Отель Artim 3*

Отель находился в 10 минутах ходьбы от ближайшего метро. Проверьте, хорошо, и номер был на первом этаже. Номер был хорошим с высокими потолками - ванная комната очень маленькая, что было жаль. Чисто и удобно, и мы наслаждались нашим пребыванием. Завтрак - континентальный - подали в соседнем ресторане Шри-Ланки. Выбор завтрака был хорошим с горячими и холодными вариантами. Только реальный вопрос был в том, что шторы не подошли к окну и пропускали свет с лестничной клетки напротив в комнату всю ночь.

Отель рекламируется как 4 звезды. Это не так. В отеле нет никаких удобств. Номера были устаревшими, однако они были чистыми. Сейф не работал в моей комнате. В какой-то момент не было водопровода, а когда я спросил об этом администратора, они сказали, что я единственный, кто упомянул об этом, и они попросили бы кого-нибудь прийти на следующий день, чтобы разобраться. Это было около полудня, и ожидание на следующий день, чтобы даже рассмотреть этот вопрос, не было идеальным. Через несколько часов вода снова пошла, и никто так и не пришел в мою комнату и не связался со мной. Полотенцегрейка в ванной комнате также не работала. В то время, когда я упомянул об этом администратору, они не говорили по-английски (что хорошо, я нахожусь в их стране, но их веб-сайт говорит, что персонал многоязычен) и поэтому никогда не обращались.

Я прибыл в 21 час после долгого полета. Администратор был добрым и регистрация была плавной. Мне дали комнату на 5 этаже, но лифт в данный момент не работал, после нескольких попыток какому-то человеку удалось наладить его работу, так как я вез багаж и не смог протащить его на 5 этаж. Персонал добрый. В моей комнате не было отключений, которые меня не сильно беспокоили, так как мне пришлось рано просыпаться. Холодильник не остывал. Подушки могут быть лучше. Общий опыт в том, что это был в порядке отель для моего короткого пребывания в 2 ночи.

Я прибыл в 21 час после долгого полета. Администратор был добрым и регистрация была плавной. Мне дали комнату на 5 этаже, но лифт в данный момент не работал, после нескольких попыток какому-то человеку удалось наладить его работу, так как я вез багаж и не смог протащить его на 5 этаж. Персонал добрый. В моей комнате не было отключений, которые меня не сильно беспокоили, так как мне пришлось рано просыпаться. Холодильник не остывал. Подушки могут быть лучше. Общий опыт в том, что это был в порядке отель для моего короткого пребывания в 2 ночи.

Хороший гостиничный просторный номер с отличным душем, но телевизор был крошечным по сравнению с другими отелями сегодня был языковой барьер, регистрируясь, как было в начале корпоративной поездки с 20 другими, но десять минут спустя дал мне запрошенный номер с балконом после телефонного звонка из-за времени прибытия со всего мира в целом хорошее место и хорошая еда

Трудно понять, с чего начать обзор этого отеля, но я бы резюмировал его как действительно худший отель в моей жизни. Персонал в этом отеле — одни из самых грубых и агрессивных людей, которых я когда-либо встречал. Я забронировал семейный номер через систему бронирования. com для 2 взрослых и 2 детей во время нашего пребывания во время Берлинского марафона 23 сентября. Стоимость составила 600 за 2 ночи. По прибытии в отель мне сказали, что в семейных номерах могут разместиться только 3 человека. Я показал им подтверждение бронирования, в котором было указано 4 человека (!), и попросил их помочь найти решение. Администратор пожал плечами и вручил мне карточный автомат. Она сказала, что я могу забронировать дополнительную комнату за дополнительные 300 долларов. Я объяснил, что не хочу этого делать. Именно тогда команда приема стала агрессивной. Отдельного упоминания заслуживает Татьяна за то, что перегнулась через стойку и крикнула мне: «ТЫ СДЕЛАЛ ОШИБКУ, Я ВАМ ТАК ГОВОРИЛ, ЭТО ВАША ОШИБКА, ТЫ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ, ЭТО НАША ПОЛИТИКА, ВАША ОШИБКА ДОЛЖНА СТОИТЬ ВАМ ДЕНЕГ». Это продолжалось и продолжалось, несмотря на мои попытки любезно и спокойно попросить ее о помощи. Для бронирования потребовалось много телефонных звонков. com, но они были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Я не могу их достаточно похвалить. Они все время поддерживали меня, а когда попытались (но безуспешно) договориться с отелем, согласились начать официальное расследование. Они знали, что ошибка произошла в отеле, и могли это доказать. Я забронировал номера в июне. В июле отель изменил правила размещения семейных номеров. Я разговаривал со старшим менеджером и техническим директором, который сообщил мне, что у них есть многочисленные жалобы на этот отель: клиенты, которые забронировали номера с балконами, но им не предоставили балконы, обещанные мини-бары, которые так и не были реализованы, завтрак, оплаченный заранее, а затем отказался. Моя жалоба была последней в длинном списке. Потому что ошибкой были отели, Booking. com также согласился, что мне не следует платить больше, чтобы остаться там. Они забронировали для меня дополнительную комнату, и мне не пришлось платить ни копейки. Попутчики… . Берлин потрясающий, какой замечательный город. Город, полный замечательных людей. В Берлине тысячи отелей, которыми управляют люди, которые заслуживают ваших денег. Отель Артим не заслуживает своих денег. Я бы посоветовал вам забронировать где угодно, буквально где угодно еще.

За удивительную цену, которую взимает этот отель, я не ожидал сока из «концентрата», но свежевыжатого, и яичница-болтунья была отвратительно пропитана «водой». Я больше никогда не поеду в этот отель.

Я не знаю, как отель может быть оценен на сайтах как 4 звезды и не имеет кондиционера. Это должно быть четко указано на сайтах бронирования. Отель 2001 года постройки - смысла нет. Также крайне бесполезно, когда вам говорят, что «кондиционер не указан в качестве удобства на (3 уровня) на нашем веб-сайте.

Останавливались в этом отеле много раз раньше. На этот раз был абсолютно лучший отдых. Персонал был добрым, дружелюбным и очень внимательным к обслуживанию, и на этот раз мы получили обновление бесплатно. Номера очень хорошие, красивые и чистые, кровати хорошие. По сравнению с моим другим пребыванием там, на этот раз персонал был очень дружелюбным и помогал.

Останавливались в этом отеле много раз раньше. На этот раз был абсолютно лучший отдых. Персонал был добрым, дружелюбным и очень внимательным к обслуживанию, и на этот раз мы получили обновление бесплатно. Номера очень хорошие, красивые и чистые, кровати хорошие. По сравнению с моим другим пребыванием там, на этот раз персонал был очень дружелюбным и помогал.