Отель Novum Hotel Leonet 3*

Я много путешествую по Германии и Европе в целом по работе и никогда не оставляю отзывов ! Это, безусловно, ХУДШИЙ отель, который я когда-либо посещал. Я говорю посетил, потому что там невозможно было остаться. Комната была похожа на шкаф Гарри Поттера с грязными коврами и ужасным светом. Я не мог дышать там даже с открытыми окнами было так душно и грязно. Администратор нагрубил. Я вышел и нашел отель в двух улицах - менее дорогой и гораздо больше и удобный номер с воздухом . Они не хотели возвращать мне деньги. Пожалуйста, не бронируйте этот отель это ужасно ! ! ! Я не знаю, как им можно называть себя отелем : (

Отель находится в отличном месте , перед домом были очень дружелюбны и полезны. Я забронировал 4 номера с односпальными кроватями, все кровати были двуспальными, номера были очень маленькими, но очень чистыми , ванная комната была очень чистой , один из лифтов не работал много лестниц, не подходящих для человека с ограниченной мобильностью. Там не было бара или общей зоны, так что как группа мы не могли собраться вместе, кроме как за завтраком, сказав, что ресепшн действительно позволил нам использовать зону завтрака, которую мы использовали и вернулись к ней. Завтрак был занят в выходные, но это было ожидаемо , много вариантов для холодного шведского стола и хорошо укомплектован , кофе был очень хорошим, но некоторые из сотрудников завтрака не были очень приятными , борясь с гостями, чтобы съехать со столов , мы попросили дополнительный кофе и был расспрошен о том, нужно ли нам это . Над всем я, вероятно, остался бы снова, но только там не было ничего другого.

Должен сказать, что после прочтения отзывов я не был очень оптимистичным. Но ничего подобного. От начала до конца мы не испытывали ничего подобного отзывам. Сотрудники стойки регистрации были так полезны. У нас было заказано 4 номера все чистые и ванные комнаты одинаковые. Некоторые настилы нуждаются в обновлении. У завтрака "шведский стол" было много вариантов. Остался бы здесь снова.

Пожалуй, самый худший отель, в котором я и моя семья когда-либо останавливались... с чего мне начать. После того, как мы зарегистрировались, мы решили подняться по лестнице, так как лифт выглядит так, будто он сломался бы в любой момент времени. ... лестница, где покрыта толстым слоем грязи, ясно, что уборщица не может утруждать себя уборкой здесь и стены забрызганы подозрительными пятнами. Когда мы подошли к нашему полу, стеклянная панель была разбита и заклеена скотчем. Войдя в комнату, все опасения сбылись. Нас встретила по-настоящему отвратительная усталая, грязная комната. Теперь позвольте мне прояснить... эта комната была небезопасной для детей. К счастью, моя дочь в том возрасте, когда она знает, что ничего не трогать, и ей можно было бы доверять, однако если бы я была матерью одна с младшим ребенком, я бы сразу ушла. Усталый грязный диван-кровать был открыт под окном. Имея в виду, что ребенок может залезть на указанный диван-кровать, потянуться за ручкой, открыть окно и сразу же вылезти и упасть вниз по пожарному выходу. Это массовое нарушение техники безопасности. Если ваш ребенок не убьет себя через открытое окно, то остерегайтесь проводов, вложенных прямо у его кровати, которые висят на сломанной розетке ариэля, что затем объяснило бы, почему телевизор не работает. Подушки словно спали на использованном ватном шарике и явно не менялись годами, а полотенца были настолько царапинистыми и жесткими, что почти встали сами. Если вам все-таки удастся позаботиться о комфорте в несоответствующей двуспальной кровати, то приведите защитников ушей, так как смена лифта и водопровод, скорее всего, не дадут вам заснуть, не говоря уже о 35-градусной тропической жаре... потому что в конце концов, кто хочет, чтобы окно было открыто, когда ваш ребенок может погрузиться насмерть. Завтрак был не менее ужасен, но на тот момент я потерял всякую надежду. Нет английского чая на завтрак и никакой выпечки... только ОЧЕНЬ твердый хлеб, холодное мясо и сыр, если вы любите такие вещи. Я бы пожаловался за столом, но после того, как за день до этого я получил саркастичную девушку на столе, меня просто не беспокоило. Мне было бы очень стыдно работать здесь. Если ты хочешь остаться на свалке, то это твое призвание.

Мы не смогли отменить нашу бронь, которую я сделал, как сюрприз для моей матери, которая неожиданно диагностировала рак. Не знаю, что еще сказать, кроме того, что из 10 моих звонков на 3 ответили только для того, чтобы сказать, что не могут вернуть мне деньги. Уровень бесчеловечности, чтобы не сделать исключение для этого случая, поистине поражает.

Удобное расположение с десятками ресторанов, киосков, супермаркетов несколько метров во всех направлениях. Завтрак типичный немецкий, который мне нравится. Просто. Миски туалета действительно нуждаются в дополнительной очистке, но кроме этого, никаких претензий.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, Фотографии на всех его сайте отеля есть другие отели не этот, Номера маленькие, Нечистые, Ванная комната находится в 1970's шаге назад, Мы зарегистрировались и выехали и сняли никакого возврата денег, Я спросил о том, почему номера не соответствуют фотографиям, и он признался, что взял их с сайта NOVUM отелей.

Наше пребывание в отеле Леонет с 23 по 27 июня 2025 года было разочаровывающим на нескольких уровнях. При бронировании нас заверили, что охраняемая парковка для наших мотоциклов будет доступна. По прибытии это оказалось ложью. Нас направили в несколько гаражей, которые не пропускали мотоциклы, и нам потребовалось более 90 минут, чтобы самостоятельно найти подходящее место. Вскоре после бронирования мы получили несколько писем, судя по всему, пришедших из отеля, которые оказались попытками фишинга. Отель никогда не делал никаких предупреждений или последующих действий - проверить об этом, что мы считаем крайне безответственным. Проверка - по опыту была хаотичной. Администратор едва говорила по-английски, была бесполезной и продолжала прерывать проверку - войти, чтобы помочь другим гостям или дать указания. Это оставило неорганизованное и нежелательное первое впечатление. Состояние помещения было неприемлемым: плесень на стенах, испачканные ковры, а в коридорах видимые пятна крови от раздавленных насекомых. Общий уровень чистоты был намного ниже стандартного. Завтрак был минимальным и плохо обслуживался — вещи, которые должны были быть холодными, как сыр, были теплыми, а в одно утро хлеба не было вовсе. Ситуация усугубляется тем, что в последний день мы обнаружили в комнате постельных клопов. Это серьезный вопрос со здоровьем и совершенно непростительный в любом жилье. После нашего пребывания мы пытались связаться с отелем несколько раз, чтобы сообщить о нашем опыте и выразить наши опасения. К сожалению, мы не получили никакого ответа. Полное отсутствие последующих мер или подотчетности лишний раз подчеркивает неэффективность управления и обслуживания. Короче говоря, гостиница «Леонет» потерпела неудачу по всем направлениям — от ложных обещаний и отсутствия связи до плохой гигиены и нечуткого обслуживания клиентов. Мы настоятельно не советуем оставаться здесь.

Наше пребывание в отеле Леонет с 23 по 27 июня 2025 года было разочаровывающим на нескольких уровнях. При бронировании нас заверили, что охраняемая парковка для наших мотоциклов будет доступна. По прибытии это оказалось ложью. Нас направили в несколько гаражей, которые не пропускали мотоциклы, и нам потребовалось более 90 минут, чтобы самостоятельно найти подходящее место. Вскоре после бронирования мы получили несколько писем, судя по всему, пришедших из отеля, которые оказались попытками фишинга. Отель никогда не делал никаких предупреждений или последующих действий - проверить об этом, что мы считаем крайне безответственным. Проверка - по опыту была хаотичной. Администратор едва говорила по-английски, была бесполезной и продолжала прерывать проверку - войти, чтобы помочь другим гостям или дать указания. Это оставило неорганизованное и нежелательное первое впечатление. Состояние помещения было неприемлемым: плесень на стенах, испачканные ковры, а в коридорах видимые пятна крови от раздавленных насекомых. Общий уровень чистоты был намного ниже стандартного. Завтрак был минимальным и плохо обслуживался — вещи, которые должны были быть холодными, как сыр, были теплыми, а в одно утро хлеба не было вовсе. Ситуация усугубляется тем, что в последний день мы обнаружили в комнате постельных клопов. Это серьезный вопрос со здоровьем и совершенно непростительный в любом жилье. После нашего пребывания мы пытались связаться с отелем несколько раз, чтобы сообщить о нашем опыте и выразить наши опасения. К сожалению, мы не получили никакого ответа. Полное отсутствие последующих мер или подотчетности лишний раз подчеркивает неэффективность управления и обслуживания. Короче говоря, гостиница «Леонет» потерпела неудачу по всем направлениям — от ложных обещаний и отсутствия связи до плохой гигиены и нечуткого обслуживания клиентов. Мы настоятельно не советуем оставаться здесь.

Отель был в порядке. Ковры и предметы обстановки старого стиля. Номер был функциональным, маленькая двуспальная кровать, душ и телевизор был в порядке. Ни чайника в номере, ни прохладительных напитков. Завтрак был в порядке. Персонал был в порядке, некоторые были доброжелательными и вежливыми, другие не смотрели вверх или не приветствовали вас. Ожидал 30 минут по прибытии, чтобы быть замеченным и зарегистрировать. Место было хорошее. Общий прекрасный отель, когда вы используете его только для сна.