Отель Mitsis Laguna Resort & Spa 5*

La décoration est un peu kitsch à mon goût, mais c’est très personnel. Lors de notre premier séjour, nous avions réservé une chambre avec jacuzzi. Sa propreté nous a laissé quelques doutes, notamment à cause d’une odeur assez forte de produits chimiques et de la mousse qui se formait. Cela nous a un peu inquiétés, surtout avec une enfant. Le personnel a été compréhensif et nous a transmis la procédure de nettoyage, ce que nous avons apprécié. Toutefois, lors de notre deuxième séjour, nous avons préféré réserver une chambre sans jacuzzi, n’étant pas suffisamment rassurés pour en profiter. Concernant la restauration, je ne suis personnellement pas une grande adepte des buffets all inclusive. Il y avait toujours de quoi trouver quelque chose de bon, notamment au buffet de salades, mais l’ensemble restait assez moyen à mon goût. Les desserts, en particulier, m’ont peu convaincue : beaucoup de mousses et de préparations au goût artificiel. Heureusement, quelques pâtisseries plus traditionnelles, proches des baklavas, étaient délicieuses. Ces quelques points n’ont toutefois pas gâché notre séjour, qui reste une très bonne expérience dans l’ensemble.

- Katzen pinkeln überall hin - riecht man (Restaurant, Lobby etc.) - Katzen springen in Restaurants auf die Tische etc. - Personal macht nichts - Möbel abgenutzt / Zimmer nicht richtig sauber - Willkommensgetränk mit Alkohol - Hinweis Schwangerschaft keine Alternative angeboten - Mini Bar nicht aufgefüllt - trotz Nachfrage bei der Rezeption - hat es mehrere Stunden gedauert, in den letzten Tagen wurde nur noch stilles Wasser aufgefüllt, sonst nichts - Spabereich Indoorpool kostet pro Person pro Stunde 20 Euro - Pool eiskalt und Whirlpool verdreckt, wir haben um 17:06 bezahlt und um 17:50 kam bereits eine Frau mit dem Hinweis, dass die Stunde um sei. - Wir verstehen, dass das Hotel zum Sessionende schließt, muss man aber in einer Lautstärke über mehrere Stunden rumschreien und laut zusammenräumen - erholsam ist etwas anderes - Trotz angegebener Schwangerschaft (bereits Ende 6 Monat) wurde ich in den Themenrestaurants jedes Mal nach Wein gefragt. Warum soll man sowas vorher angeben, wenn es dennoch nicht beachtet wird. - Sprachbarrieren. Nicht jeder vom Personal versteht Englisch und die Rückfragen zum Inhalt zu manchen Speisen. - Hätten wir Wochen vorher nicht die Themenrestaurants reserviert, hätten wir an keinen Tag einen Platz bekommen. Zum Glück hatte ich dies vorher in den Bewertungen gelesen. Sehr schade, insbesondere für Personen, die die Info vorher nicht erhalten haben. - Allergene sind leider nicht ausreichend ausgeschildert.

Nothing really.

L'offre de cocktails non alcoolisés n'est pas grande, les restaurants à la carte le soir ne sont souvent pas réservables, même une semaine à l'avance. La salle de bain manque de finition et l'offre à l'intérieur n'est pas grande, ce qui est ennuyeux quand il pleut. L'hôtel est très joli mais donne l'impression qu'il s'est agrandi au fur et à mesure du temps, avec une proximité du voisinage sans haie haute.

The rooms were a little dusty and outdated. The food in the restaurant is good but the buffet is not and you can only book one restaurant per day subject to availability.

Hôtel très confortable et bon personnel.

לחמם מעט את המים בבריכות . אולי להוסיף כמה בריכות מים חמים

Super personnel , professionnel et accueillant. Un bon moment de détente lors de notre découverte de la Crête !

Номера отличные, хотя некоторые нуждаются в ремонте. Хорошее, а персонал потрясающий... у них потрясающий персонал по всему отелю, от стойки регистрации до уборщиков... все очень дружелюбные и услужливые. Уже забронировано на следующий год

Мы останавливались в Лагуне много раз за эти годы и всегда находили отель и удобства превосходными. Когда мы приехали в этом году под очень теплый прием от персонала, мы рассмотрели улучшения по сравнению с прошлым годом, и они положительно повлияли на наш отпуск. Многие люди прокомментировали, что персонал в отеле — это просто вишенка на торте. Кажется, очень несправедливо упоминать лишь нескольких, но в этом году Димитрис, работавший на первом этаже в специализированных ресторанах, неустанно трудился, чтобы принять гостей, Фотини на Критском бранче со своей улыбкой и эффективным обслуживанием, Эффе, уборщица, всегда с улыбкой по утрам, и, конечно, Георгос в дневном баре за его богатый выбор коктейлей. Спасибо всем и увидимся в следующем году. Xx