Отель The Westin Grand Berlin 5*

Хорошее промежуточное расположение и очень величественный вестибюль, но завтрак оставляет желать лучшего. Плохо обученный персонал и посредственный сервис.

Мы много раз останавливались на Westin Grand в Берлине. Обслуживание и персонал являются выдающимися. Отличился Борис, менеджер по обслуживанию гостей. Роберт и персонал в баре ресторана потрясающие. Арум и его экономка на 6 этаже из кожи вон лезли, чтобы сделать наше пребывание особенным. Персонал в этом отеле делает его удивительным опытом .

В целом, это хороший отель. Персонал был дружелюбным и полезным, несмотря на языковой барьер, и имущество хорошо поддерживается. Номера находятся на небольшой стороне, но были чистыми и совершенно адекватными для нашего пребывания. В нашей комнате был шкаф, но не было комода, что делало распаковку немного неудобной. Ванная комната также была довольно небольшой, с очень ограниченным пространством на стойке. В отеле есть прекрасный сад и внутренний дворик, который идеально подходит для отдыха, хотя бассейна нет. Единственный негативный опыт, который мы получили во внутреннем дворике. Мы купили джелато в другом месте и решили посидеть на улице несколько минут, пока мы его едим. Почти сразу после приседания сервер спросил, хотим ли мы чего-нибудь. Мы ответили: «В данный момент нет», так как у нас даже не было времени осмотреться. Она ответила, что мы не можем сидеть там, пока не купим что-нибудь. Мы объяснили, что были гостями отеля, но она что-то сказала по-немецки и ушла заметно расстроенной. Не убедившись, действительно ли это правила отеля, мы зашли внутрь и спросили у стойки регистрации. Администратор извинилась и заверила, что такой политики нет, тем более что внутренний дворик более чем наполовину пуст. Он сказал, что поговорит с сотрудниками бара, которые управляют двориком. Позже мы видели, как он это делал. Я прекрасно понимаю, был ли дворик занят или мы занимали стол в течение длительного периода времени без заказа. Однако ожидать, что гости сделают заказ сразу после приседания — и грубо отвечать, когда они этого не делают — это не очень хорошая служба поддержки. Как ни странно, скорее всего, мы заказали бы напитки или десерт, если бы нам просто дали несколько минут на обустройство. За исключением того единичного случая, мы наслаждались пребыванием. Сам отель удобный, персонал на стойке регистрации был радушным и профессиональным, и мы бы рассмотрели возможность остаться здесь снова.

Это прекрасный и расположенный в центре роскошный отель. Персонал двуязычный и был очень доброжелательным и полезным. Меня повысили до люкса (на основании статуса Marriott) , и люкс был фантастическим. Отель находится прямо рядом со станцией метро Унтер-ден-Линден, так что легко добраться в любую точку города. Рестораном или фитнес-центром я не воспользовался, поэтому комментировать их не могу. Но совсем рядом находятся другие рестораны и магазины. Вы не можете ошибиться с Гранд Вестином.

Останавливались в течение 5 ночей пребывания, и впечатления были превосходными. Персонал в этом отеле был все превосходным, и тепло приема и помощи превысило то, что я обычно видел, даже с 100 гостиничные ночи в год. В клубном номере на верхнем этаже есть первоклассный завтрак, и послеобеденные закуски, а также суперперсонал. Отель немного за городом, но остановка метро всего в 200 метрах, и они продают билеты в отеле. Это прямая 10-минутная поездка в и получился отличным для посещения города и центра города. Я очень рекомендую этот отель.

Во-первых, позвольте мне сказать, что персонал очень хороший и полезный, и собственность находится в отличном месте в Берлине... близко ко всему. Мы прибыли утром для нашего 4-дневного пребывания, и персонал стойки регистрации был достаточно хорошим, чтобы позволить нам зарегистрироваться рано, и как члены Platinum мы были повышены до полулюкса. Номер, который они дали нам, был некомфортно теплым, и после часа с кондиционером, включенным макс. номер так и не остыл... даже слегка. В помещении просто не двигался воздух. Мы позвонили на стойку регистрации, которая отправила техобслуживание. По прибытии обслуживающий работник объяснил нам, что в потолке есть эти панели, которые охлаждают помещение по мере того, как в них собирается вода, и что это занимает много времени. .. Меня немного смутило все это... в любом случае, это не так. Мы дали его через много времени после его ухода, но комната так и не остыла. Затем мы запросили другую комнату. Мы должны были понизить до меньшего номера для свободных мест в тот час. Нет проблем. Мы попадем в новую комнату... Кондиционер работал нормально с прохладным воздухом, выходящим из ИВЛ, никаких странных потолочных панелей в этом. Планировка и чистота номера были в порядке. Новая проблема заключалась в том, что вода переливалась в душе, потому что она не стекала должным образом. Мы звонили, запрашивая дифференцированный номер, но там не было свободных мест... поэтому мы решили проверить середину пребывания. Персонал стойки регистрации спросил нас, почему мы не сказали им, как они послали бы техобслуживание. Справедливый вопрос. Слушайте, я не жду, когда будут замазаны водопроводчики, дренажи и т.д. У тебя такое бывает в твое время, не у меня. Периодически делайте регулярные тесты на слив воды в душе. И я надеюсь, что вы решили проблему с этой комнатой после нашего ухода. В итоге мы проверили еще один реквизит Мариотта в Берлине и все было хорошо... Отпуск удалось спасти. При разных обстоятельствах, возможно, мы бы дали этому реквизиту еще одну попытку.

Мне нравился Вестинский Гранд Берлин. Мы провели там неделю в мае. Очень рекомендую. Расположение, номера и персонал особенно Агнешка Т и Хайко Форстер были потрясающими. Завтрак был первым классом. В первое утро я понял, что у них нет ничего, что бы мне понравилось, и они из кожи вон лезли, чтобы убедиться, что все, что я хотел (и как я хотел) доступно ежедневно. У меня простая просьба каждый раз, когда мы путешествуем. Я хочу почувствовать себя особенным. Большинство отелей требуют немного подсказки узнать ваши ожидания. Это был первый отель, который, по моему мнению, заставляет всех чувствовать себя особенными. Отель был теплым и элегантным, не будучи прихотливым. Если бы я должен был описать обслуживание и атрибуты, которые я хочу в отеле, я бы не пошел дальше, описывая Западный Гранд Берлин. В Берлине много гостиниц. Это роскошно и сговорчиво для путешественников. Это поистине пятизвездочный отель, который относится к вам по-королевски. Это Гранд отель, и вы будете чувствовать себя очень особенным. Это элегантно и современно. Я лично хочу поблагодарить всех за то, что заставили меня чувствовать себя такой замечательной. Пожалуйста, ничего не меняйте, и я буду рад вернуться.

Мы остановились в Гранд Вестин Берлин во время майского полусрока для семейного отдыха. Расположение превосходное (близко к ключевым достопримечательностям) и обслуживание было блестящим. Никаких очередей. Комната свободна. Доброжелательный персонал на протяжении всего времени, который улыбался и был рад помочь. Завтрак с возможностью выбора для всех. Тихая и супер удобная кровать, так что вы хорошо отдохнули. Большая ценность для типа гостиницы и расположения. Если вы находитесь в Берлине, это – нет – мозг. Мы навещали его с тремя детьми.

Отличное расположение, близко ко всему. У нас была ситуация с нашим номером, и менеджер Обьеда Альгедрх решил наш вопрос так справедливо и профессионально. Он сделал наше пребывание очень приятным. Большинство сотрудников очень дружелюбны. Мы остановились там вторую неделю мая 2026

Начните заканчивать это был идеальный отель. Это расположено в самом центре города для легкого доступа к Музейному острову и вниз по улице от Бранденбургских ворот. Мы были поражены входом/ресепшн и открытым - план салона с баром обслуживания стола. Персонал был дружелюбен и это был самый чистый отель, в котором мы когда-либо останавливались, я бы поставил. Номера были просторными и определенно соответствовали репутации отеля. Не могу рекомендовать более высоко!