Отель Lindner Hotel City Plaza 4*

В целом опыт был довольно средним, и, к сожалению, персонал казался несколько незаинтересованным. В настоящее время на объекте ведутся строительные работы, и мне была выделена комната на первом этаже, часть которого находилась в процессе строительства. Это определенно не ощущалось как опыт, который я ожидал от члена премиум-класса Hyatt. Я очень привык к неизменно отличному опыту и уровню гостеприимства, которые я получаю в отелях Hyatt в Азиатско-Тихоокеанском регионе, поэтому по сравнению с ними мой опыт в Европе определенно не оправдал этих ожиданий.

Замечательный персонал. Пешком до магазинов, кафе и транспортной системы. Современный, уютный декор. Потрясающий завтрак. Комнаты чистые, просторные, с отличными удобствами. Хотел бы я больше времени провести в Кёльне!

То, что продается как четырехзвездочный отель сегодня, в прошлом не прошло бы даже за две звезды. Эта недвижимость страдает от огромного, очевидного отставания в техническом обслуживании. Фотографии, сопровождающие этот отзыв, ни в коем случае не являются единичными случаями — это состояние всего коридора. Практически невозможно найти одно место, которое не было бы повреждено каким-либо образом. Общее впечатление — просто грязное и обветшалое. Даже в «ремонтированных» комнатах, в одной из которых я сейчас нахожусь, двери и ковры находятся в удручающе плохом состоянии. Ремонтные работы активно ведутся при полной эксплуатации отеля. Завтрак напоминает сцену прямо из бывшей ГДР. Гости вынуждены стоять в длинной очереди, ожидая, пока сотрудник назначит им столик, при этом сотрудник постоянно пропадает на долгие периоды, из-за чего очередь еще больше выстраивается. Однако люди, кажется, привыкли принимать это сегодня, стоя в очереди с тихим, покорным терпением. Когда я заметил, что предпочел бы вообще пропустить завтрак, потому что вся эта обстановка напомнила мне социалистическую Германскую Демократическую Республику, меня встретили лишь пустые, озадаченные взгляды. Когда я попросил на стойке регистрации почтовую марку, поначалу мне встретили резкий, пренебрежительный отказ, как будто моя просьба была неразумным навязыванием. Однако, когда на завтраке менеджер увидел меня во второй раз, его манера поведения полностью изменилась: он стал очень дружелюбным и предложил практический компромисс, явно признавая, насколько абсурдны эти правила. В положительном ключе, электронная переписка до прибытия и обработка доставок посылок Amazon были образцовыми. В целом, это заведение никоим образом не оправдывает своих непомерных цен. В таких условиях его бы не сдали в аренду в качестве молодежного хостела в прежние времена — но, по-видимому, это новый стандарт в Германии.

Они были такими дружелюбными, и всё было сделано на ВЫДАЮЩЕМ уровне. Жаль, что я не задержался дольше.

Плюсы У отеля очень спокойное чувство, когда входишь в дверь. В номерах было то, что нам было необходимо - мы особенно ценили бесплатную воду и мини-холодильник. Кровати и подушки были невероятно удобными. Одни из лучших, на которых я спал. Мы наслаждались завтраком. Сам номер был красивым и был хорошо организован. Были разные варианты и все красиво обозначены. Я ценил растительное молоко и другие веганские варианты. Там не было тесноты, и исключительно эффективный персонал поддерживал продукты питания пополняться, а зона завтрака аккуратной и опрятной. Минусы Хотя отель не особенно далеко от вокзала пешком, он чувствовал себя так в летнюю жару. AC недостаточно охладил комнату, поэтому я был вынужден спать на крышках. Если комнаты не собираются охлаждаться должным образом, необходимо иное постельное белье. Одеяла были неудобно густыми и теплыми. Давление воды в душе было крайне слабым - больше похоже на капающий кран, чем на функциональный душ. Это требует немедленного внимания.

Мой сын и я провели отличные 2 ночи пребывания в Линднер - сказочный завтрак и бар, отличный спа и полезный персонал. Место тоже было идеальное!

У нас было отличное пребывание в отеле Lindner Cologne City Plaza. Расположение превосходное и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, кафе, магазинов, великолепный собор и многое другое. Персонал старался присмотреть за нами в самую жару. Особо отмечу Инсу и одного из парней на стойке регистрации. Мы перенесли номера, так как в первом номере было утреннее солнце, поэтому, если вы приедете летом, попросите номер на другой стороне. Есть охлаждение воздуха не кондиционер, и это было большой проблемой на этой неделе. Они дали нам болельщиков, что несколько помогло. Номер был просторным и кровать удобной. Зона завтрака была заполнена, и мы хотели бы видеть надлежащую маркировку на всех товарах, особенно в отношении глютена - свободные варианты и т.д. В любом случае, мы настоятельно рекомендуем отель и благодарим команду: )

В целом, это хороший - качественный отель с современными удобствами и комфортной атмосферой, но несколько вопросов существенно повлияли на наше пребывание. Самое большое разочарование было впечатление от завтрака. Даже при раннем прибытии может не хватить мест в главном ресторане, если в отеле проводятся мероприятия. В этом случае гостей направляют в отдельную переполненную столовую с гораздо более ограниченным выбором еды и напитков. Блюда там не были промаркированы, что было особенно проблематично для гостей с ограничениями в питании. Было неприятно не понять, почему, несмотря на оплату того же тарифа, некоторые гости получили полный завтрак, в то время как другим был предложен заметно сокращенный. Это оказало самое большое негативное влияние на наше пребывание. Сами кровати были удобными, но постельные принадлежности и одеяла были чрезвычайно теплыми. Даже при работающем кондиционере каждое утро мы просыпались в поте лица, что сказывалось на качестве нашего сна. Еще одним сюрпризом стало отсутствие в стандартных номерах халатов и тапочек. Для 4-звездочного отеля мы обычно ожидаем эти удобства. Положительным моментом является то, что фитнес-центр отличный, а сауна просторная и ухоженная. Есть только одна сауна, но она достаточно большая и никогда не чувствовала себя переполненной. Изюминкой номера определенно был душ — он был современным, мощным и одним из лучших душей отеля, которые мы испытывали. В целом, отель имеет много сильных сторон, но организация завтрака и детали комфорта номера нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым от свойства 4 - звезды.

Очень хорошо! Я думаю, что просить об определенном сроке - это слишком много и весьма внушительно. Я знал это заранее, я бы не начал.

Отель в хорошем месте. Немного дорого, но расположение лучше этой цены. У них есть парковка, которая очень выгодна, если вы путешествуете на автомобиле как его центр города.