Отель Schuchmann Wines Chateau & Spa 4*

У нас было отличное пребывание в винодельне Шухумм. Это началось с одной из лучших дегустаций вина, которую мы провели во время всей нашей поездки в Грузию. Персонал был очень осведомлен, а вино было превосходным. Также дегустация ясно продемонстрировала разницу между вином, произведенным современным и традиционным способом с использованием квеври. Хорошо поужинали в ресторане в прекрасной обстановке. На следующее утро у меня возникла личная проблема, потребовавшая медицинского внимания. Менеджер был потрясающим — он отвез меня в местную больницу и остался со мной, чтобы помочь с переводом для медицинского персонала. Уровень обслуживания, который намного превзошел все ожидания.

Шато и его окрестности потрясающе красивы, а вино великолепно. Мой муж и я очень хорошо провели время там вечером на мероприятии во время Фестиваля в Цсининдали. К сожалению, наш обеденный опыт был разочаровывающим. Еда была вкусной, но обслуживание было ужасным. Когда они не игнорировали нас, они говорили нам, что мы неправы в том, что мы заказали по сравнению с тем, что они принесли к нашему столу. НО - - вино было отличное, а виды потрясающие, поэтому моя оценка выше среднего. Сами комнаты были простыми, но мы очень ценили виллу с общей кухней и семейным пространством... мы могли бы вернуться (несмотря на ужасный ужин) с друзьями и арендовать целую виллу. Это определенно прекрасное и комфортное место для проживания, но обратите внимание на обеденный опыт — как для завтрака, так и для ужина.

Это было одним из моих любимых мест для свиданий с семьей, поэтому этот обзор особенно разочаровывает. Это был мой 4-й визит, и, к сожалению, уровень обслуживания и общий опыт значительно снизился. Гостеприимство - это не просто предоставление номера. Если бы мне нужно было где-то переночевать, я бы снял квартиру. Что делает отель особенным, так это обслуживание, внимание к деталям и ощущение, что о гостях действительно заботятся. Во время этого пребывания почти каждое общение с персоналом вызывало у меня разочарование или разочарование. Существует несколько вопросов, которые по отдельности могут показаться незначительными, но в совокупности делают этот опыт весьма неприятным: • Виллы предоставляют номер ресепшн, но никто не ответил, когда мы позвонили. Даже ночью мне приходилось идти от виллы до ресепшена или ресторана всякий раз, когда мне что-то было нужно. • Зона бассейна и лежаки были чрезвычайно грязными и покрыты листьями предыдущей ночи. Элементарное утро чисто - вверх перед открытием бассейна имело бы огромное значение. • В ресторане я ждал около 40 минут очень простого заказа — только бутылку вина и пиво. Потом я ждал счета еще 30 минут, несмотря на то, что в это время обслуживалось всего два стола. • Посреди летней жары я заказывал напитки в баре, но обнаружил, что там нет льда и, видимо, нет никого, кто мог бы решить этот вопрос. • Обслуживание номеров было недоступно по телефону, поэтому мне пришлось самому идти в ресторан ночью, чтобы сделать заказ. Я даже убедился, что заказ был записан правильно, потому что связь между рестораном и гостями казалась очень плохой. Несмотря на это, в заказе по-прежнему отсутствовали несколько позиций. • Больше всего разочаровал ресторан. Я всегда наслаждался едой здесь в прошлом, но в этот раз качество было крайне низким. Еда чувствовалась черствеющей, старой и не свежеприготовленной. К сожалению, это должен был быть особенный праздничный ужин для моей семьи, и это обернулось полным разочарованием. Учитывая цены, установленные на блюда, качество было просто неприемлемым. • Сотрудники также казались заметно уставшими, напряженными и недовольными. Атмосфера не радушная. Даже во время завтрака, когда гостей было очень мало, персонал казался переутомленным и неангажированным. Трудно не заметить постоянные грустные и стрессовые выражения. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи, потому что Шухман уже не тот, что раньше. Я пишу это именно потому, что любил это место и рекомендовал его другим. Для всех, кто рассматривает бронирование проживания здесь, я, к сожалению, подумал бы дважды, основываясь на моем недавнем опыте. Красивое расположение и вино не достаточно, чтобы компенсировать столь значительное снижение гостеприимства и сервиса. Искренне надеюсь, что руководство решит эти вопросы, потому что это свойство способно стать прекрасным опытом, но на данный момент, оно далеко не соответствует тому стандарту, который я помню.

Это, скорее всего, самое лучшее место. К сожалению, в них работают совсем неопытные люди, казалось бы, дети, которые помимо прочего явно не могут отличить ценность одного клиента от другого. Похоже, что даже грузинская винная страна не застрахована от иммиграционного кризиса, охватившего Европу. Будьте осторожны с этим винодельческим хозяйством в частности - моя семья была сильно разочарована.

Наслаждаюсь нашим пребыванием в Шухмане. Мы провели 2 ночи - одну ночь с пакетом Делюкс, включая ужин и винный спа. Это очень много, если вы планируете использовать винный курорт. Прошлой ночью мы делали обычный тариф. Территория очень хорошая. Стандартный завтрак "шведский стол" включен.

Останавливались здесь с семьей несколько раз в прошлые годы. Очень красивый вид в сторону кавказских гор. Ресторан предлагает от хорошей до отличной еды, и цены находятся на баре с другими отелями, но все еще дорогие по сравнению с ресторанами Телави. Особенно их песто - кчачапури превосходен, как и куриный суп и грибной крем-суп. Шмерули (курица в чесноке и молочном соусе) также был превосходным. Завтрак хороший, но кофе довольно бедный. Качество на пару уровней ниже, если сравнивать с большим количеством отелей более высокого класса. Во время завтрака сотрудники в ресторане казались слишком занятыми, и им было трудно успевать с подачей. Вина хорошие, но в Кахетии есть гораздо лучшие, даже рядом. Независимо от того, их саперави очень хорош, а их игристые вина приятны. Матрасы и подушки в номерах довольно бедные, поэтому у меня была боль в спине после того, как я спал там несколько ночей. Так как у нас есть дети, бассейн очень важен для нас, но, к сожалению, в крытом бассейне была грязная вода, настолько туманная, что вы едва могли видеть дальше, чем на 30 см впереди вас. В нем плавают волосы, кожа и другой мусор. Мы, взрослые, не хотели плавать в нем после первого дня нашего пребывания. К сожалению, сауна расположена в другом здании, поэтому вы не можете совместить сауну и бассейн. Вы, конечно, могли бы идти от сауны к бассейну и обратно (около 100 метров или около того), но дорожки были обледенелыми, так что не хотелось бы рисковать этим. Рядом с сауной холодный бассейн, но в нем не было воды, поэтому мы не могли использовать его в течение трех дней. Они предлагают массаж, но по сравнению с Тбилиси они стоят в пять раз дороже, поэтому в этот раз мы не стали лечиться. Есть игровая комната, но мы не могли играть в пинг-понг, потому что бильярдный стол и палки были сломаны, как и игра в фьюзбол. Признаки трудных времен, думаю, они не смогли их починить. Администратор была доброжелательной и профессиональной, так же как и уборщица крытого бассейна и мужчины, которые освещали наш камин в номере. Официанты и официантки во время ужина также были превосходными. Некоторые другие сотрудники были менее дружелюбны. Это четкое отличие от таких мест, как Radisson, озеро Лопота или курорт Кварели, если все сотрудники были очень доброжелательными.

С виллы открывается замечательный вид, сопровождаемый превосходным персоналом, отличной кухней и расслабляющей атмосферой, которая сделала пребывание выдающимся. Я действительно отлично провела время❤️

У нас было двухдневное пребывание и были повышены до семейного номера (Номер 1 ), в котором были две спальни и две душевые комнаты. Номера просто меблированы, но функциональны, возможно, немного устаревшие и темные и могли бы обойтись с сейфом в номере. В нашей комнате была отдельная гостиная. Душевые комнаты адекватны, но со старомодными душевыми головками и могли бы сделать с повышением класса. Завтрак довольно рудиментарный и спартанский, но вечерний ужин был действительно очень хорошим. Пакет включал в себя дегустацию вин и посещение винодельни оба из которых были хорошо проведены, и мы смогли попробовать некоторые дополнительные вина за ужином с минимальными затратами. Свойство имеет спа-центр и открытый бассейн и имеет огромный потенциал с небольшим повышением класса. Обстановка великолепна, и персонал был доброжелательным, и мы, конечно, использовали бы его снова.

Входя в поместье, вы понимаете, что ваш отель - большой фермерский дом, окруженный виноградником. Вы чувствуете запах вин, и все, что вам нужно сделать, это просто снизить темп, чтобы насладиться мирной обстановкой. Номер, как и ожидалось от 3-звездочного отеля , немного датированный , нет сейфа в номере и шторы не блокирует свет, как солнце встает , но это незначительные трудности, на мой взгляд. Ресторан отеля очень хороший, еда подлинная грузинская, и мы наслаждались едой и атмосферой, так как ресторан расположен на террасе с видом на виноградник. Мы также наслаждались винной ванной и массажем в винном спа отеля. Мы планировали объехать область, но решили остаться на все три ночи в отеле, так как это было так расслабляюще. И последнее, но не в последнюю очередь я должен отметить Нину, которая провела для нас очень хорошо осведомленную экскурсию по производству вина Шумана , и дала хорошие рекомендации о дегустации вина .

Идеальное место для молодоженов🌹 Еда идеальна, так как мы египтяне и мы никогда не пробовали иностранную еду раньше. Нам нравится это место, нам нравится, насколько оно чистое, вид захватывающий🥰 Спа фантастический, и команда такая дружелюбная и гостеприимная. ❤️❤️👍🏼👍🏼✅✅🎉🎉