Отель Heronissos Hotel 4*

пищу чтоб предупредить других. заселили сначала в другой отель, где ничего не работало в номере(вода хол. была). на след. день пришли жаловаться и переселили нас в нужный отель хоть. потом заметили, что так со всеми делают(кто не возникает, тот там и остается). душ на стенке не держался, в руке все время надо было держать. с детьми лучше не ехать, весь отель ночью гудел. лежак возле бассейна , если рано утром место займеш. в остальном как в описании, еда пристойная.
экскурсии и авто в местных закоулках взяли, не пожалели, намного дешевле.

Отдыхали с друзьями на майские праздники. Отель соответствует своей 3*, номера маленькие, мебель старая. Единственный плюс - это еда. Очень много еды. Мы брали все включено - по этому проблем с питанием не было, на баре всегда всего было много. До пляжа 3-5 минут. Бассейн большой и глубокий. Вообщем отель для тех кто не будет сидеть в номере.

Летели из Калининграда с туроператором "Пегас". Все организованно четко никаких задержек не было, по прилету нас встретили , рассадили по автобусам и повезли в отели. Тур мы покупали по системе раннего бронирования и отель позиционировался ка 3*. Преред вылетом мы узнали что отель уже 4* чему были рады. Когда нас привезли в отель настроение начало медленно портиться. Вид открывался оригинальный. Узкая улица, с одной стороны старое здание отеля , а с другой пустырь. В отель мы приехали около 10 утра, расселения пришлось ждать до 14. В холе отеля нет ни намека на кондиционер, духота, на улице +35. Мы были очень рады расселению. Номер нас просто убил. Кондиционер еле работал, телевизора не было вообще , зато была барная стойка и подобие кухонного умывальника за ней. Попытки поменять номер наталкивались на непонимание персоонала и на предложение подойти завтра около 12, и так несколько дней подряд. Уборка в номере практически не проводилась, полотенца не менялись.2 раза меняли сами когда уборщица оставляла в коридоре мешок с полотенцами. Расположение номеров напоминает Гарлем. От окна нашего номера до окна номера соседнего корпуса метров 15. Перед окном стояло дерево на котором жутко орали цикады. Это продолжалось с 7 утра до захода солнца. Свет в коридорах отеля живет своей собственной жизнью он включается с кнопки и гаснет через ...- это как повезет. Дорога к номеру представляла сеть лабиринтов и лесниц, в темноте передвигаться было сложно. В очередной такой глюк света жена оступилась на лестнице и в результате трещина голеностопа.
Обращение к врачу это наверное отдельная тема рассказа. Представитель Пегаса в отеле отказалась помогать, ответа от страховой компании ждали около 2 часов. В результате с помощью переводчика отеля и ее звонка в представительство Пегаса нам объяснили куда обращаться. Все дальнейшие переговоры со страховой вели сотрудники мед центра. Очень быстро был сделан снимок, оказана мед. помощ, за это им огромное спасибо. Три дня после этого пришлось провести в ограниченном движении.
Мы жили по системе завтрак-ужин, но в отеле есть еще система все включено. Кормят вполне нормально, всегда мясо 2 видов, свежие фрукты на ужин(арбуз и дыня, несколько раз давали персики).
На экскурсию от туроператора ездили только на остров Спиналонга, потом взяли машину на прокат и колесили по всему острову. Очень рекомендую брать машину, тогда появляются неограниченные возможности посмотреть. Остров небольшой и все в радиусе 100-150км.
По возвращении написали притензию в тур. фирму пока ждем ответа.
Мой совет избегайте этого отеля в нем не отдых , а мучение.

Для всех кто выбирает гостиницу на Крите - если хотите смотреть остров, отдыхать на пляже в при этом хорошо питаться - отель подходит на 100%!
Я осталась довольна и сервисом и отдыхом в целом. Расположение удобное - 3 минуты до пляжа и 6 минут до красивой прогулочной набережной. Отель универсальный- есть и семьи и молодежные компании. Номер небольшой, но кондиционер работает нормально и ванная в хорошем состоянии.
Питание.
Довольно разноообразное, главное не брать готовые салаты - они ужасные, но выбор овощей и заправок для салатов большой. Постоянно 3-4 вида пахлавы и мороженого, есть фрукты. Вкусная выпечка! Алкоголь местный, но пиво хорошее.
Анимации - нет! В Греции она не предусматривается.
Сервис - нормальный, убирают каждый день. В ресторане не хотят брать чаевые!!! Один раз опоздали на обед - нам отдельно накрыли стол и не хотели брать чаевых.

Отстой полнейший. Не одного плюса по всем параметрам, начиная от кондея и заканчивая несчастными официантами, воспринимающими как личную трагедию, если Вы позволили себе, вообще, появиться в ресторане, напоминающего по своему "изысканному" дизайну студенческую столовую, с сидящими на столах упитанными мухами. У нашей семьи при "Всё включено" была возможность напиться воды внутри этой помойки. Из бойлера. Я как то налил воды, граммов 200 для дочери и вынес, так менеджер сказал, что его уволят за такую мою самодеятельность.. Потом наблюдал за мной дней 10, боялся, что не дай Бог я вынесу воду..)) Четыре звезды)) Смех да и только.. Эта ночлежка не одной не заслуживает))

Ездили от Тез Тур. Недостатки были в том, что нас заселили в этот отель вместо того, что мы забронировали и оплатили. Наш должен был быть Porto Plaza. Привезли в этот, объяснив что там нет мест... Ну да ладно. Сильно возмущаться не стали, дабы не портить настроение. Номер дали 301P. P-это наверное самый отстой (У друзей был 103P (такой же ужасный, как и наш) Номер был в ужасно запущенном состоянии. Всё убитое и грязное. Дверцы на шкафах болтались полу-оторванные. В номере на стене висело зеркало, но смотреться в него не было возможным. Там стоял телевизор(. В ванной до обеда не было горячей воды. Из обоих кранов шла холодная! Утро было весёлым) Смеситель плохо работал, в виду своей старости. А самое веселье началось, когда весь наш 3 этаж заселили то ли албанцами то ли сирийцами. Молодёжь. Спали они до обеда, а в ночь ходили тусоваться. Приходили в 3 утра и начинали орать, греметь и буянить, притащив с собой девушек. Наш сон на этом заканчивался. На сл. день муж ночью спускался на reception с просьбой о помощи. Приходил охранник, что то им объяснял. Тишина была ровно 30 мин. В таком режиме мы прожили 3 дня. Подошли к русскоговорящей девушке на reception. Она выслушала нас и глядя на наши измученные без сна лица, дала нам другой номер. 308. И тут мы поняли, в чем отличие номеров... Всё чисто и уютно, в точности как на фото с сайта. Полотенца белые, все новое и чистое. Очень уютный по-домашнему номер. И главное, есть горячая вода!!! Начался полноценный отдых.)))