жалюзи, поэтому, если вы включите свет в ванной, вы осветите всю комнату… Собственность имеет признаки износа и не соответствует пятизвездочному качеству… Идем за кофе в Холл, который был совершенно пуст, мы не могли записать в нашу комнату. . и им показалось, что им удобно подать нам кофе. . . очевидно, предъявить нашу кредитную карту при входе было недостаточно, чтобы иметь возможность оплатить номер… он не расположен нигде рядом с легким выбором еды для усталых путешественников. Мы попробовали раннюю трапезу в ресторане под куполом… В то время, когда мы садились, он тоже был пуст. Когда мы заказали простое блюдо из курицы (поскольку ресторан пытается быть больше, чем может быть). . . это было непростое и легкое меню. Официантка воскликнула: «Разве вы не хотите никаких закусок? Ваша еда не будет доставлена по крайней мере через 25 минут-полчаса». Еда была посредственной. Вероятно, худшая еда, которую мы ели в Греции. . разновидность куриного шашлыка, но кто-то подумал, что было бы хитростью оставить в курице кости. кстати, на следующее утро администратор сказал нам, что на самом деле есть меню обслуживания номеров… Хотя в номере не было гида по обслуживанию гостей, они рассчитывали на нас, подняв телефон, чтобы найти штрих-код, чтобы иметь возможность найти меню обслуживания номеров… Меню было под телефоном. . на данный момент мы могли бы провести еще одну ночь в этом отеле… Мы действительно не трудные путешественники… Но наш предположительно улучшенный номер у бассейна на втором этаже был местом для сидения в первом ряду для эхо-камеры шумных и шумных посетителей ресторана Dome, который стал открытым до 3 часов ночи… В 2 часа ночи я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и ничего не произошло… Понимая, что не все хотят веселиться поздно вечером, казалось бы, этот ресторан будет более закрытым… Бассейн, вероятно, был самым большим из всех, что я видел. Я видел в Греции, но большой бассейн не делает отель пятизвездочным… Требуется гораздо больше, чем просто бассейн и спа-центр, который мы не использовали, чтобы сделать его визитной карточкой… Сильно переоцененная оценка, мы выехали без возврат средств после одной ночи… и без сцены. . Я отдаю должное утреннему менеджеру за попытку снова перевести нас в номер получше, чтобы мы могли разместиться… Но в данном случае мы просто хотели убраться подальше от этого места… Мы нашли недорогое, удобное и качественное жилье с дружелюбной теплой атмосферой. в нескольких милях от пляжа. . если бы греки изобрели гостеприимство. . . это, конечно, не было очевидно в этом отеле. Персонал общественного питания был ужасным.

Ваше пребывание было очень приятным, отличный сервис и потрясающий бар у бассейна. Еда была вкусная. Хорошее расположение, недалеко от аэропорта и нескольких торговых центров. легко добраться до центра города. Платная парковка тоже очень важна.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, так как у нас был ранний вылет. Наши дети были в открытом бассейне до 7 часов, пока он не закрылся, а затем мы пошли в крытый бассейн. Сотрудник заявил, что шапочку для душа в бассейне должны носить женщины, но не мужчины. Я спросил ее, почему такая политика, и она ответила, что по соображениям здоровья. Для меня просто не имело смысла, что его должны носить только женщины, а шапочки для душа постоянно падали с девушек, поскольку они окунали волосы под воду. Это был просто странный опыт, и только по этой причине я бы не остановился здесь снова. Супер странно.

Я останавливался здесь несколько раз за последние два года и, к сожалению, чувствовал, что с каждым разом становится все хуже. Мы жили в номере с видом на бассейн и балконом. Номера темные и устаревшие (пара сломанных светильников в комнате и ванной), а кондиционер тусклый - в местах общего пользования нет кондиционера, из-за чего завтрак и коридоры были довольно душными. Мы забронировали отель для прекрасного бассейна, но были разочарованы, узнав, что посторонние могут платить за пользование бассейном и шезлонгами по дневному пропуску. Это привело к тому, что некоторые довольно неблагоприятные, шумные и грязные люди находились вокруг бассейна, а гостей отеля заставляли входить и выходить через спа-центр с ваучерами для получения полотенец. У нас был ужасный ночной сон, так как кровати были неудобными. Завтрак был в порядке, достаточно приличный, но, конечно, не роскошный - персонала почти не было, а кофе был на вкус как грязь. Мы решили уехать, потому что устали, во всем разочаровались и нуждались в отдыхе. Они не вернули наши неиспользованные ночи, поэтому у меня остался ваучер. Персонал очень приятный и старается изо всех сил, но это не то, что я бы назвал 5-звездочным отелем (был во многих странах мира), и (ваучер в сторону) я, к сожалению, не остановился бы здесь снова. Я ненавижу оставлять плохие отзывы, но я просто не могу рекомендовать отель в его нынешнем виде, и руководству нужно что-то делать.

Было самое удивительное пребывание в отеле Nikopolis. От бронирования отеля до выезда персонал был очень дружелюбным, любезным и услужливым. При бронировании я спросил, как я могу сделать пребывание особенным на день рождения, и они предложили торт, приготовленный шеф-поваром в день доставки в номер, и это был самый вкусный торт! Когда мы приехали, мы получили бесплатное повышение категории номера для номера с видом на бассейн, который нам очень понравился, так как балкон, на котором можно посидеть вечером с видом на бассейн, действительно расслаблял. Персонал во всем отеле был очень дружелюбным, добрым и профессиональным. На завтрак есть хороший выбор блюд, массаж в спа-центре был действительно хорошим и стойким, а бассейн был идеальным - не слишком занятым (начало июля), и его размер был плюсом. В тренажерном зале есть хороший выбор оборудования, возможно, это один из лучших тренажерных залов в зарубежных отелях, которые я использовал. В ресторане Dome подают действительно вкусную еду и, что удивительно, по очень хорошей и доступной цене. Хотелось бы, чтобы у нас было больше дней, чтобы поесть там. Несмотря на то, что отель находится недалеко от аэропорта, не слышно ни одного самолета, ни каких-либо посторонних шумов. Это примерно в 12 минутах езды от центра города и в 5 минутах ходьбы от других близлежащих магазинов и ресторанов. Обязательно вернусь, а также очень рекомендую! Спасибо всему персоналу, работающему в отеле.

Использовали бассейн. Очень разочарован отношением некоторых (не всех) сотрудников. Прежде всего, персонал у входа в бассейн не предоставил достаточно информации о правилах бронирования. Люди без оговорок уходили разочарованными, потому что не все варианты им были объяснены. Персонал, казалось, не заботился, не искал решения, ведь они могли продать, а не отпустить людей. Я попросил оплатить вход и подождать в баре, пока не будет отмены, они сказали, что это может сработать, на вопрос «почему вы не предложили это паре, которая ушла? », их реакцией была почти зевота! Одним из худших сотрудников, с которым я когда-либо общался, был спасатель / координатор по рассадке в бассейне. Вероятно, новичок (если не это делает его отношение еще хуже), будучи грубым, когда его спросили о том, как работает приоритетное размещение, казалось, что он приносит проблемы из дома на работу и передает свое плохое настроение клиентам. Невероятно грубое отношение во время взаимодействия, что еще хуже, был и физический контакт (самое легкое прикосновение, хотя и 100% преднамеренное). Я думаю, ему следует объяснить и научить, что это категорически запрещено при любом взаимодействии с клиентами. Серьезная компания просто отпустила бы его. Даже не хотел говорить об этом с супервайзером, это то, что вы получаете, когда выбираете сотрудников и не оцениваете их, чтобы понять, что они приносят больше вреда, чем пользы для вашего бизнеса. Еда/закуски были превосходны, официантки были очень вежливы. Туалет очень чистый и аккуратный. Мог бы быть пятизвездочный опыт, если бы спасатель был надлежащим сотрудником, примером того, как некомпетентный персонал может испортить впечатление и заставить вас задуматься о повторном посещении.

Отель нуждается в некотором обслуживании, но номера опрятные и большой бассейн, чтобы вместить много гостей. Напитки и еда у бассейна немного дорогие, учитывая расположение, но жемчужиной является ресторан Dome. Новый молодой шеф-повар, и мы нашли еду сенсационной.

Останавливались в последнюю минуту, но, тем не менее, забронировали полулюкс (недешево на 4 ночи) - Димитрис сказал, что либо в люксе на первом этаже, либо в люксе на первом этаже есть открытая площадка для курения, поэтому забронирован первый этаж - балкон был шириной в фут, больше похожий на балкон Джульетты ( см. фото) и явно не в состоянии курить. Поэтому запросил люкс на нижнем этаже, но менеджер сказал, что только на следующий день он устроит - стойка регистрации не может решить. Полулюкс, первоначально выделенный нам, был явно не убран в течение некоторого времени, в душе и подсобных помещениях была паутина (мы забронировали накануне вечером, поэтому достаточно времени, чтобы убрать его) лампочки погасли в 2 местах в ванной комнате, поэтому очень темно - шкафы В каждом было по 4 вешалки (см фото). Что самое худшее в этом отеле, так это отсутствие обслуживания клиентов - очень медленно реагируют - рады оставить нас без общения, и только менеджер может решить любую проблему (не там, когда мы приехали поздно вечером), остальная часть обслуживающей команды просто дает вам лицо в ответ на нашу обоснованную жалобу, и для нашего 3-дневного пребывания это было, мягко говоря, неприятно. Чтобы доказать отсутствие гостеприимства и здравого смысла - у нас был континентальный завтрак с оплатой нашего люкса, но мы получили континентальный завтрак без круассанов, отправленных в номер (доставка в номер за дополнительную плату). знаю, что они еще не готовы, все еще в духовке '- честно, тогда дайте нам завтрак, когда они будут готовы - это именно то, что я имею в виду под не 5 звездами - это по крайней мере 2 звезды - для обслуживания номеров, чтобы не задерживать завтрак за 5 минут до готовности круассанов - просто сумасшедшее отношение. Это не 5-звездочный отель, а просто очень устаревший отель, который не участвует ни в каких соревнованиях - мы уехали на день раньше, так как полулюкс на первом этаже, который был предложен на нашу вторую ночь, был чище, чем предлагаемый люкс на первом этаже, но мы заметили, муравьи ползают в комнате у балконной двери. Нам предложили использовать ваучер позже, но мы отказались, так как больше не будем останавливаться ни в одном другом отеле этой сети. Отель Hyatt, который был нашим первым выбором и забронирован на наши даты, при осмотре выглядел намного лучше, и мы действительно пытались попасть туда, когда были, но никаких отмен, так как недалеко от этого отеля, и не большая разница в цене. Просто позор, нам пришлось довольствоваться этим отелем, чтобы увидеть Македонию.

Трудно поверить, что этот отель становится все хуже с каждым моим приездом. Единственная причина, по которой я остаюсь там, это то, что он находится недалеко от моего офиса. Кондиционер не работал месяцами. Этим летом будет ужасно. Души не работают, в какой бы комнате вы ни остановились. Душевые лейки забиты. Они не потратили ни одного евро на техническое обслуживание. Он не может оставаться открытым с такими плохими вещами.