Отель Stella Palace Resort & Spa 5*

В целом, мы очень насладились нашим пребыванием в Stella Palace. Регистрация была легкой и быстрой, а наш номер был прекрасным и чистым. Мы забронировали за более чем год, и, к сожалению, других номеров на троих не было, поэтому у нас был открытый номер без реальной приватности. Однако мы знали об этом при бронировании, так что это не стало сюрпризом. Большинство сотрудников были дружелюбными, гостеприимными и отзывчивыми, что сделало наше пребывание приятным. Однако было несколько сотрудников, которые казались незаинтересованными и менее гостеприимными. Это заставило нас задуматься, было ли это потому, что мы еще не оставили им чаевые, или потому, что мы не были VIP-гостями. Лично я считаю, что чаевые должны быть благодарностью за хорошее обслуживание, полученное в течение всего пребывания, а не чем-то, что ожидается заранее, чтобы получить более высокий уровень обслуживания. Сам отель был прекрасен, и в целом у нас был очень хороший отпуск. Однако самым большим недостатком для нас было расположение. Не казалось, чтобы был простой или разумно недорогой способ добраться до ближайшего города, поскольку варианты заключались в дорогом наземном поезде или такси. Нам нравится возможность выходить, исследовать местные районы и менять обстановку, не планируя и не оплачивая транспорт каждый раз. По этой причине, хотя нам понравился отель, мы бы не стали возвращаться. Мы бы предпочли место поближе к центру, где мы могли бы легко выйти и исследовать местность. В целом: Прекрасный отель с чистыми номерами, эффективной регистрацией и в основном дружелюбным персоналом, но расположение и отсутствие доступного транспорта в город отпугнули бы нас от возвращения. Стоит подумать, если вам нравится проводить большую часть отпуска в отеле, но это менее идеально, если вы любите выходить и исследовать.

Только что провел 2 потрясающие недели в отеле Stella Palace в номере 649, который находится на первом этаже, в паре футов от бассейна! По прибытии мы зарегистрировались, куда мы приехали около 9: 15:00 и поскольку ресторан с буфетом закрывается в 9:00: В 30 часов они позволили нам быстро пойти поесть, а затем закончить регистрацию. Вам придется платить туристический налог по прибытии, который за 2 недели обошелся нам в 210 евро. Затем нас отвезли в наш номер на гольф-каре, а портье сначала провел нас по отелю, что было замечательно. По прибытии вам выдают карточки для полотенец, чтобы вы могли менять грязные полотенца каждый день (до 10 утра вы можете сделать это в спа-салоне, а после 10 утра — в аквапарке); при выезде вам нужно будет сдать эти карточки. Зоны бассейна очень чистые, и каждое утро персонал моет полы/лежаки. Никаких войн за «лежаки», мы каждый день оставались на своих лежаках, и вокруг тоже было много свободных мест. У нас было 3 дня дождливой и ветреной погоды, поэтому эти дни мы провели в номере, в один из этих дней был мой день рождения, поэтому я сходила в спа на полный массаж тела (это того стоило!) Персонал — это то, что делает этот отель тем, что он есть! А-ля-кард бронируются при регистрации, однако если вы хотите что-то, что не можете забронировать (нам полагалось 9, а мы смогли забронировать только 5), на ресепшене всегда могут вас вписать по вашему запросу. Мы использовали все блюда по меню, и наши лучшие двое были Альмира и Абрасо. Гарольд, который работает в Альмире, такой милый молодой парень, который явно продвигается по управленческой лестнице, и я очень надеюсь, что у него все получится. Мы вернулись сюда в последнюю ночь, и он нас вспомнил. Мы сказали ему, что это наша последняя ночь, и он любезно пригласил нас позавтракать в наше последнее утро на веранде, что было просто фантастически! Мне было трудно много есть из-за приема лекарств для похудения, но этот завтрак мне определенно понравился! Персонал бара Thallasa Bar & Kochyli Bar был очень милым, особенно Александр (Алексис), Оливия, Джулиана и Мигель. Они всегда общаются с вами и даже узнают, какой напиток вам нравится и как вы его любите! Синий спрайт очень понравился моим детям! Кошки в этом отеле такие красивые, и мне нравится, что за ними хорошо ухаживают, предоставляя им кошачьи домики и миски с едой. Мы влюбились в одну кошку с такой красивой окраской, как у тигра, поэтому назвали ее Тиггер. Воднопарк огромный! Однако персонал там может быть непостоянным в том, хотят ли они пустить детей или нет, в первый раз им отказали, потому что у них не было полотенец (в другие разы без полотенец было нормально), в другой раз моему 11-летнему сыну сказали, что ему нужно быть 14 лет, я подумал, что это по росту, а не по возрасту 🤷‍♀️ Две вещи, о которых стоит предупредить людей, однако... Если вы отправляетесь на экскурсию, особенно на остров Спиналонга, прочитайте мелкий шрифт, так как мы заплатили 150 евро за поездку и затем барбекю на борту, предполагая, что всё это включено, а потом нам сказали, что мы должны заплатить, чтобы попасть на остров! Следующий — магазин слева, когда вы выходите из отеля у моря, будьте с ними очень осторожны! Они не продают — они что-то продают вам, а если вы осмелитесь пожаловаться, они становятся к вам враждебными, они также преследуют вас по магазину, как будто вы собираетесь что-то украсть! Дама, которая это владеет, сказала нам, что она «общается с такими людьми, как мы, каждый год» только потому, что мы заступились за то, что знали как правильно! Отель просто прекрасен, единственное разочарование — это ледяные бассейны 😂, но как только ты в них, ты привыкаешь. Мы бы очень хотели вернуться, но, к сожалению, здесь так дорого, я не думаю, что это произойдет в ближайшее время.

Это мой пост в группе Stella Palace, и мой пост и мои комментарии были удалены, меня заблокировали. Вот как они получают свои положительные отзывы. В четверг, пока мой муж и старший ребенок были на футболе, я была у бассейна с моим младшим сыном. Ранее на неделе он посещал праздничный клуб, и персонал отвел детей на другую детскую площадку в Вилледж-секции. Потому что он так за этим волновался, он очень хотел показать это мне. Я оставил наши полотенца и наш личный оранжевый матрас-плавательный прибор на наших шезлонгах у бассейна, чтобы быстро сходить и посмотреть его с ним. Игровая площадка находилась в Деревне, прямо рядом с аркадным залом. Пока мы были в аркадной комнате, меняя деньги и помогая моему малышу получить призовой шар, я заметил другую семью, наблюдающую за нами, что показалось довольно странным, учитывая, как мало там людей было. Через мгновение все исчезли, и плюшевая игрушка моего сына — совершенно новая, черная выдра, купленная в магазине отеля — тоже пропала. Это был последний в магазине, что оставило моего сына совершенно разбитым. Я сообщил об этом в сельскую приемную, и они посоветовали мне подождать управляющего Аркады. Это было около 5: 15 Ч. Менеджер аркады заявил, что не знал, как управлять камерами. Я ждал до 6: В 00:00, чтобы он приехал, только чтобы отдать мне свой телефон (если я смогу разобраться с камерой) и закрыть вопрос. Если бы машина сломалась или была повреждена вандалами, я уверен, что запись будет немедленно просмотрена. Отмахиваться от украденной игрушки плачущего ребенка как от чего-то незначительного — это серьезный провал в обслуживании клиентов. Что еще хуже, когда мы вернулись к бассейну, наши вещи исчезли. Администрация дворца сообщила мне, что персонал убирает только полотенца, а не плавательные круги, и заявила, что это должен был забрать кто-то другой. То, что персонал сделал, убрав наши полотенца, заключалось в том, чтобы наш личный надувной круг выглядел совершенно покинутым, фактически сделав его доступным для того, чтобы его кто-нибудь забрал. Когда мы связались с администрацией вчера и снова сегодня, ничего не было сделано, и инцидент даже должным образом не был признан. У моих детей дважды в один день в отеле забрали их вещи, и никто не видит в этом проблемы.

Мы с женой провели две чудесные недели в курорте Stella Palace Aqua Park Resort вместе с 22 другими членами семьи, чтобы отпраздновать свадьбу нашего сына и его невесты на комплексе. По прибытии (после часового автобусного трансфера из аэропорта) нам выдали две карточки номеров (Номер 670) и две карточки полотенец для бассейна, которые вы обмениваете на входе в Аквапарк на полотенца, которые вы можете менять много раз во время пребывания на чистые. Просто убедитесь, что вы сдадите полотенца в обмен на ваши карточки для полотенец в конце вашего пребывания, иначе с вас будет взиматься плата в размере 10 евро за каждое потерянное полотенце. В вашем номере и по всему комплексу есть бесплатный Wi-Fi, который работал нормально. Нам также пришлось заплатить по прибытии греческий налог за гостиничный номер, который в высокий сезон составляет 15 евро за ночь, так что по прибытии ушло 210 евро, о чем мы знали до поездки. Нас доставили из ресепшена в наш номер на гольф-каре вместе с багажом, что стало облегчением, так как мы приехали очень поздно. Сама комната была прекрасной, с бесплатным сейфом с кодовым замком. В номере был мини-холодильник, в котором стояли бутылки с водой, пополняемые каждое утро службой горничных. В комнате есть телевизор, однако на нем в основном иностранные каналы, а также каналы BBC и Sky News, без британских киноканалов. В комнате также был фен и утюг. Наша комната на первом этаже выходила на небольшой патио с столиком и стульями, который вел прямо к зоне бассейна и бару у бассейна, всего в двадцати футах оттуда. Сам бассейн был очень холодным, но после первоначального шока от погружения было нормально. Персонал этого комплекса мог сделать для вас всё, и от барменов до ресторанного персонала у всех всегда была улыбка, и вы чувствовали себя очень желанным гостем. В главном ресторане (Посейдон) было всё, о чём можно мечтать, чтобы поесть, и моя жена нашла много, чтобы утолить свой аппетит, а она очень привередливая в еде. У вас также есть возможность попробовать многочисленные рестораны à la carte, которые представляли собой прекрасный выбор различных блюд, включая стейки, азиатскую, мексиканскую кухню и другие. Первая неделя нашего прибытия была очень пасмурной, и у нас также был сильный шторм с включением экстренных оповещений греческих служб, что немного беспокоило, однако, к счастью, погода на вторую неделю была великолепной, и чудесная свадебная церемония прошла идеально и станет событием, которое запомнится всем присутствующим на всю нашу жизнь. Мы с женой не пользовались удобствами Аквапарка, но всем нашим внукам очень понравилось там. Моя жена и я выражаем благодарность всему персоналу этого комплекса и без колебаний вернемся.

Мы остановились в гостиной открытой планировки. Было очень просторно, очень приятный декор. Удобные кровати. Наша комната была прямо рядом с баром Тассала, что было очень удобно для коктейлей. Рядом были также мороженое и закуски, которые нравились детям. Буфетный ресторан Посейдона предлагал огромный выбор блюд, и каждый нашел что-то по душе. У нас было 4 бронирования в ресторанах à la carte во время нашего пребывания. Мы ели в Veranda, Elia, Abrazzo и Enzo, всё было потрясающе, и мы все насладились ресторанами. Водно-парк очень понравился детям. Мы ходили почти каждый день. Еда и напитки в аквапарке тоже были очень хорошими. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в отель Stella Palace, мы планируем вернуться в следующем году.

замечательное место! безупречно чисто, фантастическая еда, много чем заняться, весь персонал такой милый, обязательно приеду сюда снова.

Лучший опыт для детей в детском клубе

У нас только что было невероятное десятидневное путешествие здесь, это действительно прекрасное место. Не хотел уходить. Мы нашли шведский стол довольно хорошим, не было ни одной ночи, когда мы не могли бы найти что-то, что понравилось бы всем. Рестораны à la carte были очень хорошими. Это не будет соответствовать стандартам всех, чтобы быть пятизвездочным, однако это ничуть бы меня не отпугнуло вернуться снова. Везде чисто всё время, не видно мусора, летающего или лежащего где-либо, если вы мужчина, будьте осторожны с умами их собственных автоматических смывных бачков. Кажется, они распыляют на тебя каждый раз, когда ты ходишь в туалет. Мне стало довольно смешно спустя время. Персонал бара был просто великолепен, Мигель в баре Thalassa был блестящим, он так хорошо общался с нашими подростками, а затем у вас есть Никос и Антонио в баре Kochyli, которые были отличным развлечением каждую ночь, эти ребята действительно заставляют почувствовать себя как дома. Молодой парень, который постоянно спрашивал, хотим ли мы еще напитков, и приносил нам шоты чего-то не знаю, был великолепен, к сожалению, я так и не запомнил его имя, но надеюсь, он прочитает это и поймет, о ком я. Но весь персонал в том конкретном баре был потрясающим. Развлекательная команда, с чего начать с этой сумасшедшей толпы. Лучшее начало с зулу. Легенда дворца Стеллы, я бы сказал, заставляла нас смеяться каждый день без исключения. Ты должен играть в дартс, и ты должен делать зулуский танец, потому что он любит кричать, когда ты промахиваешься мимо доски, Африкааааа. Тогда мы доходим до наших абсолютных фаворитов от отпуска, которые полностью сделали его тем, что он был. Ли и Бэйли. У нас нет слов, чтобы описать, какие они были потрясающие всё время, мы не могли встретить двух более милых людей, которых мы теперь можем называть своими друзьями. Было абсолютным удовольствием провести время вдали с такими искренними, заботливыми и забавными людьми. Наши дети обожают вас, вы оба звезды, и то, что ждет вас в этом мире, несомненно, будет успехом во всем, что вы делаете, потому что вы просто чертовски потрясающие, за исключением волейбола. Бейли, ты ужасно в этом. ❤️

Очень хорошее место разнообразие вещей, чтобы насладиться, персонал очень доброжелательный и добрый, чтобы помочь, очень чистые зоны везде и хорошие удобства -

Мы останавливались в течение 10 ночей и хотели бы, чтобы мы заказали 14! Двое взрослых и дети в возрасте 7 и 4 лет . 4 у тебя был ее день рождения, и они помогли нам отпраздновать, приготовив торт и споя ей в ресторане. Превосходные карты! Главный ресторан (Poseidon) имел различные варианты для всех. Не огромный выбор, но то, что было, было качественным! Мы пошли в греческий ресторан на завтрак, так как было приятно сидеть снаружи, и варианты были так же хороши, если не лучше для нас! Персонал был невероятным, кричал Ричарду по-мексикаски и Жулиане в баре Кочили. Она приготовила уникальные напитки для детей и сделала день рождения особенным! Развлекательная команда была хорошей и очень старалась, когда у нас был черный день! Честно говоря, сотрудники бара были невероятны, что они работают много часов в течение многих дней, но так веселы и рады участвовать в вашем празднике. Это был наш первый раз во дворце Стелла, и мы увидели столько семей, которые возвращаются в третий или четвертый раз, и я понимаю почему! Каждый раз персонал помнил их имена и приветствовал их как родных! Аквапарк фантастический и есть что-то для всех возрастов. Мы не делали пляж, так как он маленький и без туалета или бара. Бассейны холодные, но немного прогреваются в течение дня. Общая атмосфера спокойная и семейная, несмотря на размер отеля. Джордж на ресепшн был фантастическим с предоставлением нам всей необходимой информации, показывая нам, как пользоваться приложением и заказывая такси, когда мы хотели отправиться в город. Мы не можем ждать возвращения!