Отель Mercure Marseille Centre Prado 4*

Мы выбрали этот отель за его разумную цену и расположение вдали от центра Марселя. Это в местном районе и в радиусе примерно мили от пляжа. Хороший завтрак каждый день. Но... сотрудники стойки регистрации были ужасны. Во-первых, персонал заставил нас пони депозит в размере почти 150% от платы за номер для двоих - бронирование номера. Затем, когда мы выехали, они сообщили нам, что они “разблокировали” половину депозита днем ранее и что мы должны полную стоимость проживания номер закрыть. Проблема, на которую я обратил внимание, заключалась в том, что ни один кредит не попал на мою кредитную карту, и депозит по-прежнему числился как неоплаченный платеж, который я показал через свое приложение. Таким образом, к моменту отъезда я оплатил почти 175% вкладки отеля, ожидая, пока кредит будет выставлен. Еще всего три недели ушло, несмотря на заверения персонала и недоумение. Во-вторых, хлопотной была парковка в рекомендованном гараже. Он находится за углом и имеет связь с задней дверью отеля. Сотрудники входной двери с трудом объяснили, как работает гараж, и выдавали пропуска только с шагом 24 , 48 , или 96 часов, так что нам пришлось вернуться несколько раз для нашей недели плюс пребывание. Каждый раз, когда мы возвращались, они пытались добавить дополнительную плату к счету, даже когда нам сказали в первый день, что они просто добавят всю сумму парковки сразу.

Прежде всего позвольте мне сказать, что мне обычно очень нравится отель Accor, поскольку я являюсь платиновым клиентом. Я привык останавливаться на всех возможных уровнях (Mercure, ibis, Pullman и т. д.) и оцениваю то, что предлагает отель, только на основе ожидаемого уровня комфорта. Ресторан в Mercure Centre Prado - безусловно, один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел, поскольку о нас забыли! В качестве первого блюда мы получили сырное ассорти, которое должно было идти последним. Мой сын так и не получил суп, а его гамбургер, который должен был быть редким, явно был приготовлен заново, когда они поняли, что забыли нас. Пожалуйста, избегайте любой ценой!

Действительно небезопасно, если вы едете на своей машине. Если бы я был женщиной, мне было бы некомфортно добираться до парковки или обратно пешком. Я загрузил несколько фотографий, это действительно было неприятно, напомнило мне игру Outlast для Xbox.

Отличный отдых! Комната была чистой и просторной. Все необходимые удобства. Обслуживание на стойке регистрации или в баре также было замечательным. Лучший опыт Mercure на сегодняшний день (и я много путешествую по Франции). Расположение просто идеальное. Настоятельно рекомендую!

Будьте очень осторожны с этим отелем. После выезда с меня взяли дополнительные 20 евро за завтрак. Как кто-то утверждает, что я взял это, когда я ни разу не был в ресторане. Кажется, им этого достаточно, чтобы просто снять его с моей карты без обсуждения.

Этот обзор, вероятно, был бы пятью звездами, если бы не жара в номерах. На улице было очень тепло, но в отеле сказали, что не собираются включать кондиционер до 1 мая, что совсем не весело. Вместо этого они дали мне вентилятор, чтобы я поставил его в комнату, но он просто дул теплым воздухом. Отель расположен примерно в 3,2 км от центра Марселя. Это не особенно хороший район, и дорога снаружи очень шумная. Отель не привлекателен, и его можно было бы немного привести в порядок, чтобы он выглядел красиво. Персонал очень дружелюбный и услужливый, и номер был чистым, просторным и современным. Утренний завтрак был очень хорошим, и персонал был очень дружелюбным. Процесс оформления заказа был очень быстрым и легким, а такси до аэропорта стоило около 50 евро.

В отеле было тихо (при условии, что ваше окно хорошо закрывается...), но затемняющие шторы были старыми и просвечивали. Они действительно обеспечивают минимальные преимущества Accor для участников с золотым/платиновым/бриллиантовым статусом. Нет возможности получить приветственный напиток для двух проживающих в номере и никаких подарков в качестве преимущества. Кроме того, это единственный отель в городе, который не участвует в программе бесплатного завтрака в выходные дни. Пожалуйста, примите это во внимание. Он нигде не рекламируется, и нам сказали, что мы должны проверить это сами на сайте Accor. Отель получает много преимуществ, используя имя Mercure, и привлекает статусных членов, но они не воспринимают эту ответственность всерьез и предоставляют преимущества по своему усмотрению. Клиент не в состоянии договориться о том, какие преимущества он хочет получить, так почему же отелю так легко отказаться?

Отель в 10 минутах от выставочного центра Марселя. Въезд на парковку не легко найти в 1 уличное время. Отель удобный, и персонал очень дружелюбный. Завтрак очень хороший. есть тренажерный зал и патио.

Этот отель находится немного в стороне от главного центра Марселя, но недалеко от станции метро и идеально подходит для пляжа Прадо. Отель был безупречным, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. В частности, официантка за завтраком (девушка, которая говорила по-английски) была очень гостеприимной и дружелюбной. Завтрак был превосходным, с большим выбором, и все было очень свежо. Были внедрены все процедуры социального дистанцирования, которые соблюдались персоналом и гостями. Доступно множество дезинфицирующих средств для рук. Мы обязательно воспользуемся этим отелем снова.

В комнате есть небольшой холодильник, в котором есть только 3 бутылки воды - будьте осторожны, это «мини-бар». Там нет цены на воду, отображаемую в холодильнике или поверх него. На одной бутылке есть лента с надписью, что это бесплатно. Когда я выехал из отеля, администратор сказал спасибо за то, что остался и благополучного возвращения домой. Я прибываю в аэропорт и проверяю свой банковский счет, чтобы увидеть, что 42 евро взимаются за мини-бар во время нашего пребывания. Я утверждал, что это неэтичная практика - списывать средства со счета после того, как я остаюсь, и не упоминать, когда я ухожу, что были такие расходы. Я также утверждал, что большинство отелей, в которых я останавливался, предоставляют бесплатную бесплатную воду, и если в номере есть «мини-бар», то в нем обычно содержится больше воды - e. g алкоголь, закуски, шоколад и т. д. Отель Mercure не принимает это и не возмещает мне смешные расходы.