Отель Pullman Marseille Provence 4*

Путешествия могут утомлять, поэтому найти отель, где люди заставят вас почувствовать себя желанным гостем, может изменить всё. Мой опыт пребывания в отеле Марсель-Прованс был напоминанием о том, что отличное гостеприимство — это не только удобства, но и человеческий подход. Хочу особо отметить Жюльена, Хисани, Марко, Тайра, Инес, Мэйле и Джулиен для их вклада в гостевой опыт. Отдельная благодарность Магали из команды завтраков, потому что приятное начало утра всегда ценится в поездках. Замечательно видеть, как члены команды признаются за ту роль, которую они играют в создании гостеприимной атмосферы в отеле. Каждое взаимодействие вносит вклад в общее впечатление, и люди, работающие в сфере гостеприимства, заслуживают признания за усилия, которые они вкладывают в свою работу. Спасибо всем упомянутым за то, что были частью моего пребывания. Желаю вам всего наилучшего и дальнейших успехов! ✨

Наш рейс из Марселя в Хьюстон был отменен, и нас перебронировали на следующий день, поэтому мы остались здесь на одну ночь, чтобы быть близко к аэропорту утром. Расположение очень удобное для аэропорта, и в отеле есть шаттл, который возит вас туда и обратно. Отель также находится в огороженной зоне и казался очень безопасным. Номера в отеле были разумной цены, а ресторан не плохой. Однако комнаты очень старые и устаревшие и нуждаются в полной переделке. Кондиционер в первой комнате, которую нам выделили, не работал, но нас перевели в другую комнату на том же этаже. Это не гостиница-пункт назначения, но она справится с задачей, если вам нужна комната недалеко от аэропорта.

Неожиданно хорошо — я поужинал вкусно и это был просто гораздо лучший опыт, чем я ожидал от гостиницы в аэропорту. Отлично.

Я понимаю, что это отельный комплекс в аэропорту, и, как правило, от этого не ожидают приятно, но это пребывание было ужасным. Я не делал спать вообще. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался оставаться внутри. Ковровое покрытие в коридорах грязное, и Выцветшее, повсюду пятна. The запах похож на запах тела или какой-то мускусный запах. Оно просто прилипает к вашей одежде и нос. Ты можешь понюхать вонь даже после того, как вы выходите из гостиничного номера. Наша кровать была неровной и наклонена влево когда в нем ты просто катишься на неровное место в середина матраса. Листы были очень грубый, как наждачная бумага... шершавый. Влажность в комнате невыносимая просто липкий, вонючий и мускусный. Я попытался спал, но это было так ужасно. Листы Просто с жестким моющим средством Landry или стиркой порошок. В ванной не чисто, грязь на полу и в душе. Я думал, что смогу пережить ночь но я бодрствую, просто несчастен между влажность и влагоемкость в этой комнате, листы и запах, я считаю минуты пока можно выйти. Я даже здесь не буду принимать душ. Этот отель — оскорбление для имени Hilton Ему нужен серьезный ремонт/ремонтация и обновление. Это старое, обветшалое и сильно в... нужна мыло, вода, глубокая чистка и Покраска плюс мебель и новые кровати и декор. Положительным моментом было то, что он был общительным. доброжелательный персонал и сотрудники ресторана также. Еда тоже была хорошей для большинства часть. Также есть шаттл в аэропорт ну. Я больше никогда здесь не останусь.

Останавливались здесь уже дважды в этом отеле потому что очень близко к аэропорту, есть свой трансфер из отеля. Первый раз когда мы останавливались ровно год назад у нас произошла неприятная ситуация к которому я не придал значения, но моя жена сказала мне что у нас не работает кондиционер то есть не поступает свежий воздух и нечем дышать. Во второй раз это было в 2026-м году ( пару дней назад), мы здесь также остановились но уже предупредили на рецепции что у нас должно быть окно в номере отеля, которые открываются где будут поступать свежий воздух.. нам дали такой номер но там не работал кондиционер вообще просто дул воздух и гонял его по кругу то есть по номеру. Абсолютно не выспались были все мокрые вспотевшие и было нам некомфортно целую ночь. Хочу обратиться к администрации этого отеля чтобы сделали все возможное в их силах чтобы отдыхающим этого отеля было комфортно ночевать и проводить время в этом отеле.

Куча грабителей дневного света. Мизерную вмятину заметил камердинер, когда я не видел (возможно чувствовал) . Никакие доказательства состояния автомобиля приора (арендованного в 23.00) они не показывали, используя только мои собственные фотографии следующего дня для предъявления претензии. Попросил подписать обратный документ, не показывая, что подписываю на их планшете. Взял с меня более 600 евро, включая плату за оценку ущерба в размере 72 евро. Ничего существенного. Клятва НИКОГДА не снимать через них (полученная через Ryanair) . УБЕЖАТЬ ОТ ТАКИХ ВОРОВ

Мы специально выбрали аэропорт Hilton Garden Inn Marseille Provence, потому что мы ожидали более высокий уровень качества, чистоты и обслуживания, связанный с именем Hilton. Вместо этого мы испытали худшее пребывание в отеле, которое у нас когда-либо было. Прибыв истощенными в полночь с двумя совсем маленькими детьми, мы обнаружили, что наши связанные комнаты были сильно заражены и совершенно непригодны для жизни. Одна из комнат кипела живыми комарами, сотни мертвых насекомых были разбросаны по всему полу. В помещении в подавляющем большинстве пахло инсектицидом, постельное белье было покрыто суровыми химическими остатками. Это было серьезной угрозой для здоровья и безопасности. Это было настолько небезопасно, что мы даже не могли пользоваться кроватями; мы были вынуждены использовать полотенца в ванной комнате в качестве одеял, и мне приходилось спать на жестком полу, пытаясь защитить своих детей от укусов и химического воздействия. Служба была не менее ужасной. Когда я сообщил об этом сотрудникам ночной стойки регистрации, они не выглядели удивленными и даже не предложили осмотреть номер, дав понять, что они уже знали об опасности. Вместо того, чтобы обеспечить безопасную обстановку, они полностью уволили нас, утверждая, что они ничего не могли сделать, потому что бронь была сделана через третью сторону. С момента выезда служба корпоративных клиентов Hilton полностью игнорирует мои официальные жалобы. Вы платите премию за бренд Hilton, потому что рассчитываете на безопасную, чистую окружающую среду для своей семьи и подотчетность, когда что-то идет не так. В данном случае Хилтон предоставил небезопасную, антисанитарную комнату, а затем полностью умыл руки. Очень рекомендую бронировать в другом месте.

Хорошее расположение чистое и номер был в хорошем состоянии. Завтрак был немного разочаровывающим.

Я думал, Хилтон будет безопасным местом для пребывания в Марселе. Огромное разочарование, что из моей комнаты пропала совершенно новая пляжная сумка из рафии, которую я приобрел в деревне Гордес. Никогда бы за миллион лет не подумала, что я должна запирать каждую новую вещь, которую купила во время пребывания в моей комнате Хилтон! Огромное разочарование, которое я испытываю в связи с этим пребыванием, невозможно измерить. Мы планировали вернуться с моими девочками в район, Хилтон больше не вариант. Надо было проверить эту страницу перед заказом. Если Хилтон не в безопасности, нет, где в безопасности, будьте осторожны. Слава Богу, мой муж настоял, чтобы мы заперли сумки Longchamp в чемодане. Он даже сказал, что мы также должны запереть сумку с рафией, и я сказал "Не преувеличивайте, это место Хилтон, ничего бы не случилось в комнате!" " А еще из-за того, что сумка из рафии была толще, чем у Longchamps (их можно складывать вы знаете и занимать очень мало места) я не хотел надевать ее на одежду и мы положили сумку из рафии на верхнюю полку металла/посмотреть - через шкаф : ( Человеку, который получил мою сумку, ты огорчил меня, надеюсь, это не принесет тебе ничего хорошего. Они не заботятся наверняка, был наконец ответ от администрации отеля много дней спустя после того, как я написал в Hilton International, но я надеюсь, что тот, кто отнесся к этому легко, сожалеет однажды.

Мы остановились в аэропорту "Хилтон Марсель" и, к сожалению, имели действительно плохие впечатления от начала до конца. Мы прибыли около 3 : 15 часов, сразу после объявленной проверки 15 часов - вовремя. Наша комната была готова, но комната для семьи, с которой мы путешествовали, не была, и в итоге они ждали около полутора часов с двумя маленькими детьми. Это было далеко от идеала после путешествия, особенно учитывая регистрацию - в был объявлен с 15 часов. Когда мы пришли в номер, телевизор не работал, поэтому пришлось звонить на ресепшн и ждать, пока кто-нибудь придет и починит его. Позже мы пытались воспользоваться бассейном, но двери были заперты или сломаны, и потребовались целая вечность, чтобы кто-то пришел и это тоже уладил. Особенно разочаровал ресторанный опыт. Мы вошли и стояли и ждали, пока персонал разговаривал в баре, но никто не подходил, чтобы поприветствовать или усадить нас, так что мы в итоге сели сами. Затем сотрудник сказал нам, что еда не будет подаваться в течение следующих 15 минут, что было бы хорошо, но было бы полезно сказать гостям, что по прибытии. Обслуживание во время трапезы было плохим на всем протяжении. Я заказал пиво, которое так и не пришло. Мы просили, чтобы еда пришла одновременно, но сначала пришли стартеры, а потом совсем забыли одну из макаронных магистралей. Нас никто не проверял, поэтому у нас не было возможности поднять этот вопрос, пока нам не удалось привлечь чье-то внимание примерно через 25 минут. Я сказал не волноваться, если бы он не был начат, но появился примерно через пять минут. К сожалению, это было грязно и невыдержанно. С детскими десертами также обращались плохо. Мы пытались заказать мороженое для троих детей, но официант ушел на полпути, объясняя, чего они хотят. Он вернулся с двумя, и оба ошиблись, а потом, кажется, был в замешательстве, что мы хотим три, несмотря на то, что мы заказали три детских блюда. В итоге приехал третий. Для еды стоимостью около € 180 , это было, возможно, худшее обслуживание, которое я получил в ресторане отеля, и еда была посредственной в лучшем случае. Учитывая имя Хилтон, я ожидал гораздо большего. Основываясь на этом опыте, я бы здесь больше не оставался.