Отель Mercure Paris La Villette 4*

Поехали на выходные с партнером, в целом неплохо, но ничего выдающегося. Номера чистые и опрятные, уборка проводится каждый день. Персонал был дружелюбным и услужливым. Единственные мелкие проблемы заключались в том, что отопление, по-видимому, не работало, независимо от того, какую температуру вы устанавливали на циферблате, воздух, выдуваемый из него, никогда не менялся. Телевизор, казалось, не ловил каналы и постоянно говорил о отсутствии спутникового сигнала или что-то в этом роде. Завтрак был очень ограниченным, и единственным вариантом горячего завтрака были бекон и яичница-болтунья. Может быть, походные или вареные яйца, сосиски, фасоль в томатном соусе, грибы были бы приятным дополнением. Кроме того, ресторан на территории был очень хорош в день, когда мы им пользовались, но, к сожалению, он открыт только с понедельника по пятницу, и поскольку у нас был выходной, мы не смогли воспользоваться им так, как хотели. В целом средний и удовлетворительный отдых, но есть лучшие отели за эти деньги.

​Я забронировал(-а) проживание в отеле Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette через приложение Accor как участник программы ALL Silver. К сожалению, опыт был крайне разочаровывающим и значительно ниже стандартов 4 звезды. ​По прибытии моему статусу лояльности ALL Silver не дали никакого признания — не упомянули о таких преимуществах, как приветственный напиток или поздний выезд. ​Однако основная проблема заключалась в неприемлемом состоянии номеров и плохом обслуживании: ​Отношение в первой комнате и на ресепшене: Система питания ключ-карты была полностью сломана, и лампочки не горели. В комнате было грязно, ковер не чистили целую вечность, и перегорела лампочка. Когда мы попросили сменить номер на ресепшене, они отказали, заявив, что отель полностью забронирован, — хотя номера были доступны для бронирования как в приложении Accor, так и на Booking.com! Они согласились переехать только после того, как сам электрик настоял на том, что электрический дефект нельзя исправить. ​Вторая комната: Хотя это было немного лучше, это все равно было неприемлемо для четырехзвездочного отеля. Сиденье унитаза было треснуто/сломано (из-за чего кожа защемляется при сидении), в ванной были грязные швы, видны дыры/повреждения на обоях и запятнанные ковры. ​В этом отеле номера едва соответствуют 1 звезде. Нечестное обслуживание клиентов, крайне плохое техническое обслуживание и полное отсутствие стандартов качества. Я настоятельно не советую оставаться здесь до завершения капитального ремонта.

Я останавливался в этом отеле со своей семьей на четыре ночи, и могу с уверенностью сказать, что больше сюда не вернусь: у него, безусловно, есть некоторые положительные стороны, но есть и много недостатков. В свою следующую поездку я бы искал лучший отель, который позволил бы мне в полной мере насладиться парижским опытом. Положительные моменты: - Цена, которая значительно ниже, чем у других вариантов. Размер комнаты, которая была просторной и могла вместить семью из четырех человек в двух двуспальных кроватях. - Близость к станции метро, к парку Ла-Виллет (где могут играть дети), к Музею науки и техники, к Филармонии Парижа и Театру Ла-Виллет. Местоположение в районе, которое хорошо обеспечено ресторанами и продуктовыми магазинами. - Качество матрасов. Негативные моменты: - Отсутствие кондиционера: вам скажут, что он сломан всего несколько дней, но если вы посмотрите отзывы за несколько месяцев или лет назад, вы поймете, что это на самом деле давняя проблема, и что персонал не говорит правду, точно так же, как и описания номеров вводят в заблуждение. - Плохая чистота общих зон, с бутылками, оставленными в коридорах на несколько дней, и запачканными коврами. - Плохая чистота в комнате. - В целом плохое состояние как комнаты — включая засор в унитазе с постоянным подтеканием воды, — так и общих зон, где были открытые панели, вмятины и пятна на коврах. - Недостаток интереса персонала к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными (это также видно по их действиям: например, нам не предоставили никакой информации о том, как подключиться к Wi-Fi, и в первый вечер мы попросили пару дополнительных полотенец, но по какой-то необъяснимой причине они исчезли во время первой уборки номера на следующее утро). Если в комнате останавливаются четыре человека, вы бы ожидали найти четыре полотенца, а не два. Самое серьезное, в день нашего прибытия, я получил электронное письмо с требованием предоставить данные моей кредитной карты, с угрозой отмены моего бронирования в течение 45 минут после отправки письма, несмотря на то, что мое бронирование было сделано через онлайн-систему бронирования, которая специально допускала оплату по прибытии. Когда наступит день вашей поездки, вы уже забронировали все экскурсии и авиабилеты, а затем утром получаете сообщение от отеля о том, что ваш номер больше не гарантирован, это крайне неприятный опыт. Как серьезный отель может отправить такое сообщение, когда с момента первоначального бронирования прошло месяцы, чтобы запросить любую дополнительную информацию, помимо той, что уже была предоставлена в формах бронирования? Я никогда не испытывал ничего подобного. Я бы также добавил, что: Туалетная бумага была грубой и не была индивидуально упакована. Магнитные пропуски перестали работать через короткое время, что означало постоянные возвращения на ресепшн для их повторной активации. - ковер в комнате пах неприятно, и если окна оставить закрытыми, запах при возвращении в комнату может быть довольно сильным. Отель расположен в отдаленном районе, где много бездомных людей. - мини-бар был очень грязным и содержал только одну маленькую бутылку воды для четырех человек, несмотря на то, что температура в комнате составляла около 30 °C. Что касается шума, то единственным беспокойством, которое мы испытали, было хлопанье дверей. Наша комната выходила во внутренний двор, поэтому нас не беспокоил шум снаружи. Однако, поскольку кондиционера не было, я могу представить, что у гостей, проживающих в комнатах, выходящих на улицу, могли быть особенно неудобные и беспокойные ночи. Завтрак не очень разнообразен, но он достаточный. В целом, отель больше похож на двухзвездочный, чем на четырехзвездочный. Лично я бы посоветовал потратить на несколько сотен евро больше и насладиться посещением Парижа так, чтобы это отражало всё, что может предложить эта романтичная и прекрасная столица и какие воспоминания она может у вас оставить, вместо того чтобы позволять вашему отпуску испортиться из-за отеля, который не заставляет вас чувствовать себя ценным, потому что, в конце концов, вы просто один из многих гостей, проходящих мимо. Выбирайте этот отель, только если вы останавливаетесь на короткий срок и хотите потратить как можно меньше.

Отель хорошо - расположен, всего в одной - минуте ходьбы от станции метро. Номера и ванная комната просторны. Завтрак приемлем. К сожалению, кондиционер здания не работал. Тем не менее, он предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Номер отеля был чистым, и обслуживание было в порядке, как и ожидалось. Единственным минусом было ограниченное количество вариантов завтрака, единственной горячей едой были яичница и бекон. Также ресторан и бар закрывались по выходным. Учитывая, что мы поехали в выходные и после целого дня туристической деятельности просто хотим вернуться расслабиться и поесть в отеле, особенно с уставшими молодыми детьми вместо того, чтобы вернуться. Расположение в порядке, так как есть рестораны, бары и McDonalds поблизости, а также вокзалы/станции метро.

Худший отель, в котором я был. Менеджер в отеле (бразильский парень) сказал нам иметь плесень в номерах абсолютно нормально, и это стандарт отелей. Он также сказал, что мы не получим возмещения. Мы связались с президентом "Согласия отелей" и получили возмещение.

Ужасный отель. Ложно объявленные вы не получаете то, за что заплатили. Мне обещали вернуть деньги 5 месяцев назад и до сих пор не получили. Нет кондиционера в разгар лета и пришлось перенести номера 3 раза из-за проблем, например, один номер без штор? Группа жалоб не отвечает на электронные письма. НЕ БРОНИРОВАТЬ

К сожалению, компания всегда бронирует номера в этом ужасном отеле, потому что если его расположение. Этот район довольно плохой, опасный, много пьяных или даже наркоманов на улице. Отель чрезвычайно устаревший и грязный. Мой первый номер был настолько вонючим (заплесневелым), что не было возможности остаться в так попросил перемены. (К счастью, это удалось. ) Этот номер довольно просторный, но как весь отель, грязный, кондиционер не дает теплый воздух просто холодный, никаких столовых приборов в номере. «Мини-зал» действительно миниатюрен, хуже, чем шутка. Завтрак довольно бедный, яичница из порошка, есть только 2 ветчины, томат и огурец. Плохой выбор пекарни, 1 фруктовый салат. Сыр, который вы можете порезать для себя, но тарелка тоже выглядит грязной. Избегайте этого отеля.

К сожалению, компания всегда бронирует номера в этом ужасном отеле, потому что если его расположение. Этот район довольно плохой, опасный, много пьяных или даже наркоманов на улице. Отель чрезвычайно устаревший и грязный. Мой первый номер был настолько вонючим (заплесневелым), что не было возможности остаться в так попросил перемены. (К счастью, это удалось. ) Этот номер довольно просторный, но как весь отель, грязный, кондиционер не дает теплый воздух просто холодный, никаких столовых приборов в номере. «Мини-зал» действительно миниатюрен, хуже, чем шутка. Завтрак довольно бедный, яичница из порошка, есть только 2 ветчины, томат и огурец. Плохой выбор пекарни, 1 фруктовый салат. Сыр, который вы можете порезать для себя, но тарелка тоже выглядит грязной. Избегайте этого отеля.

Я много путешествую по делам. Я останавливаюсь во многих отелях. Это, должно быть, худший опыт, который у меня был за многие годы. Это место грязное, неухоженное, усталое, и персонал нуждается в надлежащей подготовке. Были вопросы с первоначальным заказом, так называемый включен завтрак, чистота номера, кондиционер, который не работал, отсутствие удобств, и общее состояние всего отеля. Именно из-за расположения этого места, я думаю, у него появляются клиенты. Он хорошо расположен напротив филармонии и очень близко к станции метро. Я действительно пытаюсь думать о позитивных вещах, чтобы сказать, потому что мне не свойственно хлопать такие заведения. Однако я искренне считаю, что путешественников следует предупредить. Позитивными моментами являются цена и расположение. Все остальное - негатив.