Отель Mercure Hotel Muenchen am Olympiapark 3*

Ужасное обслуживание гостей. Женщина на стойке регистрации субботним утром отрывается от того, чтобы помочь мне с проблемой доступности, чтобы ответить на звонок, а затем провести более 5 минут на звонке с другим гостем, пока я стою и жду. Когда я жалуюсь на это, она пожимает плечами. Когда я говорю, что являюсь членом "Золотого", она снова пожимает плечами и говорит: "Все - золотые члены. " Вот тебе и льготы. Я говорю, её плохое обслуживание заставляет меня пересмотреть заказ на 17 ночей в Меркури в Киото, Япония. Она пожимает плечами. Я только что отменил бронирование 17 ночей и буду искать лучшее. Душевые кабины имеют серьезные проблемы с доступностью, это большой шаг ВНИЗ из душа на пол в ванной комнате, нет решетки, чтобы помочь, нет анти - скольжения коврика. Если у вас проблемы с коленом или другие проблемы с доступностью, не оставайтесь здесь. Краска в ванной шелушащаяся. Радиаторы заржавели. Освещение плохое. Нас предупредили от завтрака, который стоит 22 евро за голову, и пошли в кафе рядом с отелем, которое было дешевле и лучше. Расположение было хорошим для транспорта, и номер был просторным. Это плюсы. Однако в целом, низкое соотношение цены и качества. Не думаю, что останусь здесь снова.

действительно хороший персонал, очень тихий отель. Номер был приличный, довольно маленький и ванная была в порядке. В целом очень чистый. завтрак был очень бедным

Большие, чистые номера и очень дружелюбный персонал! НЕ дойти пешком до центра города, но очень удобно рядом с легкорельсовым поездом, на котором мы ездили каждый день. Стойка регистрации была очень приятной и полезной. Единственный минус - крошечный душ и ванная, в остальном все идеально!

Я хотел бы поделиться своим плохим опытом с этим отелем летом. Кондиционер не работает должным образом, и это проблема, о которой они знают. Я был в спальне на верхнем этаже, с низким потолком и прямым солнцем в течение всего дня и начала ночи. Находиться в номере без кондиционера было просто невозможно. После первой ночи без сна я попросил на стойке регистрации исправить это, и мне сказали, что проблема в том, что они должны перезагружать машину много раз в день, и обычно они забывают. Поэтому мне приходилось «вспоминать» их каждый раз, когда кондиционер переставал работать, звоня на ресепшн. На второй день попросила поменять номер (хотя бы без солнца) или гостиницу, сказали нельзя. Они были полностью забронированы. Я попросил решение, и мне дали вентилятор (фото прилагается). Я попросил поговорить с менеджером (была суббота), и мне сказали, что в выходные менеджера нет. Совершенно неприемлемо. . . и в высокий сезон. Летом, когда было выше 33 градусов, я не понимаю, как в отеле нет протокола о том, что каждый час кто-то должен проверять центральный кондиционер. Просто хочу подчеркнуть, что персонал был действительно приятным, но я чувствовал, что они мало что могут сделать, и никто не отвечал за решение проблем. В понедельник, в день отъезда, я попросил поздний выезд, и они дали его бесплатно в знак проблемы с «климатом». Это жест, но мне нужно было, чтобы кондиционер работал хорошо. У меня было 4 дня плохого опыта.

Отель находится в тихом и безопасном районе. Типичный отель Mercure, чистый и тихий. Поблизости довольно много ресторанов, прачечная самообслуживания находится в 10 минутах ходьбы. Легко добраться до города и железнодорожного вокзала на трамвае. Очень нравится пекарня рядом с отелем. Единственное, в отеле больше нет чайника, воду нужно покупать.

Отель находится в тихом и безопасном районе. Типичный отель Mercure, чистый и тихий. Поблизости довольно много ресторанов, прачечная самообслуживания находится в 10 минутах ходьбы. Легко добраться до города и железнодорожного вокзала на трамвае. Очень нравится пекарня рядом с отелем. Единственное, в отеле больше нет чайника, воду нужно покупать.

Мы забронировали 2 номера через Accor ALL Family со скидкой 50% на второй номер, так как мы путешествовали как 2 взрослых и 2 детей. Номера маленькие, но удобные. Туалет/ванная тоже маленькие, но нам достаточно, так как мы всегда ходим осматривать достопримечательности. Расположение удобное, учитывая цену, которую мы заплатили. Трамвай 20/21 очень часто доставит вас в Старый город, центр города и Центральный вокзал. Трамвай 12 доставит вас недалеко от замка Нимфенбург. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали 2 номера через Accor ALL Family со скидкой 50% на второй номер, так как мы путешествовали как 2 взрослых и 2 детей. Номера маленькие, но удобные. Туалет/ванная тоже маленькие, но нам достаточно, так как мы всегда ходим осматривать достопримечательности. Расположение удобное, учитывая цену, которую мы заплатили. Трамвай 20/21 очень часто доставит вас в Старый город, центр города и Центральный вокзал. Трамвай 12 доставит вас недалеко от замка Нимфенбург. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Бедный отель. Номера грязные и уставшие. Ходил, а на полу светлые волосы - поляну не пропылесосили. Уставшие номера, отклеившиеся обои, пятна по всей ванной. Номера были такими шумными. Было слышно, как в комнате рядом с нами задергивают шторы. Плохое качество сна. Персонал не улыбался. Ключ-карта перестала работать. На ресепшене обвинили в том, что наши телефоны хранились рядом - они не были рядом друг с другом. Проходил мимо пары с такой же проблемой… Мюнхен такое красивое место, когда я приеду в следующий раз, это будет не этот отель…

Отличный отель. Хороший гостиничный номер. Был фантастический отдых. Обязательно приду снова. Хороший тихий и темный номер из-за жалюзи. Ощущение меньшего отеля. И это хорошо. Очень близко ко многим вещам, чтобы увидеть.