Отель NH Dusseldorf Konigsallee 4*

Не очень приятный опыт... нет кондиционера, он "выключен" с осени, независимо от температуры. Отель находится на очень оживленной дороге, поэтому шум из открытого окна очень громкий. . . . . . Не рекомендуется, если вы хотите хорошо выспаться. Задушенные комнаты и громкий шум.

Я оставляю этот отзыв, потому что, несмотря на то, что я дал отелю возможность решить этот вопрос в частном порядке, я не смог добиться удовлетворительного решения. Это было мое третье пребывание в NH Düsseldorf Königsallee. Я тоже член GHA Discovery Titanium и сам работаю в гостиничной индустрии, поэтому я понимаю, что отели должны тщательно расследовать инциденты, прежде чем брать на себя ответственность. Во время моего пребывания с 30 августа по 1 сентября 2026 года я вернулся в свою комнату 31 августа и обнаружил, что пропали личные вещи, включая 1100 долларов США, 100 евро, 1000 тайских батов наличными, и, что самое главное, мои часы PANERAI, стоимостью примерно 8000 долларов США. Общая стоимость отсутствующего имущества превышает 9000 долларов США. Я незамедлительно сообщил об инциденте в отель и в полицию Дюссельдорфа и предоставил отелю соответствующую информацию и документацию, включая детали и серийный номер часов. Я полностью сотрудничал с расследованием. Что меня особенно беспокоит, так это вывод отеля о том, что он не несет ответственности, поскольку его записи электронного замка не показывают несанкционированного входа электронным ключом. Был ручной ключ в качестве запасного, отель не мог предоставить никаких записей. Кроме того, на гостевых этажах нет никаких камер видеонаблюдения или охранных камер. Этот вывод не отвечает на фундаментальный вопрос: как мои вещи исчезли из моего гостиничного номера? Отсутствие несанкционированного ввода электронного ключа само по себе не доказывает, что в комнату не мог проникнуть никто, или что отель не несет никакой ответственности. Расследование отеля, по-видимому, было сосредоточено в основном на записи электронного замка, в то время как фактическая потеря моего имущества остается необъясненной. Я не могу порекомендовать этот отель никаким гостям. То, как отель реагирует, когда что-то идет не так, так же важно, как и обслуживание, когда все идет хорошо, — и в данном случае я крайне разочарован.

Хорошее размещение, хороший завтрак и хорошее обслуживание с леди Джеклин.

Второй визит в Дюссельдорф, и мы выбрали этот отель, потому что он был рядом с железнодорожным вокзалом HBF, так как у него было несколько Планируются железнодорожные поездки. Примерно 10-15 минут ходьбы, в зависимости от вашей скорости. Трамвай на Берлинер Аллее ехал около 5 минут (4 остановки). Думаю, это была платформа 709, направление на HBF. Отличное расположение для старого города, поездов, трамваев, у-бана. Легко ходить пешком по городу. Отличное приветствие от джентльмена итальянского происхождения, он спросил нас, не хотим ли мы рекомендаций по ресторанам, и дал нам несколько советов. Отличный профессионализм. У нас был стандартный номер, о котором мы заранее знали, что он маленький, но вполне приемлемый. Не самый лучший вид, так как сзади парковка / двор. Окно было отличным, так как имело несколько проемов. Небольшой холодильник с бесплатной водой (очень приятно), кофе, туалетными принадлежностями. На ресепшене были отличные детали, включая кофемашину, которую мы использовали. Всегда были доступны какие-нибудь вкусные закуски и фрукты, что было приятно. Единственная проблема заключалась в политике отеля, согласно которой уборка прибывала после четвертой ночи. Однако мы не видели никакой уборки в течение 7 ночей. У нас переполнился мусорный бак, и нам пришлось попросить в ресепшене новые полотенца. Однако я поговорил с милым Филипом при выезде, и его профессионализм был 10 из 10. Он действительно прислушался к моим замечаниям и быстро и эффективно отреагировал на них. Спасибо. Фантастические коммуникативные навыки. Полный профи Бар был отличный, хорошее пиво на кране и хороший винный список. Мне особенно понравился Антони Рислинг. Камиль была потрясающей, она перемещалась от стойки регистрации до бара, легко. Её английский и испанский были очень хороши. Она дала нам хорошее представление об этом районе и была прекрасным послом Дюссельдорфа и группы NH collection. Нам нравились наши беседы с Камиль, у нее всегда была огромная улыбка на лице, и она всегда была рядом с советами по этому району. Спасибо : ) Несмотря на то, что уборка оставляла желать лучшего, я не мог дать вам меньше 5 звезд, так как я бы с удовольствием снова остановился в NH Kongallise. Мы вернемся. : ) ! Обычно я фотографирую комнату, но я совершенно забыл.

Оставался здесь на 3 ночи. Прибыл поздно вечером, но с регистрацией проблем не было, и даже предложили пиво во время регистрации, что было здорово. Номер в отеле был отличный, с обычными удобствами и комфортом NH. В номере было чисто, и его убирали ежедневно. Бар был уютным. Расположение было хорошим — 10 минут до Дуйсбургского центрального вокзала и примерно 10 минут пешком до центра города/на набережную реки.

У меня было замечательное пребывание в этом отеле. Отель чистый, красивый, удобный, и в нем такая уютная атмосфера. Все было прекрасно и сделало пребывание очень расслабляющим. Отдельное спасибо Жаклин в зоне завтрака. Она была совершенно замечательная, очень добрая, дружелюбная, и шла дальше, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями. Ее теплое и прекрасное отношение поистине сделало наше утро еще лучше. 🤍 Я бы определенно рекомендовал этот отель и был бы счастлив остановиться здесь снова!

Много плюсов для этого отеля: отличное центральное расположение на Konigsallee, достойный завтрак (без взаимодействия с персоналом, печально) , хорошо - запасенный "мини-март" на стойке регистрации, базовая барная зона. Особо отмечу Клару и Камилу на ресепшн, которые были НЕПОДВЛАСТНЫ с вопросами, которые у меня были, а также были такими доброжелательными, полезными и гостеприимными. Только негативными моментами были плохие кондиционеры в номере 325 в самый жаркий день в истории Германии, наряду с наружным шумом от 5 . 45 утра со сбором мусора и т.д. Очевидно, не так много отель может сделать с последним, но может получить номер на более высоком этаже или один не улица - лицом. В остальном, превосходно. Заказан ответный визит в ноябре '26 .

Я остался здесь для бизнеса, и это был отличный опыт. Отель расположен в центре, легко добраться, и имеет парковочное место очень близко. Персонал был супер полезным и поддерживал меня во всем. На следующей неделе я даже попросил их о помощи, и они, не задумываясь, помогли мне снова. Здесь действительно чувствуется качество NH Group.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Проблема была только в том, что во время нашего пребывания бар не был доступен. Была определенная работа в лобби отеля, а также вокруг регистрации. Номера все были довольно хорошими, но кондиционер не был очень хорошим, и было очень тепло в выходные Japantag, что мы пришли остановиться. Из-за места, где я, скорее всего, остановился бы здесь снова, но я был в лучших отелях NH в Германии. Завтрак был вполне справедливым, и я наслаждался меню горячей еды, которое можно было заказать по запросу.

Номер отличный Служба вне игры Прием совершенен Завтрак приятный выбор Особенно мистер Филипп заботится о нас каждый раз, когда