Отель Alianthos Beach 3*

Отличный отель! Мы застряли в Plakias без отеля, и владелец буквально спас нас с номерами, отличным персоналом и хорошими номерами , вид так красив и

Отличное расположение прямо на пляже в центре курорта, но не было шумным. Персонал был очень полезным, доброжелательным и трудолюбивым. Мы были наполовину пансион и нашли еду превосходной с хорошим выбором и за завтраком, и за ужином. Доступ к общему бассейну в соседнем отеле также был очень хорошим с расслабленной зоной бассейна и высоким уровнем.

У меня был плохой интернет-сервис при попытке забронировать 3 ночи в этом отеле на booking. com. Я не думал, что бронирование прошло. Затем я понял, что свободных номеров нет, поэтому забронировал другой отель на тот же период времени. Я поняла, что забронировала столик через час. Связались с администрацией немедленно, но они сказали, что не уверены, что смогут повернуть его вспять. Проверка - в свидании была еще неделя. На следующий день я физически зашел в дом, чтобы спросить о том, как его поменять, и они сказали, что уточнят у владельца и свяжутся со мной. Они сказали, что, вероятно, не смогут отменить его, потому что регистрация в дату была так близка, хотя я забронировал его накануне, и у них не было свободных номеров на booking. com. Полное отсутствие обслуживания клиентов, особенно в плакиях, где другие места имеют большой клиентский сервис. Я бы здесь не бронировал.

Мы заскочили сюда после того, как экскурсовод сказал, что это прекрасное место для еды. Это далеко от истины. Они были невнимательны и бесполезны. Меню не очень хорошее, и потребовалось 25 минут, чтобы получить колу. Еще 10 минут на горячий напиток, а потом еще 5 минут на молоко. Еще 5 минут на сахар. Они не удовлетворят запрос меню для чипсов вместо картофельных. Какой ребенок ест куриные наггетсы с картофельными? Больше не придет. Пошел к Ламону вместо нескольких дверей вниз, которые были прекрасны.

Первоначально мы связались с пляжем Алиантос и садом Алиантос, чтобы спросить о наличии. Они ответили, что их нет, и предложили Anthos Apartments (тот же владелец, тот же ресепшн и персонал) , отсылая нас к их фотографиям сайта и заверяя нас по телефону, что это будет более просторный вариант, подходящий для семьи с маленькими детьми. От нас также требовали предоплату всей суммы, без возможности возврата денег. С момента нашего прибытия реальность была совершенно иной, чем нам обещали. Первая квартира, которую нам дали, была совсем не похожа на фотографии и находилась в плохом состоянии, лицом к парковке. После сильных жалоб нас перевели в другое отделение, где мы несколько раз сталкивались с тараканами (в том числе на кухне, где были размещены кровати наших детей, и в ванной комнате) , протекающим кондиционером, пропущенными элементарными удобствами, и детской кроваткой, изначально предоставленной без матраса. Моему мужу даже пришлось самому менять кровати и детскую кроватку, следуя инструкциям уборщиков – что совершенно неприемлемо в условиях отеля. Однако то, что действительно испортило наше пребывание, было не только состояние размещения, но и отношение владельца и менеджера. Вместо того, чтобы извиниться или предложить какое-либо подлинное решение, они ответили иронией, отрицанием и попытками обвинить нас. Даже когда перед ними ставились четкие вопросы вроде тараканов, они минимизировали проблемы и перекладывали ответственность обратно на гостей. Их письменные ответы на наши жалобы были пренебрежительными, неточными и крайне непрофессиональными. В итоге у нас не осталось иного выхода, кроме как прервать отпуск и переехать на другую территорию, потеряв и время, и душевное спокойствие.

Безусловно худший сервис мы получили все 2 недели во время путешествия на Крите. Никогда больше здесь не останусь и тоже всем скажу не оставаться. Короче говоря, кондиционер не работал в нашем номере и это заняло 8 . 5 часов на решение вопроса, в день, когда было 30 градусов тепла и было предупреждение о жаре. После того, как несколько сотрудников - в том числе менеджер - пришли в номер проверить АС и сказали, что вернутся, или сказали, что придут в номер, чтобы это исправить, но так и не сделали, нас наконец перевели в новый номер в 9 вечера. Это произошло только после того, как я сказал сотрудникам, что стою на ресепшене, пока все не разрешилось - они все время говорили, что кто-то придет в номер, а они этого так и не сделали. Из-за жары у моей дочери болела голова, и ее тошнило, и я пропустила все семейные события в тот день, пытаясь починить кондиционер. Отель действительно предлагал бесплатные шезлонги или поздний выезд, но их предложения не работали с нашими планами - я хотел бы изменить мои планы набора в последнюю минуту, чтобы принять их предложения. Вместо этого я попросил вернуть деньги за ночь, но они отказались. Я тогда даже пропорционально распределил время, когда мы были без AC, и попросил вернуть 40 евро - они все равно отказались. Большинство сотрудников были бесполезны, грубы и не выполнили ни одно из своих обязательств. Они казались не смущенными их отсутствие обслуживания клиентов или влияние это оказало на наше пребывание. Я бы дал 0 звезд, если бы мог.

Безусловно худший сервис мы получили все 2 недели во время путешествия на Крите. Никогда больше здесь не останусь и тоже всем скажу не оставаться. Короче говоря, кондиционер не работал в нашем номере и это заняло 8 . 5 часов на решение вопроса, в день, когда было 30 градусов тепла и было предупреждение о жаре. После того, как несколько сотрудников - в том числе менеджер - пришли в номер проверить АС и сказали, что вернутся, или сказали, что придут в номер, чтобы это исправить, но так и не сделали, нас наконец перевели в новый номер в 9 вечера. Это произошло только после того, как я сказал сотрудникам, что стою на ресепшене, пока все не разрешилось - они все время говорили, что кто-то придет в номер, а они этого так и не сделали. Из-за жары у моей дочери болела голова, и ее тошнило, и я пропустила все семейные события в тот день, пытаясь починить кондиционер. Отель действительно предлагал бесплатные шезлонги или поздний выезд, но их предложения не работали с нашими планами - я хотел бы изменить мои планы набора в последнюю минуту, чтобы принять их предложения. Вместо этого я попросил вернуть деньги за ночь, но они отказались. Я тогда даже пропорционально распределил время, когда мы были без AC, и попросил вернуть 40 евро - они все равно отказались. Большинство сотрудников были бесполезны, грубы и не выполнили ни одно из своих обязательств. Они казались не смущенными их отсутствие обслуживания клиентов или влияние это оказало на наше пребывание. Я бы дал 0 звезд, если бы мог.

За много месяцев я забронировал номер с двойным видом на море, основываясь на фотографиях, предоставленных отелем. Когда я приехал, моя комната была сзади с видом сбоку. Женщина на столе была абсолютно бесполезной и сказала «ну нельзя судить по фотографиям, это просто фотографии». Я сказал ей, что это твои фотографии. Я полагаю, что раз я путешествовал один, они не могли поймать меньше. Мне также сообщили, что если я хочу “сейф” это 2 евро/день – это было первое, что я испытал в Греции. Хью разочарование. Ужасный прием, грубость на самом деле. Я уверен, что в Plakias есть гораздо лучшие варианты. Если вы решили остаться здесь, определенно снизьте свои ожидания 🤨

За много месяцев я забронировал номер с двойным видом на море, основываясь на фотографиях, предоставленных отелем. Когда я приехал, моя комната была сзади с видом сбоку. Женщина на столе была абсолютно бесполезной и сказала «ну нельзя судить по фотографиям, это просто фотографии». Я сказал ей, что это твои фотографии. Я полагаю, что раз я путешествовал один, они не могли поймать меньше. Мне также сообщили, что если я хочу “сейф” это 2 евро/день – это было первое, что я испытал в Греции. Хью разочарование. Ужасный прием, грубость на самом деле. Я уверен, что в Plakias есть гораздо лучшие варианты. Если вы решили остаться здесь, определенно снизьте свои ожидания 🤨

Мы впервые посетили Плакиас, наши требования были просты, отель недалеко от пляжа, чистый номер с видом на море и удобной кроватью. Все это и многое другое доставил Алиантос. Отель идеально расположен прямо через дорогу от моря. Наш номер был легким и воздушным, с большим количеством места для хранения. Кровать была большой и удобной. Завтрак "шведский стол" был превосходным с огромным разнообразием еды на любой вкус, все они часто заменяются. Однако венцом славы должен быть постоянно улыбающийся персонал и управленческая команда, всегда дружелюбные и всегда полезные. Наши трансферы, организованные отелем, были плавными. Мы обязательно вернемся и рекомендовали бы этот отель и курорт Плакиас.