Отель Melia 4*, Дюссельдорф

Всему этому месту могла бы принести пользу глубокая уборка. В душе были плесень в углах, пол в комнате был запятнан в нескольких местах, уборка — то попадание, то промах. Изюминкой отеля является The Level, зона для проведения совещаний/обедов самообслуживания, но ей также не хватает протирания и пылесоса.

В целом, отличный отель. Но вопрос в климат-контроле в зале и во всех оправданиях, которые я получил со стойки регистрации после многочисленных обсуждений. У них было включено отопление, а также нагретые полы, на которые они не могли повлиять. Единственной альтернативой было открыть окно, что сделало его очень шумным. Мы просили вентилятор, но они не поставляют вентиляторы, и я даже не мог получить духовку и утюг, чтобы погладить куртку и рубашку. Так что в целом впечатления не из приятных. Proulx замечательный персонал замечательные номера хорошо, но внимание к деталям не в их списке.

Meliá Hotels обычно очень хорошее качество сети отелей. Этот расположен напротив хорошего и хорошо используемого парка. Такси около 25 € от аэропорта. Пешком до Альтштадта, торгового района Кё и музеев. У нас был номер с выходом в комнату отдыха. Номер был без ванны, так что проверьте, важно ли это для вас. Уровень был небольшим, но чистым с более ограничительным предложением еды, особенно вечером, чем, возможно, большие комнаты отдыха уровня. Персонал был полезным и учтивым всегда. Наценкой для отеля стала потеря горячей воды - фактически на 2 дня. Это не было доведено до сведения гостей и не было принесено много извинений. Предложение пойти в оздоровительный центр в подвале вместо этого было не очень из других . В отеле должна быть горячая вода. Никакой компенсации или жеста доброй воли не последовало, что вызывает сожаление, однако следует признать, что проблема возникла не по вине персонала.

Очень хорошо расположенный отель, станция метро очень близко к нему и это в нескольких минутах ходьбы от центра города, Номера в порядке, но постарайтесь избежать того, который с видом на главную улицу, шум трамвая слышен. Завтрак честный. Ничего особенного. Персонал очень доброжелательный, особенно дама на стойке регистрации .

Мы заказали 4 номера через booking. com и Level номера. В отеле все было хорошо. Отталкиваясь от проверки - по опыту, было достаточно красиво и хорошо. В комнате отдыха Level, есть азиатская леди (Вилмар) , она оказала нам очень хорошее обслуживание. Всякий раз, когда мы о чем-то просили, она оперативно помогала нам своей позитивной энергией. Отдельная благодарность азиатской леди в салоне Level. Когда ты открываешь окно, птичьи позывы становятся медитацией. Парк рядом с отелем абсолютно отличный.

Местонахождение слизистой. Рядом с красивым природным паркомВсе хорошо. Номера, завтрак. Только я думаю, отель дорогой. Уровень комнаты отдыха хороший. Тем более сервис у Вильмара отличный. Она очень милый и трудолюбивый человек. Я также благодарен ей.

Это отличная сеть отелей, мы остановились в трех отелях Melia или Meliā, и высокий уровень был очевиден во всех них, и этот не отличается. Этот отель имеет легкий доступ ко всем местным транспортным системам в пределах 2 минут ходьбы, и около 10 минут ходьбы от старого города, речного фронта и местных баров и ресторанов, и около 15 минут ходьбы до азиатских мест питания. У нашего номера был потрясающий вид на Хофгартен, это было просторной, удобной кроватью и хорошо оборудованной ванной комнатой. Хорошо стоит небольшой доплаты за лучшую комнату. Номер также был оборудован холодильником, чайником и кофеваркой в стиле Неспрессо. В ванной комнате предусмотрены хорошие туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер, жидкая рука - мыло и увлажняющий крем. Завтрак был чрезвычайно приятным, включая приготовленные и континентальные варианты, крупы, фрукты, йогурты, блины, торты, выпечка, множество хлебов, соки, чаи и свежемолотые кофе, также доступные, чтобы забрать с собой, когда вы выходите из ресторана. Бар в отеле был немного дорогим, но хорошая обстановка, если вы хотели выпить перед сном. Было несколько негативных моментов: Мы останавливались на 3 дня, и капсулы для кофемашины не пополнялись, а когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что у них их нет, и на этом все. Так что как только мы воспользуемся капсулами, все. Известные сервисы, перечисленные в приложении, заявили, что они предлагают прокат велосипедов, но когда мы спросили у ресепшн, они сказали нет, они не предлагают прокат велосипедов. Это вызывает разочарование, поскольку мы надеялись проехать на велосипеде вдоль речного фронта. Есть городские велосипеды, чтобы использовать через приложения, но никогда не было вокруг, когда мы смотрели. Комнатная температура не изменилась, несмотря на то, что температура была установлена на самом низком уровне, она оставалась очень теплой. Единственным способом остановить жару было открыть окно, что, в общем-то, было нормально, учитывая не по сезону теплую для марта погоду. В целом отель очень хороший, персонал доброжелательный, и оценил мои попытки использовать мой уровень школы немецкий. Плюсы Местонахождение Очень чисто Персонал доброжелательный Завтрак очень вкусный И я думаю, что разумная стоимость Мы обязательно будем использовать этот отель, если в Дюссельдорфе снова, и будем продолжать использовать группу Meliā во время путешествия.

Мелия Дюссельдорф имеет некоторые положительные моменты: в отеле тихо, кровати и подушки удобны, завтрак приличный, и все было чисто. Расположение удобное, и персонал, особенно помощник управляющего Сабина, был хорошим. Однако наше пребывание было полностью омрачено досадным понижением класса от Level Junior Suite до минимально возможного номера категории из-за срочного ремонта. Хотя мы понимали ситуацию, процесс компенсации был излишне сложным и откровенно оскорбительным — первоначально всего лишь 10% возврат или скидка 10% ресторана (что уже стандартно при бронировании прямо; я не могу поверить, что это когда-либо было одобрено, поскольку этот номер был *на сотни* евро дороже! ) . После эскалации до Мелии нам предложили 15%, но только после постоянных жалоб и дальнейших бесполезных предложений вроде бесплатной парковки мы согласились на 30%. Озадачено, что мне пришлось бороться несколько дней, чтобы это исправить. Я чувствовала себя инопланетянином временами, вынужденным объяснять, что возврат 10% или 15% за номер, который стоил на 50% дороже, абсолютно неприемлем. Только когда показывали менеджеру отеля, что разница в цене была настолько высокой, они, наконец, предложили то, что я считаю абсолютным минимумом, который был разницей в цене даже не номер, с которым я оказался, а стандартный номер уровня, который был ближе всего к тому, что нам дали. Отель мог легко попытаться улучшить пониженный номер, добавив удобства из номера более высокой категории, который я забронировал, как кофемашина или халаты. Я не понимаю, почему с этим плохо справились. Я ожидала минимальное возмещение разницы в цене, а потом любую соответствующую компенсацию сверху. Другие проблемы включали необходимость запроса основных туалетных принадлежностей, неловкую фотосессию в комнате отдыха однажды утром, которая нарушила наш завтрак, ненадежные клавишные карты, которые нужно было сбрасывать почти каждый день, и отсутствие позднего оформления из-за явной нехватки персонала по воскресеньям. Это было особенно неприятно, потому что у меня никогда не было проблем с поздним выездом в Мелию. Спа-центр был в порядке, хотя цикличность парной между температурой и странным ограничительным временем работы была неудобна. Кроме того, последнее обновление приложения Melia ужасно — хотя это на бренде, а не на этом месте. В конечном счете, в то время как отель имеет некоторые сильные стороны, ужасная обработка понижения рейтинга и отсутствие продуманного обслуживания сделали для разочаровывающего пребывания. Не вернулся бы. Меня совсем отпугивает Мелия, что обидно, потому что я регулярно останавливаюсь в недвижимости Мелии по всему миру.

Первый раз в Дюссельдорф и не последний. Я думал, что сделал обзор, но только что понял, что не сделал. Отель ок. 20 минут езды от аэропорта , с видом на массивный парк. Отличное расположение, так как вас не бьют в центре и только в нескольких минутах ходьбы в основную область. Днем мы гуляли по парку, но вечером я не чувствовал себя комфортно. Просто сохраняйте остроумие о вас, когда идете обратно в отель в темноте на случай, если кто-то из оппортунистов рядом. Персонал ресепшн был профессиональным и эффективным при регистрации и выезде или с любыми запросами. Наш номер был большим и над смотрел парк. Я клиент счета Melia и у меня был билет на номер категории апгрейд, однако отель был занят, когда мы зарегистрировались, и они не могли выполнить ту ночь, так что сказали вернуться на следующий день. Если честно, комната была достаточно большой и оборудованной, так что я не беспокоился. Я думаю, обновление дало бы больший номер & эспрессо машина, но стандартный номер был прекрасным, так что мы просто остановились. Мы не использовали хозяйственные услуги и выбрали очки Мелии. Просто убедитесь, что они добавлены перед вами Покиньте отель. Оплата отеля минутах ходьбы до Рейна. Станция Убан через дорогу. Полно кондитерских и других магазинов в противоположном направлении от парка. Отличный отель, вернется.

У нас было такое прекрасное пребывание в Мелии Дюссельдорф. От моего первоначального письма консьержу до нашего приезда, до отъезда, не было ни одного сотрудника, который не был бы полезен. Мы заказали два номера и попросили их быть на одном этаже, который был размещен в преддверии нашего прибытия (спасибо еще раз! ) . Расположение также супер пешком ко всему, хотя это, вероятно, не самый центральный отель, который можно было заказать. С двумя маленькими детьми мы часто не хотим быть в центре города из-за шума, и это не могло быть лучшим расположением. Мы были там, чтобы посетить рождественские базары вокруг области, поэтому не провели много времени в отеле, но это было идеальное место, чтобы вернуться к каждой ночи.