Отель Mitsis Laguna Resort & Spa 5*

Отдыхали 1 неделю в апреле по акции «MITSIS PATRIOT». По условиям акции, турист, который 2 или более раз выбирал проживание в отелях сети MITSIS*, получает в подарок 7 ночей проживания в одном из отелей сети по льготной цене. Использовать приз можно было в апреле 2014 года. Призовой отель выбирался по системе FORTUNA. По акции мы могли пригласить супружескую пару друзей, которые ни разу в отелях Митсис не были .
На Крите были в первый раз. До этого отдыхали на о.Кос, о.Родос, под Афинами...
Отель новый, 2011 года, красивый, территория ухоженная и чистая, оригинальная конфигурация бассейнов с морской водой, мостиками через бассейны создают ощущение небольшого города.Номера просторные, чистые, с видом на море, бассейны или цветущие кустарники.Уборку номеров проводят ежедневно. Еда в основном ресторане вкусная и разнообразная, плюс на территории несколько ресторанов а-ля карт... Приветливый персонал и приятное обслуживание на всей территории отеля. Вечером на открытой площадке у ресторана - живая музыка . Для детей - анимация, а днем - игровые площадки, мини аквапарк... Зелени на территории отеля, конечно, еще не так много, как хотелось бы, но через два-три года, несомненно, это будет по-настоящему райский уголок Крита. Одно но: пляж отеля, как нам показалось, несколько не соответствует отелю 5*.
При отеле можно арендовать машину, но это будет дороже, чем, например, в соседнем городке Херсониссосе, до которого пешком не спеша идти около часа. Ну вот как-то так, отдыхом мы и наши друзья остались довольны, уезжать совсем не хотелось.

Отдыхали с мужем и двумя детьми. Супер! Жалели, что мало времени. В отеле все продумано до мелочей. Внимательный персонал, просьбы выполняют сразу, питание отличное. Брали машину, почти все объездили, покупались на разных пляжах, есть места- не навосхищаешься! Побывали в темат. Ресторанчиках. Бар шампанского, вечером музыка, потанцевали. Вообщем, отдых вспоминаем только в положительном ключе.

Митсис Лагуна - замечательный отель, в стиле хорошего советского санатория. У нас не было претензий ни к питанию, ни к уборке, ни к ресепшену. Пляж - никакой. не песчано-галечный, а - галечно-каменистый. зонты и места у бассейна действительно занимают в 5-6 утра. у моря-все свободно, но купаться практически невозможно.каменисто, весь июль штормит, ширина пляжа крайне мала. В митсис точно больше не поеду, но на Крит - обязательно. брали машину 4 раза у Стефана - здорово. ездили по монастырям и прочим достопримечательностям. брали экскурсию на санторини - не впечатлило. может экскурсия сама по себе была плохо организована, может еще по каким-то причинам.Гострелейшен - Татьяна любезно поможет и разрулит.

Сбилась со счету сколько раз отдыхали в Турции и Египте, вот решили расширить список стран (далекий перелет был неприемлем, т.к. ребенку 2 года), уговорила мужа на Грецию! Столько мнений и отзывов от друзей, все довольны, все понравилось, но наш отдых был испорчен. Хором решили, что в Грецию больше ни ногой, до турецкого уровня им расти и расти- ленивые, наглые, дорогие греки, ничего необычного и удивительного кроме высоких цен в евро и экономии на туристах у вас нет! Как я писала в комментариях, после регистрации в аэропорту нам сообщили, что заказанный за 3 месяца по раннему бронированию отель полностью заполнен и нам предлагают единственный вариант- Mitsis Laguna Beach в совсем другом районе- Херсонисосе, вместо Aquila Rethimno Beach в Ретимно. Никакие скандалы не помогли, то, что мы готовились, перечитали все о Ретимно и в выбранном отеле были супер условия для нашей маленькой дочки не повлияли- встречающая сторона равнодушно нас поставила перед фактом. Обращаю внимание украинцев на то, что покупали тур в Одессе в турагенстве "Сан Тревел Плюс" (уже не в первый раз) и заказывали через туроператора JOIN UP!, который недавно появился в турбизнессе и дал самые низкие цены. Так вот они и подвели нас, не забронировав нужную гостиницу, а подтверждние о брони прислали, (в турагенстве обьяснили, что мол массово ринулся народ в Грецию и одни и те же места забронировали по несколько раз, вот и получилась накладка)-никакой компенсации и извинений - не последовало. Мы были не единственными с Украины, которых заселили не в тот отель именно от этого оператора, поэтому рекомендую заплатить по-дороже, но поехать через проверенных туроператоров. От безвыходности поехали в Mitsis Laguna, единственное что подкупало- что отелю 3 года и он новый. Номер действительно впечатлил- красивый, современный, но в последствии мы разочаровались. При том, что за 10 дней мы заплатили 3000 евро, мы ни разу не увидели в ресторане морепродуктов (хотя в отзывах очень много хвалят греческую кухню- мол вкусно и разнообразно, морепродуктов завались), в этом же отеле 10 дней мы ели однообразную еду- кусочки рыбы пангасиуса и мяска неизвестного происхождения на гриле (обжаренное с 2 сторон), невкусные пресные грубонарезанные салаты и картошку фри. Детского меню -нет, что крайне омрачало наш отдых с манюней (ела только макароны), пахлава была с арахисом, и все очень быстро убиралось как только наступало врмя "ч", чтобы никто не взял лишнего))) Ходили в ресторан в Херсонисосе, ели креветки и кальмары- 60 евро заплатили, а в Ретимно за креветки и лобстера 160 евро, при том, что ловят все это прямо в море- очень дорого! Ну а выпивка в отеле вообще гадость редкостная- вино люди разбавляли колой и спрайтом!!!я бы никогда не подумала, что греческое вино будет такое мерзкое- об остальном спиртном даже говорить не хочу-фууу! в рот взять нельзя ни в каком виде, соки разбавляют из концентрата из бачков где больная надвпись 5+1- типа разбавь в 5 раз больше)))Вечером детская дискотека, и абсолютно бездарное шоу анимации (кстати за время отдыха 1 день у анимации был выходной- первый раз такое вижу, кто отдыхает мы-или они???)))3 раза в неделю играет живая музыка в лобби- действительно порадовали, если не считать что все места заняты немцами, которые не танцуют, а только глазеют! Ну и теперь самое главное, что ввело нас в полный шок: места возле 3 бассейнов и на море занимать надо до 7 утра- не успеете, будете без шезлонга. Мы 2 раза лежали просто на траве, где пустое место надо еще поискать, т.к. зелени и лужаек очень мало. И все бассейны абсолютно с соленой водой- вот она- экономия!!!У нас такое впервые, поэтому всю неприятность этого факта мы прочувствовали несразу, а когда стянуло кожу, как у воблы, что бежали голопом в душ, и когда ребенок стал плакать от брызг в глаза (боль невыносимая, представьте, соль с хлоркой) и раздрожение на коже!!! Короче, покупаться в бассейне была целая процедура и никакого удовольствия! Море прохладное, но чистое, пляж очень скромный, маленький, с камнями и галькой. Детский клуб работает по расписанию с 10-12 и с 15-17, как объяснить ребенку, что надо выходить, т.к. клуб закрывается- бред! Территория вокруг отеля- никакая, кроме побережья, козы пасуться, чистая деревня, выйти на дорогу- подниматься в гору 1,5км. Магазин только в отеле- цены-космос! В целом отель большой и чистый, в номере современная сантехника- и душкабинка и ванная- удобно. Есть кондитерская до 2 ночи, где действительно вкусные блины и мороженое. Мы конечно, брали машину, ездили и в Ретимно и в Ираклион и на Спиналонгу- понравилось. Но больше мы на Крит не поедим, греки абсолютно не приветливые и не сильно волнуются за комфорт и радость туристов, слишком много "но" за такую цену и восторга мало. Рейс на обратном пути задержали на 4 часа, с 7 утра собирали туристов по отелям, в пол десятого только привезли в аэропорт и выпихнули, при том, что уже было известно, что вылет вместо 11 утра в 14.30. Самолеты в собственности у того же JOIN UP! выкупленные у Пакистана- кошмар и страх, бюджетный рейс с черствой булкой с сыром в роли обеда на борту.

Оформление отеля, конечно, шикарное. Помпезно, с претензией, в общем - "убранство кремля".
Конечно, пластик под состаренную древесину и голубые тумбочки и стулья с фальшивым золотом- это "кич" (меня поймут только русские), но на фотографиях это выглядит шикарно. Резные деревянные, тоже "состаренные" шкафики на ресепшен и в холлах и золоченые светильники со стеклянными подвесками, отбрасывающими блики, выглядят несколько лучше.
Очень удобные кровати - матрасы жесткие, как и должно быть. Хорошая сантехника в ванной ( два душа), ванная комната с ночной подсветкой.
Вышколенный персонал. Что особенно приятно - с нас не взяли денег за резервированные нами 2 суток, когда мы не проживали (не смогли вовремя выехать с о. Миконос из-за шторма и отмены рейсов "летящей кошки").
Но.... (см. в "-" отеля).
Не понравилось:
Отель большой, от этого все беды:
Питание.
Бар, где коктейли на основе шампанского, блины до 2-х ночи - это, конечно, хорошо, но ребята - ассортимент закусок и мясных блюд - это совсем не 5 звезд!!!
В прошлом году мы были в соседнем отеле Анисса бич 4*, там были и говяжьи языки, и жареные и маринованные грибы, и рулетики из виноградных листьев (что внутри - непонятно, но очень вкусно), несколько видов мяса и рыба 5 видов (как на закуски, так и на горячее), и курица всех видов. Скумбрия горячего копчения просто вкуснейшая! Кроме того, часто были бараньи и свиные жареные ребра.
Здесь же жареный бекон на завтрак, на обед кусочки рыбы или курицы, приготовленные на ваших глазах (не всегда прожаренные и достаточно свежие), либо такие же говядины или печени ( и то, и другое жевалось не всегда). Да, еще гирос (это типа шаурмы).
Закуски же вообще как-то замечены мной не были (кроме рыбы под маринадом 1 раз). Грибы видела также один раз в мизерном количестве - для приготовления омлета.
Причем если в Аниссе бич все было в свободном доступе, то в Лагуне мясо и рыба подаются поварами, явно не стремящимися дать лишний кусок (!!!).
Поверьте, я не обжора, но это подтвердят, наверное, все.
Сладкого, действительно, много, но я до него не большой охотник. Мороженое в ресторане водянистое. В баре на улице несколько лучше. Из фруктов - только арбуз был неплох. Дыня безвкусная абсолютно (вот странно - на Миконосе такая же очень сладкая). Нектарины жесткие, киви, наоборот, мягкие чересчур. Сок также под вопросом - по-моему, концентрат.
Спиртное:
Опять та же Анисса бич - в баре был бейлис. Здесь нет. Да и коктель "Блю лагуна" вызывал расстройство желудка. Текила тоже была хуже.
А как занимали лежаки у основного бассейна!!! Любо-дорого смотреть. Администрация запретила это делать до 7.00. Я как-то высунулась в окно в 7.20 - занимали последние в 3-м ряду. Зевающие молодые папаши и почтенные отцы семейств, бегущие наперегонки как сайгаки - достойное зрелище!
Я вообще не понимаю, кому нужны эти лежаки у бассейна - клеенчатые, раскаляющиеся на солнце. Зачем ехать к морю и лежать у бассейна, где нет ни ветерка? В отзывах писали - маленький пляж. Однако, там всегда можно было найти свободный лежак и зонт. А этот запах йодоформа и плеск волн!
У бассейна же, простите, пахнет только жратвой и хлоркой.
Еще 2 отрицательных момента:
1). В коридорах в основном здании очень душно! Так же душно было и на ресепшен, пока кто-то, наверное, не пожаловался и не включили кондиционер. Стало прохладно.
2). Несмотря на безупречность персонала, в ресторане все же был неприятный инцидент: один раз за ужином напитки долго никто не предлагал, хотя совсем рядом были 2 официанта - мужчина и женщина, которые убирали со столов и о чем-то оживленно беседовали. Я подошла к ним и на английском попросила 2 бокала воды. На нашем столе был всего 1 чистый бокал. Женщина-официантка подошла и, как будто делая большое одолжение, плеснула в него воды и умчалась. Пришлось еще раз встать, взять с другого стола чистый бокал, подойти к столику официантов, взять кувшин с водой и самой налить второй бокал. При этом я сказала: я просила две воды. Это вызвало лишь улыбку на лицах официантов. Потом мой муж вставал еще раз и доливал воды. Вообще-то такого безобразия постоянно не было - всегда подходили заранее, спрашивали, что мы хотим- вино, сок или воду, приносили и наливали в бокалы. Тем более странно смотрелся этот эпизод.
Мой вывод - чем больше отель, тем больше уравниловки. Массовость порождает штампы и бездушное отношение к делу.

отдыхал с супругой и коллегой по работе с его девушкой в конце июля 2012 г. (10 дн.). первое впечатление - хороший отель с небольшой ухоженной, но "не зеленой" территорией, номера хорошие - без нареканий. в остальном перечислю только минусы, т.к. общее впечатление об отеле сложилось именно из них (МИНУСОВ).
минусы:
1. нет бассейна с пресной водой
2. пляж - камни
3. алкоголь - местный(можно потреблять только в коктейлях, в чистом виде пить невозможно)
4. персонал ленивый, высокомерный(особо хочу отметить официантку из блинной по имени Pella: пререкается и обслуживает не по очереди, а как ей захочется, можно просидеть полчаса и к тебе не подойдет, а на рецепшене по этому поводу сказали, что да есть на нее жалобы, но ... взбесило короче, было бы это в России - добился бы увальнения такого сотрудника)
5. бар в номере обновляется не ежедневно
6. обмен пляжных полотенец с 16:00 до 18:00 !!! и то если успеешь!!! такого вообще нигде не встречал!!!
7. анимация вялая - вообще их не видно(занимаются распространением каких-то клубных карт - бред, анимация должна развлекать а не "бизнесом" заниматься)
8. обслуживание в барах и ресторанах отдельная история: как будто им негласную установку дали "не более одного напитка на человека, и ждать пока не выпьет", только потом можно второй принести
9. еда очень посредственная, даже в ресторанах "аля карта", про напитки выше писал...
10. можно еще много написать, но я думаю достаточно...
как резюме - зря потраченное время и деньги - от посещения отеля остался только негатив
короче - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАДА ЕХАТЬ!!!

Может быть это эффект на фоне моих ожиданий - греческие пятизвездочные отели и отели на олл инклюзив обычно не то, что мне нужно, а именно: там как правило нет хорошего и включенного в этот олл интернета, ненавязчивости в обслуживании, хорошей еды. Ненавязчивость песонала, хороший вайфай есть обычно в Греции в трешках, а еда лучше всего в тавернах, особенно прибрежных, потому на олл инклюзив соглашаешься после долгих размышлений.
Как-то Лабиринт меня убедил. Я ехала ненадолго, подумала, особо не теряю ничего, если что.
Но этот отель, на фоне моих ожиданий, меня потряс.
Отношение к гостям очень приятное, деликатное и вежливое. Тебе во всем идут на встречу, что тебе ни требуется - находится, ты не записался в таверну, ничего, если смогут, тебя все равно посадят, тебе нужна какая-нибудь мелочь вроде йода или пластыря - выдадут. Если ты спишь или что еще когда в номер стучатся с уборкой - придут позже. Гели и шампуни, если не испоьзуешь, все равно приносят новые, мини-бар обновляют регулярно - он включен. Интернет замечательный: в номере кабель, в ресторанах ловит вайфай с ресепшна.
Еда в основном ресторане так разнообразна и настолько по-правильному местная, что про таверны можно и забыть. Что справедливо (в первый раз такое говорю), раз уплачено за олл. То есть я первый раз такое встречаю. Кроме основного ресторана, есть тематические таверны, есть крепери, работающая практически всегда, шампань-бар кроме обычных баров.
У меня был номер в бунгало, но бунгало оказалось также выше моих ожиданий, огромное. Окна выходили на один из бассейнов, к которому примыкает детский, с горками, театр - и далее видно море. Утром с бакона наблюдала аквааэробику, вечером шоу в театре. ))
Пляж мелкогалечный и приятный для ног, не большой, но места всегда были, лежаки добротные и матрасы удобные, вода чистая, а губина начинается почти сразу.
Ездила в Херсониссос на такси (8 евро в 1 сторону, в Ираклион на прокатной машине (50 евро день). Эта часть Крита, между Ираклионом и Херсониссосом, мне очень понравилась - очень много пространства, на котором романтически одиноко стоят деревья, среди камней и морского пейзажа.
Отель усугубил мои впечатления, потому что сделан в том же аскетическом виде, при этом одновременно эстетском - светлый камень с золотой отделкой, вода бассейнов извивается по территории, пространство просматривается и создает ощущение его избытка, что для меня например важно, я не в состоянии находиться даже в Москве в квартирах с низкими потолками или заставленных мебелью, пространство фактор ощущения себя комфортно.
Я так понимаю, в этом районе Крита - все Митсисы, пешком дошла до Сериты (совсем рядом), даее, еще ближе к Ираклиону, Ринелла.

Отель новый,красивый, комфортный. Размещение, питание, работа персонала - все оставило очень хорошее впечатление.
Много было написано о пляже, однако большое число купающихся, в том числе детей прекрасно проводили время на море. Да, пляж узкий, не такой как мы привыкли видеть , к примеру в Турции, однако т.к. на Крите не разрешено "перекраивать" природные условия под "нужды" туристов, ничего удивительного, что он такого размера.Кто хотел, тот купался...
Принимающая компания Ле Гранд оставила очень хорошее впечатление.
Особая благодарность Анне, представителю фирмы в отеле. Экскурсии были интересными: в Кносский дворец ездили с великолепным гидом по имени Стоматис, экскурсию на остров Спиналонга проводила Елена Воробьева- содержательно, интересно, очень понравилось. Аквапарк не впечатлил, может потому, что бывали в лучших.

Снова у меня Греция. Выбрала остров Крит и только что открытый отель Митсиса. Отель шикарный, персонал здоровается и в ресторане всегда спрашивают как дела, желают приятного отдыха. На ресепшене всегда готовы помочь. Среди персонала встречаются русские. За детьми, например, смотрела девушка русская. Посетила СПА-центр при отеле. Получила массу положительных эмоций. Массаж делали в комнате с приглушенным светом и потолком звездное небо разноцветным. Небольшой уютный пляж при отеле. До него мне было рукой подать из моего бунгало. Рестораны а ля карт с вечера надо записаться. В отеле их пять: греческий (критский), азиатский, мексиканский, суши и итальянский. Как и в главном ресторане везде вкусно готовят. В ювелирном магазинчике приобрела простые золотые сережки за 150 евро с греческим меандром. В комнате отдыха (или развлечений?) поиграла в настольный тенис. Там же есть несколько компьютеров, где 10 минут стоит 50 центов.
Интерьер, персонал, в целом обстановка отличные.

Пляж и комары