Отель Pont Royal 5*

К сожалению, отель не оправдал своей репутации прошлых лет. На стойке регистрации потеряли наше бронирование. Они нашли нам комнату на три ночи там, в старой комнате, которая пахла шкафом моей бабушки. Мы попытались отменить это час спустя, но на стойке регистрации сказали, что не могут отменить. Мы переехали всё равно. Самое несчастное.

К сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим, особенно учитывая, что этот отель имеет рейтинг пять звезд. По нынешним меркам, это жилье больше походило на трехзвездочный отель и остро нуждается в ремонте. Расположение отличное, но сам номер казался очень старым, с ковровым покрытием и мебелью, которая выглядела так, будто ее не обновляли с 1990-х годов. Также были проблемы с обслуживанием, которых просто не должно быть в пятизвездочном отеле: сломанная абажур, шатающиеся электрические розетки, которые не держали бы вилки или адаптеры надежно, и раковина в ванной, которая не сливала воду должным образом. Постельное белье, надо признать, было очень хорошим и качественным. Наша самая большая проблема была с комнатой, которую нам выделили для троих человек. Мы специально забронировали номер на троих и нам уверяли, что он будет комфортно вмещать нас. На самом деле, это была явно стандартная двуспальная комната с добавленной кроваткой. В номере даже не было багажной полки. Также не было ни утюга, ни гладильной доски, поэтому я запросил их; к сожалению, гладильная доска, которую нам принесли, была сломана. Это могут показаться незначительными деталями, но они складываются в общую картину, особенно когда отель позиционирует себя как пятизвездочный. У моей сестры был важный звонок, и Wi-Fi был недостаточно хорош для Zoom. Мы были особенно разочарованы тем, что во время нашего пребывания были доступны младшие люксы. Учитывая, что мы забронировали номер на троих, повышение класса номера — или, по крайней мере, более откровенное объяснение того, что стандартный номер будет очень тесным — сыграло бы значительную роль. Общие зоны не улучшили впечатление. В коридорах стоят ароматизаторы с очень тяжелым, старомодным запахом одеколона. Тем временем в вестибюле пахло какой-то другой едой каждый раз, когда мы спускались вниз, предположительно из ресторана. Это было заметно неприятно и совсем не то, что ожидаешь при входе в роскошный отель. Персонал был очень формальным и корректным, что может отражать более традиционный французский стиль обслуживания, хотя нам не хватило бы немного большего тепла. Я хочу поблагодарить персонал внизу, который помог нам с багажом. Я понимаю, что в старых отелях может быть исторический шарм, и мы, конечно, не ожидали, что всё будет совершенно новым. Однако есть разница между классическим и просто устаревшим или плохо обслуживаемым. Поломки сантехники, шатающиеся розетки, проблемы с водопроводом, устаревший ковролин и мебель, неадекватные удобства и комната, которая не является по-настоящему комфортной для количества забронированных гостей, трудно примирить с пятизвездочным рейтингом. В целом, отель, возможно, когда-то соответствовал пятизвездному стандарту, но в нынешнем состоянии он даже близко не подошел к уровню качества, комфорта или внимания к деталям, которого мы ожидали. Необходима капитальная реконструкция.

Мы прекрасно провели время, останавливаясь в этом прекрасном отеле, который полон старого мирового шарма и расположен в фантастическом месте Парижа!

Я не могу понять, как кто-либо может дать этому отелю хороший отзыв. Поистине любительский час на каждом шагу. Эти семнадцатилетние, управляющие этим, понятия не имеют, как должен выглядеть и ощущаться пятизвездочный отель. Я остался на одну ночь и ушел в ярости. Я почувствовал себя обманутым. Их подход заключается в том, чтобы выжимать из вас деньги на каждом шагу (включая четырнадцатиевровый черный кофе, который мне подали утром) и заманивать вас какими-то сомнительными выдумками о том, что писатели вроде Альбера Камю когда-то там останавливались. Кому какое дело? Если ты тупой американец и наслаждаешься дисконнезийским бредом, ты, возможно, будешь обманут их хернёй и заплатишь за каждый переоцененный счёт, который они тебе вручат. Если вы опытный путешественник, вы сразу это поймете и почувствуете раздражение от того, что вас заманили пятизвездочным рейтингом. Это не пятизвездовый отель. Отели 4 звезды, в которых мы останавливались до и после, были намного лучше, и мы бы не осмелились брать с нас плату за половину этого туристического обмана, который пытался устроить этот ловушка. Ужасное место, которое оставило неприятный осадок. Париж лучше, чем это.

Я люблю этот отель и за отличное расположение, и за обслуживание. Я взял внучку (14 лет) для ее первой поездки в Европу. Мы забронировали "Знаковый люкс", и к нам относились как к VIP-персонажу. Это была легкая прогулка ко многим вещам, которые мы хотели сделать и увидеть. Завтрак «шведский стол» имел много разнообразия и дал нам энергию для наших ежедневных приключений. Персонал был теплым и гостеприимным. Очень рекомендую.

Разочаровывающий отель. В конечном счете я бы сказал, что это 3-звездочный отель, и в ценообразовании, я бы настоятельно рекомендовал сделать шаг в лучшую сторону или найти то же самое при более низких ценах. Сначала хорошее. Отличное место. Приятные штрихи в баре/библиотеке. Персонал хороший. Дополнительный мини-бар приятное прикосновение. Плохо. Очень плохой кондиционер, который подвел нас в жару. Этого могло хватить, чтобы испортить отпуск. Обстановка в номере старая. Диван был крайне неудобен и место в собственности 1 звезда. Постельное белье старое и матрас мягкий. Плохие розетки для зарядки. Я бы здесь больше не остался.

архитектура: belle époque style beautiful номера: небольшие, но хорошо оборудованные уровень шума: тихий обслуживание: теплое дружелюбие и учтивость бар: отличный обслуживание питания: обед и ужин в барной комнате. завтрак нуждается в помощи консьерж: хорошо расположение: идеальное. шаги от всех видов деятельности в Париже особые почести получают: бармены и стойка регистрации В общем, мы чувствовали себя там как дома. тихо, спокойно и роскошно.

К сожалению, это НЕ пять - звездочное размещение. Все пребывание было чрезвычайно разочаровывающим, поэтому я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы ожидаете высокий уровень обслуживания. Позитив: Местонахождение Некоторые из сотрудников Негативы: -Комнаты очень старые и работают - вниз, со сколотой древесиной, пылью по всему, и расположением розеток, которые не имеют смысла. Кровати очень бугристые и неудобные Коридоры пыльные, с пятнами и порванными коврами. Каждый раз, когда кто-то выходит из комнаты на нашем этаже, вся стена дрожит, когда дверь закрывается. Это было особенно разрушительно, когда хозяйственные работы неоднократно входили и выходили, что делало их далеко не расслабляющим пребыванием. Электричество отключилось посреди ночи, и сотруднику пришлось залезть в потолок, чтобы его починить. В результате продукты, которые у нас были в холодильнике, испортились. Завтрак отеля очень средний, и атмосфера в обеденной зоне больше похожа на дешевое кафе, чем на пятизвездочный отель. Похоже, на месте нет нормальной кухни. Мне сказали, что обслуживание номеров сотрудник покупает готовое - сделанное замороженным или охлажденным, а затем повторно подогретое по заказу, качество еды было очень низким. У меня есть опасения по поводу безопасности, так как для доступа в лифт не требуется ключ-карта, то есть войти в здание может любой желающий. На весь отель был только один работающий лифт, что делало передвижение очень медленным. Он также сломался во время нашего пребывания. Простые просьбы, такие как уборка помещения в конкретное время или доставка дополнительной воды, либо были пропущены, либо игнорировались, что требовало множественных последующих действий. За цену, заплаченную я ожидал гораздо лучший отель и мне жаль персонал, потому что очень ясно, что владельцы и руководство не ценят или хотят инвестировать в простые вещи, которые обеспечивают отличный гостевой опыт.

Мы знаем, где остановиться, когда мы приезжаем в Париж – это место. Это в самом невероятном районе, персонал потрясающий, и наш номер просто восхитительная уютная передышка, которая нам нужна после долгого дня веселья.

У нас было совершенно замечательное пребывание в отеле Понт Роял. Путешествуя с моими двумя детьми (в возрасте 9 и 15 лет ), безопасность и удобство были главными приоритетами для меня, и этот отель превзошел все ожидания. Расположение просто фантастическое — в нескольких минутах ходьбы от самых знаковых достопримечательностей Парижа, что сделало знакомство с городом несложным и приятным для нашей семьи. Сам отель красив и безупречно поддерживается, с классическим парижским очарованием, которое сделало наше пребывание особенно особенным. Однако по-настоящему выделялся исключительный персонал. Каждый член команды, с которым мы встречались, был теплым, внимательным и невероятно сговорчивым. Они последовательно выходили за рамки, чтобы обеспечить нам комфорт и иметь все необходимое. Одним из самых запоминающихся штрихов были ежедневные рукописные заметки, сопровождавшиеся особым угощением, — это был такой продуманный и личный жест, благодаря которому мы чувствовали себя искренне желанными гостями и заботились о нас. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель семьям или всем, кто ищет безопасное, элегантное и расположенное в центре место для проживания в Париже. Мы бы обязательно вернулись!