Отель La Maison Champs Elysees 4*

Идеальное расположение, номера были очень удобными. Персонал был очень услужливым, приятным и покладистым. Марио был таким добрым и уделил время, чтобы узнать нас! Замечательное пребывание, спасибо

Мы с женой остановились на 2 ночи в начале сентября 2026 года, и мы оба остались очень довольны отелем, удобствами и персоналом. Номер стоил дорого — 680 евро за ночь, но это не для хорошего парижского отеля в отличном месте. Большинство жалоб на другие отели касаются чистоты и плохого кондиционера. Наша комната была безупречно чистой и хорошо обставленной. Кровать размера "king size", халаты, тапочки, большие банные полотенца, угощения, вода и Nespresso добавлены к удобствам. Персонал мог быть более полезным, с отдельной благодарностью Елене и Абдулу. Дополнительным преимуществом является то, что в конце квартала находится отличное местное бистро, так что когда у вас возникает это желание, вам не нужно его искать. Еще раз спасибо за приятное пребывание

Я не бронировал этот отель с ужасно высокими ожиданиями и использовал баллы Bonvoy. Мне просто нужно было место для сна в безопасном районе с удобной пешей доступностью до разных достопримечательностей города. Наш рейс прибыл из США в 8 утра. Мы забронировали частный трансфер (совершенно ненужный), и из-за марафона в городе нам пришлось идти милю с багажом и рюкзаками. Мы были довольно измотаны, когда прибыли в Ла Мезон. Все были приветливы, особенно Эмали, которая сделала всё возможное, чтобы наше юбилейное пребывание было незабываемым. Мы поели в Frivola в первую ночь и насладились вкусным ужином. Завтрак был превосходным. У нас были самые восхитительные пирожные, которые я пробовала за все свои 50 лет. Обязательно попробуйте круглые печенья с острыми краями, как тарт с шоколадом — они называют их печеньем, но это самые маслянистые и потрясающие вещи, которые я когда-либо пробовал. От парадной двери до комнатных горничных, все в этом отеле замечательные. Спасибо! !

Больше похоже на 3. 6 - 3 . 8 из 5. Я провел довольно много исследований, прежде чем забронировать La Maison Champs Élysées. Поскольку я путешествовал один, я хотел что-то более доступное, чем самые роскошные отели Парижа, которые я посещал ранее, при этом предлагающее отличное расположение, много места и высококачественный номер. Я платил примерно 630 евро за ночь в конце августа/начале сентября и в целом считал, что отель предлагал хорошее соотношение цены и качества для этого местоположения и категории номера. Я забронировал La Suite Odea от Roche Bobois, площадь которой составляет примерно 581 квадратных фута. Сьют очень просторный, хотя довольно длинный входной коридор занимает часть полезной площади. В целом, я был очень доволен этим местом. Недавно переделанная спальня и гостиная Roche Bobois, вероятно, стали изюминкой пребывания. Мебель и отделка казались свежими, современными и значительно более изысканными, чем я ожидал за эту цену. Одно необычное упущение — в гостиной нет телевизора. Ванная комната была вполне приличной, хотя не казалась такой же недавно отремонтированной, как спальня и гостиная. Туалет находится в отдельной, довольно тускло освещенной комнате в стороне от входного коридора и не имеет собственной раковины. Освещение в спальне также несколько приглушенное, с ограниченным прямым освещением, хотя некоторый дополнительный свет проникает из ванной. Моя комната была на первом этаже, на один уровень выше вестибюля, выходящая на улицу. Несмотря на это, у меня не было никаких проблем со звуком, что стало приятным сюрпризом. В спальне и гостиной также были отдельные системы кондиционирования, обе из которых работали хорошо, и у меня не было проблем с температурой или давлением воды в душе. Местоположение — еще одно большое преимущество. Станция метро Франклин Д. Рузвельта находится всего в нескольких минутах ходьбы, а как бульвар Шан-Элизе, так и Авеню Монтень практически на пороге отеля. При такой цене для отеля трудно найти значительно лучшее расположение в этой части Парижа. Завтрак относительно простой, с континентальным выбором хлеба, выпечки и холодных мясных деликатесов, а также с горячими блюдами на заказ, такими как омлеты. Персонал завтрака был постоянно жизнерадостным и гостеприимным. Основная область, где, по моему мнению, отель — и особенно его руководство — мог бы улучшиться, — это последовательность обслуживания на стойке регистрации и узнавание гостей. Я хочу подчеркнуть, что я столкнулся с некоторыми отличными сотрудниками, но качество обслуживания сильно варьировалось в зависимости от того, кто работал. Например, я прибыл примерно в 7: В 15:00 в воскресенье спросил, могу ли я получить четыре стоматологических набора, так как я остаюсь на четыре ночи и приехал из Азии без них. Один сотрудник стойки регистрации ответил, спросив, почему мне нужно так много, объяснив, что гости обычно покупают свои собственные туалетные принадлежности, и сказав, что одного стоматологического набора должно хватить на весь мой пребывание. Когда комплект наконец прибыл (мне сказали, что он будет доступен только после того, как горничные начнут работу в 9 утра, и фронт-офис предоставил его мне после моего возвращения в отель около 10:20), он содержал ту же очень маленькую зубную пасту (которая, как мне сказали, должна была хватить на мое пребывание), обычно предоставляемую в комплектах с принадлежностями отеля. Проблема, очевидно, была незначительной, но то, как был обработан такой простой запрос, показалось излишне неловким для пятизвездочного отеля. Также было очень мало признания со стороны стойки регистрации в дневное время во время моего пребывания. Несмотря на то, что я неоднократно проходил мимо стойки за четыре ночи, меня редко приветствовали при входе в отель. Я, конечно, не ожидаю, что персонал будет помнить имя каждого гостя, но простое «bonjour» или «bonsoir» могло бы иметь значительный эффект. Я также заметил, что тот же сотрудник гораздо теплее общался с некоторыми другими гостями, нажимал лифты для других гостей, что сделало несоответствие более заметным. С другой стороны, некоторые сотрудники были отличными. Дама, работавшая в ночную смену, родом из Лондона, была исключительно дружелюбной и терпеливой в отношении моих вопросов в течение нескольких вечеров. Когда я упомянул стоматологические наборы, она немедленно указала, что они находятся в шкафу за стойкой регистрации, и предложила мне дополнительные удобства, включая расческу. Команда завтрака также была неизменно жизнерадостной и гостеприимной, один официант даже предложил мне бокал шампанского утром. В целом, я думаю, что La Maison Champs Élysées — хороший отель, и особенно люкс Odea представляет собой привлекательный вариант по подходящей цене. Комната, расположение и дизайн были настолько хороши, что я с удовольствием снова остановился бы в этом конкретном люксе. Что мешает впечатлению ощущаться как постоянно оттоженный пятизвездочный отдых, — это не само заведение, а изменчивость обслуживания на стойке регистрации. При более пристальном внимании руководства к обучению, последовательности и базовому распознаванию гостей это может стать очень хорошим опытом в бутик-отеле.

Местоположение было замечательным, в пешей доступности от многих хороших мест. Бар был фантастическим благодаря Габриэлю и другим. Ресторан был приятным, но еда была очень ограниченной и не очень хорошей. Я попробовал почти все в меню, и всё было довольно посредственным, однако обслуживание компенсировало разочарование — оно было превосходным. Когда ресторан превращался в ночной клуб, было весело. Это был восхитительный маленький отель, но в какой-то момент мой счет удвоили, и он так и не вернули.

Отличный отель. Очень центральное расположение. Персонал был очень услужлив и внимателен к потребностям наших семей на протяжении всего пребывания.

Мы забронировали международно два отдельных номера (люкс White Cover на 2 ночи и люкс Gilded Lounge на 2 ночи), чтобы насладиться разными изысками модного отеля, и оплатили их заранее. Однако отель изменил бронирование, сделав все проживание (4 ночи) в одном и том же (люксе Gilded Lounge Suite) без согласования с нами. Это было очень разочаровывающе и неприемлемо для такого уровня отеля (не дешевого отеля), потому что мы забронировали люкс White Cover 6 месяцев назад и очень ждали проживания в этом номере. И отель не дал никаких приемлемых причин (просто сказали, что думают, мы хотим остаться в той же комнате, не переезжая). У меня никогда не было такого плохого опыта в отелях такого уровня по всему миру за более чем 40 лет.

Мы с дамами прекрасно провели время в Париже, и наш мечтательный отель La Maison Champs Elysees был ЛУЧШЕЙ частью поездки. Эмили и её команда проделали потрясающую работу, принимая нас... убедившись, что наши комнаты находятся рядом друг с другом, чтобы украсить мою комнату и удивить меня на мой 50-летний юбилей. Я любил всю команду, от Омара, который взял на себя все наши бесконечные вопросы и просьбы к персоналу во Фриволе, который помог нам найти пропавший кошелек! Номера были безупречными, красивыми, просторными и имели лучший декор... любовь, люблю наш мусорный бак для мешков! Слишком мило! Расположенные в центре удивительных магазинов и бистро, мы обязательно вернемся в LMCE для нашей следующей поездки в Париж! СПАСИБО, что помогли сделать такую важную поездку намного более запоминающейся!

Это был один из самых разочаровывающих отельных впечатлений, которые я имел, особенно для недвижимости, связанной с Marriott. Я прибыл в отель около 8 : 00 часов после долгого международного путешествия. Я зарегистрировался, как обычно, но ни разу мне не сообщили, что в отеле нет горячей воды. Номер также был очень тусклым, плохо освещенным и небольшим. Выглядит совершенно иначе, чем фотографии, но я решил принять это, так как я думаю, что это Париж размеры отеля даже для роскошного отеля. Обосновавшись в номере и быстро поев, я попытался принять душ. Я давал воде бежать около 10 минут, но горячей воды все равно не было. Сотрудник горничной приехал, чтобы доставить фирме подушки, которые я просил, которых у них фактически не было. Когда я упомянул об отсутствии горячей воды, он сказал, что не знает ни о какой проблеме, но проверит. Позже он вернулся и сказал мне, что горячая вода должна быть восстановлена в течение 20-30 минут, поэтому я ждал добросовестно. Ничего не изменилось. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне потом сказали, что есть зона - широкое отключение горячей воды и что в номере якобы было размещено объявление. В моей комнате нигде не было объявления. Если отель уже знал об отключении, гости должны были быть четко проинформированы до или во время проверки - в, чтобы мы могли решить, останавливаться. Связь в течение всего вечера была непоследовательной. Один из сотрудников ничего не знал об этом, в то время как стойка регистрации утверждала, что гостей уже уведомили. Это и запутывало, и расстраивало. Я попросил разумного решения. Если в другом номере была горячая вода, я был рад переехать. Если нет, то я спросил, можно ли меня перевести в другое соседнее владение Мариотт. Обе просьбы были отклонены. Мне сказали, что никто из дежурных не имеет полномочий организовать перевод, санкционировать возврат денег или принять какое-либо значимое решение. Мне дали контактные данные якобы виновного, но после пяти-шести звонков никто не ответил. Я также напрямую связался со службой поддержки Marriott. К сожалению, они просто вернули меня в отель, в то время как отель вернул меня обратно в Марриотт. Ни одна из сторон не смогла предложить никакой практической помощи, в результате чего я полностью застрял. Ситуация усугубляется тем, что я плохо себя чувствовал после международных поездок и после того, как на меня плескалась холодная вода в течение 10 минут . Я объяснил это сотрудникам, но никакой дополнительной помощи предложено не было. Вместо этого мне сказали, что я могу уйти и найти другой отель сам, но отель не может гарантировать никакого возврата или возмещения, если я сделаю это. Таким образом, передо мной встал невозможный выбор: остановиться в гостинице без одной из самых элементарных ее услуг или самому оплатить другой отель без гарантии, что мне вернут деньги. Я понимаю, что могут случиться непредвиденные проблемы с обслуживанием. Что я не могу понять, так это почему гости не были проинформированы перед проверкой - в, почему информация, предоставленная персоналом, была противоречивой, почему не было руководителя или не было принято никакого решения - и почему не было предложено никакого значимого решения. Горячая вода является основополагающей услугой, на которую разумно рассчитывают гости при бронировании отеля. К сожалению, подход к этой ситуации оказался намного ниже стандарта, который я ожидаю от недвижимости Мариотт. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать останавливаться здесь, если отель существенно не улучшит свое общение и обслуживание клиентов.

Этот отель находится в отличном месте, простирающемся от Триумфальной арки до площади Согласия. Вы можете дойти до Эйфелевой башни и великолепных бутиков и ресторанов. В нашем номере был кондиционер, но были люди, жалующиеся на значительно ограниченный кондиционер. Единственное признание Marriott Platinum или Titanium было $ 10 от завтрака или 1 000 очков. Никакие обновления не были сделаны на стойке, и нам сказали, что они должны быть запрошены до нашего пребывания.