Отель Mercure Hotel MOA Berlin 4*

Мы останавливались дважды в нашей поездке. Персонал на ресепшн не очень радушный, но все остальное. было в порядке. Отличается от других Меркуриев, в которых мы остановились. Хороший и центральный для Берлина. Завтрак был очень занят. Не помешает больше сотрудников, так как столы остались незаполненными.

Меня приятно удивило Министерство внутренних дел Берлина. Отель намного лучше, чем его общий рейтинг и его цена (около € 100 в сутки) может предположить. Номер был превосходным: очень большой, современный, в идеальном состоянии, и с очень эффективной системой кондиционирования. Мини-бар также был приятным касанием и работал хорошо, с двумя бутылками воды были предусмотрены. Еще одна очень практичная особенность - небольшой супермаркет Edeka, расположенный в том же здании. Он открыт каждый день с 7 : 00 мин.-10 : 00 вечера, за исключением воскресенья, что очень удобно, если вам что-либо нужно во время вашего пребывания. Завтрак является одним из сильных мест отеля. Выбор очень широк, есть даже аппарат, где подают свежевыжатый апельсиновый сок. Копченый лосось был достойного качества, и многие продукты были действительно очень хорошими. Однако некоторые товары чувствовали себя на удивление низко - конечные, вероятно, замороженные продукты, такие как рёсти. На мой взгляд, эти продукты нужно убрать, даже если это означает сокращение общего разнообразия, потому что они производят дешевое впечатление завтрака, который в остальном очень хорош. К сожалению, мой опыт работы в баре был менее положительным. Музыка, к сожалению, была чрезвычайно громкой (играл диджей, за исключением последнего часа открытия), что делало впечатления менее приятными. Сами коктейли были хорошими и щедро подавались, но обслуживание могло быть более эффективным. Клиентов было очень мало, и присутствовали трое сотрудников, тем не менее, всегда приходилось ждать, прежде чем можно было заказать другой напиток. Один из сотрудников, который казался менеджером, потому что был одет по-другому, довольно много времени проводил за телефоном в соседнем зале для завтрака. При этом в целом услуга все же приемлема. Персонал был вежливым и доброжелательным. Справедливости ради, я думаю, что они, вероятно, привыкли к тому, что гости долго ждут, прежде чем заказать другой напиток, поэтому они не всегда могут заметить, когда некоторые клиенты оценили бы более внимательное обслуживание. Я не думаю, что это свидетельствует о недостаточном профессионализме персонала, который был учтив и полезен на протяжении всего моего визита, а скорее об упущенной возможности обеспечить более активный уровень обслуживания. В целом МОА Берлина предлагает отличное соотношение цены и качества. Номера намного лучше, чем ожидалось для этого ценового диапазона, завтрак в основном впечатляет, и отель имеет несколько очень удобных функций. С несколькими улучшениями в баре и некоторыми выборами завтрака, это может быть еще лучшим опытом.

Я чрезвычайно разочарован административным управлением этого отеля. Отель снял с нашей кредитной карты плату за бронирование, но не предоставил оплаченный счет. Прошло уже более трех месяцев, и, несмотря на многочисленные последующие подъемы, мы все еще пытаемся получить этот важнейший документ. Взимание платы с гостя - это одно, предоставление соответствующего счета - основная ответственность. Недостаток профессионализма, отзывчивости и обслуживания клиентов невероятно разочаровал и потерял значительное количество нашего времени. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно если вам требуется надлежащая расчетная документация для вашего проживания.

Очень чистые комнаты. Удивительно 2 ночи пребывания. персонал очень доброжелательный. настоятельно рекомендую

Первое впечатление, на уровне улицы, было о бюджетной гостинице сетевого уровня, но было совершенно ошибочным: номера, действительно, четырех - звездочный уровень, быть просторными, действительно удобными кроватями, большой и красивой прогулки - в душе. Вся мебель и оборудование для номеров совершенно новые или действительно хорошие - хранятся. Расположение также очень интересное: на типичном районе Берлина, но недалеко от таких городских туристических достопримечательностей - обеспечивает сочетание реальных впечатлений, но и с туристическими достопримечательностями поблизости

Краткий обзор: В целом соответствует моему взгляду на четырехзвездочный отель. Хороший, минималистичный отель с профессиональным персоналом, эффективным бронированием и современными номерами. Приличное место. Кондиционер производил периодический шум, но не повлиял на общий рейтинг. **Оценка** 1 . **Чистота и состояние: ** Начальный номер был полностью чистым, поэтому никакого переназначения не требовалось. Поверхности оставались ухоженными (фото со 2 дня после ведения хозяйства) . Интерьер кажется недавно отремонтированным. Хороший воздушный поток и свежий воздух. Мелкие проблемы: высокий - частотный шум от вентиляции воздуха (можно было бы отключить) , немного притупленный обзор, и небольшая вмятина от зеркала макияжа в ванной. Нет сильного моющего запаха. Выше - средняя оценка. 2 . **Расположение: ** Рядом с оживленной дорогой с заметными граффити; большой супермаркет доминирует в ближайших окрестностях. Некоторые номера не выходят на пробки. Супермаркет достаточно высокого класса. Просмотрено: “Высший двойник”. Средний рейтинг. 3 . **Сервис: ** Персонал был одет в форму, профессионален и полезен. В соответствии с четырехзвездочным стандартом. Хорошее знание языка. 4 . **Значение: ** Тарифы кажутся чуть выше, чем в ближайших четырех - звездочных отелях. Скидки приближают цены к конкурентам при сохранении чуть более высокого качества. Средний рейтинг.

Персонал на ресепшн ведет себя выдающимся образом грубо. Они плохо понимают английский или делают вид, что не понимают, а затем кричат на клиентов. Они обращаются с клиентами ужасным образом. Пища невкусная, обычно холодная к моменту подачи; кофе оскорбительно плохой. Сам отель представляет собой лабиринт с недостаточными указателями для поиска своего пути.

Во многие комнаты. Поиск комнат, как игра в лабиринт. Уборка тоже в порядке вещей. Комната AC также установлена в центре, у вас нет никакого контроля. Никаких ближайших автобусных остановок.

Во многие комнаты. Поиск комнат, как игра в лабиринт. Уборка тоже в порядке вещей. Комната AC также установлена в центре, у вас нет никакого контроля. Никаких ближайших автобусных остановок.

Комфортабельный номер и кровать, хорошая еда, близко к центру, некоторые неприятности с парковкой (работает только один вход, не знаю почему) , разное количество парковок и этажей номеров не помогают.