Отель Hotel Cocoon Stachus 3*

Нам заказали проживание в этом отеле в течение 2 ночей 29 и 30 июня. Когда мы прибыли в номер 355, мы поняли, что кондиционер не работает. Мы сообщили об этом в приемную, которая сказала нам, что они пытаются это исправить. К сожалению, этого не произошло, и нам сказали, что мы не можем менять номера, так как отель был полон, поэтому стойка регистрации дала нам вентилятор. Мы плохо спали с открытым окном из-за жары и были разбужены посторонним шумом в 4 . 30 утра. Мы снова спросили о раздевалках на вторую ночь, и нам сказали, что мы можем иметь другой номер, но в кокон гауптбанхоф, их другой отель. Поэтому мы собрались и отправились туда, но смогли попасть в комнату только позже. В итоге номер был в порядке, и кондиционер работал, хотя, казалось, что он выключился среди ночи. Ресепшн сказал нам, что нам нужно было написать в отель и потребовать некоторую компенсацию за проблемы, которые у нас были. Я сделал это и две недели спустя все еще жду их ответа. Сам отель очень хороший, и завтрак был хорошим, но обслуживание клиентов очень плохое.

Доброжелательный, удобный и чистый. Номера были большими для Мюнхена расположение не может быть бит.

Номера не соответствуют. Мы путешествуем всей семьей из 6 человек. Мы зарезервировали 3 номера. Первые 2 имели большой душ, отдельную раковину, отдельную туалетную комнату. У них также был небольшой диван со столом в конце кровати и несколько розеток. В третьем номере, за который мы платили столько же, была крошечная, крошечная, ванная комната, которая включала раковину, душ и туалет. Во всей комнате была одна единственная розетка. Розетка находилась рядом с раковиной в ванной. В этой комнате не было дивана. Поскольку единственное надголовное освещение было встроено в диван, в третьей комнате не было подсветки. Пришлось использовать фонарь телефона, чтобы заглянуть в чемодан ночью. Мы усомнились в ресепшн об этом номере, и они смотрели на нас, как будто они совершенно не понимали, о чем мы говорим. С чего бы кому-то взимать одинаковую плату за эти совершенно разные номера? Этот отель очень близко к железнодорожному вокзалу. Это замечательно, если вы прибываете на поезде, однако вы очень близко к главному железнодорожному вокзалу.

Расположение было хорошим для города, но местная окрестность была немного обшарпанной. Сам номер был в порядке, и завтрак был хорошим. Однако я доплатил за двухместный номер с видом на двор, но обнаружил, что все, что я действительно видел из окна, это леса. Я пожаловался на ресепшене только на то, что мне сказали, что нет никого, кто мог бы рассмотреть эту жалобу, поэтому меня попросили написать ее по электронной почте, что я и сделал в первый же день. Я погнался за этим на следующий день на ресепшн, чтобы сказать, что менеджер в отпуске. Мы были там 2 ночи и ничего не слышали. Я ожидал возврата денег за дополнительно заплаченное, но не имел ничего или какой-либо корреспонденции к жалобе. Я уже как минимум 2 недели дома и до сих пор не переписываюсь. Все, что я могу сказать, это ложная реклама для получения дополнительных денег и ужасающие услуги клиентов!

Отель очень удобный для станции и на тихой улице. Комнаты темные и окружены лесами - не уверены, что это постоянная арматура. Был очень обеспокоен тем, что в двух случаях персонал вошел в наш номер, не постучавшись, когда мы были внутри.

Я остановился здесь с отцом и сказал бы, что этот отель находится в отличном месте, прямо рядом с центральным вокзалом, так что отличные связи с аэропортом или Дахау, если вы планируете поездку туда. Это легкий 15 - 20 минут ходьбы в центр Мюнхена, и персонал был прекрасным и доброжелательным. Есть возможность хранить сумку до или после регистрации.

Нас приветствовал очень дружелюбный и полезный персонал. Она с удовольствием помогала рекомендовать места для еды и питья. В отеле красиво выглядит шведский стол, хотя мы не ели там, мы наслаждались свободным листовым чаем и игристой водой машины. В номере было достаточно места, чтобы ходить вокруг кровати. Кровать была твердой, но удобной. У нас было много горячей воды для душа и шампуня, мыло было хорошее. Не было кондиционера и лосьона. Мы были в шаговой доступности до старого города.

Хорошее расположение в нескольких шагах от станции Карлплац, очень доброжелательный и полезный персонал, но номера слишком маленькие в раздражающем способе, ковер и мебель старые, не удобный номер, ночью район страшен полным пьяных мужчин и запах травы, ибо я больше не вернусь

Хорошее расположение в нескольких шагах от станции Карлплац, очень доброжелательный и полезный персонал, но номера слишком маленькие в раздражающем способе, ковер и мебель старые, не удобный номер, ночью район страшен полным пьяных мужчин и запах травы, ибо я больше не вернусь

Посетил Германию в течение 4 дней и остановился здесь. Отель, как видно на фотографиях, чистый и доброжелательный персонал, но 2 из 4 наших номеров не были фотографиями, описанными для номеров, которые мы заказали, тем не менее, меньший номер, но это не было проблемой для нас, так как мы не были там много. Персонал стойки регистрации находится в отеле с 06 : 30 - 22 : 30 но если вы прибудете ночью, они дадут указание проверить себя. Район отеля был в порядке, район “выглядел грубо”, но был в порядке, у нас не было вопросов и было близко к центру города. Номера были чистыми и современными, Есть лестница и 1 лифт вверх в номера. Но если бы вы остановились на 6 этаже, вам пришлось бы выйти на 5 этаже и подняться по лестнице на один пролет. Услуги отеля не являются автоматическими (уборка номеров), но вы просто просите его на стойке регистрации.