Отель Steigenberger Parkhotel 5*

Очень плохое обслуживание с момента прибытия до отъезда. Ни один из сотрудников, кажется, должным образом не обучен. Хотя многие из них старше и могут казаться опытными, это, безусловно, не отразилось на предоставленном ими обслуживании. В целом, обслуживание было крайне непрофессиональным и очень разочаровывающим.

Адхам: Я в этом отеле с 31 июля до 2 августа. Приветствие было на пять звезд. Я просил номер с видом на сад, и они немедленно поменяли его. Местоположение — вверху по центру, рядом со старым городом и рекой. И в то же время он находится перед коммерческой частью города с красивым парком и озером снаружи. В последний день у нас была небольшая проблема с дверью, и нам дали другую комнату. Пятизвездовый люкс. Завтрак был очень вкусным и аппетитным

Уборка просто фантастическая. Уровень обслуживания очень высокий, завтрак был супер, и в лобби есть отличный бар на вечер.

Недавно вернулся в Штайненбергер, чтобы найти нового члена команды аниматоров. Шу Шу — великолепное дополнение. Она дружелюбна и услужлива и полностью предана своей роли. Мы вернемся в следующем году и с нетерпением ждем встречи с ней и Ла Ла, которые составляют фантастический дуэт в своей работе. Фантастически 👍👍

Несмотря на искренние усилия и добрую волю некоторых сотрудников, все же есть определенные области, где общее качество обслуживания еще не в полной мере соответствует уровню удовлетворенности клиентов, которого можно ожидать. Я искренне надеюсь, что в ближайшем будущем вся команда достигнет того же уровня профессионализма и стабильности, чтобы отель мог предоставлять высокий уровень обслуживания, которого заслуживают его гости.

Лучший отель в Дюссельдорфе, мы очень наслаждались нашим пребыванием. Ничего на что жаловаться

второй дом в Дюссельдорфе со всеми удобствами и доброжелательным персоналом.

Хорошее расположение, возможно, отсутствует персонал стойки приема, это не было занято, но мы должны были ждать и регистрацию и оформление заказа. Очень хороший персонал, особенно в ресторане внизу, если бы у нас была хорошая закусочная. Распределение номеров было очень печальным, но удобным, возможно, ванная была меньше, чем ожидалось, но правильным. Последние советы, нам сказали не парковаться, в то время как мы прибыли, они были два свободного места, и никакой желанной помощи от швейцара

Все пошло на вершину, как мы привыкли с брендом Steingenberger. Хороший номер, как и обещали, доброжелательный профессиональный менеджмент, хорошо обслуженный завтрак, и эффективный персонал ресепшн. Наша благодарность.

Большое спасибо администраторам, Фабиану и Ибрагиму, очень добрые и полезные.